Пооучала услугу в МФЦ Углича!! Все спокойно, без спешки, со всеми разъяснениями. Не как в Москве дурдом. Все летят, все злые. Сам становишься нервным. В общем, впечатление отличное, персонал вежливый, приветливый!! Есть стоянка авто. Очень понравилось.
Отделение на местном уровне устанавливает свои порядки работы!!!
Везде указано в субботу рабочий день,приходишь висит табличка напечатанная на принтере суббота-воскресенье выходной .
Прошу проверить сотрудников данного отделения , работают как хотят видимо!!!
Недавно посетила МФЦ Мои Документы, осталось самое приятное впечатление. Хорошо подобранный коллектив, доброе отношение к посетителям, профессиональное обслуживание. Благодаря вашей слаженной работе вы экономите наше время, которого так не хватает. Очень благодарна за вашу помощь, своей качественной работой, вы облегчаете жизнь многих людей. Замечательно, что поступаете по золотому правилу, записанному в Библии: "Итак во всём, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними" (Матфея 7 глава, 12 стих). Большое спасибо за ваш нелёгкий труд!
Раньше был негативный отзыв но после последнего посещения, я поменял свое мнение. Во первых чисто, все отлично, добродушные персонал, спокойно дождался своей очереди, получил консультацию, оформил снилс, подал ребенку на паспорт. Все сделали быстро. Конечно не всегда удаётся дозвонится, как я понял, и за не хватки персонала в справочной не всегда есть человек на телефоне. Молодцы
Был несколько раз. Сложилось впечатление о большой некомпетентности сотрудников. Записаться на приём через интернет нереально из-за плохой работы сети. Предпочитаю не пользоваться услугами данной которы.
Операто из Углича Беляева Людмила Николаевна, в окошке номер 5 ужасный сотрудник. Не умеет доброжелательно разговаривать с клиентами. Вечно недовольная и очень грубая. А вот по той же ситуации в окошке номер 4 самая лучшая женщина, спасибо ей , что тактично помогла разобраться!
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Гаврилов
Знаток города 12 уровня
23 декабря 2024
Полезная организация, девушки всегда помогут и подскажут.из минусов-- интернет плохо ловит в здании на мобильный.если бы ещё кто-нибудь починил входную дверь, было бы замечательно.
Нам очень понравилась работа сотрудников МФЦ Мои Документы.Все доброжелательные , внимательные , помогают и объясняют нам пенсионерам в оформлении документов всё ясно и понятно ( некоторым канторам Углича нужно бы у них поучиться ). Большое спасибо всему коллективу. Особенно хочется поблагодарить Харинову Ольгу Евгеньевну.
Очень грамотный и хорошо подобранный персонал. Всегда приветливые люди. Помогут, если что то не понятно и если есть какие то вопросы. Несколько раз сюда обращались, нареканий нет. Чистенько.
После пандемии все наладилось,можно и без записи прийти.
Сотрудники вежливые,знающие свою работу,конечно иногда можно и в очереди посидеть,но это стало очень редко.
Пришла в МФЦ, чтобы получить талончик, нужно час просидеть, чтобы дождаться человека. Женщина, в пожилом возрасте, грубиянка! Почему люди должны тратить свое время!?
Здравствуйте! Здание просторное, много мест для сидения. Приветливый консультант. Персонал сильно не компетентный (вопрос был связан с наследованием земельного участка), при этом персонал дает советы/рекомендации, которые никакими нормативными актами не подкреплены.
Прикладывали к запросу не весь необходимый перечень документов, хотя мы как заявители знали, что их приложить необходимо.
Отказывали в предоставлении услуги, ссылаясь, что они её не оказывают. Стали исполнять, когда показали норматив об оказании этой услуги через МФЦ и код услуги, Директор проверила, когда выяснили, что такая услуга предоставляется, сделали.
Очень и очень долгое обслуживание, второй раз вынужден сюда обратиться и второй раз сидел в очереди почти 2 часа!!! При этом половина сотрудников сидела уткнувшись в свои телефоны.
Приходили в понедельник, за 1,5 часа до закрытия, народу никого, операторов правда тоже никого почти не осталось, сказали «приходите завтра»)), программа не даёт талон🤦♂️
Просидели больше часа в МФЦ. Под непрекращающееся ворчание и возмущения тети охранника в сторону посетителей. И вот мы у окна. Говорим о своей проблеме. Слышим: вам надо заявление написать, но вы не успеете: у меня на вас 20 минут. Но мне бумаги не жалко, хотите- пишите (протягивает пустой лист А4). Спрашиваю : как писать? Ответ: я не знаю. Образец есть? Нет!!! Люди, ЧАС, в пустую потраченного времени! Да откуда их берут то, "компетентных" таких.
Довелось попасть в июне. Первый раз охранница даже не пустила. Вела себя по-хамски, видимо ощущала себя "царицей". На вопрос: "Можно ли зайти, уточнить, здесь ли заказывать документы?", стала кричать, что своим визитом я разрушу всю очередь ! Некоторые номера телефонов на стенде для записи не работают, по другим сложно дозвониться. Записалась через интернет. Во второй раз была та же женщина на охране. Удалось пройти внутрь, получить услугу. Немного потеплело на душе, т. к. оказалось, что охрана так разговаривает не только со мной, но и со всеми посетителями. Вот в третий раз повезло больше. Мужчина охранник с посетителями был вежлив и обходителен. Отмечу, что женщина-операционист, оказывающая услугу, компетентна и приятна, объяснила всё очень подробно.
Минус две звезды за сложности при записи на приём (бабульки вряд ли смогут записываться через интернет) и хамку-Цербера на охране .