Хотел купить усилитель для наушников, ну да, думал в наше время это простая задача. Как бы ни так. Звонил не один раз - не дозвонился; хотя на сайте по рабочему времени был рабочий день, то сбрасывали, то не отвечали. Оставил заявку на сайте через кнопку «купить в один клик» - тишина … ни ответа ни привета, ну оно уже и не нужно, полдня прождал - даже намека на звонок (собственно, из за такого отношения и теряете клиентов). В итоге пришлось оперативно шерстить интернет в поисках хоть кого то, и, к счастью, нашел другой магазин, и, на удивление дозвонился - заказ оформили и забрал в течение часа (внезапно и так можно работать). ВЕРДИКТ Клиентоориентированность - ноль. Почти сорванный праздник, порванные нервы. Зря потраченное время. Вот тебе и сервис в 2024 году. PS Я редко ставлю плохие оценки. Одну звезду поставил в первый раз, но считаю, что поставлена она заслуженно!

Посмотреть ответ организации

Марат Колосовский

Знаток города 2 уровня

заказал наушники, на электронную почту пришло письмо с подтверждение заказа, но из магазина мне так никто и не позвонил, даже спустя двое суток, мой заказ просто проигнорировали, купил наушники в другом магазине, их услугами доволен, а этот получает почётную 1*

Посмотреть ответ организации

Михаил Bizz

Знаток города 4 уровня

Вчера пытался полтора часа до них дозвониться. Хотел наушники заказать. И что вы думали... Они сначала телефон не поднимали, хотя звонил на оба, указанных на сайте. А потом и вовсе скидывать начали... Ну думаю наверно сильно заняты. Не до клиентов им. Думал хоть перезвонят, поинтересуются чего звонил, может чего хотел) Так нет... Не дождался. Кстати у вас на сайте указано: Мы стремимся к тому, чтобы можно было сказать: “Вот это да! Вот это сервис, буду покупать только здесь”. Мой вывод: И это сервис??? Буду покупать, но только не здесь!

Посмотреть ответ организации