Мои Документы
4204 отзыва
18 ноября
По обслуживанию: Персонал вежливый и отзывчивый. Время ожидания в очереди минимальное. Сотрудники компетентны и готовы помочь с любыми вопросами.
По обстановки. Просторное и хорошо освещенное помещение. Чистые и комфортные зоны ожидания. Доступно для людей с ограниченными возможностями. Есть детский уголок.
1
2 ноября
Классное место, на стойке на входе всё подскажут, большой удобный зал ожидания, электронная очередь, в целом всë удобно, решают 99% вопросов клиентов. Многое сейчас можно сделать самому не выходя из дома через приложение Госуслуги, приложив фото с телефона, если нет сканера, и придя в МФЦ только для предъявления оригиналов документов.
5 декабря
Мне лично все нравится в этом МФЦ. Сотрудники квалифицированные, доброжелательные, всегда готовы помочь. Очередь идет быстро, потому что много рабочих окошек.
Единственная беда-это наши граждане, для которых поругаться-это святое. Неадекватные клиенты, к сожалению, и пишут плохие отзывы.
Терпения сотрудникам МФЦ!
30 октября
Т.к. альтернатив нет, приходится пользоваться тем, что есть. Обычная организация. Есть и отличные специалисты, есть и посредственные. Пользуюсь их услугами по мере надобности. Удобно, что рядом с домом и там все вежливые. Единственный значимый минус, что не следят за информацией о себе в других информационных ресурсах, таких как 2гис, Яндекс, где некорректно выложены контактные данные. К примеру номер контактного телефона должен быть указан в следующем виде 122(доб.3 доб. 52239) или 8-800-550-50-30(доб.3 доб.52239), а на данных ресурсах указано 122(доб.352239) или 8-800-550-50-30 (доб. 352239). Нужно бы исправить для удобства пользователей.
11 июля
50/50 Персонал вежливый, НО квалифицированый не весь... Запрашивали документ, объяснили девушке какой именно, потом подошла вторая, уже им двоим объяснили, они вроде всё поняли, оформили. Мы оплатил. По готовности приехали получать, а выдали не тот документ который нужен. Выяснили, что мы запрашивали не то, что нам нужно и деньги, естественно, никто не вернёт☝️ Пришлось повторно обращаться и другому специалисту всё разжевывать и 4 раза перепроверить, правильно ли она поняла, что нам нужно и естественно опять оплачивать...
Если не хотите терять время и деньги, тщательно проверяйте, что они оформляют!
6
1
16 июля
Всё четко, оперативно и подача документов, и получение. Подача, конечно,дольше, а получение, буквально, пара минут. Внутри есть куллеры с водой,детский уголок, много кресел,где можно дождаться своей очереди. Парковка, неудобная, бывает , не хватает мест, но она есть и это-плюс.
1
29 июня
Быстро, удобно, понятно, грамотные девушки работают в любом окошке и по любому вопросу всегда вежливо и максимально доступно объясняют информацию, по возможности стараются помочь
1
7 ноября
Мне все понравилось, получала паспорт, меняла другие документы в связи с изменением ФИО.
Все быстро довольно.
Главный специалист Чижикова Татьяна - просто топ, вежливая, инициативная, я пришла вечером прямо перед закрытием - ни следа усталости или раздражения от толпы, которая через нее прошла днём. Всё сделала, объяснила и подсказала. Спасибо!
25 июля
Быстро, качественно.
Сотрудники помогут и подскажут.
Что особенно важно в жару, есть бесплатная прохладная вода.
И что важно для родителей, есть детский уголок.
1
1
27 июля
Благодарю сотрудника Валентину окно номер 007, обращалась 27.07.2024. Подошла к моему вопросу профессионально. Помощь мне оказана быстро и четко. Спасибо вам Валентина. Успехов и взлета по карьерной лестнице.
1
1
16 ноября
Как и все МФЦ этот тоже удобен в шаговой доступности от остановок городского транспорта как в самих Химках, так при поездки из Москвы от станции метро "Планерная"если надо заказать документы на недвижимость,находящуюся в городском округе г.ХИМКИ.
1
11 сентября
Хороший центр. Приветливый персонал. Можно оформить много услуг в одном месте. Единственный минус - очень много людей. В социальный отдел вообще без талонов и там живая очередь, которая перекрывает смысл такого современного центра
1
11 сентября
Хочу отметить работу сотрудника Шаньгиной Юлии Валерьевной. Очень приветливо и большим уважением относится к посетителям , работает на высоком профессиональном уровне . Спасибо Вам !!!
1
15 июля
Вообще самое худшее заведение, очередь 24/7 ,когда не приди ожидание 3-4 часа , сотрудники как будто вообще не знают свою работу, но вроде сотрудников больше чем в муравейнике. Сотрудники не знают свою работу сделали снилс без отчество, как так можно было если им предоставляют документы по которым они делают?! Вообще из-за них уже целый месяц бегаю, теперь не как не могу на подать на переделку снисла, так как у них очередь с утра до самого вечера ! Это проста словами не описать !!!!!
3
4
22 ноября
Отличный мфц и очень отзывчивые и профессиональные работники, уделят время,послушают и подскажут. Разберутся с проблемой и помогут решить,особенно в А корпусе! Спасибо большое!!!
27 ноября
Территориально моя жилая недвижимость относится к этому МФЦ. К моему большому сожалению((. Ужасное место! Несколько раз была вынуждена обратиться в данное заведение по вопросам получения различных документов и каждый раз масса негативных моментов и разочарование. Сотрудники абсолютно неквалифицированные,демонстрируют полную некомпетентность и нежелание помочь. Один раз заказывала документ для суда,выдали такой,что весь суд смеялся. Сегодня обратилась по вопросу получения справки для моей мамы, инвалида второй группы. Пришлось обойти несколько окон,в каждом из которых мне озвучивали абсолютно разную информацию, в итоге документ я так и не смогла получить. Самое смешное, когда в МФЦ выдаётся неверный документ или предоставляемся некорректная информация, то они называют себя «почтальонами», а когда пытаешься выяснить в какой государственный орган можно обратиться напрямую за нужным документом, то работники этого заведения сразу именуют себя «государственным органом». Что за орган такой,в котором царят бардак, непрофессионализм и отсутствует элементарная компетенция по большинству вопросов. Не советую сюда обращаться. Лучше потратить время и доехать напрямую в ведомство, которое отвечает за конкретную сферу. А эти центры пора прикрывать,никакого удобства, как нам обещали при их создании,нет.
24 октября
Огромная благодарность девушкам при входе, очень терпеливо и подробно все объясняют. Куда идти и что делать. Да не совсем совершенная бюрократичнская система, то адрес не тот то время ожидания увеличивается. Но само МФЦ в этом не виновато. Сотрудники хорошо общались с ребёнком, предлагали дать все для рисования. Приятный офис, много мест для сидения.
13 сентября
Благодарю специалиста МФЦ Духину Елену Николаевну за профессионализм,добросовестную и ответственную работу с клиентами.За честность,порядочность,за высокую оперативность решения рабочих вопросов. 09,09,2024г.
17 июля
Отличное обслуживание. Быстро и профессионально. Оформляли прописку. Заняло буквально полчаса без очереди первыми зашли в начале рабочего дня. Мест много для посадки, есть сплиты и парковка. Вы молодцы! Место отличное! Видно, когда государство заботится. Что бывает не везде! Но здесь на 100% реализовано!
1
16 июля
ЗДЕСЬ, КАК В КОСМОСЕ...... ЛЕТИШЬ ТУДА, ЛЕТИШЬ СЮДА......
САМОЕ ГЛАВНОЕ ЗДЕСЬ РЕШАЮТСЯ НАИВАЖНЕЙШИЕ ПРОБЛЕМЫ ЧЕЛОВЕЧЕСТВА..........
РЯДОМ, УДОБНО....
1
2
8 августа
Бываю тут периодически. Помню дикие очереди несколько лет назад - сейчас всё намного лучше. Электронная очередь (разумеется, всё быстро), вежливые сотрудники, удобные формы оплаты всяких пошлин.
1
2 апреля
Вежливый персонал. Много окон. И пяти минут не ждал. Всё подскажут, помогут заполнить. Большая бесплатная парковка. Рядом автобусная остановка. В одной половине здания "А" подача заявлений. В другой "Б" выдача документов. Из минусов то что нельзя сразу подать и получить ответ. Мне пришлось через 10 дней получить документы по заявлению.
4
2
8 декабря
Была здесь впервые, подавала документы на замену паспорта. Записалась на доброделе, во время пришла, меня вовремя приняли! Без задержек, вежливые сотрудники, подсказали, помогли. Через 7 дней пришла в другую дверь, получать результат, так же записалась, пришла и сразу приняли! Много функций есть в этом МФЦ! И вообще, Россия самая лучшая страна в мире! Нигде нет бесплатной медицины, и таких крутых ГОСУСЛУГ!
27 сентября
Хочу выразить огромную благодарность Чурбановой Оксане Викторовне. Профессионал своего дела. При общении с экспертом сложилось впечатление, что человек любит свою работу. Побольше таких специалистов!
А вот девушка на ресепшен испортила впечатление(
Но отзыв не о ней, поэтому оставлю 5*
2 марта
Облужили в течении 20 минут, несмотря на большое количество людей. Чисто и комфортно. Единственный недостаток, в комнате с компьютерами для самостоятельной подачи документов (есть услуги которые предоставляют исключительно через подачу в электронном виде) часто большая очередь, хорошо бы предусмотреть дополнительные рабочие места для посетителей
4
2
30 октября
Вчера посетила МФЦ, ожидание очереди составило почти час, настроение стало падать, но когда попала к Мамышевой Алине, была приятно удивлена доброжелательностью и профессионализмом сотрудника, обсудили все возможные варианты, детально все обсудили и я ушла в прекрасном настроении, большое спасибо за таких сотрудников!
25 августа
Очень удобный МФЦ, всегда все по делу, девочки и консультанты и специалисты, всегда хорошо доносят информацию и чётко следуют инструкциям.
9 августа
Корпус Б: Сотрудники хамят, помощи никакой, если допустил ошибку в заявлении, буквально выгоняют из окна переписывать и заставляют повторно брать талон и опять стоять в очереди. Если просишь их быть уважительнее и помочь, мило смотрят в лицо и с издёвкой посылают туда, где лучше, чем у них. Шепелева Ольга Сергеевна-Вы хамка и совершенно некомпетентна, с людьми Вам точно работать нельзя, главный специалист. В образце нет некоторых деталей, о которых клиенты сами должны "догадаться" по словам сотрудников. Если хотите получить заряд бодрости с утра, то Вам туда.
Добавлю: здесь отзыв отклонили не понятно по какой причине. После моего звонка на горячую линию, пригласили и помогли. Вопрос решили быстро. Но почему нельзя сразу разговаривать и вести себя по-человечески, не понятно.
2
24 октября
Хочу поблагодарить Березан Наталию Юрьевну🙏отличный и очень хороший специалист. Доброжелательная и очень добрая девушка .
17 ноября
Продуманное расположение, удобно оформлять в одном месте, электронный терминал и табло, милые девочки принимающие документы, последнее время очереди стали маленькие.
17 июня
Спасибо большое сотрудникам. Решили очень быстро и грамотно важный вопрос. Все очень доброжелательные и знают свою работу!
1
30 октября
Главный специалист Елена не знает, каковы её действия при приёме заявления на расторжение брака. 20 минут звонила по телефону, с кем-то консультировалась, выбирала какие-то даты, ответить на вопросы не могла. На уточнение, а сколько ещё времени нужно, ответила "минут 40 на каждого из пары" (с). Выбрали время, ну ок. Далее, пробегая мимо по холлу, девушка (видимо, имеющая отношение к ЗАГС), говоря по телефону, бросила нам: "нет, не 1 декабря, у вас 3 декабря" (с). После моего обращения: " Девушки, а нельзя ли побыстрее"(с) я услышала грубый ответ этой прекрасной барышни: "не девушки, а ответственные лица ЗАГСа". Ну, если, обращаясь, к двум одновременно стоящим передо мной девушкам, их надо называть " ответственные лица ЗАГСа ", то я приношу свои искренние извинения. Но считаю, что подобное поведение сотрудников МФЦ просто позорит эту замечательную организацию, никогда ещё и нигде с подобным не сталкивалась, всегда в МФЦ все милые и разъясняют информацию очень доступно. В общем, это позор.
1
30 ноября
Хочу поблагодарить сотрудников всегда помогут на высшем уровне. Особая благодарность Чижиковой Татьяне не смотря на то, что я не корректно сыормулировала запрос помогла и до такой степени вежливо, что в лчередной раз убедилась призодить только сюда.
17 июля
Быстро, без очередей, и очень вежливые и участливые специалисты! Я застала еще отголоски советской бюрократической системы. И то, как сейчас все госуслуги нацелены на «для людей», меня не перестает приятно поражать. Спасибо вам!
8 октября
Пришла по записи, всё объяснили, показали, рассказали. Великолепные специалисты, вежливые, корректные. Очень приятное общение! Спасибо!
23 мая
18.05.2024 были с новорожденным ребенком по прописке ,работники МФЦ а именно Ковалькова Кристина Сергеевна и Кравченко Валерия Александровна обслужили нас по высшему уровню .Грамотные быстрые отзывчивые сотрудницы , Просто молодцы, огромное им спасибо,и огромная благодарность , побольше бы таких людей добрых и отзывчивых
5
2
15 августа
15 августа 2034 г очень много народа....специалисты не успеаают???ожидание больше часа...б езобразие...я продала 1 час 25 минут специалист не приняла документы..
Ужасное отношение к посетителям окно 15..
На рецепшене вообще не могут ничего разъяснить и пояснить я прождала и напрасно уберите сотрудников которые ничего не понимают должны работать специалисты понимающие и образованные
22 сентября
Все нормально, все вопросы решались в рабочем порядке, без трудностей, без задержек. Сотрудники вежливы. Вопросов нет. Даже уборные комнаты в наличии, аккуратные и ухоженные.
8 ноября
Неплохое место,единый центр,где можно подать заявления по разным вопросам в различные государственные органы.Много места.Удобно ожидать своей очереди на оформление,но очереди бы не было если было-бы больше специалистов. Очень много окон приёма а работников нехватает.
17 июня
17.06.2024 столкнулась с хамским обслуживанием. Сотрудник Соловьёва Г. А. подойдя к окошку, я так поняла на помощь сотруднице, которая нас обслуживала ,не спросив меня, стала хватать из рук папку с документами. Видя, что я не отдаю, сказала мне "Вы что не в себе". Пообщавшись с нами в грубой форме повернулась не дослушав, ушла. По-моему не в себе она была. Вообще работают не компетентные работники. Выдают не те документы, что запрашиваешь, гоняют туда-сюда и ещё хамят.
4
19 ноября
Мне плохо бывает от мысли, что нужно идти к вам! Девченки молодцы, стараются, к ним нет претензий, но вот к организации предоставления услуг, полно вопросов, то ли нет ресурсов, толи нет сотрудников, короче надо что то менять! Вы просто непредставляете сколько недовольных людей!
31 августа
Сегодня девушка на ресепшн не выдала мне талон на получение выписки из домовой книги о прописанных в квартире, заявив, что эта услуга только через госуслуги. Я в январе этого года без проблем получала выписку в МФЦ. Переспросила ещё раз, на что девушка в грубой форме мне указала, что где получали, туда и идите. Выписка нужна была сегодня! В итоге в другом МФЦ без проблем получила. Наглая, некомпетентная сотрудница!
1
27 мая
Сегодня посетили МФЦ, всегда все девочки были доброжелательные, девушка на терминале тоже встретила с улыбкой. Нам требовалась консультация юриста. Вышла женщина с недовольным лицом, мы показали документы, на что нас сразу завернули и отправили к натариусу, хотя нам необходима была только дарственная. На вопрос могли бы мы проконсультироваться и куда то присесть, женщина с недовольным лицом, без бейджа сказала, что её кабинет только для нее. Это кстати единственный вопрос на который этот якобы юрист смогла ответить. Пренебрежительное отношение, презрительный взгляд, отталкивающий человек, очень жаль, что такие сотрудники портят статистику центра. Проведите проф беседу, объясните сотруднику, что он на работе. Спасибо.
2
1
22 июня
Очень грамотные сотрудники с большими человеческими качествами. Всегда помогут решить проблему. А ведь работа с людьми одна из самых сложных. Спасибо.
1 сентября
Сотрудники вежливые, доброжелательные ,всегда помогут.Единственно маленькое помещение для такого большого города МФЦ должно быть как минимум раза в два больше.
19 мая
Много раз были тут с семьёй. Да очереди порой большие, но обслуживают быстро и чётко, ни раз выручали в трудных ситуациях,помогали заполнять правильно документы,отвечали на все вопросы. Молодцы! Всегда говорю спасибо за терпение и труд!
3
30 апреля
Очень удивлен достаточно быстрому обслуживанию ! Очередь даже если и есть то очень быстро двигается.
Посещал более 6 раз и каждый раз попадались очень опытные и доброжелательные сотрудники
3
1
5 июля
В этой организации вежливый по ходу только персонал администрации, который раздает талончики. Обратились в 23 окно 5 июля 2024 года за консультацией по поводу списка документов для выплаты пособий как малообеспеченная семья. Ответ специалиста: "Я без понятия кто этим занимается." Хорошо, а кто тогда с "понятием"? это новый стиль общения сотрудников такой теперь? Персональный этикет? Очень странное поведение.
1
19 июля
Всегда прихожу без очереди, все четко и быстро делают. Девушка на ресепшн всегда подскажет куда и в какое окно можно подойти, поможет взять правильный талон.
29 ноября
Делюсь , наш МФЦ приятно удивляет , подавала документы на замену паспорта , и фото, и ксерокопии и оплата пошлины , помощь в заполнении все в здесь , молодцы !