Давно не заходила в данный магазин, сегодня зашла, думала изменилось, что то в лучшую сторону. Но, увы. Как была грязь, беспорядок, так и есть. Сегодня ещё не работал безнал! Люди конечно возмущались и шли в соседние магазины. Когда же наведут порядок в данном магазине. Управляющий магазина видно не компетентный. Почему не поменяют?

Анастасия Молчанова

Знаток города 3 уровня

Дата посещения: 13.05.2026 Адрес магазина: ул. 6‑й пер. Танкистов, 12. Время посещения: 21:45. Сегодня я посетила магазин «Марияра» и столкнулась с крайне некорректным поведением сотрудника — кассира Нины Викторовны. При покупке товара, участвующего в акции («при покупке двух единиц — цена со скидкой»), кассир пробила товар без учёта скидки. На моё вежливое уточнение о действии акции я получила резкий ответ: «Ой, всё, давай 119 рублей!». После оплаты и получения сдачи, не успев даже покинуть магазин, я услышала, как Нина Викторовна обсуждает меня с коллегой — в пренебрежительной форме и с негативной интонацией. На моё замечание о недопустимости подобных обсуждений в присутствии покупателя сотрудница ответила, что «устала и таких за день вагон». Далее я попросила предоставить книгу жалоб. Книга была вручена мне с явными насмешками. В течение всего времени, пока я оформляла претензию, Нина Викторовна продолжала обслуживать покупателей и высказываться обо мне и ситуации — что считаю абсолютно непрофессиональным поведением во время работы с клиентами. Отмечу также, что сотрудница обращалась ко мне на «ты», что недопустимо в сфере обслуживания. Считаю, что подобное поведение: 1.нарушает стандарты обслуживания клиентов; 2.подрывает репутацию магазина; 3.создаёт негативный опыт для покупателей. Прошу: 1. Рассмотреть данный инцидент. 2. Принять соответствующие меры в отношении сотрудника. 3. Провести дополнительный инструктаж персонала по стандартам общения.

Михаил С.

Знаток города 4 уровня

Если вы любите запах перегара и пива в одном то вам явно сюда В тамбуре постоянно трутся мужики с охотой крепкой и вонь стоит 10/10 Разнообразие товаров минимальное Ну база имеется за это 2 звезды -3 звезды за подпивасных в тамбуре

Мария-Ра

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

68 отзывов