Поиск

Центр государственных услуг Мои документы

4,5

1119 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Безумные очереди.Потратили 2 часа чтобы решить свой вопрос.Талончики на очередь не дают.Сначало стоишь в очереди за талончиками,примерно минут 40,а потом в очереди уже с талончиком.Полное безобразие

Любовь Ремизова

Знаток города 3 уровня

Бардак, 23 окна, из них работают только 3 и те не шевеляться, выдали несуществующий талон, просидела 1,5 часа, а оказалось, что моего талона нет вообще, зато талоны на ресепшене выдают, потом сделали одолжение,кое как приняли без талона, ещё и недовольные

Анна Е.

Знаток города 5 уровня

Бесконечные очереди!!чтобы взять талон по2-3раза надо приходить.по некоторым важным вопросам ответить и сделать ничего не могут.

Ирина А.

Знаток города 3 уровня

Получить документы в одном окне-это не про МФЦ. Сменила фамилию,обратилась в мфц для получения снилс и инн,сначала получила талон для снилс,оформляли 20 минут,у оператора постоянно были отказы. с десятого раза разобралась,что делать. Потом взяла талон в другое окно-для оформления инн,приходите через 5 дней. Пришла-вам пришел отказ,идите в фнс. Трата времени,лучше сразу идти в те организации и оформлять на месте. Операторов больше чем клиентов,а все равно приходится долго ждать.

лариса челпанова

Знаток города 11 уровня

Очень удобно и комфортно. Нет очередей есть предварительная запись оформление документов быстро и профессионально есть админ который при входе подскажет куда обращаться просторное помещение. Очень хорошо и очень удобно

Денис Мустафин

Знаток города 14 уровня

Вежливый персонал и добрые сотрудники. Получал паспорт, и разумеется, все доходчиво объяснили и рассказали. В самом помещении всегда чисто и по-свойски. Пять звёзд, не меньше.

юлия капранова

Знаток города 7 уровня

Государственное учреждение есть государственное учреждение. Как всегда бюрократия. Организация есть, а толку иногда нет. То в очереди сидишь долго, то записи нет.

Галина Е.

Знаток города 8 уровня

Очень удачное расположение центра. Работают приветливые сотрудники. Заказывала бумажный вариант выписки ЕГРН , документы были готовы в назначенный срок. Спасибо за хорошее обслуживание!

Елизавета Сдобина

Знаток города 5 уровня

Не ожидала, что сотрудники будут настолько приветливы, спокойно и грамотно все расскажут и покажут. Достаточно быстро все переоформили и я осталась довольна

Д.П

Знаток города 14 уровня

Чисто, вежливый персонал, отличное обслуживание. Но всё впечатление портит входная группа. При наличии отремонтированной входной группы твёрдая пять, да и урну поставить бы неплохо.

Алексей Александрович

Знаток города 12 уровня

Хорошая организация. Персонал вежливый, доступно и понятно подаёт информацию. Хорошо помогли с документацией.

руслан тушин

Знаток города 5 уровня

Сотрудники добрые и отзывчивые. Помещение чистое и опрятное

Андрей Игоревич

Знаток города 6 уровня

Ну тут как и всех центрах гос услуг. Всё просто и доступно. На входе вам помогут и объяснят как и что. Сотрудники квалифицированные и добрые люди.

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Просто ужасное место. В 5 окошках сидят люди при том, что принимают людей реально только 2. Очень долгое ожидание. И при этом ещё сотрудники умудряются проводить своих "знакомых" без очереди к специалистам. И вот уже номерок М160 прошел по знакомству (людей реально провела другая работница, ещё до того как высветился их номер, они уже сидели у специалиста и почти всё сделали), а ты со своим М159 так и сидишь ещё 2 часа.

Сергей Афонин

Знаток города 5 уровня

Все было здорово. Сотрудницы мфц были добродушные и вежливые. Отнеслись с пониманием, сделали все быстро и качественно. Отдельное спасибо:Ирине Юрьевне и Кристине Сергеевне. Благодарю за помощь.

Валерий Семенов

Знаток города 5 уровня

Добрый день, хочу обратить внимание руководства МФЦ на работу, а именно на некачественную работу сотрудника и хамское отношение к клиентам. На рабочем месте сидит расхлябанно , при разговоре жуёт жевательную резинку так, что слюни брызжат в разные стороны. При замечании прекратить жевать во время разговора реагирует не адекватно начинает хамить, тыкать и даже начинает угражать! Другими словами в вашем отделение работает не адекватный молодой человек, В окружении понимающих девушек.

Николай Ионов

Знаток города 4 уровня

Все доступно, понятно, работают профессионалы своего дела. Попадал к разным специалистам, все культурно, вежливо, доступно. Рекомендую

Илья Мироненко

Знаток города 17 уровня

Данное место посещаю не часто. Примерно 1 раз в год для продления временной прописки. В прошлый раз всё было хорошо и относительно быстро. Недавно посетил это учреждение по вопросу справки. Табло с электронной очередью не работает. Из всех окошек работает менее половины. Сотрудник, работавший со мной, был больше увлечён своим телефоном, чем моим обращением. В целом радует наличие хоть и небольшой, но парковки. Наличие санузла, что важно при длительном ожидании. На входе вам помогут и подберут точный талон по вашему запросу, это тоже очень удобно. Обеспечить работу большего количества специалистов и починить электронное табло и 5 звёзд.

Дарья Тонконогова

Знаток города 7 уровня

Добрый день, хочу обратить внимание руководства МФЦ на работу МФЦ округа Муром, а именно на некачественную работу сотрудников и хамское отношение к клиентам… 21.06.2024 обратились в МФЦ для получения услуги - миграционный учет для юридических лиц. Сказать, что это какой-то кошмар, ничего не сказать… начну с того, что услуг для юридических лиц нет совсем, предварительной записи тоже нет…через сайт можно взять 1 талон, на 1 регистрацию, дальше живая очередь… то есть спланировать работу и риски нельзя от слова совсем! Каждый раз русская рулетка - примут или нет, однако, штраф за нарушение постановки на миграционный учет иностранного сотрудника около 800 000 - за одного сотрудника или уголовная ответственность руководителя, возникает вопрос - уважаемые руководители МФЦ, платить будете вы? Отдельный вопрос - общение сотрудников МФЦ с клиентами, дословно: - а че вы к нам пришли? - а че как много? - а че вы все к нам ходите, идите в МВД и там ставьте!!! - а чего мне тут ставить? А на какой срок? А до какой даты? - а че вы пришли, мы вчерашних еще не проверили, мы вас принимать не будем!!! Мы в МФЦ приходим за получением услуг или за милостыней? Почему мы каждый раз должны выпрашивать оказание услуг? Почему сотрудники сознательно создают условия невозможности соблюдения миграционного законодательства, руководство МФЦ поощряют незаконную миграцию в г. Муром? Так много вопросов и совсем нет на них ответов…

Екатерина С.

Знаток города 3 уровня

Нет очередей . Удобно и комфортно. Берёшь талончик и ждёшь . А ждать не долго. Все ок. Консультанты быстро работают и оперативно.

Алина М.

Знаток города 4 уровня

Я была приятно удивлена! Как здорово, что в Муроме есть такой центр как МФЦ! Так случилось, что пришлось столкнуться с земельными вопросами. При посещении центра, я получила подробную консультацию по оформлению необходимых документов. Сколько раз приходила в центр, никогда не сидела в очереди. Работают все окна, специалисты все отзывчивые, всегда готовы помочь разрешить вопрос на месте. Очень удобно сделано, что можно оплатить госпошлину на месте. Все сроки оформления соблюдены, документы выдаются в назначеное время.

Алина Решетникова

Знаток города 6 уровня

Пришла с двумя деться в субботу в 12:50 чтобы сменить место постоянной регистрации, отказали. Скоро закрываются, не успеют….. работают до 13:30. Класс. При всем при том, что народу нет и сотрудники просто сидят за компами.

Игорь Т.

Знаток города 4 уровня

Вообще не пойму как работает муромский МФЦ. Днём на все окна 3-4 специалиста, остальные неизвестно где ходят. Очереди - космос!!!Вечером же в каждом окне сидит сотрудник, но при этом талонов за 30-40 минут уже нет, и оставшееся время работы сотрудники, простите "ковыряют в носу", вместо того чтобы обслужить ещё пару посетителей!

Юлия Евгеньевна

Знаток города 6 уровня

Отвратительное место!! Пришли подали заявление ребёнку на паспорт, забрали док ты, сказали через неделю приходить получать!!! В итоге паспорт не получили!! Сказали на советской 38а оформлять!!! Сьездили и на следующий день получили!!

Созидатель

Знаток города 22 уровня

Внимательный услужливый вежливый персонал. Помогли и сделали всё быстро. Спасибо!

Инкогнито 4267

Знаток города 10 уровня

Все что нужно решили, коллектив вежливый, в помещении чисто и опрятно.

Ирина

Знаток города 9 уровня

Персонал не очень вежлив, было дело, что приходилось писать жалобу на гадкое отношение, после звонка из областного центра отношение изменилось. Постоянная нехватка сотрудников, такая, что отправляют в мфц др.городов. Стоянка гос.организации, люди буксуют и застревают,практически всю зиму не чищенная, при том, что стоянка администрации в 2 метрах от неё очищена "до блеска".

Людмила Ананьева

Знаток города 4 уровня

Я как инвалид там была записалась по талону подхожу к окну меня 2раза отправили. Говорят лучше слушать надо. Очень плохое отношение к людям к инвалидам. Вообщем оскорбили меня. Пришлось уйти.

Вика С.

Знаток города 4 уровня

Самое худшее мфц, которое я когда-либо посещала. Пришлось обратиться именно сюда, так как возникли сложности с документами. Специалист в окне оказался абсолютно неграмотным. Как его только к работе допустили? После посещения моя проблема так и не была решена, ко всему прочему, персонал оскорбил меня нецензурной бранью вслед. Вот такого я никак не ожидала от них. Больше туда ни ногой. В итоге, через пару дней посетила мфц, которое находится в другом городе. Там мне в помощи не отказали и все чётко объяснили, осталась довольна качеством и клиентоориентированностью. Поэтому МФЦ города Мурома обходите стороной, если вам дороги ваши нервы.

Наталья Лефлер

Знаток города 10 уровня

Сказать что я в шоке от посещения этого места это ничего не сказать. Мы приехали в МФЦ в субботу в 11.00 зашли и увидели очередь к терминалу взять талон в очередь. талоны не выдавались так как в зале полно народу, прождав 40 минут в очереди мне дали талон. В зале работало всего 4 окна, пришлось ждать ещё 40 минут. И вот зачем нужны эти МФЦ если график работы неудобный для посетителей, а в самый час пик, в выходной, когда все идут решать свои вопросы работает 4 человека и тебе с порога говорят приходите в другой день.

Анна Алексашина

Знаток города 10 уровня

Плохого сказать не могу. Позвонила, получила нужную информацию, и в щапланировпный день с сыном поехали. На входе девушка помогла взять талон и направила в нужный зал. Вежливо и спокойно 👍. Народу было немного, обстановка комфортная. Во всех окожечках сидели операторы!!! Огромный плюс! Мы и минуты не ждали. Даже присесть не успели, как нас вызвали к оператору. В течении ещё двух минут она решила наш вопрос и мы счастливые и довольные отправились восвояси. Молодцы когда хотят! Отличная организация работы!

Елена Васильевна Волкова

Знаток города 10 уровня

Выбирать электронную очередь помогает выбирать сотрудник центра, в помещении чисто,мало людей, сотрудники вежливы, объясняют доходчиво

Александр Зарудний

Знаток города 9 уровня

Большие очереди , не хватает специалистов , в коллективе конфликт , страдает народ. Молодой руководитель не знает , что такое компромисс. Может блатная , нужно проверять

Irina F.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное место! Очередь за талоном! Очередь впоследствии! Приложение на предварительную онлайн запись не работает! Приходить необходимо рано утром, т к позже всех пришедших отправляют на другой день "когда-нибудь"/"завтра попробуйте"... Нет какой либо организации процесса ни в офлайн, ни в онлайн! Ужас!

Алексей Б.

Знаток города 7 уровня

Сегодня пришлось стоять в очередь за талоном сначала, чтобы получить заказанные ранее документы. Мало сотрудников, медленно продвигается очередь. В зале было 20 человек + 5 в очереди за талоном

Елена Кондакова

Знаток города 13 уровня

Место огромное, большое количество окон для приема, но они так долго принимают, это просто ужас, можно прождать своей очереди больше часа, хотя народа там не много. На входе охранник, или просто я не знаю его должность, но он молодец, подскажет куда идти, поможет выбить талон. В остальном могло бы быть и лучше.

Елена

Знаток города 6 уровня

Что происходит в МФЦ г. Мурома? Это точно государственное учреждение? Из 24 окон работают 3-4, специалисты невесть откуда, очереди по3-4 часа. Бедная девочка администратор, как может всех распределяет, помогает. В очереди сказали, что все работники уволились и стоят на бирже. И рассказали почему. Неужели этот ведомственный беспредел никто не остановит? Года два назад получал услугу, все организовано, законно, компетентно. Жаль, что такая регрессия.

Наталия Макарова

Знаток города 11 уровня

Все познаётся в сравнении, если сравнить наш Муромский мфц, с другими по Владимирской области, то спасибо специалистам в окнах, все быстро и без нареканий, все опытные и грамотные. Отдельный отзыв о работе в субботу. Толпа народа в живой очереди около терминала, и работает 2 в паспортном и 3 в росреестре. Лучше записываться заранее.

Мария Золотова

Знаток города 6 уровня

Почти всё можно сделать, но по некоторым вопросам проще пойти в профильную организацию, там и быстрее и разжуют получше. Ну и вот эта история с очередью в очередь на очередь за талоном бесячая....

Шарова Анастасия

Знаток города 8 уровня

Попала к молодому человеку очень доброжелательный сотрудник, все объяснил, подсказал, рассказал как лучше сделать. Рекомендую.

Инга Чечет

Знаток города 6 уровня

Ставлю такую оценку только из-за администратора девушки в очках, которая сидит за стойкой при входе. Крайне неприятная личность. В прошлый раз там работала очень приветливая девушка со светлыми волосами, не знаю как ее зовут. Она очень подробно все объяснила что и как, помогла записаться на следующий прием. Приехали сегодня, я так поняла, была смена другой работницы. Она на нас посмотрела таким взглядом, типа "зачем вы вообще сюда приехали?", это ужас конечно. Разговаривала таким тоном, как будто она всем здесь "рулит", а посетители здесь "никто". Не буду подробно описывать что именно у нас с ней произошло, какая неприятная ситуация, но хотелось бы видеть за стойкой такого же отзывчивого и приятного администратора как и в прошлое наше посещение.

ирина маслова

Знаток города 4 уровня

Обращалась несколько раз по поводу оформления документов, вопросы решались быстро и качественно

Надежда Брагина

Знаток города 7 уровня

Была сегодня на приеме по замене паспорта.очень удобно .взяла номерок сразу обьявили окно 22. Сотрудница все обьяснила ,вежливпюа ,корректно .подождала недолго.оформили документы .спасибо.

валерия кирдина

Знаток города 10 уровня

Не очень довольна работой, специалистов нет,приходится очень долго ждать очереди

Наталья Мокеева

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать огромное спасибо девушке, которая принимает сегодня 23 апреля в первом окне. Всё быстро, грамотно,культурно. Успехов вам!

Дельтоплан

Знаток города 3 уровня

Очередь как в голодный год в Муроме, народ стоит очереди аж на улице

Сергей Белов

Знаток города 12 уровня

Отличное МФЦ, отзывчивый, компетентный персонал, большое помещение, есть всё что нужно для комфортного ожидания своей очереди .

Анна

Знаток города 7 уровня

Хорошее обслуживание, приветливые сотрудники. Все покажут и объяснят. Почти нет очередей.

Екатерина Рожнова

Знаток города 7 уровня

Народу ужас сколько,номеров нет на неделю вперёд,а если приходишь по записи все равно ждать приходится ещё минут 15+20

надежда николаевна

Знаток города 11 уровня

Муромский МФЦ посетила и осталась довольна, персонал внимательный и вежливый, очередей нет, ждёшь минут пять десять, культурно общаются сразу на входе, помогут, подскажут, вобще очень хорошо что создали такие Центры людям во благо, спасибо сотрудникам, пять звёзд заслуженно

Центр государственных услуг Мои документы

399 отзывов