Поиск

Менаком плюс

4,3

277 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Дважды пользовалась услугами специалистов Менакома, и оба раза их работа оставила хорошее впечатление о себе. Вчера вообще молниеносно поменяли газовый котел, приехали через час после моего звонка. Сделали еще массу дополнительных работ, промыли систему отопления, всё показали и объяснили. Спасибо огромное и мои искренние рекомендации

Елена Кравцова

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить за оперативность и терпение мастера фирмы Сергея. Приехал в оговоренное время, заранее прелупредив за 30 минут, что дало возможность отпроситься с работы. Быстро вобнаружил неисправность котла, запчасть была с собой. Заменил, проверил. Проявил невероятное терпение, пока я искала гарантийный талон (нашла только к вечеру). Снова приехал, вернул предоплату, оформил необходимые бумаги. Често говоря, была приятно уливлена такой обходительности и заинтересованности. Спасибо, сейчас такое редко встретишь)))

iFunny

Знаток города 5 уровня

Пришёл мастер, не раздеваясь и не снимая рюкзаки и кейсы полез в коридор ну относительно неширокий скажем так на свежий ремонт которому всего пару месяцев ударил две стены оставил три повреждения стены. Позвонил в компанию, сказали мастер к вам придёт разбирайтесь с ним, мастер даёт полную заднюю. Явиться естественно просто так он туда не захотел. После Пару десятков звонков и почти столько же обещаний о том что руководство разберётся и дадут обратную связь. Никто не вышел на обратную связь. В надежде что я это спущу просто так. Я просто пока ещё не добрался до вас, обязательно принесу вам досудебную претензию. А ваши отношения и ответственность вашей организации за причинённый ущерб показывает насколько вы ненадежная компания. Второй момент что хотел бы обратить точнее на что внимание, это то что за замену вторичного теплообменника при стоимости детали 3000 рублей Вы просите за откручивание двух винтов 12.000 руб если вычесть стоимость деталей получается стоимость вашей работы которая занимает максимум 5-10 минут 9.000 руб. Мягко говоря либо вашей компании не понимает адекватности расценок либо ваши мастера колымят и задирают ценник. Всем желаю найти более надёжного сервисного центра и не обращаться в эту организацию. Если вдруг кто-то с организацией прочтя этот отзыв очухается и что-то изменится в отличие от того что написал её тут и обязательно скорректирую.

Лариса Горбатова

Знаток города 2 уровня

Добрый день! На основании моего обращения в ООО «Менаком Плюс» в сжатые сроки 19 февраля 2026 года мастером Владимиром со специалистами оперативно произведена замена вышедшего из строя с большим сроком эксплуатации моего духконтурного котла отопления на новый. Работа была выполнена качественно с высоким профессионали́змом и в минимально возможные сроки. Выражаю благодарность Владимиру и его команде за выполненный объем работы и подробное разъяснение по правилам использования нового установленного котла отопления. Рекомендую компанию ООО «Менаком Плюс» как высококвалифицированную и ответственную организацию.

Юлия Атрохова

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Очень неприятная история получилась. Вызвали мастера, приехал, сделал диагностику. В итоге нашел причину, заменил деталь, не сказав о стоимости. Затем озвучил с Вас 10500, на мои вопросы прочему меня не оповестили о стоимости, ответил сами должны были спросить! Это как!!!! Может я бы отказалась от ремонта, а купила бы новый котел. Я ещё такого отношения не встречала. Не рекомендую и больше не обращусь в эту компанию!

Федор Пушков

Знаток города 6 уровня

Позвонили за три дня и предупредили о том , что придут люди провести тех. обслуживание газового оборудования Предоставить доступ нужно было с 10 до 17 часов ( что странно , специалисты как минимум должны понимать , в первой половине дня они придут или во второй в определенную квартиру) Отпросился с работы , сидел весь день ждал , никто не пришел! Так же в домовом чате подтвердили , что ни к кому не приходили Телефон все это время у них был отключен , наверное преднамеренно И отключен он до сих пор , хотя прошло дня два Отключены номера только части организации , которая отвечает за тех обслуживание !!!) В остальном организация работает , но про тех обслуживание категорически не хотят ничего рассказывать. Написал жалобу в роспортреб надзор и другие ведомства Без негатива

Герман Г.

Знаток города 11 уровня

Записали на обслуживание по договору Газификации. Интервал 10-14. Приехал 1 человек, час на квартиру судя по чату дома. Мастер в подъезде стоит по телефону говорит. Никакой конкретики. Видимо потому что вторник стал у всех выходной и можно ждать бесконечно. Телефон 304050 и диспетчера выключен , именно выключен потому что даже гудки не идут. За это еще 2700 нужно отдать было. Как можно отрывать людей от работы, зная что они отпрашиваются ради этого , присылать 1 человека звонящего по телефону? Отправьте 2 мастеров, пусть обходят быстрее. Назначайте точное время квартире и делаете график тогда с учетом поточенного/планируемогл времени на квартиру.

Александр Ушаков

Знаток города 3 уровня

Разместили объявление, что будет проводиться ТО ВДГО/ВКГО, попросили обеспечить доступ в обозначенный период. Отложил все дела, целый день просидел в квартире, прождал специалистов указанных организаций, никто не подошел, никакой корректировки объявления не было. Телефон "Менаком +" не доступен. Отвратительное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 8 уровня

Предварительно позвонили, договорились о времени и дате. Прождала весь день (отпуск за свой счет с работы) никто не пришел. На телефон не отвечают. Как отказаться от вашего обслуживания?

Алла Н.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность мастеру Кутилину Андрею за замену газового котла 09.09.2024. Работа произведена на высоком профессиональном уровне, оперативно. Мастер пунктуальный, грамотный, ответственный, вежливый, корректный. На все вопросы получены исчерпывающие ответы, проведен инструктаж по эксплуатации. Очень довольны! Мастера рекомендуем!

Алексей Грызунов

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность мастеру Голушкову Александру Николаевичу за профессиональное, быстрое, качественное обслуживание и ценные советы по дальнейшей эксплуатации газовой колонки.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ел

Знаток города 5 уровня

Безобразие с этой газификацией творится. Вешают обявления, мало того,что не приходят от слов "совсем и никогда", так даже время не указывают! Ни до кого толком не дозвонится, никто нигде ничего не знает, гоняют туда-сюда. А ещё в итоге оказывается, что их не пустили или трубку не взяли, пишут что оштрафуют! Вы вообще когда работать начнёте нормально? Именно по этому номеру внизу объявления нам объяснили что должна прийти компания Менаком.

Максим Завадский

Знаток города 9 уровня

Покупал котёл и бойлер косвенного нагрева. Подобрали, порекомендовали как сделать проще и лучше. Дали ряд советов. Дали гарантию от себя и от производителя. Сервис на должном уровне. Всё оперативно и по делу. Без развода на доп услуги. Выполнили пуско-наладку оборудования. Калининград газификация приняла документы без вопросов.

Посмотреть ответ организации

kutepova-ella

Знаток города 3 уровня

Выражаю благодарность компании «Менаком плюс» и мастеру Кутилину Андрею за замену газового котла 27.03.25. Все было сделано быстро и качественно. Мастер вежливый, все объяснил подробно, приехал в точно назначенное время. Очень довольны, мастера рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Anastasia Mikhaleva

Знаток города 8 уровня

Хотелось бы узнать на каком основании сотрудник данной компании названивает и требует впустить в квартиру для проверки оборудования? Никаких договоров с данной компанией не заключили, девушка по телефону грозится отключить газ !

Олеся Горькая

Знаток города 7 уровня

У нас стал плохо работать газовый котел. Так как за газовым оборудованием сейчас идет особый навязанный контроль от «Калининградгазификации» ,обратились к ним. Была выявлена поломка-расширителтный бочок сломался. Сотрудники «Калининградгазификации» этими проблемами не занимаются, но настоятельно рекомендовали обратиться в «Менаком плюс», якобы с ними заключен какой-то договор, а главное, у них есть все запчасти и специалисты, которые нам помогут. Дозвониться в «Менаком плюс» тот ещё квест. Но через несколько часов беспрерывных звонков, нам это удалось. Стоимость расширительного бочка была озвучена-17000, стоимость самой работы озвучить не смогли, а вот поставить нам его обещали только через 2,5 недели! Ни стоимость запчасти, ни сроки установки нас не устроили. Стали искать сами. И на всех маркет плэйсах и других площадках по продаже запчастей, наш бочок стоил от 6000 до 8000 тысяч -новый! Итого бочок и его установка обошлись в 9000! И за один день нам все установили, без ожидания. Это что за цены такие у «Менаком плюс »? По-моему,вы себя переоцениваете. И очень сильно. Советую, прежде там что-то покупать, посмотреть цены у других продавцов. В Калининграде достаточно организаций и специалистов отличного уровня, и запчастей по доступным ценам. Если не хотите переплачивать за воздух, то НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в «Менаком плюс»

Посмотреть ответ организации

bartolam Привет

Знаток города 5 уровня

Позвонил диспетчер, назначил время прибытия специалистов для проверки газового оборудования и чистки котла. Я ждал. Потерял время.Спецы не пришли. Ни кто не позвонил и не предупредил о том что их не будет. Как оценить это свинство? Почему Горгаз их терпит?

Александр С. Но

Знаток города 12 уровня

Выражаю благодарность Кутилину Андрею Вячеславовичу за пунктуальность и качество работы при замене котла. Отдельно отмечу вежливость и профессионализм данного сотрудника "Менаком+"!

Ирина И.

Знаток города 4 уровня

Целый день ждали прихода специалистов для технического обслуживания газового оборудования. В итоге никто не пришел!!!! Диспетчер ответил, что он никаких объявлений не писал и ни за что не отвечает!день потерян, виноватых как всегда нет! За организацию работы -жирная двойка!!!

Андрей Арбузов

Знаток города 7 уровня

Всем доброго дня ! Пришёл с проблемой, покупал котёл 3 года назад, газ только сейчас дают, нужен был договор на сервисное обслуживание и акт под пуско-наладку. Вопрос решили за 3 минуты, всё чётко и по существу. На приёмке была обаятельная женщина, которая знает своё дело. Приятно удивлён !

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Обслуживали котел газовый больше 10 лет, каждый год, в итоге пришлось покупать новый. Лучше найти толкового мастера чем к ним обращаться, только деньги могут брать, а результат отрицательный.

Посмотреть ответ организации

Николай Даньков

Знаток города 4 уровня

Хорошая фирма по продажам газовых котлов! Хороший отзывчивый персонал,всегда подскажут и помогут👍🏻Имеется сервис по выездному обслуживанию по гарантии и всё что связано непосредственно с газовым оборудованием!

александра позднякова

Знаток города 11 уровня

Безобразная организация обратной связи. Дозвониться невозможно , номер теефона постоянно занят либо не отвечает. Согласовать время проверки газового оборудования нельзя. Точно также организована и проверка: хаотично и безответственно!!!!!

Посмотреть ответ организации

Нина васильевна Кобзева

Знаток города 7 уровня

В Менаком обратилась по рекомендации специалиста, проверявшего газовое оборудование в квартире. Уже спустя 2 дня мастером Андреем Кутилиным была демонтирована газовая колонка в ванной комнате( прослужившая около 50 лет) и установлен водонагреватель Бош. Сложная работа выполнена быстро, аккуратно и на позитиве,. . Заполнены и оставлены необходимые документы. Рекомендую данную фирму и мастера (кроме профессионализма проявил уважительное отношение в общении).

Дмитрий Мальцев

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность компании Менаком +, главное мастеру Сергею за качественное обслуживание котла. Огромное спасибо, что оперативно отреагировали, не оставили под Новый год с этой проблемой. Котлу уже более 10 лет, поэтому Сергею пришлось с ним повозиться. Руководству компании, держитесь за таких мастеров. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сергей Л.

Знаток города 2 уровня

Конторе 1 звезда. Мастеру 5. Куда делась гарантия двухгодичная через год после установки котла?

Посмотреть ответ организации

Татьяна Воробьева

Знаток города 9 уровня

Спасибо большое за установку нового газового котла. Ребята сработали профессионально, выявили проблему, подобрали котёл, настроили дистанционное управление. Всё в срок, как и оговорили . Благодарю за работу. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ольга Вахмистрова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику Бекетову М.А за качественный и быстрый ремонт котла. Пунктуальный,вежливый и просто мастер своего дела!Спасибо фирме Менаком много лет пользуюсь услугами, всегда все в порядке было,пока не влезла газификация...что котёл навернулся...Ещё благодарю диспетчера за быстрое оформление заявки в выходной день и направление сотрудника в воскресенье. Спасибо вашей команде,Вы супер!!!!

Наталья Сушенцова

Знаток города 4 уровня

Пришли на обслуживание, не смогли открутить и снять крышку котла, составили акт об отказе услуг и ушли. Попросила соседа помочь- открутил. Бегала , искала газовщиков, чтобы вернулись, а их уже и след простыл, а к соседям даже не заходили. Работают без желания, на людей наплевать, они же боги...!(( Не рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

Vadim Berbenets

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность специалисту вашей фирмы Русяеву Е.В. за качественное обслуживание . Вежлив, корректен,внимателен, доступно и спокойно ответил на интересующие вопросы. Больше бы таких профи .огромное спасибо. В.Бербенец

Александр Донов тишина и покой

Знаток города 9 уровня

Три года котёл был на обслуживании этой компании. Звонок, назначают время. Приходят и обслуживают раз по высшему разряду. Спасибо. Как быть сейчас, Калининград газификация , монополист , обслуживание желает лучшего. Могу ли я, стоя на обслуживании отопительного котла в Калининград газификации, вызывать мастера из Менаком плюс?

Сергей Ш.

Знаток города 3 уровня

Подали заявку на ремонт газового котла должны были прислать мастера с 13 до 17 часов никто не позвонил мастер так и не приехал. Апсолютно необязательная организация не рекомендую к ним обращаться.

Leks Deynega

Знаток города 4 уровня

Поступил звонок от данной компании, в ультимативной форме был указан день осмотра газового оборудования, без других вариантов с угрозами отключения. Во первых в первый раз слышу об этой компании и не понимаю какое отношение данная организация имеет к моему газовому оборудованию. Во-вторых у меня заключён договор на обслуживание с компанией Калининград газификация.

Посмотреть ответ организации

Виталий С.

Знаток города 7 уровня

Фирма по обслуживанию и установке газового оборудования. Присутствует магазин, для покупки нужного оборудования, в т.ч. самих газовых котлов, а также тепломеханического оборудования. Насосы, и т.д. Всё хорошо поясняют, рассказывают. Предоставляют услуги по сборке, установке и обслуживанию котельного и теплогенераторного оборудования. Лично ставлю пять звёзд.

Михаил В

Знаток города 14 уровня

Много на себя берут работы, в том числе как и подрядная организация, поэтому не успевают вовремя выполнить работу и все затягивается на неопределенное время, на что им абсолютно пофиг. Длительные сроки ожидания.

Раиса Одегова

Знаток города 5 уровня

Второй раз обращаюсь в эту компанию. И не жалею! Дозвонилась без проблем. Мастер Сергей приехал даже на день раньше обещанного! Всё посмотрел, нашёл неисправность, всё исправил! Котелок работает отлично! Спасибо! Ценник адекватный!

Алексей Очканов

Знаток города 3 уровня

Согласно объявлению 15 октября с 09 до 14 должны проводиться работы по обслуживанию ВДГО. Время 14:30 никого нет. На телефон не отвечают. Плохая организация работы.

Наталья П.

Знаток города 4 уровня

На 11 сентября, обслуживание по ВГКО, 30 квартир на одного мастера, мастер сможет обойти только 10. Вы когда людей обзваниваете и понимаете, что их гораздо больше Зачем вводите в заблуждение если заранее понимаете, что они физически не смогут прийти. Отпросилась с работы просидела целый день и ни кто не пришел. Это что за издевательство?

Геннадий Гутянский

Знаток города 7 уровня

Хочу выразить благодарность компании Менаком +, главное мастеру Алексею за качественное обслуживание газ. колонки. Огромное спасибо, что оперативно отреагировали, не оставили под Новый год с этой проблемой. Котлу уже более 10 лет, поэтому Алексею пришлось с ним повозиться. Руководству компании, держитесь за таких мастеров. Спасибо!

Наталья _

Знаток города 5 уровня

Нет предела возмущению! Отвратительный сервис и обслуживание абонентов! Возмутительное хамство! Дозвониться в компанию НЕВОЗМОЖНО! После того, как через 1,5 часа непрерывного автодозвона с МОБИЛЬНОГО телефона, произошло (О, ЧУДО) соединение с оператором, был получен ответ - "звоните по другому номеру" и бросили трубку!!! Компания пользуется тем, что им передано обслуживание договоров ВДКО и ВДГО от Калининградгазификации и просто плюет на людей. Когда уже Антимонопольная служба и Администрация КО разберуться в этом бардаке?!

Evgeniy Balandin

Знаток города 21 уровня

Пришло время подписать договор с Меноком на обслуживание газового котла! Вызвали мы "мастера...." по этому поводу и тут началось....(( И так: пришёл представитель посмотрел, ага всё хорошо но не вижу газодетектора, звоните нам ещё раз записывайтесть чтобы пришёл наш специалист и установил датчик! Позвонили, записались пришёл специалист и говорит, знаете а у вас тут трубочка другая, я такую трубочку первый раз вижу, вот её нужно заменить и тогда мы установим вам датчик.... Позвоните запишитесь объясните проблему и к вам придёт мастер и всё сделает! Будем звонить третий раз и записываться.... Но что-то мне подсказывает что придёт "специалист...." и нас ещё раз удивит чем-то (( Вопрос: а сразу то есть первый мастер по обслуживанию котлов не мог всё внимательно просмотреть, сказать что нам нужно сделать, дать данные по нашей проблеме в свою компанию, чтобы второй специалист пришёл и всё сразу сделал и установил датчик?????

Татьяна Кузина (Маринцева)

Знаток города 20 уровня

Хороший офис, быстро, стильно, недорого. Люди знают свою работу!

Филиппова Ирина

Знаток города 5 уровня

Позвонила в эту фирму чтобы вызвать специалиста по обслуживанию котла. Спросила о стоимости услуги, мне сказали от 2000 т.р. до 4000 т.р. Но по факту оказалось что стоимость услуги 4000 т. р. (по максимуму). Почему не 2000 т.р. и не 3000 т.р а сразу 4000 т.р. Спросил если у нас пылесос, я сказала нет и тогда он пошел в машину за своим. Вот интересно, услуга пылесосом стоит 450 руб., а если бы он пылесосил моим то цена тоже была бы 450руб? Зачем говорить что цена от 2000 до 4000 если по факту берут по максимуму.

Посмотреть ответ организации

Надежда Анохина

Знаток города 5 уровня

Еще даже фактически не сталкивались воочию с ОООМенаком, но я уже боюсь, если на уровне операторов ( вернее одной операторши) уже беспредел, то что будет дальше. С июля 2025 террор одной из операторов по поводу проверки квартирного газового оборудования. С периодичность раз в месяц звонит, угрожает и ставит нас на галочку, фиксирует нам недопуск в квартиру. А все из-за того, что у нас проверка была в декабре24 и жду я их( хотя вообще-то, Калининград газификацию) на проверку не раньше декабря 2025. Тем более по графику наш дом стоит в декабре, хотя эта оператор утверждала в последний звонок что в ноябре, то в октябре.... Странность в чем- когда я в прошлый раз перезвонила им- трубку подняла другой оператор. И разговор был комфорным и совсем в другом русле- я девушке озвучила, что проверка у нас была в декабре, она тут же извинилась за беспокойство и мило попрощалась. Ни угроз, ни нотаций, ни непонятных требований. В моем понимании- недопуск в квартиру - это когда прошли все сроки проверки и мы все- равно проверщиков не пускаем в квартиру.

Павел Евдокимов

Знаток города 2 уровня

С угрозой отключения газа в доме навязывают «обслуживание» газового оборудования. Повесили объявление, что будут в такой-то день в определенное время.В итоге, в назначенный день никого не было, зря потратил время. Телефоны отключены, не дозвониться.

Гоша Гаськов

Знаток города 2 уровня

Не пунктуальный сервис, пришлось отпрашиваться с работы и отложить вечерние дела ради мастера, который не удосужился приехать на мой вызов, отвратительно, ставлю единицу!

leo.s

Знаток города 6 уровня

Позвонили с номера 30-40-50, сказали придут с поверкой счётчиков в такой то день с 9 до 17. Я взяла отгул на работе, прождала дома, никто не пришел. По звонку на номер 30-40-50 всегда короткие гудки, по второму номеру указанному в карточке предприятия отвечает хам-вонючка

Yelena

Знаток города 9 уровня

Не советую обращаться в данную организацию по поводу установки газового котла. Оратились в Менаком по установке и покупки у них газового котла взамен старого котла Биази. Но лучше бы и оставили старый котел, который все таки хорошо работал. Но доверились Менакому, и это оказалось невероятной ошибкой. Про покупку и установку: Отправили мастеру по воцап замеры старого котла Биази, т. к. котел располагался в кухонном шкафчике. Мастер по установке посоветовал котел Навиен S 24, хотя он изначально не подходил по размерам. На сайте компании представлено много котлов разных марок, и я изначально хотела либо немецкий либо итальянский котел. Но мастер сказал, что их в наличии нет, и есть только корейский Навьен и якобы он хороший. По факту, не надейтесь на, то, что котел Навьен будет хорошо работать. В итоге котел вылезает за пределы шкафчика сверху. Новый котел практически сразу после установки стал сбрасывать давление в ноль, после нескольких включений горячей воды. И очень сильно ГУДИТ на всю квартиру. Гарантия на него 2 года. Котел установлен 9.09.25 г. Я позвонила в сервисный центр Навиен, мне сказали звоните тем, кто вам устанавливал. Я написала мастеру, мастер сказал звоните в контору по номеру 328888. Я позвонила , там очень хамовато- нагловатый диспетчер ответил мне, что мастер придет к вам, НО это платно!!! Как вам нравится, еще месяц не прошел, а уже будет платный вызов 1450 руб! Это что за развод такой ? Котел на гарантии 2 года. Т. е. сразу, наступил гарантийный случай, я имею право на вызов мастера бесплатно. В противном случае, я и сама могу вызвать другого мастера платно. Проблема явно в котле, почему я должна платить за косяки либо производителя, либо данной конторы? Диспетчер сказал, что проблема может быть у нас в системе отопления. Но 2 раза в год обслужвался старый котел и в том числе система отопления, никогда, никаких проблем с 2013 года не было!. Мало, того, что *** развелось, которые *** людей, в том числе пенсионеров, так здесь получается официальная организация по отьему денег у населения. Сегодня 16 февраля 2026 г, с сентября 2025 г по февраль, котелок ломался раз 10, если не больше. Каждый раз вызов мастера платный, хотя повторюсь, котелок на гарантии 2 года. То, он отключается сам, то не греет воду, то по стене от котла течёт вода. Котелок очень и очень шумный, гудит невыносимо. Такое, впечатление, что его специально мне установили, чтобы мастера ездили на вызов постоянно и таким образом зарабатывали деньги. Какая то безвыходная ситуация получается. Сейчас морозы, в квартире холод, котелок опять отключился, я бесконечно звоню в эту фирму, объясняю ситуацию, в том числе инженеру. Я пенсионерка, сижу без горячей воды и отопления в такие морозы.. Мастера приезжают, и говорят, что котелок нормальный, но он не может быть нормальным никак при такой работе. Так, что делайте выводы, про данную организацию. Контору эту, мне посоветовали в Калининградгазификации. И если, все таки приобретаете оборудование у них в конторе, то, обязательно проверьте правильное заполнение гарантийного талона! Там должно быть 3 печати . Печать продавца, печать фирмы установщика и печать организации ввода в эксплуатацию. Без этих печатей гарантия не действительна! Прошу руководство данной конторы , обратить внимание, чтобы мастера сразу вместе с оборудованием привозили гарантийный талон заполненый и со всеми печатями. А не потом , покупатель должен из пригорода ехать в Калининград в офис, и ставить там печати. Думаю скорее всего специально этого не делают, чтобы не было обещанной гарантии. По итогу общения с разными представителями этой конторы, вопрос не решен. Перекидывают с телефона на телефон , никто ничего не знает, и разбираться не хочет. Всем на все наплевать. Хотят только денег везде. Котел Навиен к покупке никому не посоветую.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 4 уровня

Год назад обращались в данную компанию за обслуживанием котла. Появились тихие посторонние звуки, да и просто обслужить котел после отопительного сезона. Выбрали эту компанию по причине хороших отзывов. Но с понианием, что в этой сфере будет "пальцем в небо". Приехал специалист, открыл котел, что-то там крутил, протирал тряпочкой, стучал. Минут 15 усердно занимался. По готовности "звук" никуда не делся, на что он ответил, что для этих котлов (Navien) это норма, что нам не нужно переживать, что котел прослужит долго-предолго. Наклеил наклеечку с номерами телефонов, принял пару тысяч рублей и отправился восвояси. Пару дней назад у котла появился скрежет и гул, пошли вибрации. Первым делом уже собрались звонить по номерам на наклейке, но потом всё же решили посмотреть на других ресурсах исполнителя среди тех, у кого мало отзывов и оценок. В итоге вскрыли насос, из него вылилась черная жижа. Люфты и стуки внутри. Насмерть забитый фильтр, грязный теплообменник. Мастер, который приехал, сказал, что "здесь уже несколько лет не производили никакого обслуживания" (квартира съёмная, арендодатель утверждает, что регулярно обслуживал котёл). В итоге ремонт обошелся в довольно круглую сумму. Возможно, нам просто не повезло с тем мастером, которого к нам отправили, может быть. Но сложилось впечатление, что в нашем случае (а может и преимущественно) данная фирма отработала "на лоха", где наклейка клеится для того, чтобы позвонили именно им при своевременной и ожидаемой поломке оборудования. Ничего личного, что называется, просто бизнес. Не рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 2 уровня

06.08.24 данная компания должна была в моем многоквартирном доме по ул.О.Кошевого, 9 проводить работы по вкго по договору подряда, заключенному с АО Калининрадгазификация, о чем было вывешено соответствующее объявление. В течение всего дня жители практически всех квартир просидели дома, многие отпросились с работы, многие приехали специально с других концов города. В итоге представители компании зашли всего в несколько квартир из 60 и под предлогом обеда уехали и больше так и не вернулись… После бесконечных звонков в офис данной компании выяснилось, что оказывается у них были какие-то свои списки, которые ничего не имели общего со списками квартир, размещенными на сайте АО Калининградгазификации, при этом в объявлении ни слова не было указано, что обслуживание вкго будет проводиться только в определенных квартирах!!! Вот такое вот полное неуважение к людям!!! И ведь это все совсем не бесплатно!!! А потом ведь будут говорить, что везде прошли, во все квартиры постучались, а это жильцы им двери не открывали!!! А на мой этаж они даже не зашли в итоге, а там на секундочку 6 квартир, и все собственники были дома!!!! И вот теперь что дальше? Самим теперь придется звонить туда, опять договариваться, опять отпрашиваться с работы!!! Вообщем, полное разочарование от сервиса!!!

Менаком плюс

133 отзыва