МФЦ Мои документы
894 отзыва
29 июля 2023
Всем сотрудникам 5 с плюсом вежливые и очень добрые рекомендую
3 октября
Всегда там очередь
30 июня 2022
Быстро обслуживают, прихожу всегда без записи, 5 минут в очереди и принимают. Специалистов много, очередь очень быстро идет. На входе консультант всегда поможет с любым вопросом!
1
3
23 марта 2023
Для того чтоб получать СНИЛС ребёнку! На рецепшн сказали какую то бланк заполнят и оплатит 45 рубл!) и самое плохое что есть надо жать неделю!!))
3
22 декабря 2021
Не понравилось: по времени, указанному в талоне по электронной записи не приняли, ждали ещё час, порядок номеров электронной очереди П265, П16, П303, П25 и т.д. - то ли рандомно, то ли по схеме, понятной только посвещенным; мест для ожидания меньше, чем нужно, чтобы соблюсти социальную дистанцию; очередь на предварительную запись вообще нос к носу толпа стоит; окон работает слишком мало, 3 из 9 в первом зале, 2 во втором из 5, в третьем ещё 2. Очень душно в "зале ожидания", достаточно лиц с явными признаками недомогания, так что ждать своей очереди лучше на свежем воздухе. Хорошо бы вывести табло, чтобы видно было с улицы, и оповещать заранее записанных о задержке приёма документов более часа по телефону, чтобы приехали позже. К специалисту приёма претензий нет. Пожелать только чуть больше такта и регулярного повышения квалификации. Всем здоровья и терпения.
2
2
20 января 2022
Приехал в это заведение 19 января чтобы просто подтвердить учётную запись на портале госуслуг взял талон прождал 1.5 часа из 17 окон работают только 8. Все 1.5 часа стоял напротив 7 окна за которым сидела Власова Наталья Михайловна как было написано на картонке которую она даже не поставила на стол. Может это была не она, тогда разберитесь. Это было в 14.35.камеры там есть. Очень не компетентный работник. Сразу видно ей плевать кто стоит по ту сторону её окна. К окну просто без талона присел какой то мужик и начался разговор на личные темы. В этот момент она просто отключила табло. Разговор продолжался 15 минут, я который уже ждал 1.15 думал не дай бог к ней попасть. И это случилось! Она включает табло и мой талон там светит и как ни в чем не бывало меня спрашивают. Чем помочь? Мне у кого просто отобрали 15 минут моего времени, решая в какой проруби они сегодня будут купаться. Может там всем плевать на людей?
3
1
2 мая
Все сделали быстро, очереди не большие
19 марта
Народу много, но персонал отзывчивый
16 ноября 2022
Обращалась по поводу прописки и выписки из егрн, хорошо что хоть один день они работают до 20 часов, что очень удобно когда 5 дневка, очереди нет, все сделали быстро и грамотно
12 февраля 2023
Специалистов бы сюда покомпетентнее, не про всех, только про окошко в котором был, называть конечно не буду))) и парковки нет, от слова совсем!!!
1
1
28 октября 2023
Тихое табло из минусов. Плюсы- отличный персонал.
24 августа 2022
Сегодня зашёл в мфц , небыло ни единого человека , обслужили быстро , работали все операторы , в мфц чисто , есть автоматы с кофе и напитками .
3
2
21 ноября 2023
Обычное МФЦ. Мало сидячих мест, много народа. Как и везде в МФЦ
1
12 ноября 2021
Незнай как работают другие фелиалы, но в это полный ДУРДОМ. Что бы заказать бесплатную справку для работы, нужно уволиться с работы и ходить к ним с этим вопросом. Пришел 11 числа заказать эту справку, на что мне ответили: Приходити завтра чтобы совершить запись на 18 число, а 18-го совершите заказ справки!!! Я в шоке!!! Мне нужно пропустить 3 рабочих дня за свой счет чтобы заказать одну бумажку и еще 1 что бы забрать её. Это просто бред. Телефон у них вечно не работает или выключен. На Госуслугах как обычно ни чего не закажешь всё виснет.
9
4
24 ноября 2022
24.11.2022 утром пришла мфц на Свободе.В течении 5 минут дали талончик, тут же вызвали.Через 5 минут я закончила свои дела.Быстро,вежливо,качественно.Спасибо.
3
13 июля
Быстро обслуживают
1 октября
Окна половины закрыты
4 апреля 2023
Быстро всегда, крайне редко приходиться сидеть и ждать очередь. Всегда все всё объяснят, исправят. Молодцы.
17 января 2022
Сегодня 17.01.2022г.мы с дочерью подавали документы на прописку во 2ом окне. Практически около всех окон стоят по два стула. Мы сдавали вместе и соответственно вместе и сидели в одно окно. Неадекватное поведение сотрудницы из 4го окна СИЛАЕВА ЮЛИЯ МИХАЙЛОВНА-главный специалист!!!!!!! Потребовала меня вернуть один стул,якобы положено у каждого окна по одному,,сидят люди, ждут, мужчины сидят ждут,нет же,надо меня беременную поставить на ноги и бесцеремонно отвечать мне. Ни один специалист за все время пока мы там были(а были мы там часа три) не позволил себе так грубо обращаться с людьми. Меня удивило не то,что стульев не хватает, а то,что изначально у нашего стояло два стула,мы вместе и сели. "А ничего ,что мы вместе оформляется ,я не просто сижу за компанию?"-я сказала. Она отвечает"А ничего,что около моего окна ни одного стула нет,на одно окно один стул положено!" Я все могу понять ,неужели просто по человечески сказать нельзя? Полный зал людей,она позволяет себе так грубо разговаривать с людьми. Зачем выставлять меня в неудобно свете перед огромным количеством незнакомых людей. Этика какая то должна соблюдать!!!Кто дал такие полномочия ей вообще?Невоспитанность, агрессия на высшем уровне. И это главный специалист!!! Прошу руководство принять меры!!! Недопустимо на людях срываться!!!
5
1
27 августа 2022
Очень быстро всё сделали, правда записывалась через сайт и получила талон Электронный на сайте. Но пришла ко времени, ожидала минут 5 и сотрудник пояснил все вопросы при приёмке документов.
3
1
22 марта 2023
Шикарное место. Быстро и. Качественно обслуживает персонал.
3
1
15 августа 2023
Очень долго. На рецепшен полненькая девушка очень неквалифицированно подходит к своим обязанностям.
4 апреля 2023
Пришли на оформление с Мамой инвалидом первой группы и Бабушкой за 80 лет,на рецепшене сказали оператору что Мама инвалид первой группы,а она дала талон и мы сидели в очереди,после того как наша очередь подошла,юрист нас спросила,почему мы сидели в очереди,мы ей сказали что мы говорили той женщине когда пробивали талон,она её вызвала и спросила её,а та сказала что типа не видела удостоверения и не слышала нас.
3
30 июня 2023
Вечно нет талонов, много народу, администраторы некомпетентные ни когда не могут ответить на поставленный вопрос.
3
19 марта
Не понравилось,работники многого не знают
1
2
20 декабря 2023
Молодцы очен чётко добросовестно работают
3
3 августа 2022
Самое хорошее МФЦ в Кировском и Советском районе! Всегда относительно быстро и немноголюдно!
2
2
10 марта
Все достойно. Очередь не большая.
3
2
23 июля 2022
Очень понравился сервис.Обычно поход в МФЦ-это каторга.Приготовился...Тут же объяснили,расстолковали,очередь очень быстро подошла,успел только покурить.
2
27 февраля
Самый ужасный МФЦ в Самаре.Более добавить нечего.Если вы хотите медленных сотрудников,неисправные компьютеры и посмотреть на закрытые окна,вам сюда.
1
30 декабря 2022
Не давно был, без предварительной записи. Ожидал максимум 8 минут, вопрос решён быстро и профессионально. Большое спасибо.
3
11 июля 2023
Возможно мне повезло, но было быстро, понятно, доступно, вежливо.
8 ноября 2022
Замученные сотрудники,не доброжелательные,работают нехотя.Всегда много народа!Помещение маленькое,тесное,душное.Идти туда нет никакого желания!
3
1
2 ноября 2021
Не уважительное отношение специалистов на рецепшене. Такое ощущение, что одолжение сделали обслужив посетителя. А работа их заключается в основном в выдача талонов на прием. Постоянно недовольные лица! Разговаривают через зубы. Отвлекаются на свой телефон, то соцсети, то звонки. Иногда приходится ждать, пока решат личные проблемы и только потом соизволят обратить внимание на посетителя. Специалисты приема документов в окнах (правда не все) во время обслуживания посетителей, успевают отвечать на личные звонки и вести переписку в соцсетях. Из-за этого много ошибок в заявлениях, оформленных ими, не правильно принятые документы. Посещала не однократно, остался негативный осадок. Не порекомендую.
9
3
26 мая 2023
Все объяснят, подскажут. Хорошо, что открылись такие центры
1
17 мая 2022
Доброжелательный персонал. Девочки отличные специалисты. Все делают быстро и грамотно.
1
1
29 апреля 2022
Только туда обращаюсь. Все организованно и без ожидания. Специалисты грамотные. Парковка удобная. Советую.
3
2
4 июня 2023
Все хорошо. Но приходится рано занимать очередь для получения талона на прием. Ограниченно.
2
1
4 декабря 2021
Отвратительно! Больше всех мне не понравилось! Выстояла очередь за талоном, и ушла ни с чем. Никакой альтернативы не предложили, не объяснили как быть? И когда придти! В итоге от них поехала в другой МФЦ, мне выловили в общей базе талон на дату через 5 дней. Но это не важно! Важно, что проявили хоть какое то участие, понимание и оказали помощь. А в МФЦ на Свободы сухо кинули :" Запись закрыта! Талонов нет! " Очень не хотелось бы туда возвращаться!
6
1
5 февраля 2022
Не было очереди. Встречает консультант, очень добродушно все объясняют и рассказывают.Мне дали консультацию, осталась довольна организацией работы.
1
15 февраля 2023
Хорошее МФЦ, добрый и отзывчивый персонал, помогут если что, паспорт сделали без ошибок, быстро, качественно.
1
11 сентября 2022
Народу не много это радует. Но персонал не очень компетентен любой вопрос в штыки и недовольные лица что много копировать документов, хотя это их требования
1
7 мая 2023
Ужасное место. Никогда нет талонов. Телевизор очень тихо говорит, есть вероятность пропустить свой талон
2
1
21 июня 2022
Обслуживание хорошее, сотрудники внимательны, компетентны, но цены на госуслуги получения справок очень высокие. Почему нет льгот для пенсионеров, ветеранов труда)))
2
2
9 ноября 2023
Хорошо опслуживают и всё понятно объясняются
7 мая 2022
Очередь двигается быстро, работают с 8.00, сотруники стараются выполнить работу качественно, спасибо.
2
3
3 апреля
Быстро все решили по моему вопросу
3
1
22 апреля
Очень вежливые сотрудники.
3
4 июля 2022
Это ужас. Очередь, очередь, очередь. Сотрудники еле шевелятся. Постоянно в личных телефонах. На " Пустых" Талонах ходят- бродят... мин по 10ть. При мне с 1-9 окно 4 сотрудника и ни кого не вызывают. Время же рабочее))) и пусть весь мир подождёт.
3
23 декабря 2023
Есть претензии к системе, а так хорошее отделение.
2