Поиск

Марвел-Дистрибуция

4,1

239 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Лучший дистрибьютор в своём сегменте! Всегда вежливые менеджеры, документы готовят за пару часов. Товар приходит идеально упакованный, даже мелочи вроде кабелей — всё проверено.

Alex P.

Знаток города 5 уровня

Один из их вендоров Smartmi (сидящий в том же офисе) не привез заказ из 2х устройств, писем на почту - нет, в поддержке никто не отвечает, телефон не работает. Вендор находится на стадии банкроства, как оказалось ><

Камертон Про

Знаток города 3 уровня

Хотели бы предостеречь всех от работы с дистрибьютором Marvel. Заказали у них в марте оборудование под 100% аванс, обещали привезти за 10-12 недель. В мае выяснилось, что везти они ничего не собираются, заказ у вендора не резместили и не собираются, потому, что у компании нет денег. В итоге ни оборудования, ни возврата денег. Они говорят, что ждут каких-то мифических внутренних инвестиций, чтобы раздать долги, так уже 1,5 месяца. Так что крайне не советуем!

Рустам Т.

Знаток города 7 уровня

Брали у них крупную партию техники – привезли во время без косяков. В B2B такое редко встретишь так что твёрдая пятёрка. Менеджер попался толковый помог с оформлением

Андрей Астафуров

Знаток города 2 уровня

Имел несчастье приобрести у них робот-пылесос на Мегамаркете. Он вышел из строя в период гарантийного срока, два раза свозили его на ремонт. Во второй раз подтвердили, что товар не ремонтопригодный. Вроде сначала все шло хорошо. Дело житейское, с кем не бывает. Обещали, как и просил, поменять на аналогичный товар, потом сославшись на отсутствие аналога предложили забрать деньги. Написал заявление на возврат денежных средств, а дальше они начали жестко морозиться: обслуживающий менеджер перестал брать трубки, секретари просто кормят завтраками и не соединяют с ответственными сотрудниками, на маркетплейсе не отвечают на обращения площадки, которая из-за них не может восстановить бонусы "Сберспасибо" для покупки аналогичного товара у иных продавцов. Уже прошло два месяца с момента поломки, а воз и ныне там. По итогу вынужден идти в суд и жаловаться в Роспотребнадзор. Не советую покупать у этой компании.

IT monitoring

Знаток города 7 уровня

Одна из крупнейших российских ИТ-компаний, дистрибутор и производитель. За несколько лет работы с «Марвел-Дистрибуция» приятно видеть, как развивается и диверсифицируется компания. Открытие розничного проекта, производство гаджетов и потребительской электроники, производство компьютеров, серверов, постоянное расширение портфеля вендоров, как hardware, так и software. Впечатления от работы самые позитивные, все четко, в срок. Чувствуется клиентоориентированность и уважение к контрагентам, причём не зависимо от их масштабов.

Рустам Темиров

Знаток города 3 уровня

Работаем с Марвел по опту уже больше 3 лет цены норм ассортимент большой – всегда можно найти то что нужно. Бывают заминки с менеджерами (не сразу отвечают) но в целом всё ок.

jural1863

Знаток города 4 уровня

Отвратительный продавец. В конце декабря 2024г через WB был оформлен заказ яндекс станции Макс. Однако при получении в пункте WB в упаковке оказались два кирпича. Данный продавец отказал в возврате денег, а WB уже месяц пересматривает обжалование. Не советую продавца, это ***

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Заказывала ручной пылесос в одном крупом интернет-магазине. Так получилось, что я потеряла деталь(воздухозаборник). В продаже его нет ни в одном магазине. Производитель тоже не смог помочь, лишь порекомендовал несколько магазинов стран Европы и Китая, где эту деталь можно заказать, но доставку в РФ они, как оказалось, не осуществляют. Тогда я написала в "МАРВЕЛ КТ", т.к. они являются импортёром данного товара. Мне бесплатно выслали нужную деталь, да ещё и сама доставка была бесплатной! Лично от себя я выражаю огромную благодарность сотрудникам компании за отзывчивость и помощь! Из таких вроде бы мелочей складывается общее "лицо" компании.

Александра Трофимова

Знаток города 6 уровня

Хамское отношение, отказали в ремонте пылесоса , сославшись на пункт в гарантийном талоне (попала вода), других предложений не последовало , разговаривали в грубой форме, по телефону была другая информация, вам отремонтируют или поменяют по акту , проживаю на юге Москвы , отправили в сервисный центр Свиблово , ничего не покупайте , лучше берите Борк в технопарке и проблем не будет у вас

Евгений Чили

Знаток города 5 уровня

Заказал через сбермегамаркет флешку cf express сандиск на 512гб 11.07.22, сегодня 13.07.22 уже привезли. Везде стоит 60-65к, мне обошлась 45к. Изначально после оплаты товара начал читать отзывы и испугался, очень много негативных, типа привозят не тот товар (особенно от поставщика марвел), сильно нервничал, когда приехал курьер записал на видео распаковали, все ок, товар тот что заказал, новый упакованный. Спасибо и сберу и марвелу за оперативность и сэкономленные 15к)

Сергей М

Знаток города 23 уровня

Один из крупнейших оптовых IT-дистрибьютор. Неплохое качество товаров. Достаточно большой выбор товара. Основной вид деятельности - Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением. Выручка за 2021 год составила 175 млрд. руб. Арбитражные споры за 3 года - 89 дел.

Hummer

Знаток города 5 уровня

в компании работают не компетентные сотрудники, скидывают трубку, не хотят общаться, не говорят где можно купить оптом продукцию, сотрудничать не хотят, на емейл не отвечают , контора дно просто... Звонить и говорить о сотрудничестве бесполезно, оператор не чего не знает и не хочет общаться и скидывает телефон , директор этой конторы и владелец , вы просто позор всего данного бизнеса....

Алексей Орлов

Знаток города 6 уровня

Заказал посудомоечную машину. Уже без малого неделю везут, на письма не отвечают. Хорошо, что выбрал оплату по факту доставки. Категорически не рекомендую.

Алексей Ж.

Знаток города 11 уровня

Огромная компания с большим оборотом. Прекрасные люди, ориентированные на бизнес и хорошие взаимоотношения. Современный комфортный, инновационный офис. Довольно высоко расположен в этом здании. Доступность отличная - выход метро в 30 метрах от здания.

Сергей Осадчий

Знаток города 3 уровня

Заказывал робот-пылесос за 75 тысяч у данного продавца через мегамаркет- товар отгрузили, но чудесным образом в день получения заказа они отменили заказ без объяснения причин. При этом было озвучено что заказ был отменён мной(хотя мы с нетерпением ждали посылку) Подъитог: нет товара, деньги зависли на неопределённый промежуток времени и никто не говорит на сколько быстро вернут, и испорченное настроение от такого отношения к клиентам- одни сваливают на других и никто не хочет оказаться крайним.

Вадим

Знаток города 11 уровня

Как то не сильно компания горит желанием решать проблемы клиентов, раз уж взяли на себя обязательство быть представителями пылесосов Dreame. Когда столкнулся с проблемой удаленного отключения робота-пылесоса dreame l10 prime (глобальной версии, а не китайской), восстанавливали сервера более 12 дней, а пылесос просто стоял в углу в это время. Решать проблему сильно не торопились, ну конечно, праздники же) ну и адекватного ответа на свою претензию тоже не увидел, более того, с вами очно даже никто не будет разговаривать, даже если явитесь в офис компании, вас просто не пропустят 🤷. Странный уровень клиентской поддержки… Как и технической того бренда, который они представляют

LYNTIK-_-

Знаток города 11 уровня

**** склад, больше никак не назвать. Спустя неделю, товар я должен уже получить, но заказ даже не подтвердили. Большое колличество людей столкнулось с данной проблемой, промурыжили и даже никто не соизволил хотя бы принести извинения или ответить своим же покупателям. Делайте выводы сами...

Тимофей Ключев

Знаток города 6 уровня

Везли доставкой монитор, заказывал через Яндекс Маркет. Интервал был с 10 до 23 (просто топовый разброс). В итоге, прождав весь день, в 22:30 увидел как курьер, объехав весь район, уваливает обратно в сторону склада. Написал в поддержку Яндекса, на что получил ответ, что доставка перенесена на завтра. 10 потраченных выходных из 10-ти. Больше у этой конторы ничего доставкой заказывать не буду, только в пункт выдачи.

Роман

Знаток города 10 уровня

Крайне не советую этих типов. Приобретали у них пылесос. Он через какое-то время сломался, сдали его в их сервис, там выдали акт неремонтопригодности и с ним я обменял бракованный товар на аналогичный товар. Вот только обменял я его действительно на аналогичный, потому что он тоже сдох достаточно быстро. Съездил еще раз в сервис, там снова дали акт и с ним я уже написал заявление на возврат денег. Причём считаю, что со своей стороны я вёл себя предельно вежливо до сего дня. Я лично отвез бракованный товар им на склад в Подольск. Я лично потом оттуда забирал обменный товар и потом опять его сдавал. На маркете поставил хорошую оценку, т.к. пылесос понравился, понимаю, что это техника и бывает всякое и дистрибьютор не виноват в качестве, тем более, что первый раз обмен не занял так мгого времени. Но повторный брак и тот факт, что деньги не возвращают 2 месяца просто поражает. У них есть целый казначейский! отдел, занимающийся возвратом 45 тыщ, которые они не смогли наскрести за это время. Менеджер по телефону говорит, что он не решает вопросы возврата, звоните в бухгалтерию, но с бухгалтерией не соединяют, а потом и менеджер становится недоступен. Спрашиваю какой у вас адрес в Москве, ответ - смотрите на сайте, у нас много адресов. А адрес один оказывается. От всей души желаю, чтобы каждому сотруднику этой конторки оказывали любые услуги в таком же качестве, как марвел дистрибуция Номер заявки WRNTO024327 UPD: эти граждане так и не вернули ничего, ответа от них тоже нет. Яндекс пошёл на встречу и сделал возврат денег. Спасибо Яндексу.

Алексей З.

Знаток города 5 уровня

Плохая компания. Делал заказ на пылесос-ручка Dreame в сбермегамаркет. Постащик ООО Марвел. В период гарантийного срока (лопнул корпус) решить проблему с гарантией не удалось. Сервисный центр Микстех отказал в гарантии, т. К. При сдаче в сервис сразу информировали, что по данным обращениям отказывают всем, сбермегамкет перевеь стрелки на Марвел. А от ООО Марвел даже ответа на свой вопрос толком и не получил. Так что сразу три компании оказались неготовыми решать вопросы гарантийного обслуживания и уровень сервиса оказался на нуле!!!

Ирина Алексеенко

Знаток города 10 уровня

Работаю в системе b2b. Начали работать в 2011 году, нам был выделен менеджер, сначала все было отлично, но спустя некоторое время начинаешь чувствовать что на тебя "забивают". Менеджер перестает оперативно отвечать, счет приходится ждать несколько дней, письма направленные через электронную почту вообще остаются без ответа. Я не понимаю что происходит с менеджерами, но это стандартная практика. Пока менеджер "новоназначенный" - все отлично, проходит время - ты как клиент никому не нужен, до момента пока тебе менеджера не заменят. Вот так и работам год через три ))) 02.11.2023 - повышаю оценку до 4 звезд (было 2) менеджера не меняют, текущего менеджера можно легко найти, на запросы отвечает быстро (тюфу-тьфу)

Виталий Ас

Знаток города 8 уровня

Мошенники. Сделал крупный заказ на распродаже, самокат Ninebot max, прошло 2 недели а заказ да же не отслеживается. Люди живущие в отдаленных городах уже получили а я живу рядом и да же трек номер не начал отслеживаться. Менеджеры нагло обманывают и говорят что отправили. На сайте показывает, что товар закончился и нет в наличии. Я заказывал в подарок и не получил. Категорический не рекомендую данный магазин.

Дмитрий Бодрый

Знаток города 7 уровня

Ужасный «магазин»! Купили в этом интернет магазине электроскмокат ninebot e8 для ребенка на день рождения. Прислали не исправный, а дальше веселье…. После череды звонков кое-как дозвонился, и началось поставьте его на зарядку на ночь, а побейте в бубен, а позвоните в сервис, почему я должен звонить в сервис не понятно, дня не прошло даже как коробку открыл. Короче сказал забирайте. Они дали почту сказали пишите им. Там вообще другая контара, ***, отзывы в интернете это подтверждают( marvel.ru) Итог деньги возвращать не хотели, тянули до последнего, кормили завтраками. отношение к покупателем отвратительное, дело им до вас не будет после того как оплатите товар. Нервы все истрепали еле деньги забрали и то почти до суда дошло. Не советую этих …. !

Олег Zwerg

Знаток города 6 уровня

Старая добрая фирма, любое компьютерное железо, видеокамеры, когдатоти мобильники )

Руслан Каипов

Знаток города 8 уровня

Надежный партнёр с большим выбором и хорошими сроками поставки. Безусловный лидер в своей отрасли! Плотно работаем уже несколько лет.

Инна Тихонова

Знаток города 4 уровня

Заказали крупную партию техники. Менеджер вежлива, все оформили быстро. Осталась довольна.

Виталий Антонцев

Знаток города 9 уровня

0 из 0. Делал заказ на сбермегамаркете, в приложении было написано, что доставка 11 ноября. 14 ноября оператор СММ обещал привезти 15. 18 ноября оператор написал, что по неуточненным причинам мой заказ не попал в отгрузку и единственный выход это отмена заказа. При этом он отправил запрос на отмену в марвел, но ответа так и не получил. В итоге сам отменил заказ 19 ноября. Видимо неуточненные причины это абсолютная безалаберность, наплевательство и непрофессионализм сотрудников марвел в частности и всей компании в целом. Не советую с ними связываться в принципе.

Андрей К.

Знаток города 7 уровня

Максимально НЕклиентоориентированная контора с большой текучкой. b2b работа. Марвел полный отстой. Созвонился с девочкой - зарезервировал товар, держал ее в курсе событий, а она даже письма не читает и говорит "что вы от меня хотите?". Какие сотрудники такой и марвел. Какие сотрудники такое и руководство. Обходите их стороной. Лучше покупать у других дистрибьюторов

Евгений Богословский

Знаток города 7 уровня

Заказал наушники в СберМегаМаркет, продавцом оказался ООО МАРВЕЛ КТ, Москва, ИНН 7811365157, ОГРН 1079847067046 товар пришёл бракованный, порван амбюшур, я тут же написал в потдержку на что мне ответили что я должен вернуть товар за свой счёт "что я и сделал" и якобы деньги за товар и доставку мне вернут. И вот товар продавец получил 23.11.21 сообщил мне что средства будут возвращены в течении 7-10 рабочих дней, но на дворе 13.12.21 а от них тишина 🤷‍♂️ подключился сотрудник СберМегаМаркет но ничего не происходит, такое ощущение что марвел попросту довавил меня в чёрный список и тупо игнорит

dcvan d.

Знаток города 2 уровня

Контора мошенников, торгуют некондицией, браком. Купил у них SSD , через 1 день диск посыпался. Написал менеджеру, предоставил скрины и другую инфу, потребовал возврат денег. Ответили : докажите сначала , предоставьте видео и т.д. .В общем доказать им, что-то не реально. Мутная контора, в сети огромное количество негативных отзывов про них.

Инна Семенцова

Знаток города 7 уровня

Заказывала на валберес колонку яндекс пришла с подпиской. А на пункте выдаче не поймёшь пока не включишь ее в сеть и не подключишь вайфай. Месяц бьюсь о возврате денег. То сначало говорят это подмена на складе ВБ, потом подписка это не брак, потом обратитесь в сервисный центр. Это просто жуть. Но я так просто не сдамся. Нужно пойду в полицию. Нужно наказывать таких продавцов. На ВБ не слушают и не на стороне покупателя. Ужас. 26 тыс просто кому то подарить

Василий Нагорский

Знаток города 7 уровня

заказал материнскую плату, прислали коробку ранее вскрытую, сам пакет антистатик тоже без пломб и был вскрыт ранее, заказ был сделан через яндекс маркет, завтра послезавтра буду тестить, если выяснится, что плата неисправна - будем общаться на юридическом языке с учётом неустойки. Вроде всё работает.

Максим Константинов

Знаток города 9 уровня

Марвел это один из крупнейших оптовых IT-дистрибьютор. Розничные продажи электроники и гаджетов только через собственную сеть магазинов Всё Смарт. Один из бутиков с товарами для умного дома находится там же в БЦ Прео 8.

Михаил Зайцев

Знаток города 13 уровня

Уже два месяца не возвращают деньги за неисправный пылесос, ссылаясь на проблемы с платежами. Похоже налоговая арестовала счета. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕДУЮ.

AleX Kaufmann

Знаток города 11 уровня

Не возвращают деньги за товар по акту о неремонтопригодности!!! Написал жалобу в Прокуратуру и Роспотребнадзор, и подал исковое заявление в Суд со всеми издержками, процентами и компенсациями! Советую всем пострадавшим также поступить!!!

Панасенко Валерий

Знаток города 7 уровня

По моему мнению лучший дистрибьютор страны с большими возможностями и лояльным отношением к клиентам.

Александр Смолин

Знаток города 3 уровня

Скоро Месяц как не могу получить славный в сервис по гарантии самокат. На звонки дистрибутор не реагирует. Сервис не только не починил дефект, но и добавил новую поломку. Придётся начать информирование потенциальных покупателей в СоцСетях. Дело принципа.

многое ни о чем

Знаток города 20 уровня

Сервис центр не работает в выхи, а как мне привозить в будни если я работаю до поздно?

Ольга Ю.

Знаток города 3 уровня

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКОГДА У ДАННОГО ПРОДАВЦА! Столкнулась с этим продавцом на Wildberries. И как итог-печальный вывод делаю. Приобрела внешний жесткий диск Toshiba артикул 18209734. По истечению возврата в течении 14 дней-я обратилась в поддержку WB с возвратом (брак товара, диск не видит ноутбук и ни разу не использовался мной). На что Поддержка направила к продавцу, Marvel. Удивительно, что продавец игнорирует всячески мои сообщения с просьбой предоставить информацию о сервисном центре по гарантии ( действует в течении 2 лет). заплатив 5 тысяч-осталась ни с чем.

Илья Z.

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин, профессиональные, знающие продавцы, огромный выбор товара. Рекомендую!

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

С 10 марта жду возможности закрыть обращение на сервисе Сбермегамаркет! Заказывала смартфон, батарея садилась на глазах и всё, что сделал СЦ с этой проблемой - сбросил до заводских настроек (уточню - смарт работал просто в режиме ожидания, без подключений к интернету и каких-либо приложений). С боем оформили возврат, с задержкой на 1день выплатили сумму за телефон и почтовые расходы. А вот компенсацию разницы в цене жду с 13 мая (да, 10 дней у них было, но они прошли). Всё, что услышала от их предоставителей в чате Сбермегамаркета: "у бухгалтерии заминка в согласовании" (24.05) и "уточнила срок - в течение 3х дней должны оплатить" (06.06.). Но вот на утро 10.06. денег так и не поступило. Обращалась в Роспотреб, теперь, вот, видимо, придётся в суд.

Станислав Заболотников

Знаток города 6 уровня

Замечательная компания, работаю в Марвеле более 11 лет. Грамотное руководство и хорошие коллеги, много развивающих курсов. Всем советую в качестве работодателя.

Анжелика Григорьева

Знаток города 9 уровня

Заказала жёсткий диск на Вайлдберриз для видеонаблюдния за 5140 руб.При установке мастером диск оказался неисправным!!! Так вот этот "МАРВЕЛ"-мало того такие хрупкие вещи отправляют без упаковки(в одной пупырке),без гарантийного талона,так не хотят возвращать деньги за брак!!!!!!!!!!!!!

Анонимный отзыв

Сделал заказ 09-09-2020, прислали в тот же день трек-номер, отправка из Ижевска. 10-09-2020 - получил посылку в Нижегородской области, г. Кстово, сработали очень быстро, рекомендую!

Александр Горбань

Знаток города 8 уровня

Отличная компания. Современный офис, дружелюбный коллектив.

Андрей

Знаток города 11 уровня

Заказали товар чу этого продавца, до оплаты срок доставки не сообщается. На следующий день после оплаты узнали, что товар с Москвы в Нижний Новгород оказывается идет 14 дней, ну видимо весна скоро, дороги раскисли.... В итоге через 7 часов после оплаты заказа позвонили на горячую линию с заявлением об отмене товара. Прошло 20 дней, ни денег, ни товара, на сайте статус заказа "отправлен", по номеру горячей линии призывают подождать еще пару недель, видимо пока по тем же раскисшим дорогам к нам почтальон с деньгами дойдет. Не советую эту гнилую контору!!!

Ольга

Знаток города 17 уровня

Заказали через интернет смартфон, пришёл бракованный, не включается. Оформила возврат, не знаю, вернут деньги или нет.

Александр Остапенко

Знаток города 11 уровня

Купил ирригатор, который сломался через три недели. Гарантия есть, но товар не хотят принимать обратно.

Сергей

Знаток города 2 уровня

Покупал у данных товарищей телефон через Яндекс Маркет, они прислали другую модель телефона, намного дешевле заказанного. Не рекомендую к сотрудничеству.

Марвел-Дистрибуция

97 отзывов