Клиника Лутфия самая лучшая для меня стоматология. Врач Ольга внимательно выслушала и проконсультировала. Предложила несколько вариантов лечения по цене. сделала все качественно и красиво. Внешний вид отлично. персонал приятный. Рекомендую.
Без лишних слов, если есть возможность выбрать другую клинику - делайте выбор в пользу другой. Первый раз посетила это "заведение". По телефону спрашивала в какую цену консультация стоматолога, чтобы оценить фронт работы - сказали 10р, по итогу получилось 20р. Из которых осмотр - 10р и еще 10р за то, что с тебе сказали записаться на лечение. Толком не объяснили какие заболевания, что в приоритете стоит начинать лечить. Диагностическую карту не дали, выпросила хоть на бумажке номера больных зубов написать. В общем консультации не было никакой, по крайней мере я это расцениваю так. Еще в догонку услышала "садитесь, мне Вас стоя осматривать?". Я не могу зайти с ноги в кабинет, завалиться на кресло и сказать "ну, смотрите". Ждала каких то координационных реплик от врача. Первое посещение! Первое впечатление отвратительное.
Не могу не поделиться. Была во многих стомотологиях, но в такой впервые. САМОЕ УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!У меня откололся маленький кусочек переднего зуба, по отзывам Лутфия самая хорошая стомотология, чего её и выбрала, потому что передний зуб не скроешь, нужно было сделать красиво, Но.... . Лечил зуб молодой врач И. Иванович, медсестра не присутствовала, сказала что она устала за весь день и ушла. Во время лечения вода текла мне по шее. После лечения я заметила, что на соседнем здоровом зубе остался пропил, врач сказал что это так и было. Когда я ждала договор в каридоре заметила, что пломба кривая и не по цвету, сказала врачу, опять начал пилить, но без перчаток, без воздуха. На следующий день у меня опухли десны и пошли прищи внутри щеки. Прошла уже неделя после лечения, до сих пор лечу десны. Если вы хотите качественное обслуживание, стомотологию не советую. Все мои знакомые туда точно не пойдут и буду говорить всем кому смогу не идти туда!!!!!
Хочу выразить огромную благодарность стоматологии Лутфия! Я приехал из другого города в гости и мне жутко разболелся зуб! И да, я понимал, что запись платная. Но это единственная клиника, где девушки предложили не ставить меня в лист ожидания и нашли для меня окошко! И слава богу я спас зуб! От души рекомендую это клинику!
Отвратительно. Заранее записалась на чистку Зубов, отпросилась с работы. Прождала 20 минут, чтобы мне сказали, что мне нужно ждать еще 20. Как в государственной бесплатной поликлинике. Понимаю, что пациенты есть разные, но значит нужно больше времени уделять на каждого клиента
Отличная клиника, чисто, приветливо. В зоне ожидания диваны, телевизор, есть журналы. Для детей столик и доска для рисования. Врачи нравятся: все объяснят, где-то успокоят, качественно сделают свою работу. Гарантия на пломбы предоставляется. Забавно, что расположен рядом кинозал: и поп корном похрустеть, и пломбу этажом выше заменить))
Отказались показывать прайс на лечение зубов ребенку( 6лет), при записи говорили одну стоимость, при уточнении времени на следующий день другая стоимость. Виды возможных пломб также администратор не знает. В итоге сказали, что прайс есть в кабинете у стоматолога! И она типа сориентирует когда будет знать проблему. Но когда мы попали на прием карточка пациента не была заведена, все зубы не были осмотрены, а только тот, который имел проблему. Стоматолог порекомендовала обратиться в гор.дет.стоматолгию, потому как на молочных зубах будет выпадать пломба. У нас были еще 2 зуба с кариесом, их также отказались лечить, ссылаясь на то,что зубы молочные. Делайте выводы сами, не понятна политика данного учреждения.
Хочу выразить огромную благодарность стомотологу Анастасии Станиславовне🥰просто врач от бога,и милейшая девушка, имеет подход к детям(я думаю, что к взрослым тоже, просто некоторым сложно угодить!),оказанная услуга,общение и даже энергетика, всё на высшем уровне!)👍Мы обращались за консультацией,(и удаление молочного зубика в воскресенье, приняли без проблем, помощь оказали, за что отдельное спасибо доктору и администрации! )Анастасия Станиславовна всё объяснила, спасибо огромное🙏,в лечении пока детки не нуждаются, хотя обращались в другую платную клинику, сказали много чего лечить нужно, лишь бы денег содрать с родителей 😠которые ничего в этом не понимают, но хотят содержать детские зубы в порядке,и что касается ценового диапазона, для меня лично значительно ниже, чем в других клиниках по городу(были в двух других!)
Кстати детям (6и 8лет)Анастасия Станиславовна очень понравилась, вышли, сказали, что очень,хорошая и весёлая Тётя Врач💗Однозначно обслуживать деток в плане лечения буду у этого стомотолога
Неквалифицированные специалисты, которые пытаются развести на деньги. При наличии 3D и панорамного снимка, врач сказала, что нужен еще один снимок. При отказе от снимка сказала, что для нее это сложный зуб. До этого ни один врач не отказывал в лечении при наличии снимков) видимо, тут работают неквалифицированные индивидуумы
Администратор вообще не вкурсе цен клиники.При осмотре была озвучена совсем другая стоимость, я на неё согласился ,на что мне ответили чтоб я записался на другой день и подумал устраивает ли меня цена.Бред какой-то .Зря потраченное время.Не советую эту клинику.
4
1
Посмотреть ответ организации
Моя госпожа
Знаток города 7 уровня
22 апреля
В данную клинику муж обратился с острой болью сделать пломбу. После того как он вернулся домой, я узнала, что зуб ему даже не вылечили, а просто положили лекарство за 79р, и записали на следующий прием для установки пломбы. Я конечно понимаю, что цены в данных клиниках могут устанавливать любые - это их право, но перед лечением предупредить и осведомить пациента о цене вопроса обязаны! Ведь человек пришел с острой болью, а не целенаправлено выбрасывать деньги за лекарство, которое в гос клиниках можно сделать бесплатно или в «нормальных» платных клиниках оно входит в стоимость пломбирования. Но врач ( как позже оказалось, она же и директор) сразу потащила его в кресло и ни о чем не предупредив положила это лекарство! На следующий прием мы пришли вместе, что бы разобраться в ситуации и тут началось самое интересное… Теперь доплату за лечение насчитали в два раза больше чем договаривались в первый раз (300р за зуб). После моего возмущения, подошла врачь Бертош О.В. (так она представилась позже, после того как мне пришлось узнать ее имя), и приняла все мои возмущения на себя, хотя я говорила, что все возмущения касаются только политики клиники, а к ней обращаюсь только как представителю, да и вообще если ты хочешь списать с себя всю ответственность - зачем подходить и влазить в разговор, при том что даже не она лечила зуб мужу. В итоге она обвинила во всем нас, мол что вы знали куда шли и сами обо всем могли спросить, но к сожалению уже с открытым ртом в кресле у мужа не было возможности спросить! После обвинений в мой адрес и неуслышанности персонала, я подошла к администратору и попросила книгу замечаний! Администратор была там самая адекватная и еще пару врачей , которые потом подошли и пытались выяснить ситуацию и возможно отговорить от жалобы. Да и мы уже планировали уйти, ведь были с маленьким ребенком и не хотелось конфликтов и терять время в написании жалобы. Но в этот момен опять «ворвалась» врач Бертош О.В. (возможно ошибка в фамилии), и начала с криками опять обвинять нас во всем, даже не слушая, а просто неадекватно кричала и доказывала свою линию правды и опять обвиняя нас во всем! Ну конечно мы решили задержаться и все же написать жалобу! Т к мы вдвоем оказались в этой ситуации и претензия больше к сервису в отношении персонала к пациенту, наминуточку платной и я б сказала дорогой клиники, да и по факту лечения не было! Я села и начала писать, т к у мужа на руках был ребенок, после чего «влетела» Бертош и угражающе начала указывать мне, что должен писать муж, т к он их пациент. На что я отвечала, что претензия не к лечению а именно к данной ситуации в которой непосредственно учавствовала я и муж и мы вместе можем написать, но врач не отступала и кричала на всю поликленнику что это он должен писать, я не стала ругаться и передала книгу мужу, а ребенка забрала себе. После чего мы стали вместе обсуждать что напишем , что бы ни чего не забыть… но Бертош не оставляла нас в покое и выбегала несколько раз из кабинета, что бы высказать еще какие-то недовольства с ее стороны. Я сказала, что больше не хочу вести с ней диалог, мы допишем и уйдем. Но она стала возле двери и слушала общение наше с мужем на что опять влазила в наш личный разговор и давала свои коментарии в грубой форме и так несколько раз, на что я постоянно просила оставить нас в покое. Но позже она вообще начала пугать нас милицией, хотя правильнее это нужно было сделать нам, ведь это нас обманули с ценами и непредупредили, а взяли оплату по факту, плюс врач вел себя неадекватно, да еще при маленьком ребенке. А потом она вообще вышла и начала говорить, что я ее оскорбила! Только позже я поняла что маневр с милицией и якобы оскорблениями это была провокация, что бы потом реально было что предъявить. Позже пришла директор , собственно и врач который положила лекарство мужу непредупредив о стоимости. Сначала вроде спокойно пыталась разобраться что к чему, но после посищения кабинета и видимо переговорив с Бертош, она выбежала и начала кричать, что вызовет милицию и что мы оскорбили врача. Я сказала, что б они вызывали милицию и мы вместе посмотрим камеры. Конечно ни кто ни кого не вызывал ибо сказать им было не чего, но директор не останавливалась, и вдруг агресивно начала требовать паспорт мужа и договор, аргументируя это тем, что для граждан России тарифы вообще другие). Муж сказал что забыл паспорт и почему сразу при оформлении они не попросили вообще ни каких документов? Но ее это не остановило и она криками продолжала требовать документы, мы поняли что разговаривать далее бесполезно, положили книгу и ушли…
Вообщем, не советую данную стомоталогию, им главное заманить человека и раскрутить на деньги не входя в положение, а если ты заикнешься спросить «за что платишь?», то ты враг народа! А так же есть сомнения в трезвости персонала, в данной ситуации это касается одного врача Бертош. Цены космические, дороже чем в Москве, а сервиса ни какого, работают престарелые тети, которым давно пора на пенсию!
Отличная стоматология! Давно являюсь пациентом, лет 10 точно. Очень заботливая администратор. Особая благодарность доктору Анастасии Станиславовне! Очень приятный, добрый человек и отличный доктор! Детки её очень любят, да и взрослые, думаю, тоже. Советую!
Цены завышены в 2 раза, в других клиниках намного дешевле как выяснилось. Обратился из-за почерневшего зуба, как оказалось, что нужно было всего лишь пломбу поставить на 2х зубах, но в этой клинике почему то начали предлагать делать депульпацию нерва, речь потом зашла об удалении зуба, я не мог понять что делать и в итоге, отказался что-либо делать у них, денег не взяли за приём, но и приёмом это тоже очень сложно назвать. Врач, почему то рассчитывает на быстрое принятие решения от пациентов, при этом ничего толком не объясняет, просто ставит перед фактом, что либо удалять либо депульпация, это неправильно. В общем сложно сказать, что либо по поводу этой клиники, но первое впечатление не понравилось, и скорее всего я больше не приду сюда.
Стомотология СУПЕР!!! Тактичный и очень внимательный персонал, чисто, аккуратно, современные и качественные материалы. Пришли по времени - сразу приняли. По ценам- как было оговорено на консультации, так и заплатили. Особая благодарность Анастасии Станиславовне - профессионал! Лечение прошло безболезненно и комфортно, зуб, за который хотели удалить другие доктора, восстановлен. Спасибо за лечение!
Возможно из-за одного врача по клинике не судят, но к сожалению как-то так!!! Запись была на конкретное время, врач опоздал на 20 минут. Он седел в кабинете и решал свои вопросы по телефону!!! Когда всё же соизволил принять, продолжал отвлекаться на телефон!!! Не вижу смысла от посещения врача!!!
Очень понравилась стоматология, были несколько дней в Барановичах, у мужа сломался зуб, в выходной обратились (очень удобно, что в воскресенье работает), врач вошла в положение, провела консультацию. Записала на следующий день, т. К. Нашли ещё проблему. Всё сделали быстро. Очень благодарны.
Кошмарные и жуткие цены. Больше туда ни ногой. Обычная обдираловка и даже не объяснили за что. 218 рублей стоимость пломбы для ребенка🙈.
В продолжение истории. Вернулась я в заведение, чтобы узнать, за что же такие деньги. А врач мне говорит я вашему ребенку 3 зуба залечила. Говорю как 3, вы же говорили 2. И полечив один, спросили у меня, лечить ли второй. Я дала согласие. На что мне было сказано, что она, т.е. врач, лучше знает сколько зубов лечила. А еще добавила та же доктор, что вам 46 рублей жалко? 🙈🙈🙈
Приехали по острой боли, сказали примут без записи, прождали 40 минут в коридоре, вместо лечения врач сказал что обязательно для начала сделать проф гигиену а тогда уже лечить 😄 хотя гигиена и так была на 4 из 5.
Сделали, содрали 110р, боль естественно никуда не ушла, но уже лечить приезжайте в следующий раз потому что сейчас у неё запись)))
В общем и целом, людям тупо хотелось в небольшой перерыв срубить бабла, а не решить проблему.
Худшее место в городе, убогое помещение, убогие врачи-рвачи.
Обходите стороной!
Были на профессиональной гигиене. К самой процедуре вопросов нет , но вот к ценам! По телефону несколько раз уточняли стоимость процедуры , в итоге посчитали практически в ДВА раза больше , чем говорил администратор по телефону! Доктор насчитала мужу снятие камня с 32 зубов , учитывая , что у него их 28!! и конечно же камня не было на каждом зубе ! Просто полное разочарование и сдирание денег!
Долго искала в Барановичах достойную стоматологию, жалею, что сразу не обратилась сюда , тк благодаря другой стом. потеряла половину зуба. В Лутфии , врач Анастасия Станиславовна, аккуратно и быстро почистила мне каналы и залечила соседний зуб. Все прошло безболезненно и вежливо!
2
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Т.
Знаток города 3 уровня
26 августа 2022
Обращалась за лечение зубов в августе 2022. Надо было очень быстро сделать и поэтому меня направили к доктору Мащенской Анастасии Станиславовне. Очень рада, что не обратилась в другое место. Анастасия Станиславовна действительно работает очень быстро, но аккуратно. И сама приятная и вежливая, с ней приятно иметь дело. Сделала мне 4 пульпита и пломбы. Каналы запломбировала на 5. Я очень довольна. Девочки на рецепшен вежливые, но все вопросам лучше уточнять у врача) Есть уточнение: на цены на сайте не имеют отношение к реальным, на них не смотрите)) Цены другие, но нормальные, как и других приличных местах в городе. Пломба 60, на винир на передний зуб 95. Однозначно рекомендую врача!
Беспредел полный!!! Как можно записать ребенка удалить молочный зуб, если у вас нет даже хирурга???!!! Причем я уточнила, что нужно удалить зуб, потому что прорезался новый зуб уже. Администратор ответила, что в таком случае мы зубы удаляем. В итоге в воскресенье к 9 утра мы приезжаем на прием, ждём, нас пригласили в кабинет, врач смотрит и говорит, что мы зубы не удаляем!!! Это что за издевательство!!! Зачем ребенку стресс испытывать? Ничего что на такси деньги потрачены, чтобы доехать до стоматологии?! Ничего, что в выходной день ребенок мог в это время спать ещё!!! Очень пожалела, что на эмоциях не попросила жалобную книгу и все это не записала туда!!!
Добрый вечер)Хочу выразить благодарность, Диане Викторовне!!!!!! С её огромной помощью перебороли страх и залечили 3 зуба сынишке-трусишке Савелию, 6лет) До этого лечили только под седацией. Сейчас и с младшим, только к Диане Викторовне))) Специалист своей профессии, чувствует и знает подход к деткам))) 😘 😘 😘
Очень внимательные и профессиональные врачи(
Ольга Викторовна и Анастасия Станиславовна). Удобное время работы (возможность лечения в субботу и воскресенье).Современное оборудование. Но отсутствует хирург.
Стоматология разочаровала. Обращались с лечением переднего зуба дочке. По телефоны была озвучена сумма в предел 80 руб - по факту 213. Но это пол беды. Гарантии, говорит, мы на передние зубы не даем. Каково это полечить зубик за 213 рублей, если завтра же он может развалиться? Думаю с зарплатами в нашем городе рискнут на такой шаг единицы.
Очень хорошая стоматология. Зуб восстановили так что выглядит как новый. Очень современные методы лечения. Очень доволен. Цены приемлимые. Приятно удивлен. Спасибо стоматологам которые там работают, и доктору Илье Сергеевичу. Очень качественно работают специалисты.
После лечения зубов пришёл на протезирование, сказали что лечение плохое нужно перелечивать и только в лутфии, чем остальные врачи плохи? Обыкновенный отьем денег. Отказался от протезирования, осталось чувство как у нашкодившего школьника которого отчитал строгий учитель. Можно сказать, что она профессионал-не спорю,но есть альтернативы
Лечение хорошее,врачи стораются. Но зубной техник необязательный и не пунктуальный. Виталий Николаевич делает свою работу вместо двух недель по два месяца. К нему лутше неходите.
Не понравилось совсем!!! Приняли не по времени, пришлось ждать. К детям отношение такое как и ко взрослым. Ни каких мультиков, ни медалек за храбрость, как заявлено на сайте. И цены конечно огонь !!! Три минуты в кресле обошлись в 10 рублей и это ещё придётся доделывать работу мастера.
По телефону уточнил стоимость лечения, сказали от 40 до 60 рублей. Записался. Приехал, осмотрели и озвучили уже почему-то цену минимум 140. До свидания.
чтобы поставить чертову пломбу ходил туда аж 4 раза. пожалуй поищу других специалистов.
п.с. пломбу таки поставили нормально. не беспокоит и держится, поэтому и не единица.