Metro
2033 отзыва
10 марта 2023
Настоятельно не рекомендую покупать в этом магазине подарочные карты, останетесь без покупок и без денег!
В августе 2022 нам были подарены подарочные карты в «Метро» на общую сумму 10 000 руб. Пару недель назад решили ими воспользоваться, но оказалось, что активировать их нельзя, поскольку якобы срок их действия закончился в ноябре 2022. Обратились непосредственно в магазин, где нам отказались содействовать в этом вопросе, мол сами виноваты, срок действия карт закончился. На наш вопрос «получается, что человек, купивший эти сертификаты, просто подарил вашему магазину деньги?» женщина, сидевшая в центре обслуживания, с невозмутимым видом ответила «да». Здорово не правда ли?
Написали на сайте «Метро» и на почту обращение. Спустя неделю пришел ответ с отказом возвращать деньги или продлевать срок действия карт, якобы если бы мы активировали карты, то деньги на них бы зачислились и тогда мы смогли бы их вернуть. У меня вопрос, уважаемый «Метро», а за что тогда человек, купивший в ВАШЕМ магазине подарочные карты, отдал 10 000 руб.? За пластик?
Вы абсолютно не клиентоориентированный магазин, многие компании, даже не такие крупные, идут на встречу своим клиентам, и с радостью оказывают услуги даже по просроченным подарочным сертификатам. Я уже молчу о том, что вы нарушаете законы РФ, по которым подарочные карты и сертификаты являются авансом, предоплатой, и невозврат этих сумм по требованию клиента, является неосновательным обогащением.
Мы на протяжении долгого времени были (подчеркиваю БЫЛИ) вашими постоянными покупателями, и очень жаль, что вашему магазину, как оказалось, абсолютно наплевать на своих клиентов.
P.S. надеюсь эти незаконно полученные вами деньги вы направите на благие цели, например, на кассиров в выходные дни, чтобы покупатели не стояли по 20 минут в очередях, потому что из 20 касс работают дай бог 5.
3
3
2 марта 2024
Много качественных продуктов... Цены дорожают очень быстро .... Скидки смешные стали
3
1 февраля 2023
Хороший гипермаркет, цены выше среднего, но выбор большой, если нужно что-то эксклюзивное, то здесь можно найти. В последнее время ассортимент стал меньше, но причины понятны.
3
1
25 июля 2024
Лет 15 назад в Томске приличный магаз был, ассортимент, цены. Сейчас в сибе цены неадекватные.
3
17 мая 2023
обычный супермаркет
цены так себе
но много запрещёночки с импорта)
есть интересные товары по акции
сотрудники отличные, помогают искать товар
3
2
15 марта 2024
Метро стал обычным магазином..ничего такого чтоб именно туда ехать за покупками нет..все даже больше есть в Ленте.там хоть какая то скидка по карте..
1
11 марта 2024
Я люблю МЕТРО Большой магазин с хорошим ассортиментом Приятные скидки
4
5 июня 2022
Мне здесь очень нравится выбор, прям приятный, парковка всегда есть. Всегда есть какие-нибудь акции. При покупке нескольких товаров почти всегда дешевле. Очереди не длинные, на кассах самообслуживания можно быстро оплатить несколько товаров. Персонал отзывчивый. Кассы открывают при появлении очередей
3
22 декабря 2023
Не имею личного кабинета, не могу приобрести карточку и воспользоваться скидками! Просила работников Метро помочь оформить онлайн карту, желающих не нашлось((
1
3
5 февраля 2024
Прекрасный магазин хорошее обслуживание есть товар который ни в одном другом магазине ты не купишь рекомендую
3
1
10 марта 2024
Всё есть! Удобная парковка! Выезд и заезд через светофор. Молодцы продумали!
3
12 апреля 2024
Хорошее место, единственное постоянно много народу,мало открытых касс из за чего собственно большие очереди,((
3
25 января 2023
В МЕТРО беру обычно алкашку и всякие вкусняшки, которые не купишь в обычных магазинах.
-1 звезда за то, что персонал надо поискать для разъяснения.
Декабрь 2022г.
В отзыв вношу изменения. Добавила +1 звезду⭐️. Накануне Нового года в Метро был «аншлаг», как обычно вообщем то. Так получилось, что требуемый товар был в наличие, но не на полке. Персонал сработал на 5, быстро нашли где складируется, достали и принесли. Ждала минут 15 от силы (это мало для такого периода времени). Молодцы ребята! Так держать✊
3
3
17 декабря 2024
Плюс этого гипермаркета в том, что в нём есть то, чего нет в других
13 января
Цены на порядок выше сетевых магазинов ☹️
27 апреля 2023
Вход окрыли для всех сословий-:) Товары стали такие же как в Ашане или Окей есть професссиональные тлвары для общепита но минимум .От прежнего ассортимента остались однт воспоминания.
2
2
16 июля 2024
Хороший магазин, но иногда бывает перебои с вином определённого бренда 😄
3
1 декабря 2023
Хороший магазин. Качественное обслуживание. Удобное местоположение и парковка.
3
2
16 июня 2024
Хороший магазин. Все есть, сразу виден европейский подход
3
3 сентября 2023
Магазин большой, с огромным количеством ассортимента, цены бы чуток пониже и можно было бы ходить каждый день.
2
1
18 января 2024
Выбор отличный ,но всегда работают очень мало касс,и не всегда приветливые касиры
3
17 августа 2022
Посещал регулярно, но сегодня как то стремно стало от ситуации. Увидел хорошую цену на безглютеновый товар, взял сразу много. Пришел на кассу, рассчитали, смотрю в ценник - цена на 20% выше спрашиваю на стойке обслуживания, в чем дело? Несколько минут сотрудник кому то звонил, хотя до прилавка рукой подать, затем говорит, вам все верно пробили, вы не там товар взяли! Говорю, я точно видел товар и ценник на него. А мне, идите смотрите. Иду, сотрудник меня ждет и показывает на другой товар, я говорю, что купил вот этот, вот ценник. Сотрудник дает мне ценник и отправляет на стойку обслуживания, пусть вам пробъют по ценнику, наша проблема. Иду на стойку, опять минуты ожидания тянуться, уже жалею что связался, но я же прав!!! И тут финалочка! Мне выдают коронную фразу, а что вы ценник этот принесли, он от другого товара!!! Я говорю, что вашему сотруднику показал товар и ценник, ОНА мне его достала с полки сказала идти к вам. Ответ уже более ожидаемый, видимо ценник не там стоял, это же не некорректная цена, это ценник другой. К слову сказать, на полке всего несколько товаров было, даже нечаянно сложно ошибиться. На фото все видно. Иду себе, такой, с кучей товара который тот, но не тот или ценник не тот и думаю, Пятерочка нормальные ребята, а Лента вообще гуд. Я конечно финансово метро не разорю, но люди должны знать своих "героев". И дело не в ценнике, сам работаю в продажах, ошибки случаются, а за такое "урегулирование" привык драть, извиняюсь за выражение. Иначе никак! Пока писал, успокоился. Всем желаю хорошего обслуживания!
4
21 сентября 2024
Мой самый любимый магазин, именно по этому адресу.
3
28 ноября 2024
Есть то чего нет в других маркетах. Но цены ни че не лучше
2 июля 2024
Большой магазин многое есть, доступность но, цены
14 января
Для оптовых покупок выгодный магазин
3
1
29 октября 2023
Хороший магазин, привычный набор продуктов, всегда есть места на стоянке. Рекомендую.
3
1
2 июня 2023
Выбор товара, чистота в магазине, комфорт при проходе между стелажами. Высокий уровень обслуживания. Внимательный персонал
3
2
22 мая 2024
Цены выше чем в других магазинах, если оптом то так же как и в других розничных. Овощи самому взвешивать надо
3
3 ноября 2022
Очень люблю метро, народу немного , акции всегда. Свежая продукция. Товары которые нигде больше не найти, своя линия товаров тоже неплохая. Часто бываем) рекомендую)
3
15 августа 2024
Хороший ассортимент всё топ
3
1
27 октября 2024
Хороший маркет, близко к дому
3
2
25 мая 2024
В целом неплохо , но смущает чистота и ненадлежащие состояние некоторых товаров на полках (мятые банки , просыпаная мука и т.д.)
28 сентября 2023
Отличный гипермакет, большая парковка, большой ассортимент, постоянно тут закупаюсь
3
8 июля 2023
Ассортимент нормальный, товары качественные, довольно спокойно в магазине, можно спокойно выбрать.
3
2
7 апреля 2024
Отличный гипермаркет, стараемся всегда там всё покупать
3
2
5 декабря 2024
Лучший маркет в нашем городе!
3
1
28 ноября 2023
На Северном проезде в Новосибирске гораздо приятнее магазин. Этот не нравится, и парковка неудобная
19 декабря 2024
Всё хорошо. Но цены просто космос
18 августа 2024
+низкие цены
-туда можно с 14
В чём прикол?
1
3
16 августа 2023
Самый неукомплектованый метро который я видел. Однако по мясу выбор прям ничего так. По выбору специй бедно, соусы представлены в очень ограниченном количестве,зелень не всегда в наличии.
4
9 января 2023
Хороший выбор товаров, можно хорошо съэкономить при покупке продуктов к празднику, быстрое обслуживание на кассе, персонал услужлив и корректен.
3
2
9 октября 2024
Испортился ассортимент товаров уменьшился.
21 сентября 2024
Широкий ассортимент товаров
3
23 декабря 2023
Приехал выгрузили быстро,ночевал на территории место вполне хватает,а насчёт качества товара это спорно.
22 ноября 2024
Туда ходить, сюда не ходить. Не удобный
28 октября 2024
Отличный магазин есть все
3
3 декабря 2022
Приятный магазин, чисто , выбор достаточно большой, персонал вежлив и четок. Радует небольшое количество посетителей))
3
2
28 мая 2024
Вход без карты, на кассе есть qr код, по нему переходим в метро бот телеграмм, выпускаем карту. Отлично
3
18 октября 2023
Много чего интересного можно найти в этом магазине, начиная от продуктов питания, и заканчивая техникой
3
2