М-кит
121 отзыв
24 сентября
Долго делают. Проектировка мебели с ошибками (стоевые крутят сбоку, а не ставят на основание). Про то, что рисунок фасада будет прерываться не сказали. Допустили брак в распиловке, переделывали долго, потом оказалось, что еще и в сверловке отверстий фасада тоже брак. Сказали, что мастер приедет и пересверлит, мастер вышел на связь через недели три! Я написал претензию - ответили их вины нет! Только парни на выдаче - работают без нареканий. Заказывайте в другом месте!
26 сентября
Хорошее производство, сборка.
Ужасный коммерческий отдел - прием заказов, взаимодействие с клиентами, запись, прозрачность системы лояльности.
Заказывал много, не понимаю почему нет попыток и отладить работу с заказчиками
21 октября
Добрый день. Заказала шкаф, не сделали в срок, не отгрузили все детали, пришлось ехать второй раз, так ещё при сборке двери не соответствует цветовому оттенку. Три недели ведут переписку, предлагают компенсацию а воз и ныне там. Не советую не кому обращаться в эту организацию!!!
28 февраля
Ну ребята, история наша будет интересной. Если вы решили сделать кухню, идите в другую компанию. Хотя… давайте попорядку. Я уже писала о том, как мы буквально просили, чтоб нас приняли в этой конторе. А надо было сразу уйти, теперь жалею… кухню установили в срок, делали два дня. Кухня красивая, новая, стильная! Но, есть огромное НО!!! Сразу к делу: самое страшное Сколы на рифленом крашеном фасаде МДФ верхних шкафов, далее какие-то сколы при распиле под раковиной и не обработанные герметиком, влага все-таки. Духовой шкаф установленный на странных дощечках, отпиленная столешница в сколах, кривой выпил под розетки, зазоры между плинтусом и фартуком и тд. Далее, через месяц, на фасаде посуд машины еще обнаруживаются трещины в местах крепления фасада… блин… что еще?! А еще, некачественная сборка и отвратительное отношение к этой самой сборке тех людей, которые собирают. В итоге, претензия сначала в сервисом чате, потом письменная, на 4 листах, претензия с приложением фото. Далее, приехал эксперт, посмотрел и записал. Далее, приехал Владимир и частично устранил то, что наделали установщики. Фасад рифленый сняли на замену, с посуд машины еще нет. Возможно нам не повезло, устанавливаем не первый гарнитур, но с такими «косяками» столкнулись в первый раз. Плюс компании - менеджер по проектированию Ангелина помогла с проектом, делают все в срок, претензии принимают, регистрируют, держат в курсе. Минус - неграмотный текст договора, но для клиента это плюс, качество распила фасадов (предположение - фреза затупилась🤣, не знаю, но на каждом фасаде есть сколы, они замазаны - типо не увидят). Печально конечно… ждём…
3
20 марта
Заказывали кухню в октябре 2023. Когда нам стали собирать оказывает не довезли фасады. Пришлось всех обзванивать. Пока сборщики собирали их привезли. Мы обрадовались, что нам за один день собируть, но оказывается Ангелина ошиблась с размерами. Фасад под ящики были длинее. Профиль под светильник не привезли. Начинаешь им звонить они говорят обращайтесь в сервисный центр. С сервисный центром общаешся только по сообщениям в ватсапе, позвонить им нельзя. Сообщения твои читают только через тридня. Приехали забрали у нас фасад дверок, чтоб укоротить. Мы заказывали матовый фасад, а кромку они нам сделали лакировоную, красотища!!!! Приехали опять к нам сборщики дособировать. Свет на светильники мы заказывали холодный свет привезли нам теплый. Сборщика опять нам говорят, что у нас не хватает незнаю как точно это штука называется какой-то свето отражатель. Я уже не стала обращаться в этот сервистный цент поехала с их накладной и купила этот отражатель. Больше я туда не нагой и вам не советую. Везде бывают косяки всё ошибаются но не столько.
4
8 февраля
Заказали кухню в филиале на Молокова... очень пожалели,что обратились в эту компанию. Дизайн кухни нам делала Валерия,как специалист она оказалась не компетентна,как показал итог..
Мы предоставили ей все замеры,гле все указано,трубы разетки и т п,по итогу она не учла ни трубы,пришлось вырезать стенки под все это,ни наличие наличников у дверного проема,шкаф один приишлось укорачивать,с вытяжкой вообще отлельная история,пришлось 2 шкафа пилить,что б гофру вывести.... вообщем пирипилить и переделать ребятам пришлось все почти.... Читала отзывы о компании,перед обращением...знаете,может что-то и хорошо делают,я не знаю,другие специалисты-дизайнеры и сборщики попались,но тут ужас просто... и не стоит то,что пришло и сделали этих денег... еще кстати шкаф один бракованый был перекошен....
Просто не стоит этих денег все эти услуги и мебель по качеству.
5
11 декабря 2023
Два года назад купили кухню. Приемлемая цена. Отличное качество. Очень важно, что мы из другого города. Выбрали на сайте. Менеджер помогла дистанционно все оформить . Мы довольны. По нашей рекомендации двое друзей тоже купили кухни тут. И остались довольны. Спасибо!
28 декабря 2023
Несколько раз заказывал здесь шкафы кухни, брал комплектующие. Из плюсов: большой выбор в наличии, в отличии от других организаций, меня интересует лдсп расцветки разные и фурнитура. Здесь есть отдел раскроя, где по вашим размерам начертят корпусную мебель, подберут материалы и все можно посмотреть пощупать. В Леруа например данная услуга появилась гораздо позже, и теперь о том что мне не понравилось, сейчас чуть лучше но есть куда стремиться. Такое ощущение что леруа подсмотрели идею у похожих организаций. Но подсмотрели и сделали лучше в плане обслуживания, в Леруа сидят молодые люди и работают на клиента (улыбчивые, с нормальным настроением, все у них нормально на работе). За это оценка чуть ниже, так как в этой организации менеджеры не в духе, несколько раз сталкивался с тем что приходил сидят за столом, я с вопросом можно к вам? - нет я занят, далее сидишь 2-4 часа в ожидании к соседнему менеджеру. А первый менеджер, кто то пришел и он его принял???) Что как это работает, какая очередность?) Объясните людям как они там работают) к кому можно обращаться, а к кому нет, первые разы максимально бесило отношение такое к работе. С максимальным нехотением делают расчеты, как будто сидят на окладе. Вопрос к руководителю, может быть у людей плохая мотивация, плохие бонусы почему так? Они не приносят вам должный доход с таким отношением... на тот момент когда я начал заказывать там, было немного организаций в городе с такими услугами, сейчас конкуренция сильно растет. И я бы обратился в фирму где все быстрее и приветливее, пока хожу к вам потому что больше ассортимент, просто сижу и жду терплю максимально долгое обслуживание. Про другие отделы где просто продают ничего плохого сказать нельзя все отлично быстро подскажут и продадут. Был как юр лицо и как физ лицо, на красрабе кстати раскрой сильно быстрее был, как то так получилось приехал туда в начале обеда, все избушку на клюшку) у нас обед... ну ладно думаю часов до 5 успею посчитаться постараюсь, все подробно начертил со всеми размерами, очень удивился когда справились за пару часов 👍
2
11 октября 2023
Огромный выбор комплектующих для мебели!!!
Заказали здесь набор мебели для спальни. Нам сделали проект под наши хотелки и через месяц привезли и собрали. Получилось ОЧЕНЬ классно и главное по очень выгодной цене!!!
9 ноября 2023
Очень давно и часто заказывали и заказываем мебель. Отличное качество, доступная цена. Главное - обратиться к опытному менеджеру, иначе ... Рекомендовала несколько раз друзья, получилось, не очень😉.
22 апреля
Самый красивый выставочный зал компагии Мебелькомплект. Выбор как обычно по максимому. Жалко только что с парковкой напутано из за строительства метро.
3 июня 2023
Долго и трудно выбирал, кто сделает мне кухню мечты. С некоторым сомнением остановился на М-Кит. Теперь рекомендую их всем. Профессионалы на потоке - это круто. Консультанты, замерщики, конструкторы, даже складские работники - все молодцы! Стоимость кухни в полтора раза ниже, чем у всех остальных. Качество на высшем уровне. Самое главное, самому отчетливо понимать, что именно хочется реализовать. После кухни делал у них же еще несколько единиц мебели в зал и в спальню. Всем рекомендую!
1
11 февраля
Отстояли в очереди 3 часа, после чего за 50 минут до закрытия нам сказали, что нас не примут! Зато администраторы переодически чаечек попивать успевали 👍🏻Второй раз пытаемся к вам обратиться! Хотели заказать кухню, сейчас шкаф в прихожую, но видимо мы вам не нужны и наши деньги тоже 😂
4
12 августа 2023
Это сплошные минусы начиная с оформления заказа, менеджеры всегда заняты приходится ждать очень долго. Почему то забываю включить в заказ фурнитуру, говорят что срок изготовления месяц а по договору оказывается полтора. Что бы забрать заказ нужно обойти несколько складов, которые находятся в разных местах. При вопросе есть ли в упаковке инструкция по сборке ответ- не знаю. По итогу её нет, хотя оплачена. Выдают в картоне запечатанные детали. Дома при вскрытии упаковки обнаруживаются сколы, конечно же тебе говорят что это ты их сделал так как не проверил заказ при получении. И итог если вам что то не понравилось в нашей работе обратитесь к администратору и расскажите, что бы мы могли стать лучше.
5
20 сентября
Вообще не советую! Делали почти все лето шкаф, так теперь как шкаф распаковал,
оказалось что он не подходит!!!
15 февраля 2023
Большой выбор материалов для вашей мебели. Менеджеры дотошно все спроектируют и расчитают. Порой очень долго, но зато качественно. Помогут правильно спроектировать. Дороговато, конечно, но того стоит . Ждём установки в марте
1 сентября 2023
Клиенториентированность никакая. Дозвонится часами не возможно, менеджеры ведут себя так, будто им не интересно делать продажи, узнать про стадию готовности нет возможности, только в рабочие дни можно получить информацию. Даже на стадии, когда изделие находится в производстве, уже понимаешь, что это первый и последний раз, когда обращаюсь в эту организацию.
3
13 июня 2021
Огромный выбор материалов, масса всевозможных вариаций компоновки и комбинаций применяемых материалов, возможность детальной ИНДИВИДУАЛЬНОЙ проработки технических решений! Действительно профессионалы своего дела! Отдельная благодарность проектировщику Александру, топ.менеджеру Дмитрию Иосифовичу, всю специфику и сложность заказа учли и выполнили действительно как профессионалы, на отлично!!! Учитывая сложность заказа и ограничения связанные с пандемией, был незначительный сдвиг выполнения работ по срокам, но конечный результат как по качеству изготовления, качеству монтажа и конечно стоимости изделия в конечном виде весьма и весьма достойный!!! Молодцы! Успехов, процветания и достижения новых целей!!!
24 октября 2023
Дозвониться до оператора не возможно ,сделала заказ все отплатила ,менеджер не передала информацию товар не собран ,схема сборки нужна месяц прошел от заказа до сих пор не прислали ,мессенджеры не отвечают ,короче бардак полный !!!
4
1 февраля
Так как занимаюсь мебелью - хожу в этот магазин смотреть материалы. Огромный выбор. Хорошая выставка.
21 ноября 2023
Обслуживание ужасное... Все заняты...и даже голову не поднимут, что бы ответить... Приехала в 16.00 , но сегодня все заняты и до завтра не освободятся.. Была в двух отделах и в обоих такая же история, разговоривают по хамски....
2
5 февраля
Приехал с фасадом сделали изкиз но по факту сделали не тот фасад,дискуссировать со службой поддержкой по факту вернули деньги!!!! Фасады делают но не все
9 августа 2023
Хороший мебельный "конструктор", главное иметь общие представления о том, что хочешь и дизайнер проработает и воплотит дизайн проект мебели.
28 марта 2023
Трижды пользовалась услугами данной компании-заказывала там кухню,встроенный шкаф и тумбу.Сами изделия на высоте,всем довольна.Но вот только каждый раз были проблемы по сборке из за косяков проектирования. Хотя сами сборщики отличные, профессионалы. В целом, рекомендую,из за соотношения цена качество
1
21 февраля 2023
Нравится выбор материалов! На этом все! Посчитать кухню, а уж если дождаться какой-то консультации -это не сюда! Часами сидишь в очереди, на столах у менеджеров таблички заняты, хотя при этом никого(
В итоге когда все-таки попала, от менеджера услышала фразу, я на вас столько времени потратила, одно желание встать и уйти! Никакой клиентоориентированности! И желания нет возвращаться! Да! И замер 1000 рублей, приехал такой же деловой замерщик
3
1
28 февраля 2023
Большой выбор для производства разной мебели своими руками
Можно заказать любую мебель получается на много дешевле чем в мебельных магазинах
31 января 2023
Приехали заказать шкаф, очереди не было к проектировщикам, ждали около часа, освободился первый специалист, подошли к нему, он сообщает что уходит на обед, вернется мин через 40. Ждем еще мин 30, освободился следующий, подходим, он также сообщает, что уходит на обед. Спросили можно записаться, отвечают, только на следующий день на 10 часов. Ждали еще мин 20, в итоге так и уехали ни с чем.
6
2
7 июля 2022
+ хорошая мебель
+качественная фурнитура
+ цена
На этом все
- сервис ( отсутствие менеджеров) Все заняты. Мы пришли в 11 и ушли в 16 все это время сидели в очереди.
И бонус от меня( как от клиента, который все таки дождался менеджера и купил кухню). Для компании такого уровня главное это 3 компонента. РЕКЛАМА СБЫТ СЕРВИС. Если хотя бы один хромает, компания теряет деньги. Сделайте больше специалистов и будет Вам прибыль.
5
1
6 ноября 2023
Сижу в очереди уже 2 часа 30 минут, после меня люди также занимали, уходили одни приходили другие, тут вернулась с обеда технолог в очках, выдергнула клиента который через три человека занял очередь после нас, (пришёл не в первый раз) как пояснила технолог, хотя записи с его слов небыло и стала с ним работать, а мы так и продолжаем сидеть в очереди , более того подошла администратор и сказала вас уже не примут, время на часах 15:30, магазин работает до 18 часов, я по очереди следующая...
1
9 апреля 2023
Хороший выбор материала, но снимаю звезду за невыносимые очереди. Ребята, ну серьезно, 3 часа ждать, чтобы оформить заявку и сделать проект? Сделайте пожалуйста, побольше менеджеров!
16 января 2023
Как всегда всё на высоте! Отличный ассортимент, привлекательные цены, грамотный персонал. Хотелось бы, чтобы менеджеры по продаже фурнитуры не занимались приёмом заказов на изготовление мебели. Иногда на покупку одной ручки уходит много времени.
4 февраля 2022
Просто есть все для реализации идеи приобретения новой кухни или шкафов купе.
Огромное количество комплектующих, большой ассортимент материалов.
Бесплатное сопровождение вашего проекта специалистом -конструктором
5 мая 2022
Большой выбор мебельной фурнитуры, нашёл в них даже экзотическую петлю с большим углом открывания. Современное здание, просторные залы. Есть некоторая путаница со смежным/дочерним/старым? брендом Мебелькомплект.
26 мая 2023
Ассортимент хорош, можно сразу сконструировать нужную мебель. Иногда персонал не особо охотно общается.
1
12 января 2022
Что сказать? В поиске изготовителей мебели для дополнения уже существующего гарнитура узнал об этом месте. В выходной день мало менеджеров торгового зала для получения консультации и заказа изделия. Вынуждены были обратиться на Красраб. Там при наличие большой загруженности смогли найти свободного менеджера и заказать изделие.
Полагаю, в этом месте нужно усилить персоналом или перераспределять специалистов для решения небольших вопросов в качестве консультации по наличию или ассортименту материалов.
1
20 июня 2023
Ужас !!!!!! Персонала нет !!!!!! От слова совсем !!! Неделю ездила , чтобы оформили доставку , так без успехов !!!! Стоит 4 стола … а работает 1 человек !!!!! Ужас
2
17 января 2022
Попали к консультанту для проекта кухни с 4 раза, по живой очереди попасть не возможно, можно просидеть 2 -3 часа, так и не попасть, лучше сразу записываться. Замерщик платный 1000 р. По итогу начали устанавливать кухню, плинтус оказался поцарапанный, возврат сделать отказались, по причине , что акт приема передачи с доставкой был подписан, плинтус был обтянут пленкой, внешне все было хорошо. Проверяйте все досконально, задерживайте доставку, не стесняйтесь, проверяйте каждый предмет, иначе все будет за ваш счёт, хорошо у нас это всего лишь пластиковый плинтус! К качеству самой кухни нареканий нет, пользуемся уже месяц, все хорошо. Парень, который делал раскрой кухни был компетентен и адекватен, ему большая благодарность, звали Марк.
3
1
5 ноября 2022
Информативности ноль. Менеджеры не работают от слова совсем !
Попасть на "прием" хоть к кому то меньше чем через пару часов невозможно . Леруа с его дешевыми деревяшками в 100 раз приветливее понятно что куда и к кому обратиться . Конченое место ! Не советую!
4
1
21 декабря 2022
Заказал столешницу+раскрой , готовность должна была быть 09.12.2022г. Приехал забирать 12.12.2022 , оказалась не готова.Договорились что по дате готовности перезвонят. Уже 21.12.2022 никто не перезвонил и дозвониться не могу.
4
23 марта 2023
огромная сеть, большой выбор, но даже если что то не нашли , то менеджеры могут сделать для вас все что придумаете. производство в красноярске.
9 сентября 2023
Отвратительное отношение к клиентам, в выходной день, с 14:40 работает один менеджер на раскрое, очередь из 6 клиентов никого не смущает
20 октября 2022
Заказали кухню. Корпус отдали вообще сразу, фасады подождали две недели. Собрали сами. Получилось в два раза дешевле, чем нам считали разные частники.
Всё красиво и аккуратно, своими руками.
13 декабря 2022
Клиентоориентированность - не про них. Ответа при звонке ждешь по часу и более! Сидел в офисе - телефон звонит менеджеры его даже не берут никто. Потом в один раз все менеджеры просто взяли и ушли из офиса.
2
1
12 сентября 2022
Странное ощущение от посещения данного заведения, собственник данного магазина, вы как зарабатываете, в зале не найти консультанта, не у кого спросить поинтересоваться, а те которых я встретил взглядом быстро испарились, либо прятались.
5
11 марта 2021
Выбор, ассортимент, выставка, цены и организация выставки продукции очень хороши. Но менеджеры ... Более вялых, отстранённо-пренебрежительных менеджеров я не видел. Это квинтэссенция лени и пофигизма. Более того, Анастия Кузнецова из бара "Плакучая ива" г. Иваново, воплощённая М. Галустяном в "Наша Раша", кажется более приветливой. Один из менеджеров одарил меня столь презрительной физиономией, что у меня вообще отпало желание обращаться к кому-либо с вопросами. Приготовьтесь выяснять вопросы самостоятельно. Ибо нефиг, припёрся, понимаешь.
8
1
5 января 2022
Ужасная работа персонала, два менеджера работают, сидим второй час в очереди, перед нами один человек, очередь за час вообще не продвинулась. Еще пять менеджеров, пять, ходят по залу, болтают. Более вялых менеджеров не видела ни в одном магазине. Спросила у менеджера можно ли к нему обратиться, он глянув свысока сказал, что работает только по предварительной записи. Т.е. он просто слоняется по залу, спросить у него ничего нельзя и делать он ничего не делает. Поразительно низкое качество работы персонала. Удивительно как при хорошем ассортименте можно так испоганить все работой персонала
6
2
26 февраля 2022
Отвратительные консультанты!
В отделе раскроя сидели два консультанта, с недовольным видом что они заняты. Объяснили что нам нужно заказать столешку до подорожания цен на услуги. Заказ принять отказалась, объяснив тем что нет кромки в наличии. Даже не встала с кресла чтобы показать столешки! Ещё и в след сказала что мозг ей выносим!
Клиентоориентированности ноль!!!
В другом филиале и кромка оказалась в наличии
1
3
26 января 2022
Давно не был, но в моем понимании это самый эффективный формат магазина, где можно посмотреть готовые образцы мебели, сформировать образ желаемого и на основе огромного выбора материалов, фурнитуры и профессиональных конструкторов, заказать изготовление своего уникального комплекта
1
12 октября 2021
Заказывали подростковую мебель, на Молокова 39, сделали быстро, качественно. Нареканий нет. Менеджеры тактичные, помогут, посоветуют. Спасибо вам огромное!!! Рекомендую М-Кит !!!
2
7 сентября 2022
Хороший магазин, продавцы на третьем этаже очень доброжелательны и помогают с выбором