МФЦ Мои документы
74 отзыва
30 октября
Мфц расположен в тц Веер Молл на 1 этаже справа от главного входа. Запись осуществляется заранее. Администраторы доброжелательные. Всё работает чётко. Всё вопросы решили быстро, оператор Любовь любовь❤️, работает чётко. Внутри мфц есть всё, что необходимо - детская комната, фото услуги, зарядка телефона и кофе. Спасибо!
18 августа
Пришли с сыном 4 года, есть выделенное местодля детей. Небольшой столик один стул и 4 карандаша. Сесть в зале негде, некоторые посетители стоят. В детской ещё один мальчик, дети познакомились и играют в свои детские игры. Подошла очередь нас вызвали к специалисту. Подходит девушка, бейджика нет, кто такая не понятно, говорит, что управляющая и с раздражением выговаривает, что надо кому то из нас, мне или супруге пойти и следить за детьми и их одерживать если они будут шуметь, потому что они ей мешают работать!
2
6
26 октября
Очень понравилось данное отделение МФЦ. Особенно хочется поблагодарить специалиста Марию во втором окне! Очень дружелюбный, вежливый и компетентный сотрудник! Еще раз обращусь в данное МФЦ.
2
21 сентября
Посещала данное заведение и к большому сожалению работники там не опытные .Пришла закрыть ип они не спросив всех данных отправили мои документы дальше и сказали какой прийдет ответ не знает. А чтобы дополнить документы она сказала перезаписатся .Ближайшее 10 дней записей невыдает .Не квалифицированый работник не исправил свою ошибку и отослал меня .Данное МФЦ не советую не кому
1
2 октября
Мы сдавали договор дарения от бабушки внуку. Взяли два талона. Специалист приняла только заявление от бабушки и заявление на образование новой доли у бабушки, а оставшуюся часть пакета не приняла и отправила нас в другое МФЦ. Сотрудник объяснила нам, что её лишат премии если она примет полный пакет. Нам пришлось ехать в МФЦ на Учителей, 2 Г и часть пакета сдавать там. Каким образом мы должны были узнать, что нужно четыре талона?
1
2
8 сентября
Уютный офис, сотрудники отзывчивые, есть компьютеры для посетителей. Сотрудница показала как заказать справку на квартиру, сразу все получилось сделать, распечатали. Совершенно бесплатно!)
1
8 августа
Совершенное несоблюдение времени. В субботу приехали за 10 минут до назначенного времени, в итоге просидели 50 минут, принимал!!!!! ОДИН специалист из 10 окон!!! По итогу, после возмущения вышла откуда то женщина из подсобки, с крайне недовольным лицом!!! Как будто я к ней домой пришла! В итоге решение вопроса заняло 10 минут!!! Аллилуя!
1
1
11 мая
Задержались на 10мин. По причине отсутствия автобусов, в нашем любимом городе Верхняя Пышма!!! Людей в зале было не много. Но нас все же не приняли и перезаписали на другой день! Очень не приятно, ехали больше чем 1,5 часа! Опоздали не по своей вине, да даже если по своей! Хотелось, бы что люди к людям относились более лояльнее и с пониманием! Вокруг одни шаблоны и роботы!!! Проснитесь!!!
8
10
27 апреля
Записались на 27 апреля указав фамилию и имя.Покупатели квартиры были из Карпинска, приехали за 350 км Рассчитались за кв и пришли в МФЦ за час, отметили талон Но администратор аннулировала талон, так как не было указано отчество, ссылаясь на инструкции.В инструкции по аннулированию талона написано - если не верно указаны данные.У нас указаны верно,возможно не полно. указала перезаписаться на другой день, но в екб талонов нет на неделю вперёд и впереди праздничные дни.Зал был пустой, но нас все равно не приняли. Новый талон выдать не возможно, поправить данные не возможно .Все сделано так, что бы издеваться над посетителями, а не решать их проблемы.
3
1
10 марта
Все хорошо! Записалась через Госуслуги. Приехала к назначенному времени, быстро все оформила. Парковочные места есть. Вход в МФЦ не через ТЦ Веермолл. Вход отдельный. На парковке нет указателей где вход в Мфц
5
3 сентября
Невозможно попасть. Пришла чтобы взять талон- не работает терминал записи, администратора нет, сотрудники сидели без посетителей но принять отказывались так как кто-то был записан на это время (но по факту никого небыло)
24 мая
Обслуживание понравилось,все быстро, качественно и доступно,приятный молодой человек!Новое помещение,можно перекусить!
1
22 ноября
Сотрудники не знают, какие услуги входят в их спектр полномочий, забывают о необходимых документах, клиентоориентированность на нуле, в следующий раз точно буду выбирать другой филиал.
20 марта
Быстро, свободно, чётко в назначенное время, которое удобно выбрать через приложение " Вне очереди", есть доступ к "ГОСУСЛУГАМ" и возможность зарядить телефон.
1
18 октября
Приняли вовремя, но процедура принятия документов затянута, а когда ещё решили оформить доставку документов так совсем застряли.....до куда доставка, сколько по цене.....
1
19 сентября
Все быстро так как мфц новый народу очень мало и можно записаться на любое удобное время
25 апреля
Всё очень современно, как по интерьеру, так и по обслуживанию. Единственный МОЙ, куда удалось записаться в пределах 2 недель. Пришлось съездить. Осталась всем довольна)
1 декабря 2023
Это ужас! Буду обращаться с жалобой выше!
Была на записи в вашем отделение, помогали два сотрудника. Пришлось по их просьбе писать заявление самостоятельно вручную, как один из сотрудников побоялся заполнить заявление, что введет ошибки и останется виноватым. При заполнение заявления я попросила помочь мне, так как не понимала что писать. Мне сказали ищите в интернете. Ну так вот, сегодня мне звонят и говорят как вы так заполняли заявления. Указали ваши работники неверный адрес СФР и данные я заполнила неправильно, так как пришлось самой искать в интернете. Зачем вообще я тогда обращалась в ваш мфц? За помощью наверное! Но мне не помогли!!! Помогли только создать ошибки!
Буду звонить начальству, потому что таким сотрудникам не место на такой работе!!!
13
8
21 октября
Народу не много, есть детский уголок, кофе аппарат, отличное место
30 сентября
Ехали через весь город, а потом ещё бежали через огромный veer mall, опоздали на 3 минуты, в итоге принять отказались. Живой очереди нет, талонов на ближайшее время нет. При том, что по сути, время на нас выделено было, а половина сотрудников сидели свободные, кроме нас в зале было 1,5 землекопа. Непонятно для кого работают, потому что людям в таких ситуациях они не помогают.
Посылают для записи в приложение и на сайт. Но скажите пожалуйста, после выхода из вашего отделения в течение 30 минут беспрерывно обновляла сайт, а окон так и не появилось, это что, весь рабочий день нужно потратить за мониторингом вашего сайта?
2
3
22 марта
Лучшее отделение в Орджоникидзевском районе! Браво👏🏼👏🏼👏🏼 объяснили - показали-рассказали. Никто не хамит, как на ул. Победы в мфц. Позвонили, как готов документ был. Огромное спасибо 🫶🏼приятно, когда есть люди, которые грамотно и качественно выполняют свою работу. 💐💐💐Вам, девочки спасибо!
1
13 декабря 2023
Некомпетентные сотрудники, вечно спрашивают помощи друг у друга, тянут время. А чтобы получить СНИЛС на ребенка, муж просидел там полтора часа и это не в очереди, а с сотрудником, хотя подали всё онлайн на госуслугах еще, в чем была причина - непонятно. В следующий раз пришла подтверждать документы на малыша - то же самое, вечно консультировались с соседним окном, как будто сотрудник не обучен вообще. До открытия этого филиала ходила на Победы 14а и все было отлично, быстро и без лишних вопросов. Буду в следующий раз записываться туда!
5
6
11 февраля
Запись в данное место выполнила через сайт. Приехала раньше. В отделении приняли сразу, раньше чем назначено было. Посетителей было очень мало. Осталась довольна быстротой обслуживания и очень небольшим количеством посетителей.
3
21 октября 2023
Смотря по какому вопросу обращаешься. Не помогают оформить документы, а только гоняют за бумажками, хотя век цифровых технологий и давно все документы в базе должны быть. И должны быть ОБРАЗЦЫ ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ БЛАНКОВ. По одному вопросу гоняли 4 раза, а ещё надо умудриться взять талон.
Внечереди хорошее приложение, НО в городе 1,5 млн жителей, почему так мало талонов? Или время на обслуживание одного человека слишком увеличено.
В общем сегодня так, настроение испорчено.
3
3
11 декабря 2023
Обслуживание отлично.внутри уютно комфортно.но очень сложно найти вход если не разу не был.мы половину торгового центра оббегали что бы найти где находится МФЦ.нет ни одного указателя.благодоря охранникам ТЦ они нас просто проводили до дверей,огромное им за это спасибо.
1
23 декабря 2023
ужасно. пришла делать паспорт, очередь была не большая. подхожу к администратору говорю что мне надо, он отвечает что нужна запись. прошу сделать запись на сейчас администратор говорит что я не успею, на минуточку времени было 19:10 (закрытие в 20:00), попросила записать на следующий день, он говорит время совсем мне не, подходящие и в другие дни тоже. пришлось идти в другой центр. там мне не отказали за 20 минут до закрытия.
2
4
20 апреля
Плюс один, запись онлайн на приём. А так не приходите к ним для того чтобы записать ребёнка на любое дополнительное образование!!! "Программа не работает " или "Пароль не знаем от старой программы"
1
2
30 октября 2023
Получить готовые документы можно только по ТАЛОНУ. Из 15 окон работает только 1-2. Отбивают себе талоны втихушку и пьют чай.
Талон брать только на свое имя. То есть если вы с мужем пришли по одному вопросы. Нужно взять отдельно талон себе и отдельно мужу. Это просто трэш а не организация.
Не рекомендую. Найдите лучше что-то поприличнее.
И если вы все таки сюда пришли. ОБЯЗАТЕЛЬНО перепроверяйте документы. Делают ошибки!
2
4
26 сентября
Всё очень быстро и комфортно. Обслуживание на высоте
1
17 марта
Попала в период когда народа было мало, запись к случилась без проблем специалисту. Сотрудница Любовь отнёслась к вопросу с заинтересованностью в помощи. Благодарю за хорошую работу!
1
18 сентября
Если какая проблема, администратору и дела нет, мой сын ездил на другой конец города и зря по безразличию сотрудников
1
13 ноября
Пользуюсь не первый раз. Внимательные и заботливые работники. Никогда не приходится ждать.
1
5 февраля
Писали заявление на получение дубликата СНИЛС ещё в конце ноября. Обещали решение от 5 минут до 5 дней, сказав, что позвонят, как можно будет приехать и забрать. Ну звонка так и не дождались. При повторном посещении оперативно выдали, за это спасибо))
1
14 августа
Отличный мфц, хорошие работники, всегда помогут
21 ноября 2023
Отлично. Пришла на час раньше, надо было паспорт заменить, через пять минут приняли. На все интересующие меня вопросы- ответили. Приняла меня приятная женщина, за пятым окном, зовут Любовь, спасибо большое за отличную работу.
5
22 ноября
Очень отзывчивый персонал, всегда готовы помочь
21 апреля
Удобно парковаться. Доброжелательные девочки. Компетентные. Все понравилось!
21 марта
Нашла не с первого раза, но специалисты отзывчивые. Есть доступ к ГУ 2 компьютера и небольшая зона ожидания
1
21 октября 2023
Данный филиал открылся менее месяца. Прием по записи. Клиентов не много. Перед приемом нужно подтвердить запись у администратора. Госпошлину можно оплатить у администратора.
Отдельный вход, справа от центрального входа в Веер Молл.
Рядом остановка трамвая Львенок и троллейбусов.
4
2 июля
Мфц в Веер молл все быстро сделали, спасибо сотрудникам
1
13 апреля
Пока офис новый народу нет почти, администратор на ресепшн и директор вежливые, помогут решить вопрос и распоряжение удобное
26 января
Отлично компактный всё персонал бли мени исправляется своей задачей вот руководитель не такая
26 августа
Маленькое помещение, мало специалистов, не по всем видам можно получить услугу.
30 сентября
Добрые и вежливые персоналы которые хотят помочь
3
11 октября
Много специалистов-стажеров, из-за этого время ожидания увеличивается.
23 марта
Быстро принимали очень хорошая Начальник отдела не сидит в кабинете сама ходит и спрашивает,она молодец,таких Начальников по большей
3
2 июня
Всё супер. Быстро если записаться на приём. Через сайт.
18 октября 2023
Девушка по имени Кристина за первым окном просто чудо! Помогла разобраться с имеющимися вопросами. Все четко и по делу. Спасибо!
4
26 февраля
Девчонки работают быстро, стараются помочь, но физически не могут справиться с большими очередями
1
14 декабря 2023
Новое чистое помещение, записалась онлайн, пришла ко времени, работники все быстро сделали и организовали
3