Отзыв хотелось бы оставить,именно о сотрудниках,их некомпетентности,отсутствии понимания слова клиентоориентированность,доброжелательность. На сайте заявлено, что магазин работает с 9.00 часов, но как оказалось, в 9 утра трубку никто не берет, дозвонилась ближе к 9.30 и мне ответили недовольным голосом, решила уточнить у менеджера информацию, опять же указанную на их сайте (о том,что если белье не подойдет,его можно вернуть), но сотрудник ничего не знает об этой информации,пришлось присылать скрин на почту. После «акцента» менеджер решила «разрешить/согласиться», на возврат/обмен,в случае чего. Доставка тоже отдельная песня - «завтра привезут», когда/чего,ждите весь день, уж и не припомню когда последний раз где-то делала заказ и ждать приходилось весь день, кажется уже везде существует «интервал», ну или курьер звонит с утра и говорит в какое приблизительно время сможет быть. В общем и целом, сложилось такое впечатление,что не я покупатель, который оплачивает товар и доставку, а менеджер делает мне одолжение,холопу, что с барского плеча, позволяет купить у них белье. Неприятно! Некомпетентны! Грубы и надменны! Белье подошло по размеру, хорошее по качеству, во всяком случае у меня.

Ирина М.

Знаток города 2 уровня

Случилось так, что компрессионное бельё, послеоперационный бюстгальтер, понадобилось прямо в больнице. Посоветовали эту компанию, связалась с менеджером. Получила рекомендации, какое бельё подойдёт конкретно в моём случае. Переживала, что не смогу удаленно подобрать размер, но всё подошло идеально, размерная сетка у производителя достаточно точная. Само бельё достаточно плотное, но в нем не жарко. Хорошо поддерживает и утягивает, в нем очень комфортно. Доставка была относительно быстрой, на следующий день. В целом взаимодействием с компанией Morena осталась довольна. Спасибо менеджеру Ксении, которая всегда была на связи, и, когда я в последний момент решила поменять цвет белья, сделала всё возможное, чтобы мне доставили то, что я хотела.

Посмотреть ответ организации

Daria Lashkevich

Знаток города 4 уровня

Не тратьте время и силы, особенно если у Вас онкология. Менеджеры разговаривают ужасно, по телефону сказали «я занята, наберите попозже» попозже трубку не брали, доставки нет. Офис находится в центре, фиг как найдешь, никакой схемы проезда, ДАЖЕ НЕ УКАЗАЛИ КАКОЙ ЭТАЖ! Это издевательство какое-то. Научите своих менеджеров нормально общаться, а не грубить и не говорит « я одна работаю за троих» мало того, что добраться своих ходом нереально, приехали нам нагрубили, попросили оплатить не показав даже товар. Когда сказали, что мы еще не видели товар, сказали «да пожалуйста» закатили глаза Ужасное отношение к своей работе и людям Не зря столько отзывов плохих! Хорошие видимо проплачены

Медкорсет

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

21 отзыв