Центр государственных услуг Мои документы
543 отзыва
16 ноября
Лучший Центр государственного обслуживания Мои документы. МФЦ. Быстрота обслуживания , Отзывчивый и внимательный прием
специалистов. Правильный совет от них и решения практически всех вопросов.Особая благодарность руководству за Ваш профессионализм в организацио дружного коллектива.
5 октября
Добрый день, сегодня потеряла два часа в этом мфц, только ради того чтобы узнать, что соц.карта находиться вообще в другом месте, при этом дали сначала неверную информацию, что она находится в соц.защите. Я позвонила в соц.защиту, где мне было сказано, что карта находится в мфц. Почему нельзя было сразу сказать, где она находится? Кроме этого, все это время было открыто только 3 окна из 6, из них нормально работало только одно. При этом одно из них было занято клиентами, с которыми работали около часа, другое окно закрылось на обед, который длился около 40 минут, ну если вы знаете, что у вас большая очередь, разве можно так делать? Я понимаю, что сотрудники тоже люди, но обед явно можно было сократить до 10 минут.Администратора почему то не было на месте, поэтому пришлось брать талончик и потерять 2 часа времени ради простого вопроса.
10 июня
Работает каждый день и в выходные тоже. Очень удобно, взял талончик сидишь жди очереди. Девочки компетентные, вежливые, обходительные всегда подскажут, разъяснят. Отличный МФЦ.
1
17 октября
Как и всегда большие очереди. Мало того что 30 минут я сидела и ждала, так после того как меня вызвали я подошла спустя минуту и мне говорят "А я вас не могу принять!" я спросила "Почему?" на что мне начали очень нервно отвечать что прошла ЦЕЛАЯ МИНУТА офигеть как много. И они типо смахнули мой визит, но номер моего талона ещё горел!!
Только после вмешательства другой сотрудницы меня приняли и то мне пол часа объясняли какую то непонятную историю, и в конце просто сказали что у нас нет такой услуги, это всё московские мфц делают. Короче ужас. А ведь как раз после этого случая я поехала в другой мфц и уже в московском мне сказали что эта услуга есть и её не важно в каком мфц оформить могут, они это могут!..
19 ноября
Не квалифицированные сотрудники , пришла подать заявление с ребенком на паспорт в 14 лет , нет штампа о гражданстве, отправили в МВД , записалась в МВД приехала , там зачем я к ним приехала , мне надо в паспортный стол по месту жительства, после 14 лет штамп уже не ставят . Пришла в это отделение в следующий раз , говорю нужен апостиль на документ поставить, сотрудник впервые услышал это слово , пять раз переспросила и опять отправляет меня в МВД ставить штамп о гражданстве на все мои документы … слов нет . Крайне не рекомендую
31 октября
Замечательный Центр. Одна консультант всё подробно объяснила, другая за пару минут всё отсканировала, умудряясь консультировать одновременно троих у компьютеров. Спасибо!
13 мая
Отличное мфц , конечно есть сотрудники не очень вежливые , а так все хорошо , очереди не особо большие , так все чисто свежо , приятно находиться
1
4 октября
Спасибо сотрудникам центра за быструю и качественную работу. Мне нравится доброжелательное отношение сотрудников к клиентам и отсутствие длинных очередей .
27 ноября
Сотрудники, не всегда хотят выполнять свою работу, или незнают как оказать качественно ту или иную услугу, на любой вопрос отсылает к компьютеру, и говорят делайте всё сами через личный кабинет!
5 июня
Отзывчивые сотрудники, всё подскажут как сделать лучше. Работают оперативно. Молодцы👍👍👍
2 августа
Сотрудники совершенно не квалифированные.Получить справку об отсутствии задолженности по налогам не смогли. Всей толпой искали и думали как это делается... результата ноль и час потерянного времени. Вопрос для чего такое количество некомпетентных сотрудников в данном офисе? И за что они получают зарплату?
2
1
27 сентября
Очень вежливые и внимательные сотрудники! Несмотря на большую очередь, всех быстро обслужили +!
1
17 сентября
Место чистое уютное персонал вежливый всегда готов помочь очень быстро решили проблему
1
20 июня 2023
Все отлично, быстро, удобно, стоянка есть, парк рядом. Особая благодарность Андрею Владимировичу Маркину, который быстро находит решение в любых затруднительных ситуациях при оформлении цифровых документов, внимательно и вежливо относится к пожилым, которые не умеют работать на компьютере.
3
1
18 апреля
Грамотный, компетентный и вежливый персонал! Спасибо Вам!
Очереди как таковой нет (для меня 15 минут это не ожидание)
Чистое, светлое помещение. Всегда приятно приходить
2
6 апреля
Быстрое оформление по абсолютно любому запросу, при условии, что это будний день. В выходные мама не горюй, жди час. Буквально сегодня здесь был, оформлял родственнику регистрацию-ждали 1,5 часа, из них час в очереди, а полчаса-само оформление. Персонал тут вежливый и компетентный. Разве что не умеют справляться с потоком посетителей, если не учитывать это, то с уверенностью 5 звёзд. Но пока что 4
3
24 июля
Норм местечко, народу не очень много, но это видимо как попадёшь.
Справку заказывала через компьютер, на следующий день пришла и распечатала.
2
12 ноября 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Щетинкиной Валентине Викторовне всё быстро, грамотно разъяснили ,ответила на массу вопросов по замене всего пакета документов . Я в восторге!Рекомиддую всем этот отдел МФЦ всегда доброжелательный вежливый рабочий коллектив!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
3
27 августа
Жуткие очереди, долгое обслуживание, операторы допускают критические ошибки в документах, и это все переделывается несколько раз, и ждёшь ещё дольше
1
28 января
12.01.2024 я вместе с мужем приехала в МФЦ получать карту стрелка для сына,по утере,по адресу Люберецкий р-н д. Красково ул Школьная д 5.Для получения стрелки в требованиях написано,что нужен документ удостоверяющий личность моего сына (у него уже есть паспорт ему 16 лет).Начальник МФЦ Степанов А.В. в грубой форме начал задавать странные вопросы.Держа в руках паспорт сына,спрашивает у меня(А сколько сыну ле?)Я ответила,что в паспорте указана дата его рождения,Вы не видите? Далее он сказал,что без свидетельства о рождении стрелку не выдаст.Нам с мужем пришлось ехать назад(проживаем в Мотяково,а это такси или автобус и электричка)за документом,который не нужен.Я сказала,что в требованиях не указано,что нужно свидетельство о рождении ибо есть паспорт.На,что Степанов (на минуточку необычный сотрудник,а начальник МФЦ,ответил,ну это же Ваш ребёнок)Неадекватность Степанова нас насторожила,мой муж спросил его ,как то Вы неадекватно себя ведёте?На,что Степанов с агрессией резко встал со стула и начал кричать на моего супруга,что это он неадекватный.Такое поведение и отношение к гражданам считаю недопустимым Так-же в сентябре 2023г,я предоставила паспорт сына для разблокировки карты стрелка и
другой сотрудник принял только паспорт сына,без свидетельства о рождении.Вывод ; Степанов находясь на государственной службе устанавливает свои правила(хотелки).А так-же из 6-ти окон работало 2 и это в разгар рабочего дня.Я спросила,когда мы второй раз приехали (уже со свидетельством о рождении),а почему в разгар рабочего дня у Вас работают всего 2 окна,вместо 6-ти,на,что сотрудник мне ответил,что у них не хватает сотрудников.Я сказала,что это неправда,зачем Вы обманываете,в первый раз нашего приезда в этот же день,из 6-ти окон работало 5.Никогда больше не буду обращаться в Данное МФЦ.Жалобы везде написала.
4
1
7 мая
Хорошее МФЦ, крохотное. Единственная его проблема, это то, что количества кондиционеров там поставленных не решает вопрос ни как! Зимой то это скорее плюс, но люди то и летом работают и девочек мне откровенно жалко...
17 января
Лично очень благодарен индивидуальный прием и уважительное доброе внимательное общение работников вашего подразделения органов гос управления .С большим уважение к вам Владимир Николаевич.
1
2
2 июля
Удобно если вы на даче (за городом) но нужны госуслуги. Работа даже в Вск вообще топ
7 августа 2023
Пользуюсь этим МФЦ раз в квартал и всегда очень доволен результатом.
Иногда приходиться подождать 10-15минут, но это неудобство уравновешивается вежливым профессиональным персоналом.
Есть одно пожелание - делать в МФЦ копии документов пусть за плату.
1
24 сентября
Поставил пять звёзд. А почему, это не секрет. Подавали мы там заявление в ЗАГС. Хорошее место. Вежливый персонал.
1 сентября
Не раз обратился сотрудники очень вежливо хорошо обесняют и помогают
6 февраля
Персонал, люди с большой буквы. Помогли, подсказали, самое главное не нагрубили. Чего не хватает во многих учреждениях. Большое спасибо Федюниной Надежде.
3
18 декабря 2023
Удобное расположение для данного района, комфортное помещение, профессиональное обслуживание, вежливое человеческое отношение.
1
23 декабря 2023
Раньше были очереди, сейчас нет, все быстро, подскажут, покажут и помогут. Есть кофеапппарат. Место для детей, туалет . Электронная очередь.
2
1
27 мая 2023
Огромное спасибо специалистам!Обращаюаь во второй раз и всегда быстро и качественно! Просторно, есть детский столик ,кофейный аппарат, банкомат.
3
20 августа 2023
Всегда подскажут, помогут, внимательные сотрудники. Нареканий нет, замечательно что есть такие отделения по близости от дома,с удобным временем приёма.
1
12 июля
Обратилась за помощью в оформлении временной регистрации. Помогли, оформили, подсказали.
20 марта
Переодически пользуемся услугами МФЦ.данный офис оставляет только положительные эмоции.все быстро, очередей больших нет, может конечно просто везло,но в целом доволен.
9 февраля
Работники странные, пришла получить социальную карту, девушка ушла в кабинет , вернувшись сказала прийдите завтра мол курьер привезти должен, по итогу езжу уже 3 день и слышу одно и то же,🥺первая девушка хоть посмотрела а последующие даже со стула не встали посмотреть карту😔буду писать в выше!
1
12 августа 2023
Пришлось обращаться в данное МФЦ несколько раз.
В основном все сотрудники некомпетентные, будто работают по шаблону, конкретно по твоему вопросу не знают ответа.
Чтобы получить ответ по готовности документа так это вообще отдельная история, если вы пытаетесь дозвониться , то не советую тратить на это время.
Более некомпетентных "СПЕЦИАЛИСТОВ" я еще не встречала ни в одном МФЦ.
Но все же хотелось выразить благодарность специалисту Дмитриевой, которая помогла ответить на все вопросы, касаемые моей ситуации.
3
2
24 мая
Всегда быстро, не сидишь в очереди больше 15 минут. При этом качество оказываемых услуг не страдает. График очень убодный-всегда доступен.
2
29 августа
Отличные сотрудники, всегда помогут и объяснят 👍
3
1
8 сентября
Спасибо, сотрудники терпения вам! Со мной возились 2 часа! Спасибо, я доволен. 😁
1
13 мая
Быстрое обслуживание, учитывая количество людей и очередей.
Персонал вежливый и понимающий.
1
31 июля 2023
Хорошее МФЦ!!! Сотрудников мало, но всё успевают, ожидание не более 20 минут. Всё грамотно и четко. Спасибо!!! Всём желаю добрых дней и успехов!!!!
23 апреля 2023
Все отлично. Сотрудники всегда помогают за компьютером. Есть столик для детей, всегда с рисунками и карандашиками. Радует что есть кулер с водичкой.
3
14 августа 2023
Спасибо , отличный центр ! Быстро подсказали и практически решили мою проблему , осталось дело за приставами Раменского ,которые собственно и накосячили !!!
3
6 июня 2023
Самый ужасный МФЦ!!! А сотрудники, такие как например Долгова И. это наглая женщина. Пришли, всё заполнили, взяли талон в 16:29, на табло высветилось окошко в 16:48, но там сидел другой человек, на вопрос, а как так-то? Мне ответили, до вас ещё 5-6 человек... В 17:01 я подошла к старшей, мне Долгова сказала она и есть, и ответила это вам не поликлиника, где вы заранее берете талоны, а МФЦ, и у нас мол так... Не нравится не ждите, до вас ещё очередь... А то что высветилось на табло это просто так... Люди сидели и многие жаловались..
6
1
1 июня 2022
Несколько раз обращалась в МФЦ на ул. Школьная, д. 5.,всегда обслуживание на отлично. Сотрудники МФЦ чётко и грамотно исполняют свои обязанности, доходчиво разясняют все интересующие вопросы клиентов. Администратор всегда в зале. Охранник вежлив. В зале всегда чисто, есть свежие газеты, есть детский уголок.
6
1
6 июня 2023
Я не знаю откуда такие хорошие отзывы. Была впервые в Красково, взяла талон, села жду очереди-на табло высветилось моя очередь. Окно занято, передо мной очередь в три человека! Крики, чуть ли драка за место. Сказали ожидать. Жду! Попросили в другое окно подойти. Села, задаю свой вопрос- девушка прямо в глаза говорит- Я не знаю ответа, я не компетентна, я новенькая! Мимо проходила сотрудница-спросила у неё, пробубнила и ушла! Я была в шоке! Чтобы я ещё раз туда, да ни ногой!
5
2
3 декабря 2023
Небольшой, но очень уютный офис. Приветливый персонал. Быстро, грамотно, удобно
2
1
28 ноября
Очень маленькое помещение для такого количества жителей
19 июня 2023
На удивление много новичков, плавают в вопросах, постоянно просят подойти более опытную сотрудницу. Электронная очередь живёт вообще своей жизнью, нумерация продвигается, очередь нет.
О поступлении никак не оповестили, ни на почту, ни по телефону.
Пошлину оплатил, и в итоге пришли вообще чужие документы.
1
27 июня 2022
Все замечательно!много специалистов принимают одновременно ,время ожидания минимальное .часто приходится пользоваться услугами мфц и всегда уровень обслуживания на высоте, очень вежливый персонал.
6
1 июля 2023
Мне очень удобно, в шаговой доступности, работает каждый день без выходных, очень доброжелательный персонал.
3
1