Поиск

Максидом

4,9

16276 оценок

Оцените это место

4545 отзывов

По умолчанию

Знаток города 29 уровня

Доброго всем дня)! Живу в Санкт‑Петербурге и этот гипермаркет очень удобно расположен для меня, до него несложно добраться на машине и на общественном транспорте. Парковка довольно-таки большая, места всегда есть. Сам магазин просторный, светлый, с чёткой зонировкой отделов. Сразу понятно, где искать стройматериалы, где сантехнику, а где товары для дачи. Это здорово экономит время, не приходится бродить в поисках нужного. Ассортимент действительно огромный. Мне нужно было подобрать краску, грунтовку, валики, кисти и ещё кое‑что по мелочи, всё нашлось в одном месте. Отдельно отмечу отдел с инструментами и расходниками, выбор такой, что можно укомплектовать целую бригаду. Цены, на мой взгляд, вполне адекватные, особенно если пользоваться скидочной картой и следить за акциями. Ещё плюс - возможность оформить доставку. Если объём покупок большой, это реально удобно, не надо ломать голову, как всё увезти. В целом "Максидом" - это тот случай, когда можно приехать с размытой задачей ("надо что‑то сделать в комнате") и уехать со всем нужным, да ещё и с чётким пониманием как это применять. Теперь буду заглядывать сюда и по другим бытовым и ремонтным вопросам, магазин точно заслуживает этого. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 9 уровня

Только вчера была в этом супермаркете в очередной раз. Пришла рано, народу мало. Мне нужны были товары для ремонта. Консультант в отделе красок дал мне очень полезный совет и помог выбрать нужное средство для проведения ремонтных работ. Магазин этот мне нравится, потому что всегда нахожу там всё то, что нужно в данный момент. И не только для ремонта.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Л.

Знаток города 3 уровня

Покупали краску для загородного дома (Дюфа). Нам повезло попасть к Андрею Балыкину. Проконсультировал, подобрал изумительную краску, заколеровал точно в соответствии с тз. Имеем печальный опыт не правильной колеровки. Андрею большое спасибо ! Все очень профессионально! Искренняя благодарность от Сергея Владимировича! Весь поселок теперь наш дом фотографирует и спрашивает куда бежать за краской)) Отправляем к Андрею 👍 отдел интерьерные материалы

Посмотреть ответ организации

Икрам Гапуров

Знаток города 9 уровня

Хороший выбор товаров. Персонал вежливый, когда задаёшь вопрос дают развёрнутый ответ, а не просто махнули рукой куда-то и типа показали направление (пример: я был там впервые, искал шестигранные ключи. Сотрудник, у которого я спросил где мне их найти ответил развёрнуто - в каком ряду, где прописан номер ряда и как туда лучше пройти). За это твёрдая пятёрка.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин. Большой ассортимент товаров для дома и ремонта. Снимаю 2 звезды за покупку которую мы сделали по консультации продавца в данной точке. Выбирали линолеум. Консультант посоветовал брать те, что представлены справа потому что они бытовые для дома. Сделали выбор лично в магазине из того, что предложили, а потом заказали через приложение. Доставка очень быстрая, привезли в этот же день. Прошла неделя. Линолеум рвется от легкого сдвига компьютерного стола. Вторая неделя. Собираем кровать, уже поняли что двигать страшно. Приподнимаем каркас и легонько передвигаем по полу. Опять рвется. Пол испорчен, деньги потрачены, очень обидно.

Посмотреть ответ организации

Юрий Юрий

Знаток города 17 уровня

Большой бестолковый магазин . Множество товаров , продавцов нужного тебе отдела не всегда можно найти , зато есть продавец из соседнего , который любезно подскажет что и где . Своеобразная выкладка товаров , чтобы найти то , что необходимо - нужно быть постоянным покупателем зная что и где лежит . Это Вам не икеа , цены выше среднего . Много всякого полезно-бесполезного по пути к кассам , в проходах . Так вот стоя в кассу купил себе кружку с основанием из пробки и очень доволен 👍. Странный ответ от магазина, сводится к тому , что я должен написать , дату и точное время визита , составить и проанализировать цену на товары . С таким ответом понятно , что происходит внутри компании . Полный мрак . Уже лучше со вторым ответом , вернул одну звезду на место ). В моем понимании отзыв положительный , не постоянного покупателя . Как , говорят , свежий взгляд . Успехов 🍀

Посмотреть ответ организации

mayskok68

Знаток города 9 уровня

Есть выбор всего по немногу, больше выбор в интернет-магазине. Нас радует это распил по твоим размерам, и акции бывают достойные на ламинат и деревяшки, а так как и везде что то дороже, что то дешевле. Брали косилку Champion отрабатывает наши вложения на 20 сотках, пока нареканий нет. Выбор готовых мебельных щитов по размерам не всегда есть. А так в магазине чисто и быстро потратили деньги :))

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 7 уровня

Очень нравится этот магазин! Чистота, огромный выбор,скидки и прекрасный вежливый персонал.Часто покупаю там всё для дома и довольна всеми приобретениями (посуда, постельное белье,столовые приборы,лампы,подушки и многое другое)

Посмотреть ответ организации

Евгения d.

Знаток города 8 уровня

Большой магазин с огромным выбором товаров от влажных салфеток до мебели. Если вы решили сделать ремонт или, упаси бог, начать строительство, вам сюда! Я стараюсь даже не смотреть в сторону посудного отдела. Там мне нужно все! От смешной ложечки до чайника из костяного фарфора, от соусника до чайной пары с ежиком в тумане. Отдел «сад и огород» отдельная тема. Для меня это запретное место, там цветы и качели. Они манят красотой листьев и мягкость подушек. Персонал готов вам помочь сделать выбор и остаться счастливым. Кажется у них есть скидочная карта, но я не знаю как её заполучить)) Огромная парковка призывает вас зайти на минуточку «просто посмотреть». Не помешает наличие закусочной или кафейни. В магазине есть что-то типа столовки. Ну и наличие туалета добавляет плюсов. Так что, идите и получите удовольствие от выбора обоев или смесителя.

Посмотреть ответ организации

Мария Липова

Знаток города 4 уровня

Регулярно заказываю через сайт и забираю на Богатырском. Сборка заказа работает четко, выдают быстро, парковка огромная - всегда есть место у входа. Консультанты в отделе сантехники и электроники молодцы, реально соображают, а не просто пальцем тыкают. Качество товаров проверенное годами, брака почти не бывает.

Посмотреть ответ организации

Мария Y.

Знаток города 5 уровня

Максимально приятная, вежливая и очень компетентная сотрудница Кристина Максимова! Подсказала, отвела, все рассказала, дала рекомендации по покраске. Очень радостно, что есть такие сотрудники, которые отдаются своей работе) Большое вам спасибо! Обязательно придем еще!) Магазин в целом тоже нравится, все чисто, аккуратно и каждый раз находим то, что нужно.

Посмотреть ответ организации

Наталья Шорохова

Знаток города 7 уровня

Очень нравится эта сеть магазинов, особенно люблю Гражданский и Комендантский. Но есть две ложки дёгтя по Комендантскому - не всегда корректное поведение уборщиц, и не понимаю, почему банкоматы стоят за пределами входа, то есть нужно пройти через турникет, где все выходят. Вопрос: зачем сталкивать двух, к примеру, людей (один входит другой заходит 🤔). Почему не поставить банкоматы, например, где зона камер хранения, например? Зачем создавать конфликтную ситуацию? Честно, не понимаю... А в остальном, вот просто обожаю Максидом ❤️ Продавцы-консультанты всегда подскажут, огромный ассортимент, найдётся то, что нужно. Сервис на должном уровне, можно вернуть или обменять товар в должном состоянии, сотрудники всегда помогут.

Посмотреть ответ организации

Terranovaaaaa

Знаток города 13 уровня

один из удобнейших в плане расположения парковки, ассортимента и разнообразия товаров строительной и просто обывательской области для жизни и жилья. скажу сразу, большая часть товаров по ценам почти не отличается от озона и вб, т.е. если лень ехать - заказывайте через озон поближе к дому на пвз, если нужно прям пощупать посмотреть и прочие староверные штуки - туда точно ехать надо. все разы сколько туда попадали - продавцы не супер дружелюбные, но в своем деле шарят, это в целом все, что от них и нужно.

Посмотреть ответ организации

А Б

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин со впечатляющим ассортиментом. Инструменты, крепёж, освещение, плитка, разъёмы, кабели, техника... Только пару вещей не стоит там покупать: пиротехнику (оставим это специализированным магазинам) и термометры (попадается сущий брак).

Посмотреть ответ организации

Лилия Тарасова

Знаток города 5 уровня

Хороший магаз, большей выбор, можно найти много интересного для декора, есть вещи, которых не найти в Лемано про, но ценник не дешевый... Парковка , заезд и выезд - все удобно... А еще в Максидоме классное кафе - столовая.. Даже не ожидали, долго ходили по магазу, проголодались и нас направили в кафе... Оказалось готовят очень вкусно, с удовольствием поели ...! 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 12 уровня

Очень хороший по ассортименту магазин, сам живу на Васе, и с начала поехал в Максик на районе. Но в итоге смог найти необходимое на Богатырском 15. Продавцы быстро и качественно организовали доставку товара со стеллажей. Осталась довольна жена, ну и я конечно.

Посмотреть ответ организации

Янина Федорова

Знаток города 8 уровня

И сам магазин большой, и стоянка не маленькая)) Была среда со скидками, народ ломанулся)) Касс открытых достаточно, выбор есть, в отделе "света" девушки очень отзывчивые и внимательные. Для нас минус - далеко и по пробкам вечером.

Посмотреть ответ организации

оксана валерьевна sereda

Знаток города 15 уровня

Лучший строительный магаз в городе. Подняла из бетона уже не одну квартиру. Закупала все у низ - от строительных смесей до отделочных материалов до утвари. С ними никогда не возникало проблем с качеством. Консультанты грамотные. С мебелью правда не очень, мебель лучше брать в другом месте.

Посмотреть ответ организации

Манечка

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин, довольно широкий ассортимент. Кто-то из знакомых заметил, что выбор недостаточно большой - я с этим не согласна. Огромный выбор обоев, рулонных штор на самый разный кошелек, все для дома и ремонта, в маркете уютно и приятно. Но персонал немного подкосячил: на кассе самообслуживания продавец чуть не вырывала товар из рук. Когда я оплатила часть товара и вспомнила, что не купила кое-что еще, пришлось с чеком "пилить" через все кассы к справочному центру, чтобы проверили уже пробитый чек и разрешили выйти. Диковатый сервис, мрачное отношение персонала.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые и приветливые сотрудники работают на информационной стойке. Предварительно позвонили уточнить детали возврата, нас проконсультировали, предложили варианты - приехали и нам все быстро оформили. В целом, магазин хороший, но хотели бы обратить внимание администрации на работу освещения в магазине: лампы мерцают и от этого некоторым людям может становится плохо и хочется побыстрее уйти.

Посмотреть ответ организации

Илья Красиков

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, наверное самый лучший из Максидомов! Чистота на полках и всегда наличие нужного товара на полках! Большой выбор банковских терминалов на выходе из магазина! Приятные консультанты в отделах!

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 18 уровня

Большой строительный магазин. Нашли консультанта , что наверное класс а таком магазине. Был вполне адекватен, чет т обозначил что ассортимент ограниченный и искать а других магазинах сети бесполезно, искали электрическую полотенцемушилку. Нужна была в размер . Не оказалось. У нас была до этого итальянская. Но увы. Посоветовали на сайте производителя поискать. В целом выбор есть . Посетителей немного. Консультанты помогут. Ассортимент увы вероятно навеян временем. Ничего переживаем

Посмотреть ответ организации

Анастасия Титова

Знаток города 8 уровня

Первый раз столкнулись с проблемой помощи и консультации. 10.08.2026 года приехали в максидом с ведром оставшейся краски ( при чем купленной в этом максидоме) в надеже на помощь подобрать цвет. Раньше с этим прооблем не было. Но сегодня женщина в очках - " консультант от Бога" мягко говоря послала разобраться с этим самостоятельно.... Ок , купим в Вимосе 🤷‍♀️

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин. Хороший выбор товаров. Часто если не удаётся что то купить в других строительных магазинах удаётся купить сдесь. Не разу не сталкивался чтобы товар был выбран ( то есть есть ячейка под товар есть ценник а самого товара нет) тут за этим следят и запасы пополняют. В отличие от конкурентов

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимирович

Знаток города 13 уровня

Всё время сталкиваюсь с ситуацией что искомого товара нет в наличии!! Во всех других максидомах товара много по наличию, здесь же постоянно то чего хочется нету !! Увольте пожалуйста вашего товароведа - он плохо работает!!

Посмотреть ответ организации

Farid G.

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. График работы распиловки неактуальный. Графика реального не существует. Операторы и сотрудники ссылаются на нехватку специалистов. Отношение ко времени покупателя максимально принебрежительное, потому что информация о времени прибытия сотрудника меняется на ходу. Если есть проблемы, стоит о них предупреждать хотябы в виде памятки у зоны распиловки. А не вешать красивый график для вида.

Посмотреть ответ организации

Алексей Смирнов

Знаток города 4 уровня

Был там, покупал все для сварки, кстати маска реально 🔥.. Правда народу утром было мало из персонала, ну женщина прям сама лично со мной ходила и помогала, за что ей спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Наталья Колосова

Знаток города 14 уровня

Отличное место, где работают профессионалы!!! В каждом отделе встречаешь отзывчивых и доброжелательных сотрудников! Например, в отделе красок подсказали такой нужный мне герметик, о существовании которого я даже не подозревала, сколько не гуглила! А колеровка «точь-в-точь»?!!! А как нам подобрали удлинитель? Нужной мощности с учётом нагрузки, метража, сечения и пр. А в отделе бытовой техники рассказали всю правду о ппм, что помогло нам купить на ОЗОН качественный товар🤣 Короче, в любом отделе Вы получите объективную информацию о товаре или квалифицированную помощь по применению! Ребята, вы - лучшие!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Пименов

Знаток города 10 уровня

Ассортимент товаров в магазине стал гораздо хуже, да и людей как-то стало меньше. Нужны были кабель-каналы определённого цвета и размера- нет, нужны были радиаторы отопления хорошие -тоже нет, нужны были коврики на пол в туалете и ванной-опять нет, то что хотел, а раньше было, хотел купить декоративную плитку Касавага (332)- и её тоже нет. Цены, понятно, что задраны. Грустно....

Посмотреть ответ организации

Александра Салтыкова

Знаток города 5 уровня

Хороший ассортимент, персонал внимательный - консультирует, помогает определиться с выбором товара. Удобное расположение магазина и парковка. В четверг скилка. Рекомендую к посещению - будете довольны. Всем спасибо.

Посмотреть ответ организации

Андрей Степанов

Знаток города 14 уровня

Большой магазин. Всё для дома и строительства можно выбрать. Сад и огород, большой отдел. Зимой всегда большой выбор на празднование Нового года.

Посмотреть ответ организации

Эльвира

Знаток города 14 уровня

Большой ассортимент товаров, доступных по цене и хорошего качества. Все, что нужно для дома, есть. Персонал квалифицированный, всегда помогают с выбором

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лопатина

Знаток города 7 уровня

Очень вежливые сотрудники, подскадут какой отдел где, покажут где что лежит, обои отрежут примерить. Огромное спасибо молодому человеку из отдела напольных покрытмй ! Подложку в корзину помог загрузить, плинтуса достал и перемотал. Оба раза повезло зайти в его смену.

Посмотреть ответ организации

Екатерина В.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, все что нужно есть. Но я хочу отметить отдельно персонал. Настолько вежливые, отзывчивые консультанты. Я понимаю, что так и должно быть, но всё же приятно. Спасибо. И выпишите им премию, самую большую тем, кто в электротоварах

Посмотреть ответ организации

Алексей Метлин

Знаток города 10 уровня

Толковый строительный супермаркет с большим выбором всего, что нужно для дома и дачи, строительства и ремонта. Цены также приемлемые, присутствует бонусная программа!

Посмотреть ответ организации

Мария Мария

Знаток города 10 уровня

Магазин большой, выбор товара разнообразен на любой бюджет. Персонал доброжелательный всегда помогут с выбором и подскажите что лучше взять. Расположение удобное. Советуют.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 9 уровня

Магазин огромный. Как всегда для меня в таких больших магазинах, есть сложности с пониманием логистики что где. Люстру купила именно здесь, отдельно приятно удивило, что к консультанту ещё двое подключились в помощь по своей инициативе (одна девушка взялась упаковать, пока мы пошли выбирать лампочки, второй подключился и посоветовал лампочки, которые будут лучше смотреться именно в этой люстре)

Посмотреть ответ организации

wer wer

Знаток города 6 уровня

Отзыв: К сожалению, мой опыт покупки смесителя в вашем магазине оказался крайне негативным. Сначала все шло довольно быстро: менеджер выдал карточку со штрихкодом и объяснил, что мне нужно оплатить товар на кассе, а затем забрать его на стойке информации. На это ушло всего несколько минут, и я был настроен оптимистично. Однако, когда я подошел к стойке информации, меня ожидала очередь из нескольких человек. На месте работал только один сотрудник — Наталья К., и почти вся очередь состояла из покупателей, которые возвращали товары. Когда я спросил, где можно получить оплаченный товар, мне ответили, что нужно встать в очередь. Сотрудник явно не справлялся с потоком клиентов, крайне неохотно отвечал на вопросы, и процесс двигался очень медленно, что вызывало недовольство. К счастью, вскоре подошел второй сотрудник, и работа пошла быстрее. Наконец, настала моя очередь: мне поставили печать в гарантию и выдали товар. Но у меня остался вопрос: какой смысл покупателям стоять в этой очереди, если оплата уже произведена? Это создает ненужные неудобства и делает процесс покупки крайне неэффективным. Надеюсь, вы обратите внимание на организацию работы на стойке информации и количество сотрудников, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, а также скорость обслуживания и стиль общения с покупателями.

Посмотреть ответ организации

Dima Nevidima

Знаток города 16 уровня

эпоха гипермаркетов уходит. это касается и строительных, правда в меньшей степени. все-таки иногда имеет смысл "вживую" посмотреть на материалы для ремонта, пощупать, повертеть и т.п. чтобы потом все равно заказать их онлайн)) и зачастую- у другого продавца. Раньше часто заглядывал в этот магазин и в обязательном порядке рассматривал его как вариант для покупки стройматериалов. Но в последний раз "по-крупному" закупался тут лет семь-восемь назад, а за последние года три- разве что какую-то мелочь и то случайно. Выбор на "троечку", компетентных продавцов днем с огнем не сыщешь. Увы

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, есть всё от постельного белья и растений, до строительного инвентаря. Отзывчивые консультанты в отделе света и с фильтрами для воды.

Посмотреть ответ организации

Антон Александрин

Знаток города 12 уровня

Солидный, давно работающий магазин. Изначально был преимущественно строительным, но сейчас ассортимент значительно расширен и включает в себя множество товаров для дома. Есть даже мебель и бытовая техника. Цены не самые низкие, но бывают выгодные акции, а также есть товары которые продаются преимущественно в Максидоме. Интересно даже просто походить, ознакомиться с новыми интерьерными решениями и материалами!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте, магазин в целом понравился, только консультантов в отделе, где представлены кондиционеры , так и не дождался (ждал 5-7 минут). Покупателей было не много, кассы были свободны, прошли быстро. Хорошего всем настроения!

Посмотреть ответ организации

Avia-Vika

Знаток города 13 уровня

Зашли в магазин после автомойки и собирались взять там несколько товаров для дома. Ходили там порядка 2-3 часов, выбрали довольно много вещей. Начну с плохого: 1. НАМ ПРОБИЛИ В ЧЕК ТО, ЧТО МЫ НЕ БРАЛИ!!!!!!! Мы положили товары на кассу, продавщица несколько раз нам и людям за нами жаловалась на усталость и по-хамски призывала пойти на КСО. Мы и так уже стояли в очереди, поэтому не стали уходить, а стоило бы. Я начала складывать покупки, а молодой человек проверил чек, там оказалась ЛИНЕЙКА, которую мы не клали на ленту. Мы начали спрашивать, в чем дело, она нас убеждала, что линейка лежала (ну как бы вообще не близко), мы попросили возврат, а возврат сделать на кассе нельзя, и нас с едкой ухмылкой и хихиканьем ласково послали на стойку регистрации для оформления возврата. Мы были уставшие и не стали этого делать, чтобы не тратить время. Только из-за этой некомпетентности снимаю звезды. 2. Мы приобрели вентилятор, он был по акции. Мы обошли весь магазин и встретили эту модель в 3-х разных отделах. Подумали: «Ну, стоимость устраивает и выглядит неплохо, дует хорошо». На кассе молодой человек уточнил по поводу возврата, если вентилятор окажется нерабочим, так всё, с таким же хамским общением она ответила: «Можно вернуть, если при сборке не повредите))))», по всей видимости, они знают, что эта модель не самая удачная. Дома мы его собрали, он работает, что радует, но ножки вставали с трудом, а еще в центре лопастей должна крепиться защита, но там просто не оказалось под нее креплений, а в магазине эта штука как-то держалась. 🤷‍♀ Теперь о хорошем: 1. Большой ассортимент различных товаров в разных категориях, всё представлено, можно отследить порядок расположения по категориям. 2. Консультанты в отделах активные, помогают с выбором. 3. Есть оранжерея, цветы в хорошем состоянии, большой выбор. Походом в магазин остались недовольны 👎

Посмотреть ответ организации

Sasha I.

Знаток города 14 уровня

Неплохой выбор строительных материалов и мелочей. Удобное расположение! Парковочных мест бы побольше, а то ощущение что только места для инвалидов…

Посмотреть ответ организации

Антон С.

Знаток города 10 уровня

Много лет посещаю этот магазин, покупаю всё строительно-домовое. Всегда всё ок. Товары ок, с гарантией проблем нет, возврат если что - быстрый, присутствует. Магазин хороший.

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 12 уровня

Большой Магазин с Самым большим выбором товаров для ремонта квартир , домов , Дач и Строительства ИЖС . Удобное расположение , Удобный График Работы , Товары на Любой Вкус и Кошелёк . Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анна В.

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор, отзывчивые сотрудники - всегда помогут найти нужное и сориентируют по другим секциям. Не всегда есть всё необходимое в одном магазине, однако можно сделать онлайн-заказ, быстро соберут и подготовят к выдаче.

Посмотреть ответ организации

Рустем Шарафисламов

Знаток города 7 уровня

"Максидом"на высоте. Цены, как и везде в строй маркетах, зато очень внушительная скидка. Выбор. Продавцы и консультанты супер вежливые. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

ГРАД

Знаток города 19 уровня

Как и прежде сказал и сейчас повторю ...все большие ТЦ и ТК находящиеся за чертой центрального округа СПб, гораздо лучше обеспечены различным товаром и отношение служащих разного уровня ,так же лучше . Что касается данного ТЦ он относится к одним из лучших ранее описанных магазинов. Могу сказать Браво : администрации, всему коллективу управления бизнесом и простым служащим . Везде чистота, понятное расположение товара, отзывчивость сотрудников, а главное хорошая рабочая атмосфера

Посмотреть ответ организации

Виталий Ильичев

Знаток города 25 уровня

Огромный выбор! Один из самых заслуженных ветеранов в торговле стройматериалами и товарами для дома. Удобная парковка. Реально удобные часы работы. Цены высоковаты, по моему мнению. Есть на рынке более доступные варианты при том же уровне сервиса.

Посмотреть ответ организации