М.Видео
506 отзывов
24 декабря 2021
Заказал доставку. 236-145, установку и утилизацию стиральной манины не 23.12 2021.товар не пришёл. Через колцентр ничего узнать невозможно. Поехал ещё раз в магазин, причина не доставки товара не понятна обещали разобраться в течении часа и перезвонить. Прошло 4 часа тишина, возможно опять надо ехать в магазин.
4
1
19 января 2023
Приезжали покупать телевизор, дождались консультанта, обслуживание ужасно, не спросив о надобности схватил первый попавшийся кронштейн, понес товар в сторону кассы, после нашего отказа от крепления вручил телевизор, сказал «касса там»
Попросили проверить телевизор хотя бы на битые пиксели, получили отказ «мы пиксели не проверяем»
Кассир «ни здрасти ни до свидания»
2
23 ноября 2022
Большой ассортимент всегда и добрые сотрудники помогают ! WKDY
2
2
26 апреля 2021
Это дно, а не магазин! Уже который раз убеждаюсь. Сделал заказ 22 апреля. Менеджер позвонила, сказала, товар в наличии, но доставку нельзя оформить и бонусы можно списать на кассе. Через пару дней приехал забирать товар, но бонусы списать уже нельзя. Хамоватая тетя на горячей линии мне объяснила, что я заказ делал 22, а 23 поменялись правила. Заказ 1047241942. Никакого желания возвращаться сюда нет.
2
1
28 июня 2022
Купила стиральную машину hailer Продавцы и консультанты внимательны. Доставка работает четко.
12 декабря 2022
Заказал телефон в мвидео, не успели по срокам и еще просят доплатить, не связывайтесь с этой организацией.
2
6 января 2024
Хороший магазин. Есть прием старых гаджетов, спасибо им за это огромное!
10 мая 2021
Покупали с женой тут с пару недель назад кнопочный телефон бабушке. Они у них под замком в стеклянном ящике, выбрали тот что подходит мы сразу, так после этого к нам никто из консультантов банально НЕ хотел подойти и выдать товар. Стали звать их начальника, пришел адекватный мужчина, выдал товар и помог сделать скидку через их моб. приложение. Уж очень пофигистичные работники сего магазина весьма меня огорчили :-(
1
23 декабря 2023
Сложное расположение магазина
22 февраля 2022
Каждый раз приходя в этот магазин! Одно и тоже из раза в раз! Консультантов никогда нет, но если они есть, они помогают в консультации только дорогой техники. Техники премиум! Что бы он подошёл и подсказал что то по китайцам 😂😂😂 такого нет и не будет в этом магазине! Если позвать на кассу кого то из персонала, тебя готовы сожрать! Отвратительное обслуживание, днище! Особенно как они все тут разговаривают!
2
1
24 февраля 2021
В магазине сотрудников куча , но когда они нужны их нет! Выбрал себе клавиатуру хотел купить и воспользоваться накопленным бонусами , мало что их не смогли списать из-за "технической ошибки" плюс ещё на следующий день повторный раз сумма списалась с карты (ВО 2 РАЗ ) ,то есть я заплатил за клавиатуру дважды ! Дозвониться до оператора не возможно!! Худший магазин электроники!!
3
2
18 января 2022
Заказ № 1530354616 оформлялся онлайн. Деньги успешно списали, доставку подтвердили на следующий день. После назначенного времени доставки, связался сам с магазином и выяснилось, что заказ отменен по причине того что остался один витринный экземпляр. Но на сайте товар и дальше был доступен к заказу. Уведомлений об отмене заказа не было. По телефону сообщили, что возврат денежных сред оформлен, ожидать поступления в течении 5-7 рабочих дней. На 7-ой рабочий день в банке сообщили что возврат не видят. По телефону специалист магазина подтвердил, что возврат не был проведен. Составили жалобу, которая рассматривается еще 7 дней. Когда вернутся деньги, информации нет. ХУДШИЙ СЕРВИС!
3
1
8 января 2022
Очень плохо. Совершал покупку 07.01.2022.
Сотрудник Диана включила в чек дополнительное Страхование, не сообщив мне об этом. Заметил это только на парковке тц. Вернулся.
Деньги вернул, но осадок остался.
Будьте внимательны!!!
3
13 сентября 2022
Самый ужасный Мвидео. Трубки не берут. Полный игнор. Купил бракованные часы Apple, вернул через 6 дней, а не не звонят и трубки просто не берут. Ужасно.
1
16 марта 2023
Мало товаров в наличии. Тенденция современной розницы
13 февраля 2022
Обещали начислить баллы(кешбэк) 13%,но в итоге ничего нет.Не верьте консультантам М-видео,они только впаривают товар,а после не отвечают на обращения.Свинское отношение к постоянным клиентам.
2
1
2 января 2021
заказывал планшет Заказ 1517994812 Планшет Samsung Galaxy Tab A 10.1 LTE 32Gb Black
дети в восторге. Планшет отличный мвидео молодцы привезли домой за 2 часа рекомендую! Планирую заказывать дальше
3
1
22 мая 2023
Магазин устраивает доступностью и большим ассортиментом. 97CD #МВМ
14 марта 2020
Отзыв о услуге ГАРАНТИЯ ЛУЧШЕЙ ЦЕНЫ. Купили мы с мужем дорогую технику 320 тыс. 40 тыс.из которых оплатили бонусными рублями. Итого налом - 280 тыс.
Через неделю после покупки цена этой техники на сайте снизилась до 290 тыс.
Решала позвонить спросить, как я могу вернуть разницу.
Оказалось, что никак. Со слов менеджера, если бы бонусные рубли не были применены, то могли вернуть разницу.
Другой выход из ситуации - возвращать технику (14 дней еще не прошло), возвращать свои деньги и бонусные рубли. Заказывать товар по новой цене. В моем случае это была бы экономия 30 тыс.
Короче, вывод - МВидео - молодец - подстраховался, чтобы не терять свои деньги. А насколько это честно по отношению к покупателю - решать вам.
Пойду пост на Пикабу замучу...
7
3
8 марта 2021
Сделали заказ 1521215723 с самовывозом. После получения подтверждения о возможности забрать приехали в магазин. Товар принесли с открытой упаковкой. На предложение принести товар в товарном виде сказали, что он последний. А когда формировали заказ и его подтверждали этого было не видно?
В итоге потраченное время, потраченный промокод и настроение. Очень странный сервис для такого уровня магазина
1
1
25 октября 2021
Хороший магазин , профессиональная управляющая ,приняли по гарантии неисправную клавиатуру ,через 8 месяцев эксплуатации ,без нервотрепки и отпирательств.
1
20 июня 2020
18.06.2020 покупали телевизор samsung в магазине м. Видео расположенном в тц"л-153".
По приезду домой поняли , что телевизор абсолютно нам не подходит по своим характеристикам ( у нас нет кабельного тв, смотрим через смотрешку) и в связи с тем , что у данного телевизора очень мало памяти , он не смог загрузить данное приложение . Но в магазине продавец уверял , что с этим проблем не будет.
20.05.2020 супруг поехал делать возврат или обмен с доплатой с нашей стороны. Ему в магазине отказали . По итогу я разговаривала с замом или упром магазина и кое как был вопрос решен в пользу обмена. Когда супруг попросил зама/ упра магазмна представиться , молодой человек заявил , что не обязан этого делать.
Спасибо Вам М.Видео за столь испорченный день.
Обучите своих сотрудников хотя бы законам, про вежливость уже умалчиваю !
7
1
20 сентября 2023
Продали не то что хотел, сплошной обман
2
21 октября 2023
Сотрудники абсолютно некомпетентные.
2
13 июня 2023
хороший магазин,чистый.много техники.
20 октября 2020
Отвратительное ощущение от покупки в этом магазине! Захотел сделать подарок, обратился в кол центр, там мне прислали ссылку для онлайн оплаты. Перед оплатой со мной связалась менеджер Екатерина с Мвидео Вегас Каширка, подтвердила что у них есть НЕ витринный образец. Я спросил можно ли оплатить товар через ссылку а потом решить как мы будем забирать самовывозом (менее предпочтительно) либо через доставку за 99₽. Сотрудница озвучила, что да, так можно. И по итогу после оплаты оказалось что возможен только самовывоз. Я составил обращение, мне позвонил некий «директор» Мвидео Каширки, опустил меня, завуалированно назвав меня дураком. В итоге потратили 1,5 часа чтобы добраться до этой попы мира, да ещё и ждали у кассы 15 минут с талоном! Хотели купить чехол в подарок, но настроение было изрядно испорчено некомпетентностью сотрудника и «Директора». Отвратительно. Если бы мог, то поставил бы минус 1.
6
1
3 декабря 2020
Позавчера купил Huawei таблет MatePad T10. Привёз домой зарядил. Вчера начал устанавливать приложения. Выяснил что Google Services и Google play market новой системой этого производителя на базе андроид 10 не поддерживается. Возврат на заводские настройки. Вытер экран салфеткой для очков (новой) начисто и поехал в М Видео оформлять возврат. Дама в отделе возвратов распокавала таблет взяла на столе лежащую салфетку и усердно натерла экран, чтобы с триумфом презентовать мне царапин на стекле и сказать возврат не возможен. Хорошо решил поговорить с начальником, прилетела другая дама, которая сказала заполните претензию, специалисты в течении 14 дней проанализируют повреждение и решат возможен ли возврат. Хохма в том что планшет они не приняли. Т. Е. тупо хотят подождать пока срок возврата потребителя будет просрочен и развести руками. Готов был купить у них другой дороже кстати. Теперь нет и Вам не рекомендую.
3
2
18 июня 2023
хороший магазин,товару много..
1
27 марта 2020
26.03.2020 был в этом магазине. С большим трудом покупал honor 20 Pro. Спросил у сотрудника в красной футболке посмотреть наличие данного аппарата. На что он сказал что остался только витринный образец. После чего я проверил информацию на сайте. Телефоны были в наличии. Нашёл другого сотрудника и попросил снова посмотреть наличие товара. Второй сотрудник так же сказал что товара нет. Я показал ему сайт мвидео где было видно что телефоны в наличии. На что он сказал ну значит есть. Мне пришлось буквально заставить выписать мне этот телефон и чехол к нему. При всем в магазине почти ни кого не было.... Хуже сотрудников я ещё не встречал. Не понимаю зачем тогда они там ходят, да ещё и зарплату получают.
6
1
26 августа 2022
Профессиональные консультации. Ненавязчивое обслуживание.
3
1
15 августа 2021
К сожалению, продавцы обманывают. Было доказано на своём опыте, пришлось сдать товар, тк это оказалось со всем не то, что нам описал продавец. Мало товаров в наличии и оч много старых моделей.
1
22 октября 2021
Делала возврат купленного в интернет магазине товара. Очень вежливые сотрудники, все быстро оформили без проблем, деньги вернули!
1
7 февраля 2022
Как и все магазины этой сети. Стоит только доработать проблему очередей на кассе и при получении интернет заказов.
2 апреля 2023
Большой магазин, хороший выбор.
1
25 июля 2021
Покупали кофемашину, продавец помог выбрать то, что нужно. В самом магазине есть вся техника. Если нужно что-то для дома, знаю куда идти
3
23 ноября 2023
Работники не вежливые
1
14 мая 2023
Сотрудников очень тяжело найти.
8BQ #МВМ
1
2 июня 2022
Большое благодарность Шведовой Екатерине, за внимательную работу с клиентами
3
16 апреля 2020
Покупали электрическую плиту Haier,нам помогла по выбору и качеству сотрудник Будник Анастасия Олеговна,огромное спасибо за вежливость и доброжелательность,доставили быстро
6
1
13 июля 2019
Не всегда можно найти продавцов в зале, чтобы получить консультацию по товару. Если повезет, то в принципе, можно получить хорошую консультацию. В магазине представлен широкий ассортимент товаров. Если есть накопительная карта, то можео съэкономить очень хорошо. Часто проводятся акции. Всем советую.
5
7 декабря 2021
Отличный магазин. Честные, профессиональные менеджеры. Купил сразу кофемашину и пылесос! )))) не потому что оказался наивным покупателем. Просто как-то по честному поговорили, аргументированно: не агитировали купить дорогую вещь, а обсудили потребности и выбрали то, что нужно!
Спасибо!!!
1
5 июля 2021
Даже единицу не заслуживают! Врут на каждом шагу, полностью отказываюсь от от этого гадкого магазина, не возвращают деньги после отказа от покупки! Пишу заявление в суд за незаконное пользование деньгами
1
1
13 мая 2022
Большой ассортимент техники, как и вдругих магазинах этой сети.
1 февраля 2022
нормальный магазин, чаще в приоритете при выборе магазина для покупки того или иного прибора.
1
6 ноября 2023
Удобной место. 523808
1
28 октября 2021
Качество товаров хорошее, не раз брала, светлый и чистый магазин, сотрудники отзывчивые, ассортимент широкий
1
16 сентября 2022
Обычный магазин сети мвидео
Удобнее, если делать заказ в интернет магазине и забирать его здесь
28 октября 2023
Доставка не соблюдается
1
16 сентября 2021
Как все М. Видео, по ценам-смотря чего будешь покупать, чисто и аккуратно все...
2
1
10 июля 2021
Удобное расположение, большой магазин электроники в Вегасе на Каширке