Покупал стул на площадке Вайлберриз. Стул отличный, но обнаружился незначительный производственный дефект, была проблема с удерживанием фиксации спинки в определенном положении. Написал в службу поддержки МЕТТА по рекомендации продавца. Вопрос решился очень быстро, прислали СДЕКом новый мезанизм, теперь все работает отлично! Радуюсь покупке, огромное спасибо!
Заказал кресло у этой компании на их сайте. Получилось дешевле чем на озоне и тд разница в цене 20%. Доставили бесплатно прямо домой , все очень качественно выполнено, по срокам задержек не было. Рекомендую.
Проблемы с заказом начались сразу после оплаты
В ВК отвечают только днём, хотя рабочее время на сайте не указано
Принятие заказа не подтвердили
Чек прислали с опозданием в неделю и с неверной датой оплаты. Интересно, это вообще законно?..
Сайт не пускал из-за капчи
В чате не понимают фразу "голосовая связь плохая, говорить не удобно, напишите, пожалуйста" - отказываются писать и пытаются звонить
Сроки доставки и сборки сообщили только по звонку
Кстати, срок доставки 2 недели, сборки - ещё больше
Сайт не направлял код для входа
О срыве срока первый раз сказали день в день, по звонку, и как оказалось позже - соврали
Срыв был только по доставке на 3 дня
О срыве срока второй раз сказали за день, по моему звонку
Срок доставки и сборки перенесли ещё на неделю, то есть кресло нужно ждать 3,5 недели
На сайте нет этой информации
В то же время магазины готовы привезти кресло за день-два
На заявление о возврате средств, отправленное по почте в ответ на письмо менеджера, за сутки ответа не было (как и ещё на 2 письма с вопросами)
На сайте возврат не отображается даже спустя 5 дней после подачи заявления
Более того, спустя 5 дней после заявление на возврат, со мной связался инженер, желающий собрать кресло.
Я написал, что кресло мне не доставили, и инженер попросил дать ему знать, когда доставят.
На 8 день меня попросили добавить в заявление подпись.
Во первых изначально об этом не говорилось, заявление было передано в электронном виде.
Во вторых 8 дней компании нужно, чтобы открыть файл.
В общем кресла-то хорошие, но чтобы их получить, нужно выбирать готовые в магазинах, потому что получить что-то из конструктора на сайте производителя выглядит нереальной задачей, такой уровень продаж и сервиса я не видел лет 10, а то и больше.
Купил кресло l2-9d, и остался крайне разочарован качеством деталей и в целом качеством самого кресла. Ибо само кресло удобное, но кривая сварка, и люфт основного механизма, от которого сидушка имеет свойства западать на одну сторону (влево или вправо), не дают поставить хорошую оценку, ибо кресло не дешёвое. Кресло заказывал в Кыргызстан, вернуть его возможности нет, по браку детали так же не прошли (Изготовитель считает это вариантом нормы). Механизм РУА который позволяет менять угол сидушки бесполезен, ибо может находиться только в двух состояниях, максимально низко (Сидушка слегка приподнята), и максимально высоко (Угол сидушки максимально вверх). При максимально высоком положении сидеть на кресле невозможно, и не думаю что изначально это задумывалось. На видео в интернете, РУА механизм опускается вниз, а не вверх. Остаётся только сожалеть о покупке и надеется на гарантию, ибо люфт становится с каждой неделей сильнее. На каком этапе это станет "Не нормой", не известно.
+ был удивлен когда без вопросов заменили по гарантии лопнувшее сиденье Samurai
нынче это много значит, спасибо
- затрудненная сообразительность сотрудника, отвечающего на другие вопросы
Приехал грузиться получил бумаги и не грузят ,позже меня машины приехали их грузят ,а я стою как дурак,говорят груз не готов,вопрос для чего машину заказывают чтоб их нию территорию охранял
Посмотреть ответ организации
Сергей Киселев
Знаток города 30 уровня
6 июня
Приобрел модель samurai S-1.04, покупкой остался доволен. Производитель делает качественные кресла по приемлемой цене. Служба поддержки работает отлично, было пару вопросов, девушка помогла мне их решить.
Качество мне очень понравилось. Звезду сняла за не очень хорошо настроенный конструктор. Из-за него пришлось заказывать подгодовник отдельно и платить за доставку повторно.
Посмотреть ответ организации
Алина Загурская
Знаток города 7 уровня
6 июля
Купили здесь кресло компьютерное для сына. Сроки доставки не сорвали, привезли домой, как и обещали - вовремя. При сборке (а собирал муж), оказалось что немного заедал механизм, лапка, которая устанавливала высоту кресла. Что только не делали с ней. В итоге обратились в магазин, не знали как быть, и нам заменили! Не ожидала, думала скажут что сами сломали (была ситуация с одним магазином похожая). Но вместо того заменили, причем бесплатно без доплат.
Хотел купить себе какое - нибудь крутое и долговечное кресло, которое не сломается через пару лет. изучал разные отзывы, остановился на данной компании, так как у нее много положительных отзывов. Далее встал вопрос : какое кресло лучше? В данном случае решил обратиться за помощью к менеджеру, так как он гораздо лучше знает ассортимент. Он мне посоветовал с учетом моих пожеланий и финансовых возможностей МЕТТА В 1m 4/K131. Кресло классное, доставили быстро. Рад, что спинка в виде сеточки, чтобы летом было не так жарко. Спасибо за помощь.
Отличные компьютерные стулья , заказываю не первый раз. Единственное рекомендую заказывать напрямую с производства из Уфы , пока представительство не появилось в Спб.
У нас в Уфе и такие технологии! Супер! Особенно конструктор для выбора модели, отдельное увлекательно занятие! Рекомендую для начала потренироваться в выборе!
Крупнейший производитель офисных кресел известный на весь мир своими качествеными креслами ,правда находиться на краю города,и все же есть доставка !!!!
Выбор кресел тут очень большой, было сложно самому определиться какую модель покупать. С точки зрения финансов себя не сдерживал. Большое спасибо консультанту за подбор! Быстро обработали заказ и отправили кресло уже на следующий день. Собрал без сложностей, все отлично! Кресло мне нравится, сидеть в нем комфортно, ничего не болит, усталости к концу рабочего дня заметно меньше
Уфе есть, чем гордится, имея такое производство. Видел все производство изнутри - очень высокий уровень зрелости процессов. Прекрасный необычный дизайн кресел. Замечательный сервис. Реакция на рекламации немедленная.
4
5
Посмотреть ответ организации
Саша Берг
Знаток города 9 уровня
10 июля
У нас в офисе стоят кресла этого производителя, очень нравится их качество и удобсвто. Поэтому домой решила выбрать этот бренд, правда взяла попроще модель, чем в офисе. Нравится, что кресло не слишком массивное и хорошо вписывается в общий интерьер, не портит его, как те же "геймерские" кресла.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Артышко
Знаток города 9 уровня
7 июля
Отлично работают, заказывал кресло рабочее себе в офис и дочке домой за компьютер. Привезли быстро все по нужным адресам, сотрудники сами всё собрали быстро, я только на подхвате был. Качественные кресла, можно подобрать по бюджету.
Купил стул в из фирменном магазине, через неделю порвалась обшивка и весь скрипит. А отдал между просим 14 тыс. Никому не рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
И
Иришка
Знаток города 5 уровня
25 сентября
Заказывала у них кресло, типа офисного или компьютерного. Кресло прекрасное, удобное, собирать было одно удовольствие)) цена вообще сказка
Доставили примерно через неделю, отличные менеджеры и курьер❤️ спасибо!
Изготовитель офисных кресел от простых до самых крутых на любой вкус, цвет и кошелек) Выбрать можно на сайте в конфигураторе. Доставка есть, парковка тоже)
Хорошо работают, отлажен процесс по погрузке, коллектив очень вежлив и приятен. Девченки оформили документы, все пояснили и указали что и как.
3
Посмотреть ответ организации
А
Артём Данилов
Знаток города 7 уровня
24 мая
Заказывал кресло 28 апреля. Из-за майских задержали доставку, спасибо клиентскому сервису, предупредили об этом. Самим креслом остался доволен, качество отличное, сборка простая. Пользуюсь с удовольствием. Брал Yoga 4D.
Посмотреть ответ организации
Polina
Знаток города 4 уровня
9 марта
Обращались в эту компанию для закупки кресел в офис. Ассортимент большой, к обслуживанию вопросов нет. Покупали через интернет-магазин, консультант помогла выбрать оптимальные кресла под наш бюджет. Качество высокое, много дополнительных настроек, выглядят современно.
5
Посмотреть ответ организации
Иван Безпалый
Знаток города 11 уровня
5 июня
Отдельное спасибо за возможность сконструировать индивидуальное кресло!) У сына рост под 190 в его 17, долго не могли подобрать хорошее кресло. Заказали индивидуальное у вас)
Загружался в Метта, второй раз, вроде всё по расписанию, предупреждают сразу что могут быть задержки с загрузкой, грузят под камерами, есть стоянка для ожидания.
4
Посмотреть ответ организации
Алексей Медведчиков
Знаток города 11 уровня
22 октября
Покупал сразу 4 кресла в офис. Сайт удобный, интуитивно разобраться можно. Менеджер быстро помогла оформить заказ.
Кочество товара пушка! Работа интернет магазина на высшем уровне, по возникшим вопросам помогают оперативно и по теме вопроса. Всем рекомендую!
5
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Носов
Знаток города 8 уровня
16 августа
Пару лет назад покупал у них кресло, спасибо менеджеру, подсказала какую модель можно взять. Кресло крепкое, обивка до сих пор целая. Каркас металлический, так что выдерживает большой вес.
2
Посмотреть ответ организации
Алиса Д.
Знаток города 6 уровня
11 июня
жалко мало обзоров на кресла в интернете, пришлось выбирать по характеристикам и параметрам на сайте. ну ничего, кресло привезли хорошее, сидеть в нем удобно.
Посмотреть ответ организации
Г
Гордей Исаев
Знаток города 9 уровня
14 августа
Купил тут кресло, в целом неплохое. Единственное, с инструкцией возникли некоторые проблемы, не все понял, пришлось звонить в поддержку, чтоб объяснили. в остальном пока все ок.
Гордость, за отечественного производителя.
Очень красивые стулья. Желаю, процветания нашему заводу. На территории завода, есть Кафе с вкусной выпечкой и демократичными ценами. Надеюсь, спец операция закончится и завод начнёт работать в полную мощь.
Кресло пришло с двумя б/у деталями.
НО!
Метта рассмотрев заявку прислала новые детали!
Качество стула на высоте,удобно.
Отношение к клиенту поразило,просто восторг!
Единственный минус который не относится к производителю это тормозная ТК Кит,как будто на автобусах везли из Уфы в Нижний Новгород.
В ноябре купил в этом магазине себе кресло и вообще не прогадал. Намного удобней чем на прошлом, +спина так сильно не устает. Цены доступные, есть и бюджетные варианты и дорогие. Мое вышло 22 100 р. с доставкой. Заказ на сайте без проблем оформил. Доставили на следующий день после покупки. Магазин смело могу посоветовать
4
3
Д
Дима
Знаток города 6 уровня
30 июня 2023
Закупил 10 офисных кресел для сотрудников МЕТТА Y 2D Move. Качество кресел высокое, цена доступная. Доставка была оперативной, кресла упакованы качественно. Сотрудники остались довольны.
За полтора года кресло 18/2D развалилось - тканевая спинка порвалась из-за кривой системы поддержки поясницы. Заменить спинку невозможно, т.к. сейчас только 1 элемент стоит как всё кресло полтора года назад. Отремонтировать тоже не вариант, поэтому просто в утиль. Не рекомендую, особенно со спинкой-сеткой. 2 звезды только за срок службы
Заказывали три кресла год назад. Спустя время честный отзыв: всё хорошо, кресла устойчивые, много пережили, но стоят как и в первый день, даже не расшатываются. Советую производителя
Это какой то бред!!!!!! Грузили 12 часов. А потом хотят что бы водитель всю ночь ехал. На рто всем плевать. Первый и последний раз связался с этой конторой.
Заказывал на сайте метта кресла для конференц-зала. Спасибо менеджеру Юлии, подобрала необходимые кресла по внешнему виду и характеристикам. Доставка была очень быстрая, сборку осуществляли мастера компании
Отзыв о заводе. Молодой коллектив, судя по движухе, динамично развивается. Дай бог процветания и масштабирования производства.
Родной производитеь нужен Родине!
3
1
Э
Эля
Знаток города 3 уровня
16 апреля
Качественные кресла, хороший клиентский сервис. Заказывала в интернет-магазине, в подарок мужу. Все понравилось)
Добрый день!! Выражаю свою благодарность за работу менеджера Эльвире. Очень ответственно отнеслась к помощи офисным креслом. Нашла дилеров в Г Челябинске подсказала телефон. Схема работы отлажена. Премия 100% Спасибо огромное Стадникова Инна Анатольевна
4
1
Константин Алёшин
Знаток города 11 уровня
7 октября
Купил у них кресло с сетчатой обивкой, на кожу аллергия. Много персональных регулировок, за креслом с комфортом могу сидеть и я, и сын.