Поиск

МКУ МФЦ

4,5

4444 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Замечательное отделение! Приняли по записи вовремя, людей было немного, вокруг тихо и мирно, я была приятно удивлена. Сотрудник была компетентна и доброжелательна (к сожалению, не запомнила её имени). И меня очень тронуло следующее. Мой маленький грудной ребёнок проснулся во время оформления документов (долгий процесс, распоряжение мат. капиталом) и требовал покушать. Я хотела покормить его тихонечко в уголочке, но сотрудник за секунду окружила меня каким-то ширмами/плакатами от лишних глаз, что позволило спокойно покормить прямо на месте. Это было очень любезно с её стороны, я очень благодарна за заботу и внимательное отношение! Спасибо!

Ольга Лобанова

Знаток города 9 уровня

Отвратительная организация работы. Не соблюдается время записи. Почти 1,5 часа пришлось ждать. На половине процесса пришлось прерваться, так чтобы забрать одну уже напечатанную бумажку, пришлось еще час в очереди сидеть и заново проходить всю процедуру, так как записали в другое окно. Раньше все вопросы через МФЦ решались легко и быстро. Сейчас как в советские времена с очередями и отсутствием логики вернулись.

Ольга Я.

Знаток города 2 уровня

Выражаем огромную благодарность Абраменковой Марии Игоревне за грамотную и качественно оказанную услугу по приёму нескольких пакетов документов. Три сделки, сложные клиенты, задержка по времени. Только благодаря её организации удалось всё сделать и уйти с хорошим настроением. Побольше бы таких сотрудников!!! Отдельное спасибо сотруднику по имени Наташа ( стойка администратора).

Алексей Медведев

Знаток города 11 уровня

Дополнительная прослойка между людьми и министерствами в решении вопросов, отсутствие функций самостоятельного запроса документов для оформления обращений. Но в конце ещё и документы потеряли и нашли только через 2 недели. И ни в коем случае не делаете там копии- тройная цена)

Елена Алевская

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Хочу оставить отзыв о посещении мфц, это просто ужас, записаться никогда нельзя, мест нет... Всегда... Сидели 1.5 часа , чтоб сделать 5 минутное дело. Дали очередь явно вымышленного человека, да еще и возмущаются из-за того нет возможности вызвать... Только тут в холе насчитала, 5 специалистов сидят , ,,занимается своими делами,,когда очередь из людей женщина рядом 40 мин ждала, мы 1.15. Это как??? Не уважитеное отношение на стойке информации, не подскажут, не помогут.... Завтра, завтра-любимый ответ с после обеда. Вечер вообще видимость очереди. Утро очередь.... Уважаемый отдел мфц ‼️ Пересмотрите пожалуйста свое отношение к людям , проявите понимание и уважение особенно вечером к людям все устают, не только вы!!!

Анна

Знаток города 6 уровня

Удобный рабочий график, можно попасть на прием в порядке живой очереди. Приходила 2 раза, не ждала дольше 15 минут. На ресепшене девушки помогают разобраться с талонами и корректно записаться. Меняла много документов, приходилось несколько раз брать талоны и ходить по разным окнам, так как один специалист не мог решить все мои задачи.

Ирина Коршунова

Знаток города 12 уровня

Все очень не удобно , если не записаться заране попасть на прием практически не возможно. Запись не удобная , день в день . Время спланировать не возможно.

Татьяна С.

Знаток города 6 уровня

На сайте указано время работы с 8:00 до 20:00. По факту электронная очередь открылась в 12:00, и только на 2 услуги из 10. Сейчас в 15:30 ситуация не изменилась. Невозможно даже в очередь встать На все вопросы отвечают, что не знают, когда откроется запись и откроется ли она вообще сегодня!!! Т.е. людям предлагается стоять 12 часов около окошка записи и ждать. И так, видимо, каждый день. Предварительной записи нет. На сайте указана сегодня низкая!!! нагрузка в мфц (логично, раз записи нет, то и очереди нет).

Ирина Лукьянова

Знаток города 5 уровня

Посещала два раза подряд. В дневное время по записи первый раз приняли с опозданием на 25 мин,оператор вела диалог, задавая странные вопросы и давала отрицательно оценку моим фразами. Осталось очень неприятное впечатление. Второй раз приняли с опозданием на 35 мин, но с оператором повезло. Всё спокойно и доброжелателно. Только неудобство в том, что запись только на текущий день.

Василиса Лучинина

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на высшем уровне, быстро, профессионально, вежливо, пройдя тернистый путь под чутким руководством сотрудника МФЦ, смогли решить проблему, которая преследовала нас на протяжении двух с лишком лет. Выражаем огромную благодарность

Денис Метиль

Знаток города 19 уровня

Здорово. Всё очень удобно и согласно времени к которому ты записался на приём. Очень внимательные и коммуникабельные сотрудники данного МФЦ. Оформление дарственной не составило труда включая моментальную оплату. Спасибо большое.

Едок-знаток

Знаток города 4 уровня

Действительно,много функций у МФЦ: и регистрация,и прописка,и вопросы СФР(Пенсионного фонда) и др. можно решить...Сотрудники внимательные,во всём помогут разобраться: очередь- электронная, тихая,без скандалов,на мягких диванах...Работают до 20.00 час.,ещё и в субботу!-неужели и вправду "всё для людей"?!-эх,если бы всё это лет на 20+ раньше...

Надежда К.

Знаток города 11 уровня

Очень удобное местоположение, как мне показалось. Обслуживание тоже на вполне приемлемом уровне. Внимательное и доброжелательное. Конечно, от каких-то недочётов никто не застрахован. (По своему вопросу мне пришлось документы досылать. Но он и не был простым.) Зато при повторном посещении, меня проконсультировали по моим возникшим вопросам. И не просто "Вам надо обратиться к нотариусу", но и пояснили, почему я в данном случае должна посетить именно его. Так что пять звёзд однозначно. Зал ожидания удобен. Вызываемые талоны высвечиваются на табло и озвучиваются. Все видно и слышно. Найти нужное окно труда не составляет.

Дмитрий Селиверстиков

Знаток города 4 уровня

Осталось отвратительное чувство Некомпетентность сотрудников Хамство Отвратительно Ни чего не знают Сидят две женщины Никитина О. А. Вторую к сожалению не запомнил Попросил назвать фио молчат Две звезды только за стойку помощь Девушки хорошо работают консультируют Обратились в пенсионный фонд с тем же комплектом документов Все быстро сделали, а там лишь время и нервы потратил

Маргарита Свитунова

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, ожидание для того чтобы восстановить госуслуги два часа, половина окон не работает. Помочь ничем не могут

Анастасия

Знаток города 10 уровня

22.04.25 пришла с ребенком оформлять ему паспорт РФ. Терминал не работает, не возможно было выбрать услугу. Подошла к стойке, там сидят две хамоватые женщины, мол у нас все занято, и надо записываться через горячую линию либо с 8 утра звонить им. Ладно хоть кинула бумажку где можно скачать приложение и непосредственно там уже занять очередь. В зале одни мигранты были, и еще такая же кучка стояла на улице. Так вот их принимали без проблем. Скачав приложение, сразу же через 10 мин смогла и я попасть в нужное окно, там сидела милая женщина, которая все оперативно оформила. Совет: провести беседы с женщинами которые за стойкой как общаться с гражданами. Ведь они как никак являются лицами данного мфц. Была в данном мфц 2-3 года назад, так просто девочки все были отличные, а тут, хотелось уйти и подать документы через миграционную службу. И вопрос, как же так получается что мигрантам находятся талоны, а граждане РФ, должны делать кучу манипуляций чтоб записаться?

Татьяна В.

Знаток города 8 уровня

Многофункциональный центр на Славянской , стало меньше народа, обслуживание стало лучше, быстрее решаются вопросы, быстрее идёт прием граждан. Стало чище. больше улыбок, больше позитива, поставить питьевую воду, она необходима и конечно минус убирать места общего пользования ( туалеты), все это нужно сделать лучше, это общественные места, таких неприятных запахов не должно быть! Чаще убираться, сменить моющие средства на более приятные, приобрести туалетную бумагу и полотенца для рук бумажные. Приходят с детьми, пожилые граждане,беременные женщины. Просьба это учесть администрации МФЦ. Улучшить так сказать быт. Ходим часто по работе.

Андрей Ленков

Знаток города 16 уровня

Быстро чётко консультантов много всегда ответит на вопросы проводят в нужное окно

Светлана Иванова

Знаток города 5 уровня

Нет записи на подачу документов для получения паспорта по достиженияю14 лет. Пришли сегодня без записи, документы не приняли. Зато куча иностранных граждан, которых принимают. Для них запись видимо есть. Очень расстроены. Ловить запись каждый день в 8.00 сомнительное удовольствие, особенно если мой рабочий день с 7... В заречной части города у знакомых без проблем приняли документы без записи

Марина Я.

Знаток города 8 уровня

Ужасное обслуживание...!!! Пришла перевести ребенка в садик , обслуживала меня Илона Всеволодовна,фамилию к сожалению не запомнила В результате выяснилось что заявление уже заявление зарегистрировано на портале,нет чтобы как то по нормальному человеку сказать об этом,она начала возмущаться что мы зря сидели с вами,зачем вы вообще пришли?! Извините, конечно но люди с этим сталкиваются впервые,и можно как то по нормальному выполнять свою работу и общаться с людьми,!!!

Светлана M

Знаток города 2 уровня

Опоздали к назначенному времени на 5 минут. Документы отказались принимать,обосновывая тем,что через 45 минут закрываются! Несмотря на то,что на каждого клиента по регламенту выделяется время 30 минут. Девушки администраторы наперебой доказывали,что принять нас не могут. Парковки у офиса нет!

Оленька

Знаток города 8 уровня

Мне нужно было получить сведения из электронной трудовой книжки. Я сразу обратилась за консультацией на ресепшен. Приятный молодой человек, не помню его имени, извините. Помог получить талон к нужному специалисту. Через пять минут меня пригласили в окно для решения моего вопроса. Девушка выслушала мою просьбу и в течении 10 минут я получила нужный мне документ. Очень хорошо, что много молодых специалистов. Вежливых и грамотных. В зале светло и чисто, работает кондиционер. Время посещения было комфортным

Михаил Ярлыков

Знаток города 2 уровня

Невозможно дозвониться до оператора, ждал более 40 минут, так никто и не ответил. Предварительно записаться на сайте тоже невозможно, все даты заняты постоянно

Марина

Знаток города 15 уровня

Не понятно зачем сделана запись ко времени????? Была записана на 17.50 , в результате приняли в 18.30, хотя окон и много и люди подходят , большинство ко времени.... Когда записываться, ещё и по интернету, то все же планируешь какие то дальнейшие дела, а тыт, все на смарку!

Максим

Знаток города 14 уровня

Быстро. Конечно были по записи. Пришли раньше на 30 мин. Отметились. И через 5 мин уже принялись. Круто. А само заведение чистое, есть где посидеть. Парковки нет(

Надежда Г.

Знаток города 8 уровня

Все очень удобно, быстро и надежно. Персонал вежливый, внимательный. Все доходчиво объясняют, помогают решить все вопросы.

Антон Р.

Знаток города 9 уровня

Часто занято всё и не предоставляют живую очередь. Лучше записываться заранее.

Ольга Соколова

Знаток города 11 уровня

Пришла забрать готовый ИНН, прождала 30 минут, не вызвали, подошла к девушке за стойкой, спросила сколько еще ждать, ответ просто убил : " один сотрудник на выдачу всех готовых документов ". Это при том, что в данном учреждении 50 окон! Ужасная организация, отвратительная работа, никому не советую сюда обращаться

Жирнов Григорий

Знаток города 4 уровня

Можно было поставить 0, поставил бы 0. Приехал 10.02.26 оформлять гараж по гаражной амнистии, все необходимые документы с собой были. Была предварительная запись на 11:50 Жирнов Григорий. Приняла хамка, жаль фамилию не узнал, сказала «не хватает кучи докуметов, и вообще не под тем наименованием услуги записались и тд и тп». Приехал на автозавод с этими же документами - все приняли! (На краснодонцев 1)

Бегенч Мовламов

Знаток города 4 уровня

Самый лучший мфц администраторы чоткий кординерованый работают. Ремизова Светлана Викторовна настолько тонко пунтуаално самы главный профессионално выполняет свой работу молодцы респект вам, уже течения 4 месяца не смогли решать проблему с госуслугам и биометриям везде, но она это смогла и сделала респект и обладисмегтый специалисту

ЛарисаБорисовна

Знаток города 15 уровня

Очень быстрое обслуживание. Пришли на 15 минут раньше,через 5 минут нас уже направили в окошко 7 . Документы у нас принимала Ремизова Светлана Викторовна,профессионал своего дела и отзывчивая женщина. Всё объяснила,приняла документы, ответила на интересующие вопросы. Большое спасибо!!!

Евгения Чичилова

Знаток города 11 уровня

Очень многолюдно. Из плюсов - утром можно взять талончик на этот же день ко времени и велика вероятность действительно сдать докцменты приехав повторно (без двух/трехчасового ожидания). Консультанты и шаблоны заявлений печатают, и по спику документов консультируют.

Екатеринана К.

Знаток города 13 уровня

Приезжала в данный офис три раза, в разное время и разные дни. Всегда отзывчивые девушки на информации, со рудники в окнах тоже очень быстро и качественно оказывали услуги. В будние дни с утра практически никого нет, а в пятницу в обед, народа тьма, но ожидание заняло всего минут 10.

Лара

Знаток города 10 уровня

Не удобно добираться. Обслуживание хорошее. Документы делают быстро.

A.I.

Знаток города 9 уровня

Быстрое обслуживание, время ожидания не большой, персонал приветливый, вежливый, помогают, профессионалы своего дела.

Инкогнито 5877

Знаток города 4 уровня

Много окон, очередей нет, все вопросы по записи решаются быстро. Консультанты отнеслись очень внимательно, всё разъяснили и распечатали. Молодцы!

Валюша Белан

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал, очень чисто и уютно, место сидеть ждать очередь достаточно! На ресепшене мне с удовольствием подсказали и помогли скачать приложение через которое я записывалась вне очереди

Татьяна Исаева

Знаток города 8 уровня

Очень вежливый, грамотный персонал! Быстро помогли разобраться с проблемой.

Елена Елена

Знаток города 5 уровня

Радует отсутствие очередей. Очень доброжелательный и квалифицированный персонал. Быстро и качественно помогли решить вопрос. Спасибо!

👑Evgeniya

Знаток города 5 уровня

Долгое ожидание, несоблюдение дикое таллоной очереди. Не вижу смысла в талонах совсем и вообще. В обычной живой толпе сидишь и всё.. Народу очень много, соответственно и большие очереди в ожидании ..

антон а.

Знаток города 8 уровня

Просьба обратить внимание на сотрудника по фамилии Агеева! Грубит, повышает голос , не может решить элементарные задачи!

НАДЕЖДА

Знаток города 11 уровня

Была здесь 2 раза.Отличные специалисты.Помогли,подсказали, объяснили всё подробно и чётко! Спасибо вам!

НЗ

Знаток города 4 уровня

Отделением МФЦ на Славянской 25 была приятно удивлена: -Сопровождала пожилого родственника с его документами, У дедули не(!) подключены Госуслуги, Макс, ВК и всё такое - поэтому нужно было поход контролировать. Вошли, расположились уютно, готовые к долгому ожиданию очереди и... наш вызов прозвучал буквально через 5 минут. Замечательная юная барышня Полина Малыгина в окне'44 предельно оперативно всё выполнила, распрощались до итогового документа через неделю. Хотя!!!! Е есть и нюанс- не знаю как он рассчитался б , бы пойди один; наличные там не принимают, сама оплачивала по qr-коду через свой Сбербанк. А всё-таки есть смысл учитывать что относительно молодые люди (хотя бы до 55;) всё спокойно делаю через Госуслуги, но вот именно старички приходят с наличными 8 из 10.. Раз уж в данном МФЦ есть такой приятный штрих, как оглашение электронной очередь не по номеру а уважительно по имени'отчеству (что дедуль и бабуль невероятно подкупает!;)), - полагаю, вопрос оплаты тоже нужно продумать!☝️

Александр Б.

Знаток города 11 уровня

Двоякое впечатление. Часто там бываю, т.к. обычно всё хорошо. Но 27.12.24 около 9 утра консультировался по присвоению адреса дому в 3 окне. В результате мне рассказали, что это делается только лично, в администрации Кстово, или в мфц. Выбрал мфц, поехал. И уже в Кстовском мфц, на Зелёной, мне рассказали, что это делается на госуслугах, за 3 минуты... В итоге полдня потерял просто так.

А - Алина

Знаток города 22 уровня

Супер МФЦ. доброжелательные сотрудники., компетентные и доброжелательные. Подскажут, посоветуют, если необходимо подождут и пойдут на встречу. Все быстро и без проблем. Очереди небольшие. Советую

Наталья Наталья

Знаток города 17 уровня

Впервые обратилась в этот центр. И осталась очень довольна. Быстро обслужили. Быстро получила нужный документ. Рекомендую всем.

Елена Полянина

Знаток города 8 уровня

Очень удобный центр.Пришли с бабушкой,делали запрет на некоторые действия,без предварительной записи.Всё обьяснили,и приняли,ждали не долго.

Дафна

Знаток города 6 уровня

Молодцы сотрудники! Быстрое, качественное и вежливо обслуживание! Спасибо!

Сергей Евгеньев.

Знаток города 11 уровня

Работают быстро, даже не по записи, но подъехать туда на машине и за парковаться - тот ещё квест.

Михаил Тарасов

Знаток города 13 уровня

Не произвёл впечатления, как то всё не опрятно, не ухожено, нормального подъезда и парковки нет.

МКУ МФЦ

1738 отзывов