METROPOL Гранд Отель Геленджик
3911 отзывов
19 октября 2024
Это любовь❤️
Все безупречно.
Была в этом отеле два раза, первый раз он еще назывался Кемпински. Сейчас хозяин сменился, но все традиции качества сохранены. Ресторан, спа, номера- 10 из 10.
Оба раза была по работе, конференц зал очень хороший.
Советую данный отель и для отдыха, и для рабочих командировок.
2
9 июня 2024
Добрый день, часто отдыхаю в отеле Метрополь. Хотел бы выразить особую признательность и благодарность сотруднику Вашего отеля Протопоповой Ирине. Всегда очень вежлива, культурна и тактична. Ирина большой профессионал и очень контактный и грамотный специалист. Благодаря таким людям, хочется постоянно возвращаться и отдыхать в отеле Метрополь.
1
1
12 апреля 2024
Отель расположен в хорошем месте, территория отеля просторная , но не ухоженная , нет ни фонтанов , ни красивой посадки , подсветки , фасад здания под уставший . Понравился бассейн , их два открытых с холодной и теплой водой ! Спа зона не плохая, но местами с плесенью и вздутым от сырости потолком …. Завтраки хорошие , персонал приветливый ! В лобби баре цены завышены , разнообразие не большое . Убирают в номере слабовато, на сантехнике и столешнице в ванной застарелые разводы от воды . Но самое не приятное во всем этом тараканы в номере …. Два рыжих крупных таракана ползали по мебели , сообщила на ресепшен , реакции особо не было , не большое удивление. Думаю это норма и они об этом уже слышали ранее . Жили в номере 523 , сам номер просторный с балконом, пастель хорошая !
1
3 апреля 2024
Очень классный отель. Ездили в «Метрополь» на два дня, весной. Пляжный сезон еще не открыли, но в отеле есть бассейн с подогревом. Для любителей острых ощущений рядом бассейн с холодной водой. Очень порадовало обслуживание, учтивость и вежливость персонала. Шампанское на ресепшен при заселении. В номерах мини бар. Завтраки отдельная тема. Все что предлагалось невозможно попробовать даже за несколько завтраков. И все это ресторанного пятизвездочного качества. Очень надеюсь еще не один раз побывать в этом суперском отеле.
1
29 апреля 2024
Очень красивый отель. Высокое качество обслуживания, большая парковка и парковая зона, недалеко до набережной, в шаговой доступности разные красивые виды и городской маяк. Много хвойных растений и чистейший воздух. Еда очень вкусная, номер мне понравился. Советую
5 октября 2024
Разочарована отелем. Очень «усталый» ковролин в коридорах бунгало, не было чайника и утюга в номере, принесли по звонку (чайник даже в 3* всегда есть!), сама территория отеля плохо ухожена - заросшие кусты на аллее с лавочками, что пройти можно с трудом, неработающие фонтаны, спущенные бассейны вилл рядом и неухоженный забор. Пляж очень маленький, много людей без лежаков на берегу у кромки воды. Ресторан на пляже не работал на выдачу еды, тк вечером было закрытое мероприятие и они днём готовились. При этом меню ресторана отеля, чтобы заказать меню взамен этого ресторана - не было. Из плюсов - основной корпус внутри на 1 этаже очень красив, работники очень вежливые и оперативные, есть достаточно мест для парковки автомобиля, просторные номера с хорошей мебелью, на пляже выдают 2 полотенца и воду.
2
2
24 апреля 2024
Отличный отель 5⭐, очень приветливый персонал, самые вкусные завтраки, только ради них можно сюда приезжать🤣 классное расположение в достаточно тихом районе Геленджика. Единственный минус для меня - не очень теплый бассейн, для меня 30° холодно) ну это субъективное мнение))) а в остальном - отлично 👍 обязательно вернёмся.
15 июня 2024
Большой отель с историей. Свои звезды оправдывает. Сервис отличный. В отеле следят за чистотой и комфортом. Расположение, как у всех отелей сети Азимут, безупречно. Парк рядом, море рядом. Выход на набережную тоже рядом. Вроде в гуще событий, но все же поотдаль. Цены соответствуют статусу отеля.
1
2 мая 2024
Отель с прекрасным сервисом (персоналу 5*) и очень уставшим ремонтом (как в номерах, так и в целом внешний вид отеля). Были с 20 по 25 апреля, в спа не работали души, периодически не работал джакузи, плитка потрескавшаяся, холодная периодически финская сауна. Ещё и перерыв на час посреди дня, было не приятно, когда пришли после уличного бассейна погреться, а спа закрыт на уборку. Завтраки хорошие. Один из главных минусов-закрытый на реставрацию пляж, при этом об этом никто не уведомил. Чтобы спуститься к пляжу (городскому) надо было пройти минут 20 от отеля,что не мало с маленьким ребёнком. Ставлю 4 за персонал, а так вообще можно было 3. За сутки платили 13 тыс, вот это есть цена этого отеля, не более.
1
30 мая 2024
Шикарный отель. При заезде машину тебе паркуют, вещи поднимают, шампанское наливают. Прекрасные завтраки, опять же с шампанским. Разнообразный, хороший спа. Номер был с видом на море. Вид просто сказочный. Ощущение будто находишся в Кемере. Номера не новые, но чистые со всеми удобствами. Уборка каждый день. Персонал очень приветливый. Территория красивая в соснах. Из минусов- не работали горки детские, ресторан Небо не впечатлил (интерьер скудный, блюда на 4, цены высокие). Отель достойный 5 звёзд. Рекомендую
22 сентября 2024
Большой, с замахом на 5 звезд отель, но не в 2024 г. Морально и физически уставший отель. Из многих заявленных преимуществ этого отеля вы не сможете воспользоваться. Бесплатная парковка на территории отеля? Да! Но автомобилями будет забита вся территория. В номере вытяжка в сан узле включается принудительно с 8:00 до 22:00 из-за сильного запаха канализации, на ночь выключают по причине сильного шума от неё, но дверь нужно держать закрытой иначе запах проникнит в комнату. Из плюсов могу выделить лишь месторасположение и питание в отеле. За запрашиваемую сумму отелем, лучше рассмотреть современные аналоги в других местах.
31 марта 2024
Крутой отель были в конце марта есть с чем сравнивать про цену писать не буду все относительно чуть дороже чем в Алеане но в Алеане и завтрак и обед и ужин и пристойный алкоголь. Но в Метрополе бассейны два на улице и один теплый и теплый в помещении в Алеане один… в Метрополе понравился спа центр и сауна и хамам и солевая комната и травы… в Алеане такого нет …. Как будит летом будит пляж Метрополя. работать нет ? В Метрополе поставил машину на территории в алеане или идти квартал или где хочешь… или три кватрала на подземной стоянке.. Завтрак в Метрополе очень достойный кто озабочен питанием если приложит усилия то до следующего дня точно не умрет с голода ….. за все остальное надо платить.. Процедуры чисто субъективно дешевле в Алеане … в Алеане был три раза теперь поеду в Метрополь . На мой взгляд он классом по выше но и подороже …
25 ноября 2024
Были на деловой встрече.
В целом отель на крепкие 4 звезды.
Но не на 5.
В общем все делается хорошо.
Но износ отеля никого не волнует. Судя по всему владелец забил на него большой и жирный ......
Обычно в таких отелях живет сам владелец и его присутствие очень заметно. Здесь сетевой маркетинг на лицо. Причем не случшем его исполнении. Все хорошо, но мелочей очень много которые расстраивают.
За такую цену хочется чтобы было полноценные 5 звёзд.
30 марта 2024
Самый лучший отель из всех, где были!!! Очень красивый отель. Весь персонал приветливый, всё подробно объяснили, рассказали.
Вкусные разнообразные завтраки 👍👍
Спа, бассейн - это отдельный восторг!!!😍
Особенно понравился подогреваемый бассейн на улице.
Мы с женой остались очень довольны отдыхом в этом отеле!👍
2
5 августа 2023
В целом отель хороший. Отдых обеспечен уровнем сервиса и всеми предоставляемыми возможностями.
Плюсы:
Ухоженная территория;
достаточно персонала для обслуживания отеля- у бассейна, горничные, официанты, ресепшен и тд;
Персонал поражает адекватностью и доброжелательностью ( а также терпимостью к детям) , особенно официанты в ресторане иРивьера; на
Вкусные завтрак, разнообразные;
Неплохой ассортимент и качество блюд на всех точках питания;
Очень вкусные десерты;
Хороший бассейн с двумя различными температурными зонами;
Дети ( 4 и 7 лет) довольны аниматорами и всеми активностями.
Минусы:
Неработающий аквапарк и введенные возрастные ограничения по использованию одной (!!!) работающей дорожки из 3-х в наличии;
На пляж отеля пускают всех желающих- к морю не подойти в часы пик😡;
Отмеченные минусы- исключительно как опции для улучшения. На качество отдыха не влияют
4
7
19 октября 2024
Пожалуй, самое интересное расположение в Геленджике. Большая территория и прекрасный сервис. Завтраки на 5 +. Жили в бунгало. Большие чистые номера
1
9 апреля 2024
Отличный вариант выходного дня. Спа, бассейн с подогревом, номер с великолепным видом на море и маяк, удобство для пеших прогулок, очень дружелюбный и квалифицированный персонал. В завершении получили неожиданный и вкусный комплимент по случаю 3-х лет я отел. Остались довольны и обязательно вернёмся ещё
28 июня 2024
Прекрасный отель! Есть три бассейна на улице, один тёплый и два холодных, один из которых находится при спуске с горок. Также есть внутренний бассейн. 2-3 спортивных дорожки, водные массажëры и джакузи. Питание полезное, свежее и вкусное.(ходили только на завтраки) ночью бегают ëжики, а днем белки скачут по деревьям. Сам отель большой,внутри есть рестораны и детский игровой клуб. При входе встречает персонал и предлагает разные услуги. Все устраивает. 100/5⭐
1
30 мая 2023
Были впервые в апреле. Отличный отель - уютные номера, вежливый персонал, вкусные завтраки. Живая музыка в том числе и во время завтрака. Еда вкусная и разнообразная - есть красная рыба, яйца пашот, овощи на пару, очень вкусные десерты. Очень много станций где можно налить кофе, соответственно очереди за напитками нет, стоит посуда и бумажные стаканы, так что можно после завтрака взять кофе с собой, за это отдельное спасибо от кофеманов. Немного разочаровал спа - парилки крохотные, хамам отсутствует, понравился открытый подогреваемый бассейн, было комфортно плавать даже несмотря на дождь и прохладный воздух в апреле. Очень удобно, что к спа центру есть отдельный лифт, можно спуститься в халате не пересекаясь с основным потоком людей в верхней одежде, также понравилось, что в спа выдают дополнительно халат, который ты надеваешь выходя из парилки или бассейна, а потом в номер возвращаешься в сухом. Территория зелёная, много мест для парковки. Расположение отеля удалённое от центра набережной это и хорошо и плохо одновременно. Не сразу разобрались с тем, что есть возможность выхода через калитку на набережную, только на третий день догадались спросить у охраны возле шлагбаума, при заселении нам забыли рассказать про калитку, но по сути это всё мелочи. В целом остались очень довольны планируем приехать ещё.
15
4
20 сентября 2024
Пафосный отель, удачно расположен. Были на концерте Сергея Пенкина - 2 звезды сняты за то, что даже такой потрясающий голос убил звук в концертном зале. Больше ни за что и никогда не буду посещать концерты в этой локации
25 марта 2024
Были не раз и при Кемпинском и уже Метрополь , держит марку отель все эти годы. Номера просторные , завтраки чудесные с живой музыкой - отдельная фишка и любовь ). Неплохая детская комната , но няни с детьми не занимались , так - функция - присмотра скорее . Сотрудники участливые - помогают решить вопросы , удовлетворить запросы . Спа классный здесь- и открытый подогреваемый бассейн любим . Территория ухоженная , есть детская площадка .
1
14 мая 2024
Отличное место для отдыха! Видовой отель на побережье Геленджика! Большая СПА зона, несколько бассейнов, а завтрак по системе "шведский стол" удовлетворит любого гурмана! Приятно удивил внимательный персонал отеля предложив при заселении бокальчик игристого)
3
21 сентября 2023
Потрясающий отель! Отдых на все 10000! Каждый сотрудник отеля внёс вклад в впечатления, начиная от сотрудников охраны, обеспечивающих безопасность! Отдельная благодарность специалистам детской комнаты Лидии Михайловне, Елене, и команде аниматоров, а именно Марине, Полине, Даниле, Саше и Але! Ребята самые лучшие! Каждый день аниматоры работали настолько интересно, от клубного танца и спортивных игр в бассейне, до детских развлечений! Наш ребёнок каждый день с удовольствием бежал на детскую дискотеку! Ребята аниматоры все очень доброжелательные, чуткие, находят поход к деткам, придумывают зажигательные программы для развлечения деток, игры! Ребята работают с утра и до позднего вечера, как на территории отеля, так и на пляже, выкладываются на миллиард процентов! Потрясающая команда, желаем развития, надеемся в следующий раз встретить ту же команду аниматоров!
1
1
20 июня 2024
В отеле не отдыхала, ходила в спа на пилинг и массаж общий. Мастер Наталья. Это что-то волшебное, мастер очень внимательная, пилинг и массаж сделала великолепно! Легкость в теле, как на облачке . В кабинете душ с шампунем, гелем для душа и кондиционером для волос, халат, полотенца, одноразовые тапочки и белье. Очень рекомендую
19 марта 2024
из плюсов: бассейн на улице тёплый и пейзаж шикарный, хамам отличный, травяная баня маленькая, но приятная, выдают халат, одноразовые тапочки, 2 полотенца, в душе есть гель, в раздевалке для девочек спонжи, ватные палочки, крем для рук, фен
из минусов: за 6000 руб не работала половина заявленного: рефлексологические ванны для ног, комплекс душей впечатлений , дорожка кнейпа, лакониум был холодный, солевой грот( это смешно, это просто теплое помещение якобы с солевыми кубиками, я даже запаха соли не уловила), бассейн крытый прохладный
В целом всё ухожено, чисто, купание в открытом бассейне и хамам принесли огромное удовольствие, но не за 6000 руб)
1
17 марта 2024
Очень комфортно, все рядом, обслуживание хорошее, утром вкусный шведский стол с разнообразным ассортиментом, бассейны на улице и в закрытом помещении (вода пресная..., наверное это единственный недостаток), термальная зона отличная (сауна, хамам, соляная, душ и др.). Курить на территории, в номерах, на балконах запрещено, для этого отведено место на улице
1
1
7 апреля 2024
Отель хорошего уровня! Внимательный и отзывчивый персонал. Удобное место расположение. Прекрасный завтрак с большим ассортиментом блюд(шведский стол), под звуки живой скрипки❤️ Большой спа с бассейнами прекрасное дополнение к проживанию(включено в билет).
16 сентября 2023
Отель прекрасен. Завтраки выше всех похвал: разнообразно, вкусно,эстетично.Атмосфера располагает к приятному отдыху. Есть фитнес зал. Прекрасный спа комплекс, вы можете понежиться и провести время в неге и наслажлении. Персонал вышкаленый и незаметный. Не много огорчил пляж(открыт для всех).Территория большая, ухоженная, зеленая, обязательно найдете лавочку утопающую в зелени, где можно провести время с книгой. Очень рекомендую отель, получите эстетическое наслаждение.
1
3
29 июня 2024
Хороший отель. Дружелюбный персонал, чисто в номерах. Завтраки разнообразные, вкусные. Единственный минус, что цены высокие и очень большой наплыв отдыхающих. Но лето есть лето. Спасибо за отдых
2
20 сентября 2023
Отдых который хотелось продлить. Жили здесь в августе с 18 по 28. Выбрали номер стандарт в бунгало корпус 3. Тихое уютное место с видом на море и горы. Очень огромная и удобная кровать. Старшему ребенку поставили раскладушку, место позволяет. Хорошо оборудованный душ и туалет. Большой балкон с мебелью и видом. Завтрак очень хороший но в основном меню не сильно меняется. Порадовало наличие красной рыбы ( соленой и копченой) много зелени, сыров, дорогая колбаса, орехи. Всем не понравилась каша , повар явно халтурит. Во всем остальном качество на высоте.
Горки работали только две, самая крутая не работала.,поэтому скатнулись несколько раз и надоело.
Уличные бассейны чистые и постоянно чистяться. Спа зона слабенькая, есть с чем сравнить. Единственное, что порадовало это финская сауна и арома парная.
Анимация ноль. Не могут нормально завлечь народ. Исключение дети. С ними очень хорошо занимаются.
Пляж хороший ухоженный. Лежаки бесплатные и удобные для гостец отеля, но желательно занять пораньше, за ними следят, если прошло более часа могут отдать другим. Сам пляж общий, но из за удаленности от центра не так много людей.
При всех минусах нам очень понравилось, поэтому я ставлю пять звезд и хочу еще раз вернуться. Спасибо персоналу, которого мы не заметили, но было все всегда убрано и заправлено.
..
4
2
9 марта 2024
Отдыхал с женой в этом отеле с 13-15 февраля. Прочитал Очень много хороших отзывов о работе персонала. Побывав там первый раз конечно присоединяюсь к этому, персонал очень и очень клиентоориентирован, все очень вежливые и внимательные, начиная от ресепшн, охраны, официантов, барменов и заканчивая горничными и персоналом отвечающий за чистоту в отеле.
Основной корпус и холл огромный и с панорамным лифтами выглядят очень достойно. Отель построен довольно давно, с применением современных технологий того времени, конечно чуть чуть кое где освежить не мешало бы, но если не придираться, то на качество отдыха это не повлияет.
Спа зона вполне достойная, но хамам работал очень плохо, а в финской сауне было недостаточно жарко. Есть уличный бассейн с тёплой и прохладной водой, что для зимы просто кайф.
Завтраки в основном ресторане очень хороши, разнообразные и вкусные плюс неплохое шампанское для желающих. Моя жена очень любит какао по утрам, но крайне редко где в других отелях такое с утра можно найти, а здесь по нашей просьбе специально для неё без всяких доплат красиво принесли это счастье!
Ужинали в ресторане Небо, заранее заказав там столик. Конечно блюда не дешёвые, но вполне доступны. Зато бокал шампанского в подарок и небольшой комплимент от шеф повара в начале, плюс блюда которые действительно с авторским исполнением и вкусом оставляют очень приятные впечатления.
Отдых нам очень понравился, конечно если не придираться к мелочам, о которых я писал выше, то цена за хороший номер с видом на море и с завтраками в отеле этой категории, вполне этому соответствовала
1
26 мая 2023
Персонал приветливый, отзывчивый. Если возникает проблема , стараются решить быстро. В номерах чисто. Есть все нужные вещи для комфортного проживания. Советую брать номера категории Делюкс. В этой категории нет смежной двери между номерами, как в категории Супериор.
Соответственно тише )
Завтраки вкусные, разнообразные. Каши, супы. Разнообразные закуски и основные блюда. Напитки безалкогольные и шампанское)
1 крытый и 2 большых открытых ( подогреваемый и нет).
Расположение отличное, удален от шумных кафешек.
Лично мне хватает 2 дня, чтоб там отдохнуть) потом просто надоедает) экскурсии я не беру, т.к. сам живу в Краснодарском крае и много мест посещаю самостоятельно)
15
7
22 марта 2024
Все очень понравилось
Внимательный персонал, чистые номера и уютное пространство. Классная локация. Прямо в самом начале известной набережной Геленджика.
Комфортный лобби и хороший бассейн .
Завтраки обеды и ужины на очень хорошем уровне. Мы были с маленьким ребенком и нам было очень комфортно!
3
19 декабря 2024
Хорошие завтраки , тихое место , начало набережной , большая территория приличные номера, правда кое где видны следы усталости, требуется обновление. Два бассейна с подогревом открытый и в помещении очень хороши. Персонал очень вежливый , обслуживание номеров ежедневно и качественно.
5 августа 2024
В целом отель отличный , очень приветливый персонал. Неплохая спа-зона. Удобное расположение бассейнов, но роза-ветров конечно странная. Если бы была система «всё включено» - было бы 5*.
Ценник в лоббе дешевле , чем на бассейне , и вкуснее, при одинаковом меню. 🤷♂️
18 ноября 2024
Приезжал на бизнес-саммит. Всё было замечательно: от приветливого персонала до индивидуального подхода к клиентам. Буду рекомендовать это место для посещения.
1
16 апреля 2024
Хороший отель. Спа приятный, нет толп людей. Бани действительно на уровне. Рум сервис чёткий. Приятный обслуживающий персонал. Лаундж на первом этаже весима вкусный, единственное официанты очень неторопливые )
Вид из номера отличный. В Метрополе отдых действительно являемся отдыхом , после которого как водитеся не надо еще "отдыхать")
Спасибо
11 января
Думаю в комментариях не нуждается. Очень круто. Номера, еда, территория, бассейны круглый год, зимой вода +31, зал фитнеса. Вообщем супер. Рекомендую.
3 марта
Отель очень уставший по дизайну, пошарпанная мебель, одна из самых потрепанных пятерок, где останавливались. персонал и бассейны хорошие, но отель остро нуждается в обновлении. Пока не узнаем, что его обновили, сюда не вернёмся. он не стоит этих денег.
1
11 января
Давно хотел попасть в этот отель и вот на рождество удалось посетить. Ну что сказать... в принципе не плохо, но немного был разочарован. Пиар и реклама конечно же многого не допаказывают. Сначала что понравилось: номер брали улучшенный, вообще без претензий, особенно поразила огромная 3х метровая кровать. К персоналу тоже претензий нет, всё чётко все приветливые. Завтраки отличные. Теперь что не понравилось: не такой большой, как кажется в рекламе. Пора бы сделать текущий ремонт снаружи и территории. Пошарпанные фасады балконов, горки и прочие моменты, территория, гуляешь и видишь, тоже просит обновления. В спа отваливается мозаика. Были в хамам, чей-то ребёнок начал собирать с пола отвалившуюся мозаику. То там то тут что-то где-то отваливается, что-то где-то уже выглядит уставшим. В какой-то момент из спа всех попросили выйти на санитарную уборку. Первый раз такое видел, очень не удобно, люди ждали час уборки. Первый день проживание стоил на 15тр дороже, типа будет программа. В итоге кто-то в холле поиграл на рояле и контрабасе. Вообще ни о чём. Такое можно и каждый день делать без доплаты в 5* отеле. Такие вот не приятные мелочи. Были в подобных отелях на нашем побережье, есть с чем сравнивать. Поэтому ну ни как ни 5*. Соотвествовуйте, следите за отелем. Задрали планку - держите! Извините, но только 3* поставлю.
1
20 сентября 2024
Классный семейный отель, не хватает лоска, можно в сезон к примеру раздавать сезонные фрукты у бассейна бесплатно, вечерние мероприятия в отеле на 3 из 5
31 марта 2024
Великолепное обслуживание, вежливый персонал, внимательный к любым просьбам. Шикарный завтрак, легко можно и на обед подкрепиться сразу. Прекрасный интерьер номера. Хорошая СПА зона. Чистый бассейн, есть подогреваемый в котором было +31. Отель в очередной раз очаровал!
3
30 декабря 2024
Отличный отель красиво чисто. Персонал вообще отдельная песня приветливый быстрый. Расположение супер
27 октября 2024
Красивый отель, практически со всех номеров вид на море, сервис на высоте, завтраки вкусные и разнообразные. Рекомендую
1
15 августа 2024
Отдыхаю сейчас в Метрополе. Вроде все прекрасно, но есть одно но. Очень плохо работает Администрация на пляже. И по этому не организованы афицанты. Те кто находиться под зонтиками ждут по пол часа когда о них вспомнят( хотя Миню принесли)можно как-то официантов закрепить за территорией. И конечно нужно пронумеровать зонтики что бы можно самому подойти к бару заказать и сказать номер зонтика( что бы туда принесли.если большой наплыв отдыхающих. И желаю официантом по меньше болтать это касается и лобби бара в отеле. Работа есть работа. Она тяжелоя но чаевые вы же хотите.вот за суету мы и платим.
3
19 июня 2024
Отель уровня "Метрополь" - все очень чопорно и вежливо. Персонал воспитан отменно! Вам ответят на любые вопросы и принесут извинения с неизменно вежливой улыбкой! В гостинице очень чисто и всегда замечательные завтраки! Но... в целом в отеле все еще живо со времен, когда он был Кемпински, а поэтому немного имеет усталый вид. Особенно горки в бассейне. Ради которых мы и выбрали данный вариант в этом году. Очень грустно, но они один день вообще не работали, по каким-то непонятным погодным условиям (наверное из-за облаков), на другой день был длинный обеденный перерыв и одну синюю горку так и не открыли из-за небольшого количества желающих прокатится. И это при полной загрузке отеля! А то что отель полон я узнала, потому что нам не предоставили в первый день доп.место и мы втроем заснули на большой кровати, дожидаясь горничную. На второй день, на ресепшен очень удивились, что мне вообще нужно доп.место. Может надо что-то поменять в системе бронирования или при размещении, чтобы персонал все-таки понимал, что людям сложно спать втроем на одной кровати с 10 летним ребенком! Причем у меня уже были такие же проблемы при предыдущем проживании: так же застелили дополнительное место только в 11 часов вечера, когда я начала ругаться! В некоторых 5 звездных отелях приходят горничные стелить доп место именно вечером, но не в этом. Может как в 4 и 3 стоит сразу перед заселением готовить доп место, тогда вечером не будет такой загрузки у горничных, на которую вы ссылаетесь. Ну и последней каплей стало размещение с собакой! Оно здесь разрешено, стоит 3 тыс рублей (больше чем за ребенка), ссылаются что это химчистка после проживания. Если трое суток жить, то химчистка всего одна, тогда почему я плачу за каждые сутки? С животным нельзя приходить на завтрак, нельзя ходить в бассейн и на оборудованный пляж! Конечно персонал иногда идет на встречу (и огромное спасибо им за этот риск), но я не привыкла платить деньги и еще прятаться при этом. Так как я не была предупреждена о таком отношении к питомцу, мое пребывание в отеле было очень омрачено: оставляя его в номере, идя на завтрак или в бассейн, я понимала, что он скулит и мешает другим постояльцам. Не пользоваться же мне преимуществами проживания в данном отеле тоже было бы очень странно. Если бы меня заранее предупредили о том, что с собакой никуда нельзя, кроме номера, я конечно бы оставила его дома. Так что если вы собираетесь сюда с питомцам - несколько раз подумайте - стоит ли оно того!
5
19 мая 2024
Обслуживание хорошее,отношение персонала доброжелательное, отлично, завтраки вкусные,разнообразные, с чистотой и уборкой номеров отлично,спа понравилось, один бассейн очень теплый ,а другой холодный и можно чередовать,тоже кайф)
2
16 августа 2024
Отличное место, особенно спа процедуры в лице Марьясовой Натальи, все массажи выполнила с профессиональным подходом, грамотный специалист, всем советую, я счастлива после курса массажей и ухода за лицом. Теперь буду приезжать не только на море, но и на массажи.
16 сентября 2023
Хороший отель за свою цену. Классный персонал, вежливый, гостеприимный, любящий каждого гостя. Если возник вопрос, который никак не касается отеля - сотрудники все равно помогут, подскажут, окажут помощь. Минусы есть свои, конечно же, но надеюсь что это вопрос времени для дальнейших улучшений: например, что большой бассейн не подогревается, в нем в сентябре не поплавать, а вот маленький - подогревается. В итоге большой бассейн пустой, а в маленьком все как в курятнике забились под брызги орущих детей - логика не понятна такого решения. За весь срок отдыха (10 дней) горки работали 2 раза. На пляже катастрофически не хватает всем места. Бунгала нужно обновлять - номера очень устали, матрасы уж точно. Завтраки класс 🔥
2
1 декабря 2023
Были компанией в конце сентября 2023 и просто восхищены, все очень на высоком уровне. Прекрасные вкуснейшие завтраки с шампанским, отличный и вкусный ресторан на крыше. Поражающий комфортом и продуманностью комплекс СПА с бассейнами. Месторасположение отличное - в начале прекрасной набережной с соснами, гораздо меньше людей, чем в центральной части набережной перегруженной фастфудом и суетой. Бегать по утрам одно удовольствие. Не понравилось кафе внизу отеля рядом с Рецепшн. Малый выбор десертов и расположено в проходной зоне.
6