ЛюксХолод
170 отзывов
10 июля
Пришла в магазин люкс холод тц западный в понедельник , вежливая девушка менеджер подсказала какой лучше взять, чем отличаются по ценовому сегменту. Быстро всё оформила. В среду уже установили. Приехали два сотрудника То Ахмеда. Спасибо за оперативную и качественную работу. Командная работа, пока один снимал стеклопакет на панорамном окне и устанавливал внешний кондиционер, второй устанавливал внутренний. Бонусом подарили батарейки в пульт. Огромное спасибо. Хорошего дня
12 июля
Выражаем благодарность за качественную и быструю установку сплит-системы. Спасибо большое специалистам и мастерам своего дела Сухрату и Илясу. Установили сплит систему за час, сделали всю работу очень аккуратно! Рекомендуем компанию "Люксхолод"
23 мая
Обратился к менеджеру Юрию в ОZ мол, объяснил всё показал, вежливо понятно, сделал персональную скидку, очень хорошую, все действия чёткие, по существу. Грамотно и быстро. Через 2 дня приехал Сахрут с бригадой , всё привезли оборудование, инструмент. Приятные молодые люди , работу свою знают. 3 сплита поставили очень быстро и качественно. Аккуратно, чисто. Вежливые и порядочные. Рекомендую обращается в данную компанию. Соотношение цены и качества лучшее из тех кого я просмотрел, а посмотрел я много разных компаний. .
1
14 июля
Позвонив менеджеру Константину 12 июля , меня полностью проконсультировали , посоветовали какой лучше приобрести кондиционер , 14 июля приехал Монтажник Сухрат , очень вежливый , все рассказал , все проверил после работы , мы очень довольны и рекомендую ребят , все быстро и отработанная система работы ,спасибо за оперативность
2 марта
Огромное спасибо команде ЛюксХолод! Менеджеру Даниилу, очень грамотно, четко проконсультировал, помог определиться с выбором кондиционера. В короткие сроки кондиционер был доставлен и установлен Мади. Установка тоже очень порадовала. Мади большой профессионал своего дела. Работа по установке была проведена быстро, качественно и аккуратно. Спасибо, за качественную работу. Буду всем рекомендовать ваш магазин.
2
16 июня
Название "Люкс" явно не соответствует уровню предоставляемых услуг. Мне продали несуществующий кондиционер. Спустя неделю после покупки в день доставки мне позвонили и сообщили, что кондиционера нет в наличии и даже не извинились за это неудобство.
Итого:
- Разочарование от безразличного отношения компании и менеджера к ситуации.
- Потерянное время в ожидании доставки в течение недели.
- Потрачен выходной день и бензин на поездку для возврата денег и поиск кондиционера в других магазинах.
Ситуация:
9 июня 2024 года я приехал в магазин и заказал кондиционер определенного цвета за 32 700 рублей. Обещали доставить его 15 июня 2024 года. Менеджер Мария помогала с оформлением заказа.
В день доставки и установки, 15 июня 2024 года, утром позвонила Мария и сообщила, что такого кондиционера на складе нет, и они не смогут его доставить. Это было связано с какими-то изменениями на складе. Невозможно было даже перезаказать, так как такие модели сняли с продажи.
Я был в шоке, не понимая, как такое могло произойти. Менеджер пыталась оправдаться, но не извинилась за эту ситуацию. Мне предложили приехать в магазин для возврата денег.
P. S.
Судя по отзывам, я не единственный, кто столкнулся с такой ситуацией. Это, видимо, обычная практика для этой компании.
3
7 июня
В магазине специалисты работают хорошие. А установщики, граждане Таджикистана, не очень хорошие. Два с половиной года назад установили бракованную трубку под фрион. Она окислилась и стала протекать. В прошлом году вытек фрион. Приехали недомастера, посмотрели, сказали, что все в торядке, так как развольцевали трубку. Заверили, что протекать не будет. Заправил фрион на 4 тыс. рублей. В этом году включил сплитсистему, снова показывает, что нет фриона. Недомастера стали объяснять, что стояла бракаванная трубка, она окислилась и стала протекать, поэтому надо енять полностью трассу. Цена вопроса 5400р, 1800р за 1 м трассы, всего 3 м надо. Плюс заправка, будет тысячи 4р. Дороговато обойдётся мне установка. Так, что думайте насчёт установки.
5
4 февраля
ЛюксХолод - компания в которой работают компетентные специалисты, работа хорошо организована. Всё выполненно оперативно, качественно и грамотно. Отдельно хотелось бы отметить специалиста отдела продаж Ирину и специалиста по монтажу кондиционеров Сухрата. Рекомендуем компанию для сотрудничества, планируем вновь воспрльзоваться услугами компании Люкс-Холод.
3
10 февраля
Очень хорошее впечатление осталось от работы фирмы Люкс Холод. Менеджер Константин очень информативно и доброжелательно рассказал о преимуществах разных сплит систем, посоветовал какую лучше выбрать, быстро в течении нескольких минут договорились об установке на время удобное мне. На следующий день точно в назначенное время приехали установщики Сафар и Умед. Быстро аккуратно и качественно установили сплит систему, проверили работу, подписали документы гарантии, убрали за собой рабочее место. Спасибо большое за качественный сервис. Работой фирмы Люкс Холод остался очень доволен. Рекомендую.
2
16 июня
Ждала доставку кондиционера неделю, в день доставки утром звонит менеджер Мария и сообщает что такого кондиционера у них нет, нужно поехать в магазин чтобы вернуть деньги. Никаких извинений или сожалений о ситуации не было, сказали что так бывает. И смешно и грустно.
Мы приехали в магазин, сообщили работнику о ситуации, на что он с отреагировал усмешкой, пытался отчитать нас за то что мы не взяли чек с собой (по телефону про это ничего не сказали, просто приедете и мы вернем деньги на карту). Кое как объяснили сотруднику что ему нужно работать и решать как-то ситуацию.
Работники данной организации совершенно не клиентоориентированны, хамят, усмехаются и не хотят работать.
Компания явно не заинтересована в продажах если позволяет таким ситуациям происходить.
Если бы изначально принесли извинения от компании и предложили решение, например пересказать другую модель или хоть какое-то решение, мы могли бы остаться клиентами этой компании. Теперь же только негативные отзывы от нас для друзей и знакомых.
2
24 июня
Отличная работа на всех этапах: от консультации до монтажа! Учли все пожелания , установили в выходной день без проблем и опоздания ( что не маловажно) . Однозначно рекомендую компанию!
1
18 сентября
Купила у них в Оз молле три Сплита. Два выбрала сама, третий их манагеры прям очень расхваливали, в общем, повелась. Кондиционер не самый дешёвый, шестьдесят тыр, на минуточку.
Сразу же после монтажа перестал включаться, выдавал ошибку. Приехал товарищ, который его устанавливал, что-то подкрутил, стал включаться, но за три года нормально так и не работал. Каждые полгода этот навязанный агрегат требует дозаправки и нормально не холодит. Не рекомендую
24 июля
Второй раз обращаюсь в эту фирму.
Менеджер Александр оперативно предоставляет информацию и грамотно подбирает то, что нужно. Делают адекватные скидки. Ценник не завышен. Монтажники Чероз и Мади грамотно собирают и устанавливают системы, учитывая мои условия. Не скрою, что установка сплитов на мансарде требует определенных навыков. Ребята справились.
Через год сплит Бирюса 18 перестал холодить - работает, как тёплый вентилятор. Позвонил в службу по гарантии. Ответили, что со мной свяжутся. Ждал 2 недели.
Я всё понимаю, лето- жара, спрос повышенный.
Ребята подъехали, заправили фреоном, начал холодным дуть.
Однако на следующий день история с теплым воздухом повторилась. Значит идёт утечка. Или заводской брак или не правильно сделали.
Позвонил, опять сообщил о проблеме, жду третий день. Оно понятно - лето, жара. Надеюсь на лучшее 🤞
18 июня
Заказали кондиционер, всё пришло быстро, установили ещё быстрее. В общем и целом очень довольны, спасибо. Особенная благодарность Шерозу.
6 апреля
Отличная компания. Вежливые и компетентные сотрудники. Можно получить полный ответ по сплит системам. Хорошие скидки. Установку сплита сделал быстро, аккуратно и качественно мастер Баходур. Рекомендую эту компанию
1
5 июля 2023
Пообщался с менеджерами магазина Вашей компании в ТРЦ Оз Молл,профессионально проконсультировали,помогли выбрать сплит по параметрам моего помещения. Прайс на оборудование вполне гуманный по рынку,где то и ниже. Буквально через пару дней в заранее согласованный день и время приехали монтажники,быстро и аккуратно установили. Отдельное спасибо монтажнику Рахиму,человек знает свою профессию. Соответственно впечатления о магазине компании и работниках - исключительно положительные.
1
2
24 июля 2023
В компании ЛюксХолод заказал кондиционеры по совету друзей. Менеджер компании Юрий, ориентируясь на мои пожелания, площадь, планировку квартиры, и стоимость продукции, оперативно подобрал тип
и мощность кондиционера и несколько вариантов подходящих
по характеристикам моделей. Профессионально проконсультировал, рассказал плюсы и минусы рекомендуемых моделей в сравнении с другими производителями. Показал внешний вид и функциональность кондиционеров на демонстрационном стенде.
Затронул, казалось бы, не значительные для меня, вопросы цветовой гаммы продукции и внешний вид кондиционеров под различными углами освещения. Юрий вежлив, компетентен в профессиональных вопросах, отлично разбирается в нюансах технических характеристик, возможностях, основных и дополнительных функциях продаваемых компанией кондиционеров.
В процессе уточнения сроков доставки и возможных вариантов установки кондиционеров в квартире Юрий постоянно находился
на связи, давал грамотные советы, вплоть до последовательности действий
и нюансов подключения кондиционеров к WiFi.
В работе Юрия очень понравилось его умение вовремя определить потребности и желание клиента, отсутствие упорного навязывания своего мнения и лишней «словесной воды» в разъяснении технических возможностей кондиционеров. Выбор всегда оставляет за клиентом.
Очень импонирует, когда приобретение товара и условия обсуждаются с менеджером индивидуально. В целом благодаря его профессиональной компетентности и деловой коммуникабельности приобрел в компании сразу
три кондиционера. Спасибо компании за хороший подбор персонала из числа менеджеров. Советую обращаться в компанию ЛюксХолод и конечно
к Юрию.
Установщики приехали в назначенное время, установили примерно
за 1,5 часа кондиционер. Ощущается опыт их работы по установке. Рисковые они парни, висеть из окна. Начинаешь волноваться за них, а не за кондер.
3
2
3 апреля
Сегодня установили сплит,ребята молодцы,а полгода назад ставили у меня на работе два сплита,все хорошо,быстро,качественно и аккуратно! Спасибо и менеджеру Константину,грамотно и ясно дал информацию!
1
2 мая
Благодарю компанию ЛюксХолод за установку кондиционера. Рахим и Касим приехали в назначенное время, работу выполнили быстро и качественно, аккуратно. Учли все мои пожелания! Обязательно буду рекомендовать другим!
1
1
17 августа
Покупали 2 кондиционера Кетатсу инверторные 9,12, вроде всё нормально но 9 стала гудеть,обратились в ОЗмол,чоб приехали посмотрели что за проблема обещали 17.08 .2024 приехать посмотреть,никто не приехал,кондиционеры на гарантии,,(правда устанавливал не ЛюксХолод,а другие)
3 сентября
Не советую данный магазин
Подобрали кондиционер ужасно
Ничего не охлаждает, заявленная мощность рассчитана на комнату по площади в 3 раза больше чем та в которой стоит, летом ничего не охлаждает
Перед покупкой навязывали очень сильно модель которую купили, по итогу деньги выбросили на ветер, менять кондиционер отказались
11 февраля
Хочу выразить благодарность за профессионализм и мастерство. Очень аккуратная работа. Всем довольны, инструменты все с собой, сделали все быстро и аккуратно, самое главное качественно. 👍👍👍
1
11 августа 2023
Благодарен Александру, помог с выбором кондиционеров , объяснил нюансы в разнице заводов, по итогу вложился в бюджет но взял хорошие кондиционеры Бирюса с завода Мидеа, полностью отрабатывают свою функцию и даже больше , получил дополнительную скидку, и несмотря на сезон, установили в обещанный срок. По гарантии не сталкивался, но думаю проблем не возникнет, т.к ребята все время на связи , и всегда можно договориться).
От себя хотел добавить, что лучше брать не самый дешевый сегмент , т.к там качество хромает , лучше пообщаться с менеджером и уточнить все детали и взять что то менее функциональное но зато надежное!
2
2
20 июля
Самая худшая компания. Купили кондиционер поработал пол-часа. Вызывали монтажников 2раза за 3мес.в итоги забрали кондиционер на проверку и даже не при доставили в замен другой кондиционер на улице +39
19 февраля
Рекомендую эту компанию, приехали вовремя все сделали хорошо, мастер Рахим сделал все качественно, очень довольна. Менеджеры подобрали технику по всем критериям которые мне были нужны, рекомендуем.
1
1
3 июня
Рекомендую компанию Люкс Холод. Мастера Рахим и Касим видно было что профессионалы своего дела. Быстро все установили, я довольна.
12 февраля
Покупали в магазине сплит. При покупке посоветовали оптимальную для нашего помещения. Понравилось, что нет необходимости забирать сразу, а можно сделать это по звонку в удобное время. Установщики приехали в назначенное время, сами привезли сплит. Установили аккуратно, без претензий. Об изменении стоимости установки (за счет длинны трубы) предупредили заранее.
1
15 июня 2023
Обратилась в данный филиал компании за помощью в подборе кондиционера и его установке. Наше сотрудничество оказалось прекрасным!
В магазине проконсультировали от и до, порекомендовали модели на любой кошелёк, не настаивали на покупке дорогих систем. От моего прихода до завершения визита прошло не более получаса.
Над установкой работали Шероз с напарником – вежливые позитивные ребята. Подошли к работе со знанием дела, сделали всё аккуратно и быстро, несмотря на начавшийся ливень. Спасибо! Рекомендую с удовольствием.
4 июля 2023
Спасибо большое компании, обратилась к ним подобрать бюджетный вариант и по цене приемлемой, менеджер все показал, рассказал, выбрала подходящий кондиционер согласовали время и все чётко вовремя, чисто, аккуратно ,ребята приехали установили, даже не успела понять кондиционер уже заработал.. Спасибо большое)) советую вас друзьям теперь))
1
29 апреля
Первый раз в жизни вижу таких тактичных, чистоплотных установщиков. Спасибо огромное Рахиму. Сделали всё максимально быстро и чисто! Рекомендую.
1
25 апреля
не могу сказать, как они работают, потому что к нам просто не приехали установщики, написав сообщение что едут на другой заказ. То есть есть кто то другой важнее, а вы идите лесом. Мы отпрашивались с работы, сидели ждали их. Чтобы получить вот такое сообщение. И никакой реакции менеджеров, которые могли сгладить эту ситуацию на корню. Например прислать другую бригаду или перенести время.
5
24 июля 2023
Хорошая фирма! Консультант всё подробно рассказал и помог с выбором кондиционера. Очень понравился монтаж, который делал Акбар со своей бригадой.Быстро,профессионально!Провели уборку после монтажа. Акбар вежлив и спокоен.
Очень рекомендую фирму Люкс холод в целом и бригаду Акбара в частности!
1
9 февраля
Ребята большие молодцы!💪
Сделали работу быстро, качественно, чисто, без лишних слов🔥
Р
РЕКОМЕНДУЮ❤💥🔥
Делали Сафар и Довуд
Большое спасибо за работу🥰❤
1
31 августа
Заказал сплит, приехали посчитали, установили, работает. Претензий не имею. Единственное по факту монтаж выходит дороже чем на сайте. Есть нюансы.
30 января
Благодарю за хорошую слаженную работу коллектива. Все сделано быстро. Бригада Сухрата по установке конденционера приехала вовремя. Учли все наши пожелания. Спасибо за вашу работу.
1
29 марта
Купили сплит-систему в компании luxholod, монтажники приехали даже раньше указанного времени, Рахим и Касим, работу выполнили на отлично! Мастера своего дела! (Отдельная благодарность монтажнику Рахиму, за его умения, мастерство и знания) Отличная компания, рекомендую.
2
10 июля 2023
Позвонила в эту компанию,пообщалась с Александром , подобрали с ним кондиционер, при этом не ходя в магазин все дистанционно по ватсаб , цены на любой бюджет, объясняют все плюсы и минусы модели которую выбираете ,ребята работают оперативно , от звонка до установки сутки,а самое главное никаких предоплат, приехали,установили, все проверили , дали гарантию на свои работы .Оплата за работу и сам кондиционер по факту установки и выполнения работ .
Всем рекомендую,
1
22 июня 2023
Сегодня мне установили сплит систему, купленную в Люкс Холод. Хочется отметить очень вежливого, грамотного менеджера Александра. Подсказал какие модели по моему бюджету пользуются спросом и зарекомндовали себя с положительной стороны, назначил дату и время установки. Ребята также отработали быстро, аккуратно и добросовестно. Очень приятно, что цена на сплит была за мной закреплена, не смотря на повышение. Спасибо, что улучшаете нам жизнь!!!!
2
11 августа 2023
Работа фирмы в плане ассортимента и, что самое главное, ценового предложения на высоте. НО! Почему 3 звезды. Обратился к работнику данной фирмы по совету друзей, которые приобретали сплиты у них. Установщик по имени Шухрат "установил" сплиты в мае месяце, а в июле они просто стали дуть тёплым воздухом. На звонки человек не отвечает. Полный игнор. Человек совершенно НЕ умеет производить данные работы. Если приобретаете сплиты в Люксхолод, то просите любого установщика кроме Шухрата. Устанете бегать за ним, чтобы он исправил свои косяки
1
9 сентября 2023
Покупала не раз, цены приемлемые, менеджеру Александру большое спасибо за консультацию, так же заказывала монтаж, всё сделали аккуратно, быстро, очень приятно ещё и скидку сделали на монтаж, советую однозначно)
8 июля 2023
Не ошиблась с выбором фирмы. Специалисты работают на совесть, настоящие профи своего дела, помогли с выбором, установили быстро и качественно, была сложная установка на 13м этаже, но мастера справились отлично. Ценник радует, а отношение мастеров ещё больше)))Рекомендую данную фирму.
20 июня
Хороший продавец, огромный выбор сплит-систем, цена качество приемлемы.
20 июня
Умеджон и Алий
Мастера своего дела. Быстро и качественно выполнили свою работу. 👍
13 февраля
Приехали монтажники, установили 2 Сплит системы) очень довольна результатом их работы, приветливые, вежливые, все аккуратно делают) монтажников звать Довуд и Джавахир)
13 июля 2023
Приобрёл кондиционер в компании "люкс холод", в офисе на московской, тц "стрелка", менеджер Мария очень хорошо проконсультировала, помогла с выбором. Сразу же кондиционер был с подарком - монтаж. Ребята монтажники молодцы, заранее позвонили, приехали во время, сделали всё качественно, быстро. Благодарность мастеру Шохруху.
22 июля 2023
пишу отзыв по установщику сплит систем по имени Мади:
Хотел бы выразить благодарность за пунктуальность, быстроту и качество работ, где во первых монтажники прибыли вовремя, выполнили работы на высшем профессиональном уровне, где требовалась работа по не стандартному варианту, пришлось дополнительно проявлять смекалку и инициативу, отмечу срок и скорость выполнения работ, установка двух сплитов была выполнена в назначенное время (успели ровно до тихого часа в доме). мусор весь убрали вынесли за собой, почистили пылесосом. за доп. работы не накрутили от изначально договоренной цены, мало того которая была и так посчитана со скидкой. РЕБЯТА МОЛОДЦЫ, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТРУДЯГИ ОТ БОГА!
6 июля
Здравствуйте! Очень понравилось обсулживание персонала, а так же подбор под ваши желания! Не первый раз покупаю у вас. Большое спасибо !
26 июля
В мае меняли трассу и мыли кондиционер, в начале июля уже кондиционер начал вонять. Внешний блок не стали мыть, сказали не надо 🤷♀️ торопились
22 декабря 2023
6 месяцев назад купил и установил кондиционер. МАСТЕРА лучшие, быстро, аккуратно, профессионально. За это время нареканий нет ни к технике ни к установке.
Спасибо.
Рекомендую.
1
17 апреля 2023
Благодарю за профессионализм компанию "Люкс Холод".Установили кондиционеры качественно, быстро, подобрали подходящий вариант. Цены приятно радуют!!! Всё на высоте , благодарю от всего сердца)))
2