На ум приходит одно слово - УЖАС.
Квалифицированных специалистов, можно сказать нет! Одна девушка бегает от одного сотрудника к другому, объясняет, показывает что и как делать.
За стойкой парень, "сотрудник", просто недоразумение, сомневаюсь, что может помочь с решением каких-либо вопросов, скачет от посетителя к посетителю, а толку чуть.
Взяла талон, села к "главному специалисту" и, ничего не добившись, собрала свои документы и ушла в другое МФЦ.
Ну отправьте их на повышение квалификации что-ли...
Огромный посёлок, единственное МФЦ, которое всё стороной обходят.
Самый худший мфц из всех что я посещал ! Не могу выделить всех специалистов, конечно и есть те, кто добросовестно делает свою работу. Порой бесконечная очередь, и работает один специалист. Помощники специалистов это отдельная история, даже не хочется их упомянуть. Пожалуйста, это сервис для людей, а не против! Решите ситуацию! Советую поход делать с валерьянкой.
Обращались подтвердить кабинет в госуслугах. Запись так и не активирована. Прошло более двух недель. Придется обращаться еше раз. Работниками МФЦ была сделана ошибка в номере паспорта.
Прошел почти год. Кабинет в госуслугах так и остался у внучки не активирован.
4 августа 2024. Обратились снова. Талон МО 33. И снова нам не помогли, а отправили в Пенсионный Фонд!!!. Исправлять ошибку в номере паспорта , которую сами и же допустили.
Обратилась в техподдержку госуслуг. Оказалась, что на имя подростка зарегистрировано два не подтверждённых кабинета!
Исправить работница МФЦ этого не смогла.
Придётся открывать на банковский счет и регистрировать госуслуги таким способом.
История , длиною в год так и не окончена.
Один из лучших МФЦ. Небольшое, но уютное помещение, грамотные специалисты, никогда нет большой очереди. Возможен прием по предварительной записи на определенное время, что очень удобно
Сегодня 21.10.24. обратилась в МФЦ за обновлением выписки из .ЕГРН. специалисты сделали оперативно, помогли войти и восстановить пароль. Специалисты: Дворецкая и Кальная А. Огромное спасибо!
Всегда есть сотрудник который поможет , очень редко попадаешь в очередь , потому что часть документов есть в онлайн варианте в гос услугах. В целом людей не мучают и достаточно квалифицированно информируют.
Очень комфортно, без очередей, очень внимательный персонал твердая 5. И график действительно удобный, были в воскресенье. Просто восторг. Все чисто, бланки в доступности, как и образцы.
Единственное достоинство- рядом. Вечный бардак. Половина услуг не оказывается. Люберцы дальше- но результат гарантирован! Полный остой! Пожилым нужная помощь не оказывается ! Сами говорят что не могут помогать с компьютором а потом смотришь молодой полный парень Андрей за отзовы в книге жалоб делает заполнение за клиента! А старушке с плохим зрением в глубоком возрасте отказались помочь !!!
Ставлю пять звезд. Был проездом. Большая парковка, в зале комфортная температура, кулер, кофе машина, аппарат со снеками. Сотрудники смогли ответить на все вопросы(+дали визитки с номерами ведомств). Помогли подать документы с гостевого компьютера на приватизацию. А вот местные жители диковаты. Мама средних лет держа два смартфона в руках, кричала на весь зал что ей все тут должны потому что она пришла. Сколько терпения проявил консультант, объясняя что гостевые компьютеры для поситителей, а консультант будет подсказывать, помогать отсканировать, но за нее данные вносить не будет. Мамаша минут 20 хаяла весь отдел, послк чего все таки взяла мышку и притронулась к клавиатуре. Через 10 минут она подала заявку. Люди: Ау!! Консультант был старше этой «яж мать».. У всех смарфоны, а приходя в мфц у вас минингит чтоль начинается? Забываете как выглядит мышка и клавиатура? Жесть. Коментарий Inna M. – а конкретика где? Вы сами то не с другой планеты? Или вы и есть та «яж мать»?
Ужасно, крайне некомпетентные сотрудники на ресепшен!!!
Не владеют информацией абсолютно! Не понимают какие ведомства за что отвечают. Не бьется свидетельство о рождении в базе-уверяет что этим занимается Социальный, пенсионный фонд. О чем можно дальше разговаривать. Не помогли.
Совершенно не хотят действительно помочь пожилому человеку заполнить заявление для подтверждение стажа на компьютере!!! Ушли без результата,с головной болью и полным разочарованием в этой организации!!! Лично нам не помогли!!!
05 сентября была в мфц. Сами работники не хотят ничего делать. На мои вопросы отвечают смотрите на сайтах в личных кабинетах. Зачем такие мфц, если никаких заявлений принимать не хотят. Только зарплату получают.
Все хорошо, работают два или три сотрудника, есть очередь, но все терпимо. Во дворе много парковочных мест. Поставил бы 5 звезд, если бы не одно но, дозвониться невозможно, просто никак! Единственное, что работает, так это заявка, оставляете у оператора заявку и сотрудник из отделения Моих документов по ул. Сакко и Ванцетти д1 перезвонит вам.
Лучшие! Мне было с чем сравнить. Внимательные, заботливые, всё быстро. Персонал, руководство отличные! В общем, самые положительные впечатления при каждом посещении.
Не хватает сотрудников в отделении. Специалист который занимался нами подсказывал ещё 2 окнам. Люди ждали в очереди больше 1 часа. Прием был 25.05.2024
Огромное спасибо Кальной А.В. за профессиональную работу, сразу решилось 2 вопроса
Уютно, персонал вежливый. На рецепшн женщина всегда поможет. Вот только очередь медленно движется. Помещение бы побольше и персонала. И ближе к станции, не в такой глухомани. Но персоналу этого МФЦ спасибо за их труд и терпение
Скорость работы очень хорошая, работают профессионалы. Место положение конечно не лучше… но ничего)
Главное что адекватные работник и оперативная работа
4
И
Инкогнито 5969
Знаток города 4 уровня
31 марта
Хороший офис с отличными неравнодушными сотрудниками, услугу оказали быстро, приветливо и даже помогли кофе налить), молодцы ребята, оставайтесь всегда такими же отзывчивыми и улыбчивыми!
Никак. Работают единицы квалифицированных сотрудников! Вносят в оформление документов «отсебятину» и каждый сотрудник предлагает переписывать документы по новому! Обращалась 11.04.2024 в 3 окно !!! Помощи не получила!
Сейчас приходится часто посещать Мфц, всё устраивает,сотрудники внимательные,отзывчивые,в помещении чисто,оприятно! Мне всё нравится,сотрудники терпеливые,всё подскажут,что надо!
Оказывают различные услуги людям.Все хорошо.Жаль только,что в свое время заняли площадь библиотеки,обещали что-то взамен,но не дали ничего,только стеснили библиотеку.Им теперь приходится много книг держать в подвале
Все быстро, классно. Все документы оформляю только здесь. (Несмотря на то, что живу в Удельной. У нас вечно то интернета нет, то ещё чего...)Консультация по всем вопросам максимально профессиональная. В окошке есть специалист по фамилии Травкина, имя отчество не вспомню, супер специалист. Спасибо большое ❤️
Сижу в МФК пытаюсь сделать декларацию на налог вычет) никто помочь не может) не хотят) плохая смена( толстый парень и две девушки) не умеют пользоваться компьютером) собралась очередь) тут один хороший работник молодой худенький парень) жаль его сегодня нет
Бардак. Пришел узнать какие мне нужны документы для оформления льгот для инвалида 1 группы. Мне сказали что принести, на след день я пришел, уже другие документы нужны. Заведующий, или как его там, на месте не находится. Где ходит не понятно. Сижу уже 30 мин жду его
Спасибо сотрудникам за профессионализм, отзывчивость и позитив. Всегда все быстро. Даже если случаются задержки, есть мягкие диваны, детский уголок с карандашами и раскрасками, и аппарат с вкусным кофе.
Вот вроде претензий нет особых, но как и во всех МФЦ сотрудники сами не знают какие функции выполняют и какие услуги могут предоставлять. В первую очередь это проблема не самих сотрудников, а начальства. УЧИТЕ людей
Хотелось бы отметить очень внимальное и профессиональное отношение сотрудников центра. Особенно поблагодарить Сергеева за его внимание и терпение. Пименова
Приходила 10.10 в мфс заказать справку выдать о замене паспорта , и сказали на ресепшене они не делают и отправили в загс, в котор там не делают, только зря потратила время на это. Обучение проведите сотруднику чтоб информировал нормально и качественно!
Всё по последнему слову техники и организации пространства. На входе пандус для инвалидов исполненный из крупноячеистого профнастила в отверстия которого проваливаются колёса инвалидной коляски. На входе охранник и рамка металлоискатеоля, которая пищит на смартфон. При этом охранник на писк даже не дёргается. Но самое главное это то что в этом месте нельзя решить элементарного вопроса. Например оформить дарственную. Для этого отсылают в центральный офис, расположенный в самом центре непроезжабельных Люберец, куда практически невозможно попасть маломобильному гражданину.