Поиск

МФЦ Мои документы

5,0

2196 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Мне здесь понравилось. Приятные сотрудники, стойка информации быстро обслуживает, все окна работают. Так же в помещении чисто, опрятно. Обустроено для инвалидов, есть пандус на лестнице при входе, есть комната матери и ребенка. Туалет так же чистый. Сотрудники помогают пожилым людям разобраться со всем. Приезжаешь сюда и глаз радуется. Очереди организованные. Создается впечатление, что здесь порядок во всём!

Посмотреть ответ организации

Людмила Д.

Знаток города 6 уровня

Степанова анна валерьевнв быстро,и кваливицированно решила мою просьбу.отзывчивая и доброжелательая девушка спасибо огроиное

Боб Бобби

Знаток города 14 уровня

Все для людей. Без шуток. Лучше записаться заранее. Но даже если не получится, администраторы на входе помогут, подскажут! Сотрудники на приёме и выдаче документов попадались компетентные и доброжелательные! Сами все сделают, просто приходите с документами. Места для ожидания есть, остальные удобства есть, в том числе комната матери и ребенка. Даже распечатать документы можно и размножить, выпить кофе, зайти на госуслуги с компьютера! Вобщем, пример как можно государственное сделать не хуже, а то и лучше коммерческого.

Гольжиян Т.

Знаток города 6 уровня

Пошла на удачу. Хотела хотя бы узнать как и когда смогу решить свои вопросы. На стойке информации меня выслушали и сразу направили в окошко к инспектору Рошка Марианна Николаевна. И менее чем через час я уже получила всё, что хотела. Спасибо большое Марианне Николаевне и всему коллективу сотрудников. Все специалисты очень доброжелательные и внимательные. Удачи всем и счастья!

Посмотреть ответ организации

vikashuval

Знаток города 3 уровня

Довелось мне заехать вечером после шести, когда очередей нет, оттого не могу судить о загруженности данного филиала. Однако, хочется отметить, какие отзывчивые, приятные сотрудницы здесь работают - с живым интересом выслушали, искали нужную информацию в регламентах, и помогли таки мне разобраться в вопросах подачи заявления в загс, если был развод в другой стране.

Посмотреть ответ организации

Irina

Знаток города 12 уровня

Меняла документы после заключения брака. Онлайн запись работает. За день-два звонят и напоминают о визите. Всё отслеживается в мессенджере. Также звонят по готовности. Документы забирала без очереди. Ошибок нет, быстро и без нервов, как раньше.

Посмотреть ответ организации

Леонора

Знаток города 5 уровня

Хочу отметить работу и выразить благодарность инженеру- инспектору первой категории Себаре Баходировне. 6 ноября мы пришли в МФЦ «Мои документы» по ул. Орджоникидзе 31. Для того чтобы сделать временную регистрацию для нашего знакомого. При обычной регистрации забирается паспорт в мвд. Это очень неудобно, так как это человек инвалид первый группы и ему требуется паспорт для проезда в транспорте. И нам предложили сделать регистрацию через госуслуги. Мы, конечно, самостоятельно это сделать не могли. Нам быстро оказала помощь Себара Баходировна. Она проявила к нам много внимания и терпения, несмотря на наше волнение и раздражительность. Мы были очень рады, что благодаря Себаре Баходировне, услуга была быстро и успешна оказана, а паспорт не забрали. Как приятно, что в вашем мфц работают добрые и чуткие сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 8 уровня

Была большая задержка по времени при сдаче документов, при том, что мы были по записи. На получение без записи все быстро и четко. Наш оператор, конечно сгладила негатив, все сделала очень быстро и четко, и повезло, она же нам и выдавала документы🤝🤝🤝🤝

Посмотреть ответ организации

Александр Медвинский

Знаток города 15 уровня

Быстро чётко профессионально немного людей вежливый персонал. Отсутствует место для парковки. В целом очень позитивно. Основной плюс что мало людей и все очень быстренько. Четыре звезды только за невозможность припарковать машину. Приходится кататься по двору искать место.

Посмотреть ответ организации

Феликс Шифман

Знаток города 19 уровня

Ирина Сергеевна мастер своего дела очень помогла всё заполнила объяснила молодчина! Лучший специалист!

Посмотреть ответ организации

@valentina

Знаток города 14 уровня

Все услуги оказываются оперативно. Работники вежливые и компетентные женщины. Довелось регистрировать мужа по месту жительства, оформлять льготы, подавать заявления в разные инстанции после смены фамилии. Раз 6 посещали это отделение. Общее впечатление от слаженной работы персонала положительное. И всегда чисто в помещении.

Сергей Соловьев

Знаток города 16 уровня

Очень выручает данный сервис в оформлении необходимых в жизни документов. Так вышло, что данный филиал оказался удобней остальных. На ресепшене всегда подскажут как оформить ту или иную справку и запишут на прием. Очередей практически нет. Работают быстро)

Посмотреть ответ организации

Александр Ермаков

Знаток города 16 уровня

Отделение понравилось! Сотрудники приветливы и компетентны. Посещал два раза и остался доволен оказанной услугой. Во второе посещение вопрос был не простой, подключилась моментально старшая и вопрос был положительно решён. Парковка рядом присутствует что конечно порадовало!

Посмотреть ответ организации

Shemeleff

Знаток города 30 уровня

Пришёл по записи. Всё чётко и квалифицированно. Народу не много. Везде чисто и светло. На рецепции вежливые и приятные сотрудники, всё всё объяснили и помогли с терминалом. Ждать практически не пришлось, всё по расписанию. На все вопросы ( кроме одного) получил ответ. Обслуживание понравилось.

Ирина Ник

Знаток города 3 уровня

В первую очередь благодарность сотрудникам. Все вежливые, объясняют все подробно. Затем очень удобно, что на месте можно распечатать документы в автомате. Очень порадовало само помещение - большое, светлое, много мест для ожидания, но ждать долго не приходиться

Татьяна Мильская

Знаток города 24 уровня

Отвратительное отношение к посетителям. Заказанную справку Ф-9 поступившую в гос услуги так и не распечатали и не выдали в течении 30 минут,хотя и смс пришло с гос услуг о том что документ распечатан...и через 10 минут попросили отсесть от окна,сказали не положено больше ждать у окна...

Раиса Лопухова

Знаток города 3 уровня

20.03 .2026г спасибо большое за отличное обслуживание Колотовской Елене Александровна, за внимание, чуткость, она очень хорошо ответила на все мои вопросы, заполнила все необходимые документы, благодарю Елену Александровна за помощь Советую обращаться в этот центр, встретят вежливо, всё объяснят, и быстро Спасибо

Посмотреть ответ организации

Вероника Зайцева

Знаток города 11 уровня

Самый классный отдел, в каком я была🔥 Очень компетентные сотрудники, быстрый процесс заполнения документов (в другом месте нам говорили вручную заполнять документы, а здесь девушки сами все быстро набрали на компьютере - нам осталось только проверить). Хорошая зона ожидания, есть несколько аппаратов с кофе/какао. Из минусов - сложно с парковкой, но это ерунда.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 15 уровня

Столкнулся с интересной ситуацией: после заблаговременной записи надо еще и получить «талончик» электронной очереди (зачем? Чтобы что?). Распечатать его заранее, как пришел - нет, нельзя (почему?). Дальше стоит табличка - распечатаешь позже чем 10 минут - визит отменяется. Отвлекся, идет 9 минута, тыкаю меню, все пропадает.Комментарий администратора: «в системе настроено так, что через 9 минут все …». Кто эти алгоритмы продумывает? Лишний стресс на ровном месте

Посмотреть ответ организации

The Отзывчивость. Elle Beth

Знаток города 30 уровня

Достаточно просторный МФЦ во дворе на 1 этаже жилого дома, много окон, свежий ремонт, очередей нет. На столах есть образцы для заполнения. Рядом остановки транспорта до Звездой и Московской. Персонал очень любезный и внимательный. Помогли с заполнением бланков, все подсказали. 18/07/24. Сотрудница Луцевс

Анна

Знаток города 12 уровня

Быстро, чётко, квалифицированный персонал. Всегда всё объяснят и подскажут, помогут

Знаток города 5 уровня

Очень приятные и отзывчивые сотрудники. Все объяснят, подскажут. Спасибо Яценко Вере Николаевне, очень внимательные специалист, ответила на все вопросы, сориентировала и объяснила 🥰

Посмотреть ответ организации

Виктор Зубец

Знаток города 5 уровня

Отличный МФЦ. Большой, чистый, светлый. Свежий, симпатичный ремонт. Нет очередей. Отзывчивый персонал. Четко, быстро, понятно, вежливо решают все поставленные вопросы.

Валентина Ф.

Знаток города 7 уровня

Сотрудники, вежливые, внимательные, помогают с заполнением бумаг, все подсказывают. Очереди не большие. Время талона совпадает с реальным временем. Не нужно сидеть и ждать еще какое-то время. Вообщем все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Вероника Бирюкова

Знаток города 9 уровня

Прекрасное отделение,все четко,быстро,профессионально,спасибо большое!!!

Посмотреть ответ организации

Александра Батыршина

Знаток города 8 уровня

Отличное МФЦ. Чисто, просторно, всё понятно, много стульев для ожидания, сотрудники замечательные, была и по записи и без записи, очередей вообще нет.

Вика Василевская

Знаток города 9 уровня

Не ходите. Около инфокиоска стоит женщина и не дает взять талон, отправляет всех в "регистратуру" на входе, где сидит два сотрудника, и около них собирается очередь. У меня белорусский паспорт, в котором все данные написаны на русском!!!!!языке. Не дослушав даже мой вопрос потребовали перевод паспорта.... Перевод с русского на русский? Все иностранные граждане обслуживаются с переводом паспорта. Вы хотя бы выслушайте в чем суть вопроса и какой страны у меня паспорт, и на каком он языке. Безобразное отношение к людям, ни уважения, ни вежливости.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Орлов

Знаток города 5 уровня

22.03.25 Я подал заявление в мфц на регистрацию ребёнка в квартире. Все необходимые документы, включая оригинал свидетельства о рождении, были предоставлены при подаче. 30.03.25 я пришёл для получения готовых документов, однако мне отказали в выдаче, ссылаясь на отсутствие оригинала свидетельства о рождении. При этом ранее меня не предупреждали о необходимости повторного предъявления оригинала, а сам документ уже был проверен специалистами при подаче заявления. Классика бюрократии, в положение входить никто не хочет. Пояснить, на основании какого нормативного акта мне было отказано в выдаче документов мне не смогли.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Д.

Знаток города 7 уровня

Шикарный мфц! Отличные сотрудники! Помогли решить быстро и оперативно очень важный вопрос. Дали полную консультацию. Да ещё и как психологи помогли справиться с волнением! Это просто 100 из 10!!! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Снежана Котова

Знаток города 8 уровня

В этом многофункциональном центре у меня состоялась долгожданная сделка по продаже моего земельного участка возле озера Байкал. Я ждала этого момента почти 10 лет... Огромное спасибо работникам за профессионализм, чёткость, грамотность , лаконизм и доброжелательность в проведении этой сделки! Всем рекомендую. Желаю здоровья и долголетия всем сотрудникам этого МФЦ, на ул.Орджоникидзе, 31! Так держать, браво!

Татьяна Хныкина

Знаток города 9 уровня

В целом - все хорошо. Подал документы, получил. Основной вопрос работы администраторов (на входе). Те, кто работает в зоне приема и выдачи - прекрасный персонал - никаких вопросов. При обращении к администраторам (на стойке при входе) - ощущение, что ты им что-то должен.

Посмотреть ответ организации

Лилия М.

Знаток города 4 уровня

Мфц неплохой. На инфостойке вежливые девушки, всегда помогут, подскажут. Но вот в некоторых окошках обслуживание оставляет желать лучшего. Например, 07.09.25 в четвертом окошке сидела девушка, которая в общении не понимала, что перед ними клиенты. Это и закатывание глаз, и словечки типа: «Боже мой, что делается». Причем, в остальных окнах такого не замечала. Интересная политика общения в этом заведении. Там где реальный нервяк, девчонки справляются со стрессом и улыбаются, а где протянуть руку и забрать документы, ведут себя как будто вышла на перекур к подружкам. Этой даме не проводили инструктаж по работе с клиентами. А не помешало бы.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Оформляла замену паспорта в данном МФЦ, т.к через гос.услиги не удалось ( не было активно выбор времени и даты посещения) . Все четко и по времени. Девушке на рецепшене особая благодарность, очень приятно общаться с такими отзывчивыми людьми 👍.

Посмотреть ответ организации

Andrey Lyaschenko

Знаток города 16 уровня

Менял здесь паспорт. Быстро, качественно. Очень порадовал персонал! Меня обслуживания очень отзывчивая девушка. Всё рассказали, доходчиво объяснили, терпеливо указали на мои ошибки при заполнении бланков. Хорошие места для ожидания, даже столики есть. Парковка имеется, что радует. Однозначно, рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 2 уровня

Степанова Анна Валерьевна — замечательный сотрудник, доброжелательность и внимательность к людям делают общение с ней приятным и комфортным. Анна проявляет терпение и выдержку, что вызывает уважение и благодарность. Прекрасный специалист!

Посмотреть ответ организации

Амо Асриян

Знаток города 18 уровня

В целом все хорошо. Чисто и аккуратно. Очень вежливый персонал. Относятся с профессионализмом к делу и всегда проконсультируют если что-то непонятно.

Irina Fedorova

Знаток города 23 уровня

Очень вежливый персонал. Все готовы помочь, подсказать. Был прием по предварительной записи, все быстро, четко. Зал чистый , есть столы и стулья, кофе машина, с общем все, для комфортного ожидания!

Посмотреть ответ организации

Анна Попович

Знаток города 14 уровня

Даже не думала, что по этому адресу есть МФЦ. Записалась сюда, т.к. в ближайшем запись была намного дальше по дате. Огромное помещение жилого дома переоборудовано под современное МФЦ. Очень просторно, светло, есть всё, что необходимо для комфортного ожидания (туалеты, комната матери и ребёнка, кофейный аппарат), можно мгновенно распечатать, отсканировать документы, стоят компьютеры с доступом в интернет. Специалисты очень любезны и компетентны, оформили нужную нам услугу без труда. Рекомендую к посещению и обязательно вернусь ещё.

Посмотреть ответ организации

Ирина Хатум

Знаток города 8 уровня

Отличный МФЦ, просторный, чистый и персонал доброжелательный, в общем там приятно ожидать очередь.) Плюс, если вы с ребенком, есть комната, где можно перипелинать малыша, а если ребенок постарше, то он там может поиграть, порисовать за детским столиком. Все для людей)!

Посмотреть ответ организации

Мария Батуева

Знаток города 6 уровня

Если записались, не стоит приходить сильно заранее, талончик можно получить не раньше чем за 5 минут до твоего времени Оформляли распоряжение мат капиталом, спасибо сотрудникам, все сделали за час, уже пришло одобрение

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Очень удобно, все быстро даже в очереди практически не сидела. Персонал прекрасный, вежливый. Меняла паспорт, на все потребовалось 30 минут. Учитывая мой опыт замены его через МВД, могу сказать, что это небо и земля.

Наталья И.

Знаток города 3 уровня

Просто отвратительно, приехала поставить печать о гражданстве ребенку, в итоге на рецепшен не объяснили как именно активировать мой талон. Естественно запись сгорела, 2 часа в очереди и пришлось уехать без оказанной услуги. На логичное замечание что запись на то и запись чтоб в очереди не сидеть, было отвечено что это не единственное мфц.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Воскобойникова

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение МФЦ, от автобусной остановки 3 минуты пешком. Просторное помещение на первом этаже, много окон для обслуживания клиентов, чисто и комфортно. Обратилась для замены паспорта, заранее записалась через сайт, пришла раньше на 20 минут, меня сразу приняли, так как было воскресенье и очереди никакой не было) Большое спасибо за профессионализм Степановой Анне Валерьевне! Терпеливо, спокойной и понятно рассказала что и как заполнять. Очень рада, что такое обслуживание в госучреждениях имеет место быть!

Денис Якшин

Знаток города 10 уровня

Девочкам на ресепшене 5. Барышне за стеклом 3-. Больше получаса заносить данные для штампика в свидетельство о рождении, плюс сидит кашляет, чихает, все это не прикрывая рот, на документы которые перед ней, потом копошилась в своих салфетка, молча встала ушла, ни здрасьте ни до свидания. При входе нет ни одной лавочки бедным родителям с маленькими детьми присесть негде, пока ожидают друг друга. Впечатления не очень.

Андрей Радько

Знаток города 16 уровня

Один из самых незагруженных мфц. Очередей не бывает, возможно из-за транспортной доступности.До метро далековато.Поэтому мфц возле Звёздной всегда перегружен, а этот нет. Да и на входе женщины-помощницы работают на отлично.Спасибо

Посмотреть ответ организации

Виктория Кулик

Знаток города 7 уровня

Администраторысумнички, все покажут, расскажут… все аппараты исправны Приезжала с маленьким ребёнком. Мне рассказали где есть комната матери и ребёнка. Сервисом довольна. Лояльностью сотрудников довольна, ещё и слова поддержки. Благодарю Фомину Анну за профессионализм и индивидуальный подход

Светлана Сацкевич

Знаток города 18 уровня

Клевый мфц. Все четко быстро. Сменила все возможные документы в одном месте. Удобно что можно придти и получить услугу даже не записываясь. Главное чтобы было мало народу). Сотрудники оч крутые) добрые) спасибо им за их работу.

Посмотреть ответ организации

Валерия С.

Знаток города 10 уровня

Увы, провела здесь 3 часа, подавая документы. Новенький специалист никуда не спешил, доооолго выяснял, как завести документы базу. С трудом выяснил. Потом еще дольше сканировал. В общем, никуда не спешил от слова совсем. Окно 4. Три часа, Карл!

Посмотреть ответ организации

Таня Р.

Знаток города 7 уровня

Если Вы по записи, то ваш вопрос решается в считанные минуты. Очередей не было. В самом МФЦ чисто. Девушки на ресепшен вежливы, объясняют всё подробно и без нервов. В окошечке мне оба раза попадались компетентные сотрудники. Хорошее отделение.

Посмотреть ответ организации

Полина Панвар

Знаток города 6 уровня

Нет очередей, душевные сотрудники на ресепшн, очень профессиональные специалисты! Лучший МФЦ в городе.

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы

899 отзывов