Качественное обслуживание, быстро всё объяснили помогли. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднику Королькова Екатерина Олеговна, грамотная культурная речь быстро помогла решить проблему лучшая из лучших...
С каждым посещением все лучше и лучше,доброжелательные сотрудники,отдельное спасибо Белир Елене Ивановне,исправила ошибки допущенные при заполнении уведомления о прибытии ин.гр.,работает четко,профессионально.
Отвратительный мфц, пришли получать загранпаспорт. Девушка сказала, что нам нужно распечатать чек об оплате госпошлины, в банке нам сказали, что никаких чеков они не предоставляют. После того как мы с горем пополам нашли этот чек, нам говорят что там указаны не все реквизиты и паспорт нам не отдадут.
По итогу 2,5 часа потраченного времени и нервов, а паспорт так и не получили.
Администрация примите меры и объясните сотрудникам, что не нужно дезъинформировать клиентов!!!
Имеется живая очередь, что очень упрощает взаимодействие))) оперативно решили вопрос . Удобное расположение вдоль дороги много парковочных мест. Рядом магазин Магнит .
Была необходимость 4 раза посетить это учреждение. Остался доволен. Приветливый персонал, быстрое обслуживание, очередей практически нет, был этим немного удивлён. Впечатления от посещений только положительные
Был удивлен организацией .
Все достаточно быстро и без заморочек .
Оформлял документы на квартиру , были ошибки , через пару дней отзвонились , попросили донести исправленные документы .
Еще через три дня пригласили уже забрать готовые документы .
Очень порадовала скорость .
Минусов нет, но есть недочеты - Не всегда на ресепшене дают полную информацию! Можно записаться и прийти в назначенный день в указанное время. Вежливый персонал, некоторые даже с юмором.
Хороший МФЦ. Обслуживают хорошие и грамотные специалисты. Объяснят и расскажут всё. В самом МФЦ чисто, малолюдно. Ни разу не сидел в очереди, т.к. записываюсь заранее. Даже придя раньше назначенного времени, принимали без проблем. Всем доволен.
28.11.2023г было в мфц на Софийской.
Хочу сказать большое спасибо Белохонь Ольге А.Грамотный подход. Учтивое отношение. Я оформила все что планировала.Еще в этом центре есть не мало важная услуга,,,можно с почты эл.распечатать документы.причем бесплатно.есть ещё много всяких функций для удобства людей!Рекомендую !Вообще видна забота руководителя именно этого центра..Благодарю.
Были с утра в МФЦ,там дежурная по залу на вопросы отвечала по принципу отвали,с раздражением,причем были нотки агрессии,можно подумать к ней домой пришли без спроса.Ну если не умеете разговаривать доброжелательно,сидите дома!Администрация,примите к сведению.
Записалась на 9:30, сам МФЦ открыл свои двери только в 9:37. Принесла уже готовые документы по образцу (которого нет нигде, кроме как лично в МФЦ). Оказалось, образец, который мне предложили «поискать в интернете» естественно оказался неверным. В общей сложности пришлось переписывать 5 раз заявление, так как в каждом окне говорили разную информацию. Чтобы запустить лифт для инвалидов - надо просить сотрудников. Ну и вишенка на торте - отношение! Представьте взгляд человека, который смотрит не на собеседника, а на дурно пахнущую рыбу. Вот это такой взгляд. Диалог соответствующий. Вывели из себя, потратили 2 часа моего времени.
P.S. Если не любишь людей - не работай с людьми. А если хочешь работать в МФЦ, будь добр знать документы, которые принимаешь. Иначе хорошая работа, получается: документы принимаем, но что мы принимаем и как это оформлять - мы не знаем. Бесполезный труд, получается.
Хороший МФЦ. Быстрое обслуживание,приветливый персонал. Большой спектр услуг. Можно оформить карту болельщика. Есть места ожидания и лифт для инвалидов.
Очень понравилось обслуживание, сотрудники терпеливые, внимательные, доброжелательные. Делала первый раз загранпаспорт в этом МФЦ, очень помогли, оперативно оформить документы.
Очень приветливые консультанты на первом этаже и грамотные, знающие свое дело специалисты на втором! Подсказали как лучше сделать, для маломобильной мамы вызвали лист.
Удобное расположение, грамотные специалисты, достаточно быстро помогают разобраться в любых вопросах, очереди минимальны, иногда требуется запись к оператору, но неудобств не доставляет.
24.08.2023 была записана и воспользовалась услугами в МФЦ сектор 4 Фрунзенского района. Огромное спасибо! Сотрудницы срывают все стереотипы работы гос. органов. Работают отлично! Администраторы, отдел справок, специалисты по работе с посетителями – работают очень грамотно, быстро, профессионально, в общении – деловые, корректные, доброжелательные. К сожалению, не запомнила фамилии, со мной работала специалист в окне 5 - Ольга Анатольевна - знающая, доброжелательная, профессионал. Администраторы так же поразили своим профессионализмом, умением быстро решать возникающие вопросы. Ещё раз – огромное спасибо!
Удобное местоположение. Правда бабушкам надо подниматься по лестнице на 2ой этаж. Сотрудники помогли в решении проблемы. Единственный вопрос был во время пандемии было невозможно записаться на оформление пенсии именно по данному адресу. Записали на Будапештскую. Связываю это с большим кол-во обращений.
В пункте чисто, сотрудники вежливые. Клиенты разные, откровенно говоря, сотрудникам надо доплачивать за вредность от общения с некоторыми кадрами
Мало того что сказали оплатить не ту госпошлину, ехать еще раз что бы оплатить нужную, потом еще час сидела что вернуть деньги за неверно оплаченую! Внизу на ресепшен еще и наорали на меня.
Записался на приём по телефону. Приём проводился чётко по указанному времени. Работники хорошо знают свою работу. Оформили все оперативно. Рекомендую для посещения.
Четко,ясно объяснят все операторы на входе. В зале работают по электронной записи. Все инспектора,у которых я обслуживалась знают свое дело, ответят, проконсультируюсь и оформят нужные документы. Подготовка у них 💯. Очень помогает МФЦ, с ними удобно.
P.S. В зале ожидания есть стол и стулья для дооформления бумаг, кофейный аппарат, рядом туалет.
В большинстве случаев сотрудники компетентные, но раза 3 попадались не слишком осведомленные, до такой степени, что приходилось возвращаться по их звонку и переделывать документы.
Расположение удобное для жителей микрорайона, от метро далеко. Персонал адекватный на стойке, в окнах могут быть не очень грамотные специалисты, но вполне дружелюбные. Есть лифт для маломобильных граждан, но для посещения ими всё-таки удобнее другой МФЦ , так как при входе череда лестниц.
Записался на определенное время.
Приехал заранее, за полчаса до назначенного времени.
Попытался распечатать талон. Не получилось.
Сидящие рядом сотрудники сказали, что талон можно будет распечатать только в назначенное время.
В итоге распечатал талон через полчаса, поднялся на второй этаж. А там 25 окон, из которых было занято только 3!!!
Остальные - свободы!
То есть фактически я потерял полчаса своего времени, а между тем сотрудники МФЦ просто тупо ковырялись в носу!!!
Отвратительный сервис!!!
Не рекомендую этот МФЦ!!!
Мама ходила оформлять загранпаспорт, осталась очень довольна.Просила оставить отзыв-благоларность Донцовой Ангелине Викторовне Инженер-инспектор 1 категории сектор 4.Огромное спасибо вам за профессионализм,отзывчивость и компетентность!Помогла оформить,все подсказала и при этом была очень вежливая и приятная по общению! Побольше бы таких сотрудником по всех МФЦ! Просто образец компетентности и профессионализма,при сохранении человеческого отношения к клиентам! Спасибо!
Неплохой МФЦ, с хорошим персоналом, большими залами итд. Вначале смутило размещение и наличие второго этажа, но всё продумано. А в субботу вообще почти не было народа, что уникально для МФЦ.
3
A
Aidai Bekturganova
Знаток города 4 уровня
16 августа
Сотрудник первой категории (Павлова Елена Анатольевна) очень грубая хамка не первый раз обращаюсь всегда хамит я не знаю зачем она работает если не нравится работа пусть и не работает мой муж и брат тоже обратились как то один раз в ресепшен задала вопрос другому сотруднику вместо нее ответила Павлова Елена Анатольевна с таким грубым тоном в ужасной выражением лица я просила вежливо будьте проще а она такая махает головой отношения ужас просто я убедилась только 4 ой раз
В других МФЦ всегда обращаются вежливо решает проблемы быстро
Всё быстро, чётко. Шла с намерением, провести здесь пол-дня, но, к моему великому удивлению, через 15 минут решила все свои вопросы. Персонал дружелюбный и терпеливый!) Однозначно, рекомендую!)))
Хочу поблагодарить Егорову Инну Анатольевну, за ее профессионализм, за чуткое отношение к клиентам. Посетила со сложным вопросом,Инна Анатольевна очень помогла ,все объяснила что и как нужно составить запрос. Огромные спасибо.
МФЦ большой много места. Нас остаётся ощущение как будто никуда не торопятся, есть чем сравнить поэтому я бы пошла в МФЦ которая находится на Стачек 18 там работают быстрее чётче и готовы решить любую ситуацию даже нестандартную.
Очень неудобно тем, что здание 2х этажное и все окна приема находятся на 2 этаже... Надо это учитывать при планировании посещения данного заведения. Сотрудники адекватные, проблем не возникло
Прием документов точно в назначенное время,сотрудники всегда любезны,работают быстро,отвечают на все вопросы,терпеливы и тактичны по отношению к пожилым.