лично мне попались безграмотные сотрудницы, которым пришлось объяснять как оформлять документы и что такое электронный договор. в остальном все чистенько. удобно, что близко к дому.
25.04.2025 г. Отзыв редактирую.
Последние 4 года достаточно часто обращалась в это отделение МФЦ по разным вопросам. Со всем девочки-администраторы помогали, подсказывали. Работа организована очень хорошо, все четко и грамотно.
Самый на наш взгляд отличный филиал МФЦ! Все и всегда решает человеческий фактор, и в этом именно филиале персонал - это лучшее, что там есть. Всегда приветливые администраторы, готовые решить любые возникшие трудности с записью на приём или иным вопросам. На удивление, даже в случае опоздания к назначенному времени - вопрос всегда решается в пользу клиента, находят свободные окошечки по времени, инспекторы также очень доброжелательно и отзывчиво относятся к клиентам. Дважды обращались туда и ВСЕГДА все быстро, просто и очень дружелюбно! Рекомендуем однозначно, проще потратить время на дорогу к ним, чем прозябать в очереди или выслушать огромное количество негатива в свой адрес, к сожалению в других филиалах сталкивались с подобным не раз.
По всем вопросам, что обращался доволен. В остальном не могу судить.
Редактирую отзыв.
Сильно ухудшилось оказание услуг. Обязательна запись хотя бы на следующий день. За один визит никак... Персонал в некоторых вопросах теряется и не может грамотно оказать услугу. Беда с терминалом! Прибываешь уверенный, что в самом МФЦ при оформлении услуги и оплатишь, а у них "не работает с утра".
Ближайший наш МФЦ на весь микрорайон, но что самое интересное всегда можно подъехать с утра и попасть на ближайшее время, а всё потому, что работа поставлена правильно, а именно на такие случаи как мой....
Опять и снова мне потребовалась помощь специалистов.
Не успевая идти в ногу со временем, а просто напросто поменять телефон на новый, пощелкать по кнопочкам перенося всё подряд, заблокируется
часть программ... Всего то ничего...
Два часа со всем коллективом по мере возможности мы восстанавливали как могли. .( то телефон не привязан, то электронная почта отсутствует, то снилс уже в учётной записи, ещё периодически, что-то всплывало..., как всё запущено ) .
В итоге пришли к выводу, что проще всё удалить и восстановить по новой.
И дело пошло, справились..
А сколько ещё таких как я придут в течении дня и каждому надо объяснить, показать или помочь и девушкам надо отдать должное сохраняют спокойствие выдержку и оптимизм. Огромное им
за это человеческое спасибо...
Достаточно просторно, дружелюбная атмосфера, прекрасный коллектив, знающий свою работу, зал ожидания с мягкими и удобными креслами, умеренное количество народу..
Для комфорта и нашего удобства, так должно быть везде..
Здесь я хочу сказать, спасибо большое за терпение всем работникам, сколько не адекватных людей они принимают каждый день, это что то. Но всегда всю информацию разжуют, по полочкам разложат. Спасибо большое вам за вашу работу.
Приветливый персонал. Подсказывают, объясняют. Спокойным голосом и на понятном языке) Мне так еще и дельный совет дали) Туалет есть, для инвалидов в т.ч., он чистый. Есть где посидеть в ожидании приема. Правда я увидела только три кресла, но я особо там и не разгуливала))) Смело записывайтесь )
Отличная точка. Очень здорово, что появился МФЦ в пригороде и не надо ездить в город. Девушки на ресепшн всегда приветливые, помогают и подсказывают. Большое им спасибо
На ресепшн всегда приветливы и помогают.А вот сотрудники которые непосредственно занимаются документами не всегда соблюдают правила обращения с клиентами.
Работа этого отделения МФЦ на высшем уровне! На любой вопрос всегда четкий и понятный ответ. Работа выполняется быстро. Отделение удобное, в шаговой доступности. Сотрудницы грамотные, отзывчивые, внимательные.
Сюда я вожу тёщу, она тут получает всякие доки. Мне очень понравилась работа этого центра, прекрасное отношение, всё очень быстро сделали, тёща в восторге.
Очень нравится, близко, удобно отзывчивый коллектив, очередей нет. Надо где нибудь открыть Сбербанк. Инспектор Юлия Александровна всегда поможет во всем разобраться подскажет, поможет.
МФЦ в Осиновой роще здорово облегчил жизнь местным жителям. Внутри чисто, стильно, современно. Персонал квалифицированный, на входе находится охранник.
Очень удобно и доступно благодарю сотрудников за их внимание и работу. Светлана.
4
Kot
Знаток города 6 уровня
10 октября 2024
Нужна была услуга по замене паспорта РФ, прописана в Москве, ближайший МФЦ по месту фактического проживания - этот. Две сотрудницы на ресепшене не приняли и отправили в г. Сестрорецк, т.к. якобы обратиться можно только если бы я жила в Выборгском районе Санкт-Петербурга, хотя фактически гражданин может обратиться в любое (подчёркиваю, ЛЮБОЕ) отделение МФЦ независимо от регистрации и места проживания. После звонка на горячую линию было сказано снисходительно-пренебрежительным тоном: "Ну вы можете оставить заявление, но сегодня вас никто не примет, у нас всё по записи, вас много, а мы одни". Отзыв о качестве обслуживания отправлен вышестоящему руководству. Жесть, впервые такое вижу.
Приятно удивлен нашим мфц . Консультации можно уже получить на стойке при входе. Несмотря на большую очередь, ожидание было недолгим. Есть где присесть и заход с коляской удобный. Но самое главное это качество услуг.
Девушки приветливы ,быстро решают вопрос ,очереди нет ,уютно ,тепло !Есть копировальник платный ,квитанции можно оплатить на месте ,можно за 16 дней поменять права !
Обращение было рассмотрено оперативно, персонал квалифицированный. Все четко и по делу. Объяснят, покажут, подскажут. Иногда лучше чем самому разбираться на гос услугах.
Была в мфц этого филиала в черте города, но удобнее оказался этот по месту жительства. Очередь очень редко, всех обслуживают быстро и качественно, всегда готовы подсказать и направить к нужному специалисту.
Чисто озраннриеи адекватные .Персонал не выполняет требований законодательства.1 отказываются принимать заявления по наличии об этом указания в законе.исходя из этого не понимают что закон уже вступил в силу и они обязаны его выполнять.У персонала нет понятия когда и в каких случаях происходит видеофиксация.До персонала не доведены статьи Конституции 55.запрет вести видеофиксацию предусмотрен только ФЗ.мфц является местом открытым для свободного посещения открываем ст 151.1 ок РФ не требуется согласие гражданина,тем более сотрудника МФЦ.за плату мне МФЦ не позировали и были при исполнении служебных обязанностей.Мфц не является режимным объектом)))так что сотрудники МФЦ не знают и не умеют пользоваться действующим законодательством прибывая в данный пункт следует внимательно относится к требованиям сотрудников данного центра и по возможности обращаться в другие МФЦ.Сотрудники не могут исполнить ппр 478 от 27 марта 2023 года,документ уже действует.Прими документы,но нет куча отговорок и просьба написать не под видео иное заявление.У нас что за ваь-вась? Я плачу в казну налоги на из содержание а они мне фигвамы рисуют.Все очень плохо.Озранниеу спс он правильно понял мою позицию.Надо было ещё полицию вызвать для определения есть ли нарушение уголовных статей.
Обращаюсь не первый раз,вежливый персонал,понимающий,готовый помочь. Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ коллективу и Директору офиса за квалифицированное человеческое отношение к своей работе
4
Виктор Медведев
Знаток города 11 уровня
10 марта 2024
Спасибо огромное специалистам! Приятная обстановка, приветливый администратор. Подсказали дополнительные опции для пенсионера и ветерана труда. Рекомендую данный центр к посещению.
Прекрасное место и сотрудники. Очередей практически нет. Сколько раз обращалась, все заявления принимались в тот же день! Сотрудники все расскажут и подскажут.
Отличный центр. Квалифицированные специалисты, очень вежливые. Всегда подскажут если есть вопросы.
Спасибо большое за вашу работу🌷
5
Оксана Вайтукевич
Знаток города 11 уровня
9 октября 2023
Отличное МФЦ, много места, все чисто, аккуратно, есть небольшая парковка. Персонал дружелюбный, спокойно отвечает на вопросы, предлагали разные варианты решения.
Господи, регистрация даже в МФЦ - это какой-то адский ад!! Я иностранец, но столько не нервничал ни разу в жизни. И в целом-то к самим работникам вроде никаких претензий. Обяснили, даже не по одному разу, помогли, чем могли, но сама система - она просто адская!! Тем более сейчас, когда люди просто отвыкли так старательно (и оттого медленно) писать. Раз семь или восемь пришлось пере заполнять бумаги. Там помарка, здесь ошибка - и давай, кума, заново, , ведь нельзя вообще ни одной :)
Небольшой уютный МФЦ. На услугу желательно записываться заранее. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Особая благодарность Клейменовой Оксане Владимировне за чуткость и профессионализм!
Все быстро, четко и без заморочек. Пришли, получили талончик и практически сразу же прошли в окошко. В отличие от отделений в СПб никакой бредятины с записью, никакой толпы и странных ограничений по услугам в окошках.
Респект этому конкретному отделению 👍
Народу не много, всё быстро. Оформил документы в день обращения. Быстро, приняли даже раньше, чем договаривался изначально. Очень понравилось, теперь только туда.
Некомпетентность сотрудников зашкаливает! 4 раза получал НЕ правильную консультацию что нужно для оформления детской карты, и так ее и не смогли оформить, все время новый документы придумывают, если не можете это давайте оформим другое,нет вы же записана на это, Я говорю я же тут, время то мое, нет все равно мимо, записывайтесь заново, вобщем потраченное время и средства на дорогу впустую, не рекомендую это место. Иногда в приемной бывает взрослая, темненькая женщина, хамло редкостное, да там по сути только одна девушка не высокая милая, остальные хамят и дерзят. Вобщем полу-совдеп сервис такой....
Очень вежливый персонал, пришла раньше назначенного времени. Приняли тоже раньше назначенного времени, чему была очень рада. Оформляла компенсацию на квартиру. Были вопросы по Соц выплатам, ответили на все интересующие меня вопросы , а их было не мало. Спасибо большое!!!!
Давно не встречала в таких учреждениях , таких прекрасных, отзывчивых и добрых работников.