МФЦ Мои документы
770 отзывов
16 ноября
16.11.2024г. были в данном МФЦ с целью оформления документов на перерегистрацию. Отмечаю наличие просторных залов ожидания с необходимым количеством посадочных мест. Особую благодарность выражаем консультанту МФЦ - Шапкиной Е.Е., которая оказала содействие в приоритетном прохождении процедуры оформления документов, в связи с тем, что у нашей мамы 1 группа инвалидности. Большое спасибо также и сотруднику Гарифуллиной А.Н., она быстро, качественно оформила все необходимые документы и полностью дала разъяснения по дальнейшим действиям.
Но, в то же время обращаем внимание руководство данного МФЦ, что не все сотрудники доброжелательно относятся к посетителям. Так, в окне 11 находилась сотрудник Сафина Г., которая, скажу культурно, в невежливой форме общается с посетителями, грубит. На заданные вопросы отвечает вопросом и т.д. После так и вовсе закрыла окно (см. фото).
Повторно прошу руководство МФЦ обратить на это особое внимание и провести воспитательную беседу с данным сотрудником.
Остальным сотрудникам желаю плодотворной работы и всего самого наилучшего.
13 июня
Обращались с заявлениями на загранпаспорта. Очень порадовала сотрудник Шакирова Э. И., оформила быстро, качественно. Я если, честно первый раз встречаю такое отзывчивое отношение сотрудников гос.структур. Очень довольны) Спасибо!
3
19 августа
Сотрудники добрые и отзывчивые, всегда помогут с чем нужно, на совесть выполняют свою работу. График работы максимально удобный! Делают все быстро и как нужно
25 июля
Оооочень много народа. Специалисты молодцы, грамотные, вежливые. Но 2-3 часа в очереди, это невыносимо. Много пустых окошек, желательно побольше специалистов.
3
25 ноября 2023
Хорошее отношение сотрудников к людям, стараются помочь по всем вопросам, припарковаться во дворе можно всегда. Помогает решить вопросы достаточно быстро, в зале уютно, чисто и тепло. Спасибо за добросовестный труд.
3
1 ноября
Удобно и всегда во время можно подать документы. Сотрудники вежливые и всегда готовы придти на помощь для людей с ограниченными возможностями
23 декабря 2023
Обращалась несколько раз. Персонал отзывчивый, на все вопросы отвечали, все объясняли спокойно. Всегда много народу, но есть места для ожидания. Есть возможность записи по телефону, это особенно порадовало. Не понравилось отсутствие парковки, но это минус всего города.
1
19 ноября
В связи с заменой фамилии пришла менять паспорт. Мне попалась сотрудница, которая по своей ошибке не взяла с меня оплату сразу. В день, когда пришла получать документ, оказалось, что не могут выдать и нужно заново подавать документы. А это потраченные 4 часа в очереди не по своей вине!!
18 октября 2023
Здание удобно расположено, внутри все современно.. Обслуживают достаточно быстро, в рамках своей компетенции. Единственный минус-проблема с парковкой, бывает машины приезжающих забивают места в ближайшем дворе
29 октября
Ну какой может быть отзыв про МФЦ. Работа с людьми очень тяжёлая и не каждый выдержит, поэтому хотелось бы пожелать здоровья и терпения всём сотрудникам данного МФЦ их и так сейчас осталось мало!
5 октября
Помяли оригинал документа. И зачем то на него влепили штамп хотя это было совсем необязательно и возможно его в некоторых местах просто не примут. Не понятно зачем тут электронная запись если все равно по 49 минут стоишь и ждешь.
21 сентября 2023
Профессиональный хороший центр. Девочки, несмотря ни на что вежливые и очень быстро. Помогающий. Решить все проблемы оформить документы чётко, лаконично есть где дождаться очереди, да и очередь небольшая.
15 ноября
Хорошее и качественное обслуживание.
Отзывчивый персонал.
Желаю дальнейшего развития.
6 апреля
Очень удобно,,, можно заказать любой документ без нервотрёпки и походов по инстанциям. График работы тоже очень удобный для работающего человека.. Вежливые, внимательные сотрудники..
24 июня
Ужасное отношение, впервые с таким сталкиваюсь. Прождала 3 часа в очереди, в итоге сказали что я пропустила когда вызывали. Начали выяснять с другими людьми которые в такой же ситуации оказались, наорали и сказали приходить в другой день.
1
1
27 сентября
Отвратительное отношение к людям. Ожидание в очереди 2 часа, тем кто пришёл после меня, давно попали на приём. Сотрудники дефилируют по залу то с чаем, то в туалет, либо общаются с пришедшими знакомыми.
2
1
14 сентября
Редко бываю в порядке все
Работает очень красивые девчонки ❤
Особенно Женя 23 окошка если не ошибаюсь 🤭
10 июля
Талонов нету, дали номер телефона, ждал 15 минут целых, потом оставшийся 5 мин я был в очереди первым, ждал, ждал, берет какая то девушку трубку и сбрасывает.
Зачем ждал 20+ минут? Непонятно
3
8 октября
Нет парковки, все оставляют машины на парковке музыкальной школы.Ну и видимо это общая беда всех МФЦ - окошек много, а сотрудников нет.Мы ждали своей очереди 4 часа
11 января
Пришли с больной мамой. Написать дарственную. Началась такая волокита, не разобравшись ни в чём отказались. Документы все в порядке сказали, идите к нотариусу, когда подошла к директору или кто там сидит. Она сказала то же самое. Хотя не обязаны были принять документы, когда поехали уже на чистопольскую 5 без слова всё приняли, оформили и получили дарственные бумаги на руки. Это что означает, что сотрудники и начальник этого здания некомпетентные во-1 разговаривают толком, не могут разобраться ни в 1 документе принимайте меры. Пусть знает своё место, где работают и начнут уважительно относиться. Посетителем этого здания.
1
1
6 марта
Быстро, когда народу мало. Но в любом случае, удобно, что все есть: и договор составят, и ксерокопию сделают. Есть где присесть. Ну и самое главное, что телега к можно оплатить прямо в окошке. Это прям супер удобно!
1 октября
Хорошее обслуживание, вежливое общение . Вот если бы ещё был кулер с водой , то было-бы всё Идеально.
10 апреля
Очень вежливый и компетентный персонал, все грамотно объяснили, помогли в заполнении документов. Не ожидала такого сервиса от гос.учреждения
4 июня
Ужас!!! пришли в 9 утра сидели 3-4 часа!
Работать вообще не хотят от слова совсем!! Очереди очень много не шевелятся сотрудники работать НЕ ХОТЯТ!!🤢🤮
5
24 июля
Очень медленные сотрудники, из 20 окон работает от силы половина, просто сдать документы на смену паспорта - просидели в очереди больше 2 часов.
2
12 октября
ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ. Лучше ехать в другие МФЦ или записываться онлайн. По телефону записаться нужно большое терпение.
24 сентября
Все четко ,быстро, вовремя, хорошие сотрудники, спасибо
14 октября
Ужасные длинные очереди постоянно. Два часа нужно сидеть и ожидать и ожидать и ожидать. Не советую сюда обращаться. Лучше в другие мфц.
1
10 июня
Не хотят и не умеют работать . Сотрудники совершенно некомпетентные. Просидел около 2 часов в очереди влпрос так и не решил
4
2
9 апреля
Узко, толпы людей, невозможно процти, все стоят на проходах, сделайте больше места, около рецепшена собираются все люди и нельзя пройти, а так впринцеппи все хорошо, помогают с вопросами быстро и качественно.
1
2
12 мая
Всегда много народу. Но персонал отзывчивый и вежливый. Спасибо девушкам в 10, 15 и 16 окошках.
2
17 марта
Мне нравится этот МФЦ, он конечно не большой но уютный. Все вопросы решают, есть парковка. Персонал вежливый
29 октября 2023
Много окон, не все к сожалению работают. Очереди, были в четверг, только талончик взять, в принципе как и везде. Нас честно говоря выручил, так как в этот де день на чистопольской вообще с талонам и этим оаппвратом беда. Много номеров вызывают долго, а человек не подходит.
1
6 октября 2023
Были в МФЦ 6.09.23Г.С Двумя внучка и я как опекун были у специалиста Иноземцевой Натальи Валентиновна, все сделала быстро и грамотно, спасибо.
23 сентября
Поднимите людям зарплаты! Работать некому, все бегут! На все отделение работает 4 человека в окошках
4 июля 2022
Мой любимый офис МФЦ. Коллектив очень хороший тут. Что на приеме девочки, что на выдаче. Молодцы!!! Все делают быстро, четко. Выдача самая быстрая среди всех МФЦ города. Очень уютный филиал. Можно обоим сторонам сделки
сидеть рядом. Прием выдача в разных залах.
3
7 октября 2023
Ваши кадастровые инженеры вообще знают со скольки у них начинается рабочий день?!
Второй раз прихожу и постоянно опоздания на целый час! Мы тоже люди, у нас тоже есть работа. Я почему то прихожу на свою работу вовремя. Так у Вас тогда в чем проблема?!
Постоянно опаздываете, а люди Вас ждут. У Вас есть уважение вообще?! Выполняйте свою работу нормально!!!
1
29 августа 2023
Обслуживала нас Евгения,21 -м окне,во первых очень приятная и красивая девушка,а во вторых очень внимательный и вежливый сотрудник,спасибо ей огромное за ее работу!
1
28 января
Персанал адекватный, отвечают на любой вопрос чётко и объясняют что надо и как надо, и вежливо, спасибо)))
3
13 октября
Работают быстро очень много окошек работой довольна
4 июля
Всё отлично. Сотрудник помог, лично позвонил и предупредил о том,что документы готовы.
17 августа
Хорошее обслуживание,не бывает,талончиков,есть парковочные места
14 ноября 2023
Очень неудобно, что нет отдельных мест для предварительного подписания документов, мало мест для ожилания . Талон в текущую очередь так и не использовали, получилось провести сделку по предварительной записи, вызвали вовремя. Сотрудник все быстро оформила.
5 июля 2023
Который раз сюда хожу, всегда приятное и вежливое обслуживание. На подачу документов конечно приходится долго ждать, зато всё в одном месте можно оформить. Большое спасибо за Ваш труд ☺
2
1
3 июля
Главное успеть взять талон.................а так всё отлично
6 декабря 2023
очереди огромные, два часа сидела с маленьким ребёнком, чтобы за 5 минут написать заявление и решить свой вопрос, но девушки, которые там работают, вежливые, все делают быстро, просто мало окон открыто, побольше надо и очередей не будет!
3 июня
Не хватает сотрудников. Время ожидания больше двух часов. Лучше ехать в другое МФЦ.
3
1
20 ноября
Ни разу там ничего не удалось сделать.
Сколько раз не заходил, всегда нет талонов и тьма народа.
14 сентября 2023
Услуги недоступны. Талон получить невозможно в течении дня. Надо приходить к открытию, и не факт, что получишь талон. Предварительная запись не организована. Организация работы МФЦ нуждается в системной перестройке. В настоящее время все организовано очень плохо. В других МФЦ г. Казани ситуация аналогичная, убедился лично. Удивился, что есть положительные отзывы. Очень интересно, кто оставляет положительные отзывы?
4
2
1 июля 2023
Самый любимый МФЦ. Удобно расположен. Есть парковка. Отличный график работы. Хорошие специалисты. Быстрая выдача документов
2