Поиск

МФЦ

4,8

899 оценок

Оцените это место

Знаток города 26 уровня

Противоречивая организация, профессионализм операторов под вопросом ( при оформлении заявки на услугу регистрации права в росреесна зу стала показывать что у нее не грузится Росреестр, и приходите позже, на что получила запрос о необходимости оформить мне официальный отказ в невозможности предоставления услуги, и, вкупе,, что я безпрепятственно зашел с телефона на сайт Росреестра, - перегрузила комп и у нее все чудесным образом заработало:)

Светлана Лазарева

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ города Серпухова Полушиной Елене Олеговне, она настоящий профессионал своего дела. Работает быстро, чётко, но при этом спокойно и вежливо. Дала полную консультацию по моему вопросу (оформление услуги Защитники отечества ), подсказала, как лучше заполнить документы. Атмосфера спокойная, очереди движутся быстро. Спасибо за ваш труд и терпение!

Игорь Мавров

Знаток города 30 уровня

Всё быстро, четко. Персонал приветливый и доброжелательный . Не хватает только навигации со стороны площади, вывеска с торца

Александра Удовиченко

Знаток города 4 уровня

Почти три года туда проходила, так ничем и не помогли, оформляла летские пособия, никто ничего практически не знает, а когда попросила помочь заполнить документы, то заполнили неправильно. Поехала на Борисовское за две недели всë решили. Вопрос: выплатят ли мне деньги за три года, ребëнку уже 3 г и 2 месяца.

Артём Румянцев

Знаток города 12 уровня

Расположение не самое удобное. Но большой плюс, что есть компьютеры доступные для граждан, где можно распечатать любой документ. А если не получается, то сотрудники всегда готовы помочь.

Марина

Знаток города 10 уровня

Сервис до московского не дотягивает, конечно. Бумагу в принтере экономят. Но место достойное. Отвечают на вопросы быстро. Молодцы.

Борисыч

Знаток города 20 уровня

Очень удобно расположено. Можно добраться на электричке, на машине, на автобусе. Расположено в торговом комплексе, где есть парковка. Подъём на третий этаж в отдельном лифте. Толкучки нет, все услуги предоставляются.

Анастасия Иванова

Знаток города 5 уровня

Очень долгое ожидание, работает всего 3 окошка. Проблему толком не могут решить и направляют на гос. услуги., единственное с чем это отделение справилось, так это с выдачей проездного, и то спустя месяц гемора. Персонал грубый. Теперь оформляю всё на Борисовском и вам советую!!

Евгений Полонский

Знаток города 12 уровня

Большая стоянка, огромное помещение, вежливый персонал.

Аня К.

Знаток города 8 уровня

Крайне длительное ожидание, в понедельник в середине рабочего дня при наличии большого числа посетителей работало три окна из шести. Сотрудники никуда не спешат, все вальяжно и размеренно. Ожидание составляет больше часа.

Valeryy Makkin

Знаток города 5 уровня

Отличное качественное обслуживание. Время ожидания в электронной очереди по 2м вопросам 2 и 10 мин. Спасибо 5.

алексей к.

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо глановному специалисту по имеи Злата, все было на высшем уровне, решила проблему с учетной записью ребенка на госуслугах, подробно объяснила все. Классный специалист!!! Обязательно будем обращаться именно в этот филиал в ТЦ Атлас.

urigaga urigaga

Знаток города 4 уровня

Часто посещаю это отделение мфц, удобное расположение, сотрудники вежливые, всегда помогают подать заявление на портале госуслуги, когда покупал квартиру тоже оформлял в этом офисе. Сотрудники квалифицированные, приветливые.

Надежда Филимошкина

Знаток города 5 уровня

Посетили офис МФЦ на Советской в первый раз. Остались очень довольны! Такие доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Было очень приятно там находиться. Спасибо огромное Ирине Васильевне С. за помощь и доброжелательное отношение!

Зия Ш.

Знаток города 10 уровня

Профессиональный подход. Быстрая помощь в решении моего вопроса. Дружелюбный персонал.

Ольга Шехова

Знаток города 7 уровня

Хороший МФЦ : удобное расположение, грамотные сотрудники. Особенно понравилась консультант за стойкой информации: вежливая, квалифицированная и участливая к проблемам посетителей.

Ольга Меньщикова

Знаток города 14 уровня

Чисто, свободно, быстрое обслуживание. Все понравилось

Андрей Жуков

Знаток города 3 уровня

Быстро оформили заявку , были очень вежливыми. Профессионально подкованные специалисты , друг друга заменяют в час пик.

Андрей Агафонов

Знаток города 8 уровня

Вежливые сотрудники. Доходчиво объясняют.

Метёлка

Знаток города 5 уровня

Скажу так, многие пишут плохие отзывы со ссылкой на то,что здесь проблему не решили, и пришлось ехать на Борисовское шоссе, у нас получилось ровно наоборот, проблему,которую не решили на Борисовском, со ссылкой, что "висит Росреестр", здесь решили в этот же день, с разницей в полчаса. Поэтому у меня как раз больше вопросов возникает к специалисту МФЦ на Борисовском шоссе, то есть там "виснет", а здесь "не виснет". Спросила у специалиста - у вас тоже зависает программа, ответ был - бывает, но не критично, программа одна. В целом создалось отчётливое ощущение, что как раз на Борисовском шоссе не хотели решать вопрос,который занимает - 10 минут. Здесь все было четко, профессионально, общение очень доброжелательное. И да, в целом, создалось впечатление, что как раз на Борисовском шоссе - контора, офис, а здесь место, где не отнекнутся и помогут) выражаю благодарность сотрудникам, и, посмотрим на результат)

Алла

Знаток города 14 уровня

Хорошо, что в этом районе есть МФЦ, очень удобное расположение, но окошек всего 6. Персонал не всегда справляется с потоком. Пожилые люди вынуждены садиться за компьютер и САМИ должны что то заполнять, делать сканы. Бред. При входе есть девушка, на разрыв. И талончик дать и помочь за компьютером( хотя помощь нужна а обязательном порядке). Потом появился второй сотрудник , дело пошло быстрее.

Инкогнито 9933

Знаток города 3 уровня

29.03.2024г в очередной раз мне пришлось посетить мфц, хочу сказать, в моей жизни встречаются больше хороших, отзывчивых, людей, таких, как сотрудник мфц Кузнецова Анна Андреевна. На вид юнная девушка, которая обладает большой информацией. Как специалист грамотная, компетентентная, знает свою работу на все 100%. Я поражаюсь, как четко и быстро заполняет документы на компьютере, при чем ее отвлекали те же сотрудники, задавая вопросы по работе, на которые спокойной их консультировала. Мои вопросы были четко решены, огромное ей СПАСИБО. Хотелось бы побольше таких сотрудников!

Юлиана Ванькова

Знаток города 4 уровня

Сколько раз пыталась там хоть чтото оформить все мимо😂 сотрудники обсалютно ничего не знают и не понимают что нужно клиенту на все вопросы один ответ "делайте через госусдуги"ничего нельзя сделать через мфц !Оплатить учёбу маткапиталом оказывается мфц этим не занимается советуют госуслуги! Сделать повторное св.о браке тоже нельзя также отправляют на госуслуги. Открыть ип тоже не могут! госуслуги ответ на все вопросы! с горем пополам заполнили анкету на открытие ип так оказывается налоговый режим они не имеют право указывать 😂 идите в налоговую говорят! В общем одна звезда это много для этой конторы. Сидят обсалютно не компетентные сотрудники.

Наталья П.

Знаток города 3 уровня

Очень неторопливые сотрудники, администратор постоянно отсутствует на рабочем месте, работали 4 окна из 6. Ждали 2 часа, чтобы получить ответ - оформляйте заявку в госуслугах. Администратор лишь немного направила, отвлекшись при первой возможности. Поставила бы минус 5 звезд, но Яндекс этого не предусматривает😡

Посмотреть ответ организации

Марк

Знаток города 3 уровня

Из 6 окон работают только 2, очереди огромные

Посмотреть ответ организации

Светлана Мастеркова

Знаток города 20 уровня

Вполне приличное отделение Девочки помогут, все расскажут Впечатление отличное от персонала

Наталья Владимировна

Знаток города 11 уровня

Часто хожу в это отделение мфц и каждый раз одна и та же картина:электронная очередь не работает уже как пол года точно, все по живой очереди, через запись на ресепшене, хотя аппарат исправен(зачем сотрудники это делают не понятно). Девочки с ресепшене бегают по залу, то помочь людям подать заявление через компьютер, то за очередью смотреть (что себе на листок записали), то узнать о готовности документов... Корочи, как каменный век, сидишь по часу. Самое ужасное, не организованно мфц по Московской области.

Артём Третьяков

Знаток города 8 уровня

Плохое отношения к пожилым гражданам, а именно, оператор на втором рабочем месте, в 17:27. Бабушке 72 года сама она не в силах вывозить свою просьбу. Оператор разговаривает дерзко. В помещении грязь, мерцают лампы.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Получали документы в выходной день. Очень быстро, практически без очереди. Сотрудники грамотные и вежливые.

TanyavanyaB

Знаток города 12 уровня

Очень внимательные работники. Хочу отметить девушку Злату, всегда поможет, отзывчивая, знает свою работу. Нет километровой очереди. Услуги оказывают качественно.

Тая

Знаток города 15 уровня

Что я могу сказать!? Приходишь, берёшь талончик, и тут же твоя очередь! Обслуживают очень быстро и вежливо. Любую нужную бумажку делают или в момент обращения или чуть позже, если требуется проверка данных. Профессиональный персонал!

298535 Н

Знаток города 7 уровня

Места много, но персонал не помог в моём вопросе. На обратном пути, за 20 минут выяснил всю свою проблему самостоятельно. Странно, но сотрудники должны были быть ориентированы в разных вопросах.

Сергей Тихонов

Знаток города 12 уровня

Оформлял социальную карту на 3х членов семьи и льготу на ЖКХ, несмотря на то, что приехал поздно,после работы,примерно в 18.40, все документы приняли и успели провести сверку документов и выдали временные карты на проезд. При этом сотрудник, к сожалению не запомнил имя и отчество, работал до 19.00, но пока мой вопрос не был закрыт, продолжила свою работу!Огромное спасибо всем сотрудникам данного отделения МФЦ(ТЦ "Атлас") за их понимание, проявленный интерес к решению моих вопросов и терпение!

Алексей Габышев

Знаток города 14 уровня

Мои документы находятся на третьем этаже торгового комплекса Атлас. Если смотреть лицом на атлас в таком случае вход будет по правую руку с торца здания. Когда вы войдёте в лифт на первом этаже и нажмёте кнопку третьего этажа не разворачивайтесь обратно к двери вход будет прямо перед вами! Здесь немножечко поподробнее вы вошли в лифт и не разворачивайтесь, когда лифт прибудет на третий этаж двери откроются перед вами спереди! Перед торговым комплексом есть платная большая стоянка. На эту стоянку присутствует бесплатный режим на первое время, время нужно уточнить при въезде. Слева от атласа следующая стоянка бесплатная.

Влад Дыбовский

Знаток города 16 уровня

Если спешишь то не сразу найдешь, в первый раз, если входить через тц, указателей мало, они малозаметны. Как понимаю есть отдельный вход. Будьте внимательны. Был по записи. Ждал меньше минуты. Сотрудики очень вежливы, приветливы, все сделали за 5 мин. Чистенько, красивенько, просторненько. В будни людей прилично, но очереди нет. Мне понравилось.

Mariy Krasivova

Знаток города 14 уровня

Ну терминал не работает постоянно, на время записаться нет возможности, на ресепшене 1 человек и постоянно нет на месте,часто чай пьют работники...

Посмотреть ответ организации

Елена Ордек

Знаток города 8 уровня

Очень удобное расположение в частности для меня. Замечательные работают люди, все очень быстро и доходчиво. Спасибо, вам огромное!

Алексей Дагиров

Знаток города 8 уровня

Замечательные сотрудники, выполняют свою работу на 5+ оказали помощь в восстановление учётной записи госуслуг оперативно.Спасибо

Светлана Антипова

Знаток города 8 уровня

Удобно находится, всегда можно всё сделать, отзывчивый персонал. Только сюда всегда хожу, мне очень нравится.

Оксана Злыгостева

Знаток города 19 уровня

Очень понравилось это отделение МФЦ в г Серпухове ! Простороное помещение, вежливый персонал, обслуживание быстро и по делу! Очень рада, что мой вопрос обработали достаточно быстро и без проблем !!!

Lina B.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение к клиентам, с компьютерами никто не помогает, сидят люди не знают как произвести ту или иную услугу на сайте госуслуги, а девушкам менеджерам абсолютно все равно, ори ращотают на потоке с людьми, но не с теми кто уже пришёл и сидит за компьютером. Помощи просто ноль. Одна сидит ничего не делает за столом, вторая вроде как что то пытается и на неё работать и за себя. Это просто кошмар Люди сидят в очередях по 1.5 часа минимум.

Посмотреть ответ организации

Лилия Лилия

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Хотелось бы всказать своё недоумение и недовольство (мягко сказано) по поводу отсутствия компетентности сотрудников этого центра. Дважды наступила на одни и те же грабли. В прошлом году обратилась к сотруднику по вопросу применения Мат. Капитала на образование дочери, сотрудница сыпала меня вопросами, что и как делать. В итоге составив не верно документ, с ошибками, естественно оплата не прошла, из-за чего с Колледжем был не приятный инцендент (сотрудник Гусева). Далее я рассыпаясь в извинениях перед рукодством Колледжа, побежала собирать документы снова и отвезла их в пенсионный отдел. Оплата прошла, ребёнка не отчислили. И вот, 27 сентября снова рискнула обратиться в данный центр, думая, что люди меняются, чему-то учатся в конце концов. На, нет!!! Всё тоже самое! Сотрудница так же тупила и не знала как произвести данную услугу, зачитывая пункты договора и недоумевая как такое может быть. Начался учебный год, а я нарисовалась, не сотрёшь. Я сказала, что документы с колледжа и справку о том, что дочь поступила на второй курс только представили. Ну и далее посыпались вопросы один тупее другого. Я не стала выяснять отношения, забрала документы и ушла. Время угробила, сорвалась с работы. И кстати из 6-ти окон работало 3,а потом и вовсе 2. 40 минут моего времени было потрачено безрезультатно. Просьба! Пожалуйста научите людей работать, или положите им пошаговую инструкцию. Сталкиваюсь не в первый раз!

Посмотреть ответ организации

Ольга Р

Знаток города 8 уровня

Прекрасные специалисты. Но консультанты - это ужас. Я бы уволила всех. Специалист при подаче заявления на паспорт отправила меня в терминал оплачивать госпошлину со словами: Там консультанты помогут. Подошла к консультантам, попросила помочь. На меня барышня гавкнула: "Вообще-то сами должны оплачивать" После того, как я ей сказала, что меня направили к консультантам за помощью, закатила глаза, цокнула языком, и с видом "как же вы все мне надоели!" подошла к терминалу, нажала кнопку, пробормотал что-то под нос и ушла. Оплачивала я сама. И хочу заметить, что комиссия при этом за консультационные услуги с меня была удержана. Спустя 4 дня пришла по другому вопросу. Этот же консультант была. Ждала ее 20 минут. Потом 10 минут объясняла, что справка заказана, уведомление о готовности документов получено, мне надо забрать справку. Десять раз меня спросила: Точно ли я заказывала, я уже была ли нет, при том, что и документ о подаче заявления я ей показала. Крайне неприятный сотрудник. Завтра пойду в банк паспорт. И если поведение будет опять такое же, буду обращаться к руководителю отделения.

Татьяна Мурзенко

Знаток города 12 уровня

Место, конечно, удобное, рядом с вокзалом. Но ннайьт в первый раз - тот ещё квест. Внутри все довольно прилично. Но делать дочери паспортнас, почему-то отправили в другое отделение. Хотя очереди не было, довольно все тихо и спокойно. А отправили в центральное отделение, где яблоку негде упасть.

Roman Dikov

Знаток города 13 уровня

Парковка большая, хорошее обслуживание, очереди нет, всё быстро оформили.

Александр Наумов

Знаток города 2 уровня

Доброжелательность сотрудников, вопрос решён в кратчайший срок.

Марина Приходько

Знаток города 3 уровня

Хочется выразить благодарность сотруднику МФЦ в ТЦ "Атлас" Малышеву Илье за отзывчивость,дружелюбие,быструю помощь в решении нашей проблемы.профессионал,отличный парень.Удачи и карьерного роста.

Людмила

Знаток города 2 уровня

Быстрое обслуживание! Добрый и приветливый персонал! Мало народу. Для посетителей есть компьютеры, мфу, все необходимое что бы решить свой вопрос. Помогут и подсажут. Просторный зал с удобными скамейками. Спасибо!

Сергей

Знаток города 4 уровня

Обращаюсь в данный офис не в первый раз и ещё раз убеждаюсь, что здесь работают некомпетентные сотрудники. По большинству вопросов отправляют в офис на Борисовское шоссе. Надо было получить соцкарту, заказанную в этот офис и с пришедшем уведомлении о готовности, а говорят нет её у нас, езжайте на борисовское, мы не успели её забрать... А мосрег вообще не к ним относится . Отвратительный сервис.

Вадим Калашников

Знаток города 8 уровня

Всем здравствуйте ! Из плюсов- мало народу. И всё !!! Компьютеры не читают диски с информацией от кадастрового инженера и длится это долго, не могут починить. Не знаю уж в этом или центральном МФЦ при подготовке документов перепутали адрес. Московская область и деревня исчезли, остался только город Серпухов и номер участка. Нужно терять время, ехать писать заявление на исправление ошибки.

МФЦ

312 отзывов