Поиск

Мастер Групп

4,7

68 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отличный сервисный центр, пришлось воспользоваться услугой по гарантийному ремонту усилителя. По незнанию отправили аппаратуру без необходимых документов, с нами связался специалист Александра, помогла все оформить как положено и держала в курсе происходящего. Нужно отдать должное ее терпению и ответственности Александры. Ремонт был произведен очень быстро. После окончания ремонта, выслала фотографии упакованной аппаратуры, трекенговый номер доставки. Ответила на все вопросы. Сервис на высоте. Быстрый ремонт, вежливое общение, квалифицированные специалисты. Очень рекомендую воспользоваться услугами этого центра.

Посмотреть ответ организации

Александра Гордиенко

Знаток города 3 уровня

Проконсультировал бесплатно по поводу проблемы с подключением наушников Sony (у меня WH-CH 510 модель. Телефон их не видел для подключения, хотя до этого всё исправно работало). Очень приятный и милый оператор😊

Посмотреть ответ организации

Милена Крымская

Знаток города 4 уровня

Сломался аудио центр pioneer, не включался. Бесплатно продиагностировали и предложили ремонт. Хочу отметить по времени ремонта: отдали утром, а после обеда в этот же день уже забрали рабочий аппарат. Дополнительно скажу, что на выполненную работу мне дали гарантию месяц, что немало важно! Очень приятно было общаться с командой, за время диагностики сотрудники давали ответы профессионально на интересующие вопросы ☺️. Качество, нажежность и результат их работы сопоставимы ожиданиям и превосходной оценке! Буду обращаться снова! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Светлана Рысь

Знаток города 8 уровня

Мастера в «Мастер Групп» обладают высокой квалификацией и опытом работы. Они быстро и качественно отремонтировали мой музыкальный центр и цифровой фотоаппарат. Сотрудники салона были вежливы и доброжелательны, всегда готовы ответить на вопросы и объяснить процесс ремонта. Цены в «Мастер Групп» оказались доступными, а качество услуг — высоким. Я осталась довольна результатом и рекомендую этот салон всем, кто нуждается в ремонте аудио- и видеотехники.

Посмотреть ответ организации

Anton I.

Знаток города 5 уровня

Ужасный «сервис», а точнее его полное отсутствие. 17.10.25 отдал усилитель Mesa Boogie на замену ламп (микрофонила лампа преампа) и анализ возможности замены транса со 110В на 220В. Обещали, что мастер свяжется со мной «на следующей неделе». Далее следовали регулярные напоминания с моей стороны и обещания разобраться с другой стороны. В итоге, мне удалось забрать усилитель только спустя 3 недели 9.11.25. Мне написали, что ресурс ламп еще 60-80% и менять их не нужно. После того, как я еще раз настоял на проверке микрофонящей лампы, мастер написал, что ее действительно желательно поменять, но у них ее нет в наличии (это стандартная 12AX7 лампа). И это в бывшем авторизованном сервисе Mesa Boogie! Взяли ₽3000 за «проверку ламп». Как будто я и без них не мог разобраться, что как минимум одну лампу нужно менять. Транс поменять вообще не удалось, так как их нет в наличии. Ну, что же, значит буду продолжать использовать транс-понижайку и искать другой сервис.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 9 уровня

Замечательная мастерская Профессиональная Быстро определили проблему, решили ее, дали рекомендации!!! Все понятно и четко! Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Дарья Захарова

Знаток города 9 уровня

Отличное место! Дважды сдавала технику, дважды выходило дешевле и быстрее здесь, чем в других "левых" центрах. Находили и быстро все исправляли, а не "чистили от пыли, может быть в этом проблема". Все возвращалось в целости и сохранности, даже не указанные в квитанциях провода, микрофоны и пр. Вежливы и предупредительны. Еще и подождали меня, когда я опаздывала к закрытию. Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Юрьевна

Знаток города 3 уровня

Самый большой ассортимент для нашего города. Купили межкомнатные двери и входную с умным замком(такая нашлась только в этом магазине). Сделали бонусную карту. Доставка быстрая. Спасибо, будем вас советовать.

Посмотреть ответ организации

Павел Ш.

Знаток города 6 уровня

Сдавал синтезатор на диагностику и ремонт. Диагностику сделали бесплатно (за это спасибо). Цена ремонта оказалась слишком дорогой, от нее отказался. При сдаче инструмента была одна неисправность, но инструмент играл и издавал звук. Когда забрал обратно, на месте не проверил должным образом, в итоге уже дома обнаружил, что инструмент просто не звучит. В итоге сдавал с одним дефектом, но инструмент хотя бы звучал и на нем можно было играть, а получил назад неисправный. Честно, очень расстроен. И претензий уже не предъявить, т.к на месте нормально не проверил. Upd. Отнес инструмент в другой сервис, выяснилось, что после диагностики плохо припаяли плату. В итоге припаяли нормально, инструмент работает. В то время как в Мастер Групп предлагали заменить плату, что по стоимости было как половина инструмента

литератор позитивный

Знаток города 6 уровня

Отдал в ремонт свой студийный монитор, сделали все качественно, без нареканий и вопросов, за адекватные деньги. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Данил Золотаренко

Знаток города 2 уровня

Починили звук на akai mpc live 2! Замена аудио процессора. Некоторые сервисы отказывались от ремонта, а тут всё сделали и по адекватной цене. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Теливи

Знаток города 4 уровня

ОСТОРОЖНО, ссылаясь на адрес данного сервиса работает мошенническая организация (они указывают данный сервис, но со своим телефоном, проверяя по отзывам этот сервис, но используя их телефон, представленный на фейковом сайте, попадаешь на другой) Скрин приложила, сайт могут изменить. В итоге по печати идёт ООО "Бета",огрн 1237700537348, Кожемякина Инна, которые вообще зарегистрированы на ул. Сущевской, а мошенническую деятельность ведут по адресу "4ый стрелецкий проезд 13" в подвале без вывесок (скорее всего могут съехать). Не отдавайте им технику, либо не отдают, называя людям нереальные ценники, либо портят своим ремонтом технику. Я собираюсь обратиться в Роспотребнадзор, но предупреждаю людей, чтобы в случае столкновения с этой организацией не велись на данную схему. (Обращайтесь по телефону, который указан в яндекс картах)

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 3 уровня

Ремонтировал несколько винтажных машинок, включая проигрыватель вирила и аудиосистему 90-х годов. Сделали качественно, ромонт занял время и не был дешевым, но результат того стоил.

Посмотреть ответ организации

Алексей Багров

Знаток города 5 уровня

Приятный опыт. Починили быстро аудио монитор. Внимательное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Рамиль Юсипов

Знаток города 13 уровня

Знаю этот сервисный центр уже более пятнадцать лет. Раньше сотрудничали по работе. Неоднократно пользовался услугами. Теперь починили личный плеер SONY. Всё чётко. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Андрей Исаев

Знаток города 9 уровня

Отличный сервис-центр! Поломку моего пионера быстро диагностировали и сделали ремонт. Удобное расположение в центре города. Спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

Антоха Алексеев

Знаток города 5 уровня

Сломалась деталь стойки на электронном барабане Alexis. При звонке сказали - провозите, посмотрим, если не сможем починить - закажем новую. Работают с 10 до 18 только по будням. Отпросился с работы, привёз деталь. Выяснилось, что на месте ее просто заберут чтобы передать на завод в Подмосковье. Ок, оставил. Обещали позвонить до понедельника, позвонили в среду. Сказали что заказать эту делать не могут, починить тоже не могут. Говорят ищите плазменный лазер, у нас такого нет. Забрать деталь также только через эту точку только в рабочее время. Отпросился с работы, приехал к 10. Никого нет. Позвонил по телефону - сказали будут к 11 а может и не будут, обещали перезвонить. Что можно улучшить 1) быть в своё рабочее время на месте 2) работать хотябы в один выходной может и не полный день 3) могли попросить фото детали, возможно уже по нему можно было бы получить тот же результат который занял месяц. 4) могли попросить наименование детали (которое я и так просто доставлял когда сдавал деталь) чтобы сразу могли проверить можно ли ее заказать

Посмотреть ответ организации

Илья Борисович

Знаток города 26 уровня

Обращался по поводу ремонта акустической системы Mackie CR4. Сделали довольно быстро, дали гарантию месяц. Пока все работает, я доволен. Буду обращаться.

Посмотреть ответ организации

Эльмира

Знаток города 7 уровня

Отправили из Санкт-Петербурга транспортной компанией магнитолу в ремонт по гарантии. Спасибо большое за быстрое обслуживание, все вернулось в лучшем виде!

Посмотреть ответ организации

Павел Г.

Знаток города 6 уровня

Сломался старый аналоговый, но зачетный аппарат Пионер, отдал, - починили (не быстро, ноглавное итог!) Спасибо! Удачи! *Ну и в качестве дополнения: очень милыелюди на приемке 🤗

Посмотреть ответ организации

Виктор Л.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание очень доброжелательное, сотрудникам спасибо от души. Конкретно по ремонту - в моем случае все сделали быстро и хорошо. Поэтому 5 звезд :-)))

Посмотреть ответ организации

Михаил Фил

Знаток города 5 уровня

Большое спасибо сервису за ремонт студийного монитора. Отдал в ремонт монитор 12 декабря 2023г. Сделали быстро, качественно, я доволен.

Посмотреть ответ организации

Мария Демидова

Знаток города 9 уровня

Очень рада, что обратилась к вам! Огромная благодарность вашему сервису за спасенный усилитель! Два года назад уже обращалась с проблемой с наушниками. Ремонт на высшем уровне. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Большой Лебовски

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис! Отремонтировали за пять дней автомагнитолу, чему безмерно рад. Очень удобное месторасположение. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Быстрых

Знаток города 3 уровня

Сдавал магнитолу, починили быстро. Приемщик Дмитрий все рассказал и продемонстрировал работоспособность изделия. Спасибо большое компании.

Посмотреть ответ организации

Алексеев Константин

Знаток города 8 уровня

Сдавал на гарантийный ремонт студийный монитор, не было звука. Ремонт произвели быстро, аппарат звучит и радует каждый день. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 3 уровня

Сломалась колонка Mackie. Починили очень быстро, буквально за пару дней. Всем доволен.

Посмотреть ответ организации

Геннадьевна Е.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники молодцы: и сервис на входе, и решение профессиональной задачи!

Посмотреть ответ организации

Марина С.

Знаток города 4 уровня

не обращайтесь в эту контору, не довольна сервисом, чинили фотоаппарат месяц, в итоге взяли 2000 за диагностику, никакого результата, их ответ ждем запчасти, забрала , так и не починив, лишившись аккумулятора, не указав его при сдаче в бланке

Александр К.

Знаток города 3 уровня

всё быстро и хорошо сделалиму

Посмотреть ответ организации

Елизар Фортышев

Знаток города 7 уровня

Спасибо за быструю диагностику и ремонт, ребята толковые, буду ещё обращаться!

Посмотреть ответ организации

Александр Чернейкин

Знаток города 7 уровня

Хороший сервис. Все сделали как договаривались.

Посмотреть ответ организации

Иван Л.

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис, рекомендую. Принёс старый сд проигрыватель на ремонт, сдал, через неделю получил обратно.

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 7 уровня

Очень милая девушка, починили джог у контроллера, гарантия месяц 👍

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сервис отличный, сделали магнитолу быстро, объяснили в чем была проблема.

Посмотреть ответ организации

Vitalik Yartsev

Знаток города 11 уровня

Компетентные сотрудники, оперативный ремонт.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бавырин

Знаток города 6 уровня

Стал постоянным клиентом

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 6 уровня

Сделали все вовремя и качественно )

Посмотреть ответ организации

Maxim Koryev

Знаток города 14 уровня

Сдал усилитель в ремонт. На данный момент (прошло 7 дней) они даже не провели диагностику. Причём это не по гарантии, а за деньги. Такого никогда не видел

феникс шоу

Знаток города 4 уровня

Круто

Посмотреть ответ организации

Agi

Знаток города 9 уровня

отличный и позитивный персонал, хорошая работа.

Посмотреть ответ организации

Владимир Г.

Знаток города 2 уровня

***, которые при договоренности льют в уши то что вы хотите услышать(это и недорогой ремонт, и бесплатная транспортировка до сервисного центра, и все сертификаты профессиональной оценки специалистов(которые якобы имеются на руках у курьера)), но как только товар ими получен начинается развод!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4581

Знаток города 4 уровня

Рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻

Посмотреть ответ организации

Галина Быстрых

Знаток города 10 уровня

Хорошо работают ребята

Посмотреть ответ организации

exclam

Знаток города 6 уровня

Не вежливые