Отвратительнейшая компания! 2 месяца мы не можем получить свои деньги за не привезенный товар. Специалисты кол центра по юридическим лицам очень не квалифицированы.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 июня 2020
Заказал пару упаковок батареек по предоплате, в итоге должны были придти на магазин через неделю , придя на данный магазин в указанную дату , на чеке ! Мне гордо заявили , что данный товар еще не пришел , ожидайте еще неделю ... На вопрос а как же дата указанная на чеке !? Мне сказали мол ничего не знаем , ждите смс уведомления ... А проинформировать клиента что данный товар не поступил в указанные сроки , у них мысли не возникло ... Составил заявку на горячей линии , на счет извинительного промокода , за потеренное время и не сблюдение сроков по поставке товара со стороны магазина , но и тут отказали ... просил неоднократно выйти ко мне директора ( управляющего) магазина , так этого и не дождался ... отвратительное отношение к клиенту , несоблюдение сроков поставки товара ... В общем категорический не рекомендую данный магазин ...👎👎👎
Ни в коем случае не заказывайте у них товары онлайн. Вкратце: отвратительный сервис, нарушения прав потребителей, отсутствие обратной связи, некомпетентность сотрудников.
Меняли в нем свой сломавшийся по гарантии телевизор. Вполне дружелюбная сервисная зона и продавец посоветовал телевизор который в итоге проработал долго. Покупали в 2015 году вертикальную стиралку, продавец помог выбрать и подробно объяснил чем машинка лучше аналогов, работает по сей день.
Магазин хороший находится на 4 этаже, ассортимент товара от бюджетного до премиум класса! Единственный магазин в городе который начал работу в карантин раньше всех!
Купили чайник в М.Видео в этом магазине , с дефектами и царапинами на корпусе, в магазине отказали в обмене не качественного товара .
👎🏻Этот магазин НЕ РЕКОМЕНДАСИОН 🚫
Если не хотите тратить нервы и деньги
Прекрасный магазин!Очень вежливый и компетентный персонал.Сделала заказ телефона ,доставили ,помогли настроить телефон пожилому человеку(хотя это в их обязанности не входит). Это сделал курьер Антон, ему особая благодарность!!!Бабушка теперь на связи в это непростое время! Рекомендую магазин!
Купила планшет, через пол года начались проблемы. Оставшиеся пол года гарантии носила в их сервис, пыталась забрать деньги, говорили - всё в порядке, заберите вещь обратно в пользование. В последний раз специально держали вплоть до нового года, чтобы отдать перед праздниками и к концу гарантии. Директор сволочной, зная, что вещь проблемная, чтобы не портить статистику продаж отказывал в возврате.
Раньше таких проблем не было, часто закупались именно там, теперь аж тошнит от одного названия. Видимо какой директор - такой и магазин теперь.
Если бы могла поставить - 10 поставила бы.
заказ оформляю через сайт с получением в магазине.получаю на стойке выдаче.никогда нет очереди.пришла,назвала номер заказа из смс и все.очень удобно.персонал всегда здоровается и улыбается.приятно приходить.
Бываю в этом магазине, но скорее для сравнения цены, когда нужна техника, заходим, смотрим, сравниваем, в итоге покупаем в dns, ни разу так ничего и не купили.
В М Видео ,бывают распродажи хорошие ,особенно на Новый Год.
2
1
Елена ***
Знаток города 10 уровня
21 июня 2020
Приобрели телевизор Novex, настроенные цифровые каналы не сохранялись после выключения тв. При обращении в данный магазин, менеджер заявил, что обменять товар или вернуть деньги не может и отправил тв на экспертизу, которая длилась больше месяца. Результат экспертизы - товар исправен. И снова нам отвечает руководство данного магазина о невозможности обменять товар или вернуть деньги. Хотя в магазине Мвидео в Адлере у нас таких проблем не возникало. Руководитель данного магазина не умеет решать вопросы с потребителями и действует, исходя из собственных соображений, а не в соответствии с законом О защите прав потребителей.
Купил чайник. Принес домой а на нем царапины и следы вскрытия. Обменивать отказываются!
Проверяйте все товары перед покупкой!!! Походу продают восстановленные под видом новых!
4
1
Тори Яковлева
Знаток города 8 уровня
5 июля 2023
хороший магазин,техники полно
3
2
Герельдина Березовская
Знаток города 14 уровня
27 мая 2021
Не оформляйте дополнительную страховку ! Так как машинки стиральные у них работают не более четырёх лет. Потом на свалку . Все сенсорные проборы дают сбой сразу после окончания страховки , проверено лично дважды
Купил в М.Видео (г. Сочи т.ц. Александрия) смартфон Xiaomi Redmi 4X. Аппарат заглючил на 2-й день эксплуатации. Пришел с ним в магазин. Поменять товар или вернуть деньги магазин отказался. Отношение к покупателю, пришедшему с неисправной техникой (в гарантийный срок) надменное. Прикрылись пунктом статьи закона о том, что продавец имеет право проверять исправность сложной техники. Сервисная служба магазина взялась было сама позаниматься телефоном, но у них ничего не получилось. По моему заявлению аппарат был принят магазином и отправлен на проверку в сервисный центр Xiaomi в г. Москва. Из сервисного центра аппарат был возвращён с протоколом о его полной исправности (сервисным центром были сброшены пользовательские настройки и произведены обновления). Аппарат мне вернули. При возобновлении эксплуатации все проблемы повторились вновь. Проводить независимую экспертизу телефона магазин отказывается. Отвечают - вам надо вы и проводите. Предлагают вновь отправить телефон в сервисный центр Xiaomi. Смысла в этом не вижу. В результате производитель и продавец некачественной техники в шоколаде (деньги они получили) а покупатель получил за свои деньги нервотрёпку, массу отрицательных эмоций и беготню по инстанциям (суд и пр.) с целью вернуть своё и доказать что он не верблюд.
Никому не рекомендую приобретать что либо в данном магазине да и вообще в сети М.Видео. Худшего отношения к покупателю не видел нигде.