Мегафон - Yota
16 отзывов
6 октября
Пришел в салон связи, для того, чтобы подтвердить данные. Давно хотел сменить оператора и хотел перейти с Т2 на Yota. Пришел с выпиской из Теле2 и попросил ввести данные так же как и там. Вроде с задачей справились, после попросил сделать заявку на перенос номера, заранее зная то, что новую Сим-карту мне делать не нужно и я оповестил сотрудника( у меня уже была сим карта йоты). В конце концов сотрудник наплевал на мои просьбы обновить данные как на бумаге, ещё и оформил новую сим, якобы так нужно, потом все сделаем как надо. Думаю, ну хорошо, если номер перенесется. А ОН НЕ ПЕРЕНЕССЯ, ПОТОМУ ЧТО ДАННЫЕ НЕ ВЕРНЫЕ.
Итого, что мы имеем
1. Данные перенесли не верно, из-за чего мой номер с Т2 не может перенестись уже 2 неделеи
2. Обрёл новую сим карту за 400 рублей(зачем? Несколько раз говорил, что она не нужна)
3. Потраченное время и нервы
Сложилось впечатление, что в этом салоне сотрудникам нужно выполнить план по сим любым способом, хоть мать продать за это, но план должен быть выполнен.
Не рекомендую к посещению, приедете за пополнением, уйдете с новой симкой
22 июля
Отвратительное обслуживание, сотрудник Дмитрий не общается, а делает одолжение, причем даже не старается работать. Вместо того, чтобы проверить и решить вопрос с перевыпуском СИМки, решил направить меня в центральный офис, до которого час добираться. Решил зайти в мегафон через дорогу и о чудо, вопрос решаем и не требуется никуда ехать. Дмитрий явно не на своем месте работает и даже не готов принимать ошибки, что он совершает, а лишь глупо старается оправдаться.
1
6 апреля
Обходите, лучше,это место стороной, целее ваши деньги будут)
Купили наушники, оказались не рабочие и, естественно, чтобы проверить, работают он или нет их нужен Распаковать. Менеджер Илья неспеша, посидев в телефоне, пообщавшись с кем-то, нехотя начал оформлять возврат, но только через подтверждение брака, мы ведь уже открыли упаковку, а значит теперь только через подтверждение брака, чудны крестьянски дети)) сам проверил, не работаю. И так же нехотя пол часа оформлял возврат, продолжая сидеть в телефоне. Более худшего обслуживания я давно не видел, спасибо Мегафона за действительно КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ персонал, вы лучшие!!)
1
10 мая
Обратилась я за помощью в сеть магазинов Мегафон, один из которых находится возле метро Рыбацкое, не могла войти в телефон, клавиатура не перевод лась с английского на русский. Сотрудник сказал, платите 800 руб и напишите свой пароль, я всё сделаю. Оказывается, что пароль вводится только с английского и в той форме на русский не возможно перевести. Получается обманным путём он попросил заплатить,а на самом деле поломки не было.
2
4 декабря 2023
Приехал забрать заказ … Подтверждение заказа и адрес с графиком работы этого филиала были получены по СМС. Приехал забирать, а там ЗАКРЫТО!!!😂 Просто закрыта дверь и нет никого… Продавцы из других отделов сказали, что скорее всего сегодня никого не будет можете не ждать… Звонил в поддержку, отправили на другой адрес. Заказ в итоге получил, но жаль потраченного времени.
1
9 июля 2023
Зашел положить через терминал деньги. На терминале не было никаких предупреждений! Что терминал плохо обрабатывает информацию. Все было хорошо до того времени как нажал оплатить и о чудо!!! Деньги насчет не пришли. Обратился к девушке консультанту. Девушка проверила и говорит что деньги вернуть не может так как они уже ушли и завтра поступят насчет. На следующий день деньги не пришли на счет и я снова поехал в мегафон.На мой вопрос почему платеж не поступил на счет, таже девушка ответила ждите!! Придут в течении двух дней, а сразу это сказать нельзя было? Прождал я 5 дней и снова поехал в салон мегафон,так как деньги не пришли. Работал консультант Алексей. Все проверил и вернул деньги. За что ему большое спасибо! Вы научите своих сотрудников работать? Девушка не понимает! Ушли или нет!!! Прошла оплата или нет!!! Мне пришлось 3 раза ездить чтобы найти свой платеж. Спасибо за отличную работу! Больше к вам нет желания приходить.
22 сентября 2023
Большое спасибо Алексею. Йота спамила смсками, хотя я уже 25 августа пыталась подтвердить свои данные с помощью другого оператора, Натальи, вроде бы.
Но только благодаря Алексею всё подтверждено. Хорошо что Наталью уволили. Алексею - премию! Видела как он один работает, большой молодец и во всём всем подскажет, и спокойный, не грубит. Отличный работник! Большое спасибо! Был бы ещё вопрос - обратилась бы с удовольствием!))
17 ноября 2023
Сегодня, 17.11.23 работала очень милая и приветливая девушка, которая помогла разобраться мне с моим корпоративным счетом в Yota, за что огромная ей благодарность!!!
23 октября 2022
Нашел только у них смарт часы для ребенка в то время как во всех самых крупных магазинах они закончились))) Получил маленькую скидку как клиент сотовой связи.Сам продавец попытался выяснить нет ли на них акции.Отличный маленький магазин на первом этаже с двумя продавцами.
1
12 марта 2023
Продают бракованые телефоны!
При покупке ввели в заблуждение. Принесла на возврат через 4 дня(покупала маме в подарок) ,продавец отказался оформить возврат и вернуть деньги !!!Клиентоорентированность - 0
Конечно я так это не оставлю 🤨
3
2 ноября 2023
Спасибо огромное директору Мегафона Ангелине за помощь. Хороший работрик
22 августа 2023
Обслуживание низкое, один оператор, не успевает с работой, народу как в поликленнике
2
21 октября 2019
Купила wi-fi модем . И попросила подключить тариф 15ГБ за 500 руб в месяц. Мне вручили сим-карту и подарочную карту на 2 недели (видимо чтобы до окончания 2 недельного срока претензий я не поняла в чем суть) . Отвезла благополучно модем в деревню . Он проработал 2 недели .Поставили новую сим . И оп ,через неделю работы закончились средства .Я пополнила еще раз . следущие 500 руб закончились через сутки . Итого 2400 за месяц работы. Поехала забрала модем ( очень "удобно" для воровства сделано ,что в личный кабинет ,службу поддержки без наличия сим карты Мегафон не дозвонится и не войти ) В итоге поняла что необходимый тариф мне не подключили и с меня все эти дни списывался интернет по другому тарифу . Прошла еще неделя после написания претензий на возврат средств . Тишина . 2500 за месяц .Спасибо Мегафон .Так держать !! А связь не плохая .... Но ооооочень дорого получается .
3
1
26 марта 2023
Тут не работают профессионалы
2
3 июня 2019
Отличные ребята, которые всегда готовы придти на помощь. Теперь только сюда и хожу :)
1
5
3 марта 2021
Навязчивый сотрудник. Рога ему пообломать неумение работать с клиентами.
1