Поиск

Карты · Самара · Магазины бытовой техники

М.Видео

4,4

67 оценок

Самара, Казачья ул., 36 • ТРК Точкасити, этаж 3

Добавить фото или видео

Адрес

Самара, Казачья ул., 36ТРК Точкасити, этаж 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Самовывоз

Доставка

Пульты ДУ

Встраиваемая техника

Акции:скидки, бонусы, акции, спецпредложения

Способ оплаты:наличными, QR-код, оплата картой, рассрочка, оформление кредита, оплата кредитной картой, бесконтактная оплата, СБП, онлайн, безналичная

Виды электроники:смарт-часы, bluetooth колонка, смартфон, телевизоры, домашние кинотеатры, аудиотехника, видеотехника

Марка компьютера:Thunderobot, Machenike, ASUS, Apple, Lenovo, Acer, Huawei, GIGABYTE, Samsung, Digma, HP, MSI

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

01:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

67 оценок

Оцените это место

Ramzan

Знаток города 16 уровня

Делаю покупки в магазине "М.Видео" по данному адресу уже не первый раз, и в целом впечатления положительные. Ассортимент товаров достаточно широкий, есть из чего выбрать. Цены приемлемые, особенно если попасть на акцию или скидку. Персонал вежливый, но не всегда хватает компетентности -иногда приходится ждать, пока найдут нужного сотрудника для консультации. Оформление покупки проходит не всегда быстро, часто бывают очереди на кассе. В целом магазин хороший, но есть куда расти в плане сервиса. sGVz2#МВМ

Ева Карпова

Знаток города 4 уровня

Заказ: 2059376880.* Приехал забирать стиральную машину *в 21:00*, ехал до магазина *1,5 часа* после работы. Был *с сыном 3 лет*, уставший, заранее оформил заказ и приехал *за час до закрытия*, чтобы спокойно забрать покупку. На кассе сотрудник говорит: *“Я сегодня один, помочь не смогу. И тележку вам тоже не дам, потому что есть вероятность, что вы её не вернёте.”* Я стою с маленьким ребёнком и приехал за стиральной машиной, которая весит около *70 кг* — и мне *отказывают даже в тележке*, чтобы довезти её *25 метров до лифта* (лифт буквально виден из магазина). Дальше было ещё хуже: связались с руководством — девушка по телефону *прямым текстом подтвердила отказ* : *“Нет гарантий, что вы нам тележку вернёте, поэтому отказываем. Хотите — забирайте как есть, либо приезжайте в другой день.”* Отдельная история — *машина оказалась витринной* и *с заметными потёртостями/царапинами*, о чём *никто заранее не сообщил*. Фото есть. То есть мне предлагают забрать тяжёлую технику без тележки и помощи, да ещё и с дефектами, о которых умолчали. Итог: *минус 3 часа вечернего времени*, *нервы детям*, семья потратила время впустую (жена даже отказалась от работы, чтобы поехать со мной; в машине ждали ещё двое детей). *Это не сервис.* Это полное безразличие к клиенту и элементарной безопасности. Видео ситуации у меня есть — всё записано. *Прошу:* * дать официальный ответ по заказу *2059376880*; * провести проверку сотрудников/руководства смены; * компенсировать ситуацию (как минимум доставка/скидка на витринный товар) и объяснить, почему дефекты не были озвучены заранее; * разъяснить, с каких пор покупателю отказывают в тележке “потому что вдруг не вернёт”.

Посмотреть ответ организации

Dima

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин техники, сотрудники всегда помогут со всеми необходимыми вопросами, все сотрудники вежливы, и приветливы. Приятно совершать покупки техники в такой обстановке. Спасибо за работу всей команде данного магазина!