Поиск

МФЦ Мои документы

4,5

2099 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Возможно, отзыв напишу на слишком ярких эмоциях и поспешно, но я очень зла и негодую. Заменяла данный СНИЛС. Услуга максимально простая, но сотрудница умудрилась накосячить - написала новую фамилию с маленькой буквы. При выдаче печатного экземпляра этого не видно, т.к. все данные написаны капсом. Итого - данные в гос услугах СНИЛС с маленькой буквы, автоматическая замена полиса с маленькой буквы, паспорт не проходит проверку. Спасибо большое, за удвоенное время ожидания и лишние манипуляции. К слову, пришла я не в час пик так называемый. Зал был почти весь свободный, сотрудницы вальяжно прогуливались до друг друга обсуждая личные вопросы, никакой рабочей атмосферы и серьезности. Спасибо за внимание!

Светлана Михайлова

Знаток города 11 уровня

Все супер! Парковка большая. На ресепшене сразу дали информацию и выдали талончик, и через полминуты меня уже принимал специалист. Записывалась через госуслуги .

Vera Ur’evna

Знаток города 5 уровня

Доброжелательный персонал. По любому вопросу могут помочь, всегда всё быстро и четко. Пока, что только положительный опыт обращений в данное заведение.

Евгения Гайдарь

Знаток города 9 уровня

Отличный мфц, компетентные сотрудники. Обращалась ни один раз, сама и с дочерью приходила. На все вопросы ответили и проконсультировали! Спасибо!

Татьяна Бейсова

Знаток города 3 уровня

Отличный МФЦ. Грамотный, компетентный персонал. Все вопросы решаются быстро, грамотно, понятно. Особенно хочется поблагодарить за отличное обслуживание Голец Марию Васильевну. Обращалась много раз по разным вопросам( земельным, оформление загранпаспорта, оформление льгот, как ветеран труда) всегда получала быстрый грамотный ответ и большое удовлетворение от общения с этим специалистом. Советую всем, обращаться в это МФЦ г. Аксая , Чапаева 163.

Вероника Инаркаева

Знаток города 4 уровня

Делали документы по земле, всегда все были очень приятные сотрудники Но в этот раз сотрудник за окном 13 - Мовсисян Нуне Тароновна заставила вручную заполнять форму заявления, ведь ей явно было лень и заполнила в компьютере она только заявления на 1 из 4 собственников, также она постоянно отлучалась к другим окнам и очень мило всем помогала(кроме нас) В итоге бабушка без очков заполняла все вручную, этот «специалист» сделала все для того чтобы мы максимально долго пробыли там Очень жаль что людей которые явно испытывают неприязнь к людям и обществу, допускаются к работе с людьми Проведите беседу с сотрудником или дайте ей отпуск, видимо человек очень устал от общества и жизни

Андрей Трибухин

Знаток города 4 уровня

Отличный МФЦ. Начиная от внешнего вида здания, удобной парковки для посетителей и до качественного сервиса от компетентных сотрудников. 16.07.2025 г. подавал на загранпаспорт (первичный не биометрика). В момент подачи сотрудница сообщила, что ожидать документ стоит не ранее 13.10.2025 г. т.е. 3 календарных месяца. Сегодня 11.08.2025 г пришло сообщение о готовности документа, т.е. менее 1 календарного месяца. Сам процесс подачи занял не более 15 минут. Все вежливо и корректно, Ставлю твердую 5 сотрудникам. Вот это я понимаю сервис.

name NS

Знаток города 21 уровня

Бардак. За 2 недели онлайн зарегистрировала талон. В свое время не попала. Прождала час, когда раздался крик «вызывайте предварительную запись». В самом мфц все делается в порядке непонятно каком. Люди приходят и по факту могут получить услугу. Время не соблюдается в принципе. Зачем тогда электронная очередь на 2 недели вперед. Издевательство. Почему рядом в пенсионном порядок. Все по времени и за опоздание, отмена талона. А тут сидишь час и хоть бы что

Татьяна Г.

Знаток города 5 уровня

Девушка в 8 окно не понимает что делает Из за неё пришлось 3 раза возвращаться. Первый раз основной документ не приложила Второй раз перепутала фамилию Третий раз не ввела паспортные данные.

Иван

Знаток города 17 уровня

Мфц работает быстро практически некогда не бывает много людей в очередях это радует подавал документы уже раз шесть в этом мфц

Энджи

Знаток города 9 уровня

Отличное обслуживание! Доброжелательный персонал! Все быстро и доступно. Советую!

Галина Сергеевна

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ за их профессионализм, внимательное отношение к клиентам, качественную помощь и быстрое решение моих вопросов. Особенно хочу отметить работу Нуне Мовсисян, которая работала со мной во время последнего обращения. Она была очень вежлива, терпелива и внимательна. Её профессионализм и знание своего дела позволили мне получить необходимые документы без каких-либо проблем. Кроме того, я хочу поблагодарить руководителя МФЦ Шевареву Ларису Ивановну за организацию работы и создание комфортных условий для клиентов. Я уверена, что с помощью Ваших компетентных сотрудников Вы сможете сохранить и приумножить свою репутацию надежного партнера для нас, ваших клиентов. Спасибо за вашу работу!

Юлия Морозова

Знаток города 13 уровня

Замена паспорта заняла неделю, без очередей, все быстро, четко. Парковка огромная, интернет бесплатный.

Алексей

Знаток города 10 уровня

Быстро,,вежливо, результативно.спасибо.

Галина Лютая

Знаток города 2 уровня

Надо было заменить паспорт по возрасту. Первоначально пошла в паспортный стол аксая. Негатив полный, отношение к людям- как к нелюдям. Попросила бланк заявления- в порядке живой очереди( 1,5- 2 часа). После заполнения- опять живая очередь. Нервы не выдержали- приехала в мфц на Чапаева. Как будто попала в рай. Все доброжелательны, с улыбками на лице, все заполнили сами, остается только получить. Спасибо огромное работникам МФЦ!

Кистамал Магомедова

Знаток города 16 уровня

Ужасное место, меняли паспорт, сказали когда будет готово, вам позвонят робот после этого приезжайте, после звонка робота на 5 день приехали,,, и как обычно ещё не готово 🤬🤬🤬 потом приехали через неделю, поскольку студент в другом городе учится, там очередь записаться до самого выхода, стоят ждать своего времени было жалко. Ещё через неделю приехали, там другая ситуация, у них программа зависла, сбой произошёл, почти полтора месяца паспорт меняли

Максим Д.

Знаток города 3 уровня

Дают талон, два часа ждешь и в итоге говорят: “Сегодня уже Вас не успеют принять, записать на завтра?» худшее место!

Олег Д

Знаток города 24 уровня

Все быстро и четко парковка есть персонал адекватный

Олеся В.

Знаток города 15 уровня

Хорошо то, что можно предварительно записаться, это для тех что не хочет ждать! А без записи иногда нужно подождать своей очереди, как правило не так уж и долго! В помещении и на территории двора всегда чисто! Парковочные места есть всегда! Сотрудники приветливые!

Алексей Бурков

Знаток города 13 уровня

Отличное место. На все вопросы ответят компетентно, выдадут талон в очередь. Обращение вежливое. Молодцы.

Безумный шляпник

Знаток города 12 уровня

Хотелось бы выразить огромную благодарность за профессионализм в первую очередь начальнику отдела Ольге Владимировне. Специалист грамотный, тактичный. Само место данного МФЦ очень удобно расположено , в помещении комфортная температура при любой погоде, что немаловажно

Анонимный отзыв

Был 2 раза: 1й раз сдавал документы на оформление земельного участка. Работают с 8 приехал в 7:45 и уже был 10й в очереди. Запустили в 8 и еще пол часа ждали пока кое как заработает программа. Всего 25 окон приема, работало на тот момент всего 4. 2й раз забирал документы, за 2 часа до конца рабочего времени был 7м в очереди, после нас людям говорили что сегодня они уже не успеют получить документы. В этот раз из 25 окон работали 5. Если есть возможность лучше выбрать другое отделение МФЦ.

Вероника К.

Знаток города 4 уровня

Ужасное мфц .сидят не компетентные операторы .надо ждать очереди по 3 часа. Дают не правильную информацию .примите меры .

Ирина Бычкова

Знаток города 16 уровня

Сегодня впервые была в этом отделении, всё прошло быстро, больше всего удивило, что не было большого скопления людей, МФЦ чистый и просторный, 👍👍👍

Валентина Ф.

Знаток города 8 уровня

Нужна была выписка из ЕГРН. Сотрудник подсказал, что можно заказать через госуслуги, а они на месте её распечатают. Все сделали в течение 5 минут. Очень быстро, спасибо большое🙏

Дмитрий Иванов

Знаток города 5 уровня

Приехал за временной пропиской, все сделали быстро и без очередей!!! Отличное обслуживание!!!

Игорь Панферов

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение в черте города, есть всегда возможность припарковать машину как на имеющейся парковке, так и рядом на смежной улице, очень качественное и быстрое обслуживание.

Dark Darkness

Знаток города 7 уровня

Приехала в 10:00 с грудным ребенка чтобы прописать его , в очереди было 10 человек , на что мне ответили , мы не успеем до 12:00 вас обслужить . С каких пор людям с грудными детьми отказывают в оказаниях услуг ? Или у меня так много времени , ездить с Ростова в Аксай ? Отвратительное МФЦ , очень разочарована

Максим Олейник

Знаток города 14 уровня

Интересное заведение ))) История следующая : Нужно был прописаться , обратился , приехал , забрали паспорт , сказали в течении 10 дней можно приезжать и забирать паспорт , приехал , взял талон, жду…сажусь..называю фамилию…и….. -паспорт в МВД нужно вам забирать (не у нас) - мне же говорили что тут и забрать - нет , только взяв талон и по факту мы узнаем , у нас паспорт или в МВД ))) Хорошо не далеко , приехал -забрал в МВД , но алгоритм действий интересный )))

Елена Романовская

Знаток города 8 уровня

Всегда помогут решить вопросы с документами,быстро и без очередей

Маруся

Знаток города 7 уровня

Один из лучших МФЦ , сотрудники грамотные, приветливые , приятно всегда посещать , все быстро , всегда ответят на дополнительные вопросы, подскажут ! Была во многих МФЦ в Ростове , но здесь гораздо лучше и комфортнее , спасибо

Екатерина

Знаток города 7 уровня

Неоднократно обращались всей семьей в данный офис МФЦ по разным жизненным вопросам - получение паспорта, замена паспорта, загранпаспорта всё отлично - специалисты квалифицированные, вежливые, всегда практически без ожидания в очереди- максимум 2-3 минуты и ты в нужном окошке. Оплата пошлин на месте вообще отличная тема. Всё отлично 👍

vanek

Знаток города 24 уровня

За две недели поставили прописку с паспорт - сначала записался обратился в мвд в миграционную на платова 4 но там ад сущ(ч)ий - здесь все комфортно удобно, единственное была очередь днем на подачу а забрал весером во вторник. Удобное время работы спсибо что по вторникам до 20:00! Работая в Ростове можно приехать забрать. Большая парковка! Внутри просторно чисто и есть розетки.

Любовь Исупова

Знаток города 16 уровня

Радует парковка ! Персонал приветлив , всегда помогут и подскажут . Полдня в очереди не сидишь -радует !!

Михаил Лавриненко

Знаток города 9 уровня

Очень грамотно настроенная работа позволяет практически без томительного ожидания решить свои вопросы в день обращения. Девочкам на приеме огромная благодарность, работа с людьми всегда низко оплачивается но очень дорого стоит

Сергей Качук

Знаток города 17 уровня

Быстро и квалифицированно проконсультировали и дали необходимые рекомендации.

Вера

Знаток города 12 уровня

Хорошие сотрудники, вежливые, очень много окошек

Андрей К.

Знаток города 4 уровня

Хочется выразить свою благодарность сотруднику этого МФЦ Мовсисян Нуне Тароновне!!! Очень внимательно отнеслась с вопросу, с которым мы обратились (изменение формы собственности при продаже квартиры в другом городе), помогла с оформлением и качественно и понятно проконсультировала всю нашу семью! Нуне огромное спасибо, отделению тоже, всегда все на достойном уровне!

💕❤️

Знаток города 8 уровня

Огромная очередь. Приезжала несколько раз за неделю. Простояла в очереди больше полу часа. Сотрудники грубят

Иван

Знаток города 13 уровня

Терминал глючит, табло на стене моргает, звук прерывается. Очереди. В целом лучше чем ничего. Из плюсов, есть парковка.

Виктор Шумский

Знаток города 4 уровня

Удобная большая парковка Грамотный и приветливый персонал Отсутствие очереди

Анастасия Власова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место с некомпетентными администраторами и нерасторопными ленивцами-специалистами! Если хотите потерять полдня, то можно и посетить это место. Приехав в 14:50 меня так и не приняли до 18, стыд и позор этому офису, просто издевательство над людьми!!!

Юрий Викторович

Знаток города 22 уровня

Отлично! Всегда все приветливы. Скорость очереди почти всегда быстро. Всё профессионально. 9 и 13 окна в последний раз девочки молодцы, грамотно и действительно много - функционально работают.

Анонимный отзыв

В субботу приехал в 8.30 сдать документы , переход права на земельный участок ! Взял талон т15 . Постоянно приходили какие-то люди на ресепшен , и проходили в окна без очереди ! На ресепшене гражданка Штамлер Наталья , старший специалист Цимбалова Н.В. Документы так сдать и не смогли , по причине , не успели до 12.00 ( так как приходили люди - по какой- то своей предварительной записи !) Мой вывод : Отдел мфц коррумпирован , работать хотят только с тем кто им оплатит через ресепшен и у них своя коммерческая запись ! После моих возмущений , в понедельник , меня так же провели без очереди в их 8.00 первым , мимо очереди ! Если вы хотите попасть в мфц и решить свои вопросы , рекомендую другое мфц !

Юлия Махиня

Знаток города 9 уровня

Конечно для матерей с грудничками , ничего нет! А очередя на весь день!!! Что прикажете делать???? Из сотрудников процентов 10 , те которые соображают, остальные пробел большой!!!! Сделайте или комнату для мам с грудничками или без очереди или через одного, вообщем что то нужно придумать!

Дарья Р

Знаток города 10 уровня

Много окон, грамотные специалисты. Даже если большая очередь, по времени ждать не долго.

Александр Яковенко

Знаток города 10 уровня

Менял прописку. Сделали всё быстро, чётко, без проблем.

Артём Васильев

Знаток города 5 уровня

Удобный сервис, приветливый персонал. Всё быстро и в срок.

Семенова Марина

Знаток города 8 уровня

Очень приветливые консультанты и сотрудники на выдаче документов. Всегда получаю необходимую информацию в полном объеме. Молодцы , так держать!

Это неважно

Знаток города 5 уровня

Удобное учреждение, через которое можно подать заявления, обращения в различные государственные и муниципальные органы. Администраторы и специалисты МФЦ вежливые, опрятно одетые, оказывают помощь при составлении обращений. В зале порядок,есть туалет,работают кондиционеры.

МФЦ Мои документы

682 отзыва