Mercure Тюмень центр
1584 отзыва
9 марта 2024
Отель может и хороший, но очень сильно храмает у них уборка. Приезжали дважды на пару дней и оба раза в номере не убирались. Звонили на ресепшен и потом ещё долго ждали, когда же все таки придут и уберут. Чай кофе не пополняли, хотя жили в номере повышенной комфортности, где это шло по умолчанию и каждый день должны были запасы пополнять. Но конечно когда мы просили нам спустя какое то время, не сразу, приносили.
1
30 января 2023
Центр города. Вежливый и внимательный персонал. Хорошие завтраки. Обеды за дополнительную плату, но в формате шведского стола. Это большой плюс! Рядом супермаркет, большой ТРЦ, суперская кофейня. В номерах чисто, вода, чайная станция, куча полотенец в ванной комнате. Были сложности с подключением WiFi в номере, поэтому минус одна звезда.
1
15 мая 2024
Всё понравилось. Номер чистый. Завтраки разнообразные, вкусные. Персонал приветливый, профессиональный.
29 октября 2024
Раньше была отличная гостиница, но сейчас очень подустала. И как ушла предыдащая управляющая, сервис очень сильно просел.
8 октября 2024
Неплохой отель, удобная локация, комфортные номера, но с уборкой есть вопросы.
5 февраля 2024
Отличный отель: персонал, номерной фонд, клиенториентированность во всем. А удобное расположение отеля практически в центре города делает его одним из лучших в городе. Рекомендую.
25 июня 2024
Двадцать минут от аэропорта. Центр.
Высокие стандарты сети отелей. Прекрасная и разнообразная кухня. Вполне отрабатывают четыре звезды.
19 февраля 2024
Хороший отель с подземным паркингом. В номерах очень тихо - не слышно соседей. Завтрак просто замечательный, особенно десерт панна-котта, всегда беру.
28 июня 2023
Хороший отель. Приветливый персонал. Просторные удобные номера. В пешей доступности достопримечательности. Фитнес зал, ресторан, лобби бар. Есть подземная парковка. Рядом торговый центр.
2
5 февраля 2024
Расположение, чистота, комфортные матрасы, отличные завтраки, прекрасная шумоизоляция. Одна из лучших гостиниц этой сети и вообще. Крайне рекомендую.
23 июля 2023
Были тут с детьми. На все возникшие вопросы получали оперативные ответы на ресепшене. Персонал в этом плане на высоте. Чистота и порядок повсеместно, даже не до чего было докопаться) Парковка бесплатная для клиентов. Расположение отеля по нашим меркам достаточно удачное. Большое количество кафе, магазинов и что было немаловажно для нас, через дорогу есть детская площадка. Завтрак был включён и тут тоже жаловаться было не на что. Формат шведского стола. Может ассортимент блюд не самый большой, но голодным никто не остался. В номере было все что нужно, но мы, по большому счёту, только на сон в него возвращались. В целом впечатления остались очень приятные, можно сказать теплые). Могу порекомендовать данный отель для остановки в Тюмени.
3
6 апреля 2024
Отличный отель. Прекрасные номера, удобная кровать. Чисто. Тихо. На первом этаже есть ресторан. Завтраки хорошие.
26 мая 2023
Хочу выразить благодарность отелю. Номера достаточно большие, всё чисто, персонал очень вежливый, гостепреимный. Всегда готовы прийти на помощь. Кухня отменная. Не в первый раз заезжаю в отель, и вернусь обязательно еще не раз!
1
19 марта 2024
Комфортные номера, хороший и вкусный завтрак! Удобно, что в центре!!! Персонал отзывчивый и приветливый.
3
27 мая 2024
Отличный отель прошу также отметить услугу стирки в отеле все выполнено идеально в кратчайшие сроки . Огромное спасибо
8 января 2024
Отличный отель, комфортное размещение, бесплатный крытый паркинг для гостей. Отдельная благодарность за сервис в новогоднюю ночь и каникулы Юле и девушкам в лобби-баре!
1
15 сентября 2023
Очень хороший отель. Уровень сохраняется. Большие качественные номера. Обслуживание на высшем уровне. Завтраки достойные. Тихо, комфортно. Рекомендую!
4
28 января 2023
По совокупности отлично. Комфортные номера, чисто, присутствует дизайн в оформлении номеров. Персонал предельно вежлив и дружелюбен. Шведский стол на завтрак - огонь. До вечера есть не хотелось 😁. Есть хорошо оснащенный и пустой фитнес. В центре. Рядом множество ресторанов и кафе. Понравилось. Рекомендую.
3
5 сентября 2023
Разочарован...
Первый раз в Тюмени, искал отель получше, но Меркури оказался ближе...
1. Номер чистый, но в душевой уже чувствуется, что новый он был когда-то... Керамогранит с отложениями, с ржавчиной... Полотенце принеси сами видите... В номере пасмурно... Толи из за того, то окна выходили в двор... А двора нет, только вид на другую часть здания, где находится гостиница... Как Пентагон.. И нет сушилки для белья..... Негде сушить вещи. Извините, но свои трусы я в прачечную не отдам.
2. Ресепшн приветлив, документы упаковали в конверт. Вопросов нет.
3 Питание хорошее, был только на завтраке: шведский стол... Выбор большой, каши, бульон, нарезки.
Заеду ли ещё? Однозначно: нет.
2
1
6 июня 2024
Спокойно, чисто, уютно. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Вкусный и разнообразный завтрак.
22 апреля 2024
В первый раз были в Тюмени, выбор пал на этот отель . Но впервые увидев номер была не много расстроена . В ванной комнате из гигиенических принадлежностей было только мыло и шампунь. Душ работал очень плохо. Мини холодильник не работал . И это номер за 6000т в сутки. Из плюсов в номере 2 бутылки воды , чай и кофе.
3
1
10 июля 2024
Хорошая, добротная гостиница - все качественно и чисто. Завтрак без изысков, но отменный.
18 февраля 2023
Хоккейной командой каждый сезон размещаемся только в этом отеле!Здесь гостеприимный, вежливый персонал.Очень хороший шведский стол (официант Инна всегда рада выполнить любые предпочтения и пожелания по меню,что очень важно в профессиональном спорте)+ в номерах каждый день уборка, новая бутылочка воды, кофе,чай и т.д.
3
22 мая 2024
Всё понравилось. Номер супер. Завтрак супер. Персонал приветливый. Единственное - оставил тапки в номере, никто не позвонил. Ну ладно. Принесли десерт с конфетами, но правда на чужое имя, очень смешно вышло, но конфеты вкусные)).
3
23 мая 2023
Останавливались на сутки в этой гостинице. Номер нам был предоставлен очень просторный, единственное вид из окна был немного подпорчен, практически на соседнее здание в трех метрах от окна, но мы приехали в Тюмень как туристы, и не собирались отсиживаться в номере, поэтому не зацикливались на этом. Номера чистые, кровать удобная. Персонал очень доброжелательный, по приезду на ресепшене была предоставлена полная информация (у нас был ранний заезд) . В номере есть все необходимые принадлежности, также есть чайник, чай, кофе. Есть мини холодильник. В нашем номере было оборудованно рабочее место, для командировочных идеальный вариант. Предостаточно количество розеток, что очень важно! Завтрак мы не бронировали в отеле (цену по-моему предлагали 1100 руб с чел), в соседнем здании есть замечательное кафе, где можно позавтракать (завтрак на двоих обошелся в 880руб, брали кашу, сырники и кофе капучино)😉. Сама гостиница не в самом центре города, до набережной нужно пройти пару км. или на такси за 120 руб. Нас это не смущало. Спасибо коллективу отеля за прием!👏🏻
16 июня 2024
Плохая уборка в номере. За 3 ночи ни разу не пропылесосили. Но самое дно пробили, когда на завтраке была нарезка из мяса, которое уже испортилось - запах был отвратительный. Таким вообще нельзя кормить гостей! Сообщили об этом официантке и девушке на входе в ресторан, но никто ничего не сделал - нарезку не убрали и не заменили.
Это было первое знакомство с сетью Mercury и, видимо, последнее.
1
15 августа 2023
Отличный отель для командировки, удобное расположение и инфраструктура, торговый центр. Рядом отличный утренний кофе в кафе, вечером Ирландский паб!
Выспался как дома!
27 декабря 2023
В целом отличный отель, немного поживший, но ухоженный. Чистый и комфортный. Приветливый и отзывчивый персонал. Решили все вопросы, хотя и не должны были!
10 сентября 2023
Отель находится в здании (или рядом) ТЦ. Подземная парковка.
Номера комфортные. Чисто. Вкусный и разнообразный завтрак. Удобно, что есть и бизнес-ланч
3
15 мая 2024
Чудо-отель. Бронировали два полу-люкса на пару дней. При заселении повысили до люксов. Номера большие и удобные. Отдельная чайная комната. Семья осталась довольна.
30 марта 2023
Замечательно отдохнула, номер просторный и удобный, функциональное освещение, чайник, вода, чисто. Рядом много кафе. Здание по квадрату и внутри двор колодец и если открыть окно, что-то очень шумит все время.
3 мая 2023
Отдыхали в Тюмени. Выбор пал на данный отель. Расположен в ТЦ, рядом много кафе, недалеко от центральной площади.
Номера чистые, классический вариант отельного номера. Вау впечатления не случилось, но твёрдая четвёрка.
9 февраля 2023
Номера комфортные, немного не удобно было в номере с ванной, скользкое дно. Без проблем переселили в номер с душем. Завтраки разнообразные, шведский стол, на любой вкус и досыта. Сам отель расположен в одном здании с торговым центром Магеллан, что является неотъемлемым плюсом так как в нем и стрит фуд и столовая и кофейня и супермаркет с кулинарией, аптека ну и все что находится в ТЦ. Такси можно сказать дежурит у входа, да и остановка не далеко. Уборка номеров каждый день, вода, чай, кофе, холодильник. Рецепшен 24/7.
1 мая 2023
Шикарный, огромный(!) номер. Можно объединить с соседним. Прекрасная девушка с ресепшена ответила на все вопросы, дала карту горячих источников, посоветовала в какой съездить, выдала зубной и бритвенные наборы. Номер выдали с видом на город. В номере душ, не ванная, приятное мыло для рук, вкусная вода. По запросу принесли халат, брал с собой на источники. В номере хорошо убирают. Есть обед в формате шведский стол за символические ~500₽. Завтраки хорошие, посредственные, но бекон не рекомендую. На завтраках алкогольных напитков нет. Кофе, как и везде, посредственный. Не хватает фрешей. Расположение прекрасное: рядом есть КБ, круглосуточные магазины, торговый центр, удобная остановка для такси, паркинг.
3
22 июля 2024
Ремонт на улице(( Не работал ресторан в отеле. То, что заказали в кафе (салат и пасту) - пасту принесли с волосами в тарелке! Ни извинений, ни какого-то комплимента от заведения мы не дождались. Это странно для заявленных 4 звезд отеля. Некоторый персонал вялый. Но есть и отличные девчонки на баре - Им спасибо большое!!!👍😊
9 июля 2024
Номера убирают через раз. Даже когда убирают, могут только мусор вынести, не убирая номер.
Состав блюд и качество приготовления еды, видимо зависят от настроения Шефа. Несколько раз заказывала одно блюдо в ресторане отеля, 3 раза принесли в разном виде и весе.
27 октября 2023
Приехала в Тюмень в 3 часа ночи. В другом отеле бронировала номер, но там предложили заехать только в 14 час. Не буду рассказывать какое состояние было у меня в чужом городе.
Начали прозванивать другие отели, любезно ответили в отеле Меркури. Там не поленились среди ночи убрать номер.
Прекрасный отель, уютный чистый номер, есть маленький холодильник, набор необходимой посуды. Прекрасный тв, вайфай, даже ночью смогла получить услугу глажки. Так как рано утром нужно было ехать на предприятие.
Только положительные впечатления.
Благодаря этому отелю о Тюмени сложились очень приятное мнение. МЕРКУРИ СПАСИБО!!!! 👍
3
29 января 2024
Отличный отель, номер чистый, комфортный. Есть свой ресторан и круглосуточный бар с вполне адекватными ценами. Завтрак в ресторане дороговат, но зато обед по системе шведский стол - 750р. Готовят вкусно, выбор хороший, правда из фруктов была только порезанная дольками хурма))
3
23 января 2024
Отличный отель за эту цену. Нет бассейна как положено в 4-х звезднике и можно было предложить завтрак, мы не купили, а нам не предложили. Но отличная кровать, чистейшие полотенца и белье, простор в номере и приличный дизайн украсили окна во внутренний двор и прочие несеревые странности.
3
9 ноября 2024
Корректирую свою оценку в меньшую сторону. 7 лет назад я поставил 5 баллов и за это время стало хуже. По сути. В номере холодно и вентиляция с обогревом не справляется. Горячая вода подается с опозданием и успеваешь замёрзнуть в душе. К гостиничному wifi так и не удалось подключиться, т.к. смс для регистрации так и не пришло (При неоднократных попытках). Завтраки стали намного скуднее, кушать для себя я ничего не нашел. Из плюсов, цена в баре лобби очень адекватная, без дополнительной дикой накрутки
25 февраля 2024
Отличный отель! Внимательный персонал! Номера очень уютные. Отель удачно расположен, в этом же здании Торговый центр.
16 декабря 2024
Раньше был чудесный отель, не была в нём около года.
Заехала-номера обветшали, ковровое покрытие всё в пятнах, не очень..
29 октября 2023
Отель неплохой, но нет в нем лоска и уюта. Кухня приличная, есть несколько залов для проведения семинаров, оборудование хорошее. Расположение отеля - удобное
1
1 августа 2024
Отличное расположение, вежливый персонал, в номерах чисто
2
5 июля 2024
Отель понравился, только почему-то не было фена в номере. А так все отлично. Большой плюс это подземная парковка.
12 декабря 2023
Плюс Отель впечатляет , все красиво , удобно , персонал вежливый , еда вкусная , но было очень холодно в помещении , где проходило мероприятие
3
16 октября 2023
Очень хороший отель, все чисто и комфортно, номера на оценку просто огонь, даже в турции не всегда такие, персонал дружелюбный. Спасибо большое
21 февраля 2024
Отель большой хороший обслуживание отличное, в номерах чисто, есть все что нужно и даже больше. Особенно Алиса в номере просто круть.
8 октября 2023
Отличный отель. Приятная музыка и комфорт. Ресторан вкусный. Большие конфернец залы. Приедем обязательно ещё. С вами был удобный прокат Тюмень)
1
19 октября 2024
В целом не плохой отель. Не понятно только с чего решили, что 4 звезды. Впервые вижу в такой номер без халата и зубного набора
1