МФЦ Мои документы
Октябрь 2024
1
Мы сдавали договор дарения от бабушки внуку. Взяли два талона. Специалист приняла только заявление от бабушки и заявление на образование новой доли у бабушки, а оставшуюся часть пакета не приняла и отправила нас в другое МФЦ. Сотрудник объяснила нам, что её лишат премии если она примет полный пакет. Нам пришлось ехать в МФЦ на Учителей, 2 Г и часть пакета сдавать там. Каким образом мы должны были узнать, что нужно четыре талона?
Дуслык
Август 2023
2
Когда нам дали путевку в санаторий, я безумно обрадовалась, так как у моего ребенка сколиоз, а я по себе знаю, что это такое. Дорога до санатория непростая. Нужно было проехать на машине 550 км в одну сторону и 550 км обратно да еще и повторить через 21 день этот же маршрут. Но здоровье ребенка естественно важнее. 7 августа мы с мужем сами отвезли дочь в санаторий "Дуслык", чтобы понимать, в какие руки отдаем ребенка. Персонал был разный. Были очень милые девушки и в меру строгие женщины постарше. Во время регистрации заезда нам встретились родители, которые привезли детей уже не в первый раз. Нас все заверили, что всё будет хорошо, и мы поехали домой. В первый же день ребенок сообщает мне, что кормят плохо. Я решила, что это из-за того, что пища не солёная и всё готовят диетическое. Думаю, ничего страшного, как в анекдоте про кота на третий день будет рада каше. Но чем дальше, тем становилось хуже. У дочки каждый день сдавали нервы из-за еды, я за ней приехать не могу, она чуть не плачет из-за того, что хочет есть. Что делать? Я попросила ее сделать фото блюд, которые им подают. Что же я увидела? Грязные ложки, на которых виден въевшийся жир, такая же грязная посуда. Также дочь рассказала мне, как в киселе у другого ребенка нашли червяка. А еще двое детей отравились. Выяснилось, что персонал не питается в столовой, а берет с собой еду из дома. Ребенок буквально выживал на кефире и фруктах. Сейчас я нахожусь под впечатлением и не могу понять, что за свинское отношение к детям? Кого за это привлечь к ответственности? Я буду пытаться решать этот вопрос!
Лемана Про
Июль 2022
3
Сегодня мне понадобилось съездить в строительный гипермаркет "Леруа Мерлен". Надо сказать, что я уже посещала данный торговый центр и осталась довольна качеством обслуживания и купленными товарами. При въезде в гипермаркет меня встретил охранник. Я открыла окно в машине и дважды поинтересовалась у него, нужно ли мне показывать багажник. Мои вопросы охранник проигнорировал, а затем закричал: "И чё сидишь, ты багажник открыть не хочешь?". На его вопрос в явно неуважительной форме (обратился ко мне на "ты" на повышенных тонах) я ответила, что спрашивала про багажник, но меня проигнорировали. Охранник, не сбавляя тона, ответил: "Я чё слышать должен что ли здесь?". Тогда я спросила его, почему он мне хамит, и сказала, что буду жаловаться. В ответ охранник очень грубо сказал: "Да жалуйся кому хочешь, мне вообще по барабану. Читать надо уметь, поняла?". После такого хамского отношения к покупателю остается очень неприятный осадок. В следующий раз я подумаю, стоит ли совершать покупки в данном гипермаркете. Хотя политикой магазина предусмотрено, что для клиента создаются благоприятные условия. Поэтому мне вдвойне непонятно, как в таком месте, где клиент всегда прав и всё для блага клиента, работает столь грубый персонал с неуважительным отношением к людям. Я обращаюсь также к руководству гипермаркета с просьбой как-то повлиять на данную ситуацию.