Поиск

Лукойл

5,0

1583 оценки

Оцените это место

389 отзывов

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Хотим выразить благодарность от лица компании "RADIANT" сотрудникам этой АЗС Лукойл за профессионализм и неравнодушное отношение к клиентам в нестандартной ситуации. Выехали в командировку на машине. На середине пути из Ижевска в Москву , на трассе М-12 у автомобиля возникла техническая неисправность. Ближайшей точкой оказалась данная заправочная станция, куда мы смогли доехать на последнем ходу. Ситуация была стрессовой: вечернее время, незнакомая местность, необходимость срочного решения проблемы. Персонал АЗС проявил исключительную отзывчивость. Первые лица, кто всегда встречают клиентов с приветливой улыбкой: Марина Семенова и Мария Тереньтьева немедленно предложили помощь. Особенно отмечу, что сотрудники не ограничились формальной помощью, нам предложили горячий кофе и возможность находиться в помещении пока проблема не будет решена, а это было нам очень ценно поскольку погода была не самая комфортная, мороз около -30. Менеджер Марина Муравьева периодически интересовалась ситуацией и предлагала дополнительную помощь. Отдельно хотим поблагодарить небезразличных, легко отзывающихся людей как: Регионального управляющего - Видякина Дмитрия Анатольевича - организовал доставку нужного нам зеленого антифриза с другой заправки. Старшего продавца смены Татьяну Михайлову - организовала подогрев масла для залива в двигатель. Охранника Сергея Канарейкина - привез нам из магазина необходимые запчасти. Такое человеческое отношение в наше время встречается нечасто. Сотрудники продемонстрировали, что клиентоориентированность – это не просто корпоративный стандарт, а реальная готовность помочь человеку в трудной ситуации. Рекомендую данную АЗС как место, где работают настоящие профессионалы с высоким уровнем сервиса и неравнодушным отношением к людям. Спасибо за поддержку! С уважением, постоянный клиент сети Лукойл

Посмотреть ответ организации

Роберт

Знаток города 14 уровня

Особо хотелось отметить качество бензина. Заехал заправиться и после этого машина стала разгоняться быстрее. На заправке чисто. Обслуживание на высоте.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 11 уровня

Прекрасное место для отдыха по пути к месту назначения. С первой минуты создаются впечатление что тебе здесь рады. Приветливый и улыбчивый персонал, быстрое обслуживание, чистота!!! И даже в сан узле никаких запахов! Остановились семьей по пути в Нижний Новгород. Можно вкусно и сытно покушать - лапша вок ну очень вкусная. Один нюанс - за хороший сервис нужно платить ☺️

Посмотреть ответ организации

Anna Nakhapetova

Знаток города 25 уровня

Отличная заправка, есть съезд с любой стороны трассы. Приятный персонал, был и качественно работают. Вкусные хот доги и кофе. Качественный бензин. Удобные и чистые 2 туалета. Удобная стоянка для отдыха.

Посмотреть ответ организации

Анна Красова

Знаток города 15 уровня

ОСТОРОЖНО ***!!! Прекрасная заправка будто из будущего) Чистые просторные туалеты, кафе, магазин, тебе при заправки моют стекла бонусом! На территории современная детская площадка. Ну просто супер! Но на выезде с территории тебя тормозят приветливые лица и просят денег. Якобы машина сломалась, паспорт дадут чтобы ты типо занял им тыс 2-5 на дорогу. Внешне хорошо одеты но бедные без друзей и знакомых некому им помочь кроме тебя))) В общем беритесь мошенников! Охране Лукойл гнать бы таких с территории.

Посмотреть ответ организации

vsevolod kozlovskiy

Знаток города 30 уровня

Отличная лукойловская заправка. Вежливые и доброжелательные операторы. Внутри чисто и комфортно. Чистый санузел. Вкусный кофе. Заправлял 95. Не подводил. Есть место, где можно отдохнуть. Положительные впечатления.

Посмотреть ответ организации

Владимир Борисенко

Знаток города 13 уровня

С бензином, заправкой все хорошо. Но касса оплаты - это ещё тот квест (как в прочем и на Питерской платке). Лукойл никак не выделит отдельные кассы по заправке, а народ у нас еще тот, машину поставят на колонку и идут кофе наливать, бургеры жарить и всё это в один чек, а другие ждут в очереди на заправке. Либо заправился - выехал с колонки и пошёл платить, за это время на его месте уже другой залил, И ТОГДА КОЛОНКА ПРОСТО ВЫПАДАЕТ, а кассир мечется и выясняет кто и за чей бензин заплатил ...... Вот и Очереди....

Посмотреть ответ организации

Alexey Sherenkov

Знаток города 30 уровня

Отличная АЗС на М-12. Всё очень ухожено и чистенько, есть все необходимые услуги. Персонал приветливый, профессиональный и готовый помочь. Заправщик даже помыл боковые стекла, зеркала и фары, пока шла заправка машины, т.к. погода в этот день была плохая. Есть прекрасное кафе, где можно перекусить.

Посмотреть ответ организации

Сергей Белаклоков

Знаток города 10 уровня

Блестяще! Чисто идеально. В туалете ни единого неприятного запах. Персонал приветлив. Обстановка светлая, мебель не усталая. Хот-доги - песня. Чуть дороговато, но учитывая, что на дороге и сервис, терпимо.

Посмотреть ответ организации

Регина

Знаток города 5 уровня

Очень возмущены данной заправкой...На нашей машине резко бак стал на 15 л больше, как такое возможно не понятно, нас просто обманули на целых 15 литров!!! Мы потребовали контрольный замер, его пришли делать спустя 15-20 минут, наверное что то где делали, для того, чтобы быть чистыми... Очень неприятная ситуация, сотрудники ничего толком объяснить не смогли, 3 колонка, 92 бензин Всегда пользуемся Лукойл, всегда доверяли, а тут полное разочарование Заправка на трассе м-12 в сторону Казани

Посмотреть ответ организации

Anna Zosimova

Знаток города 18 уровня

Сама заправка супер! Чисто, все необходимое есть, бегает девушка с кассовым аппаратом прям на улице. Но редиски, которые бросают машины у колонки и идут делать все свои дела, это что-то нереальное!!! Полное неуважение к себе, персоналу, другим водителям. Все очереди на заправке из-за таких ***! Может быть сделать express линию, как в магазинах, с оплатой через приложение Лукойл онлайн и штрафом, за стоянку у колонки более 3 минут после заправки. А на остальных пусть стоят и бросают свои машины сколько угодно.

Посмотреть ответ организации

Anna Rozikulyeva

Знаток города 6 уровня

Отличная заправка. Только на ней заправляюсь. Внутри чисто, столы протерты. Есть где припарковаться. Небольшое ожидание на самой заправке. Но это минут 5 не больше. Персонал вежливый улыбчивый!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 18 уровня

Великолепное место для отдыха в дороге! Однозначно 5 звезд!👍 Всё очень вкусно, охото вернуться ещё раз и обязательно попробовать что-то новенькое! Вкусный кофе! Чистый туалет! Спасибо всем кто там работает! Высочайший сервис! Россия 🇷🇺

Посмотреть ответ организации

DiM

Знаток города 19 уровня

Отличная заправка, просторное кафе и очень быстро готовили еду , молодцы . Понравилось что на всей трассе м12 у Лукойла есть спортивная площадка. И на ней можно размять мышцы после долгой поездки, поднять ноги на пресс, пошагать на эллипсе. Супер 👍

Посмотреть ответ организации

Ирина Т.

Знаток города 7 уровня

Чудесная заправка! Были проездом 14.12 Обширное меню на любой вкус. Брали завтрак, покет-сендвичи и кофе. Всё очень вкусно. Туалеты чистые. Персонал вежливый и приветливый. Было очень приятно посетить такое хорошее место )

Посмотреть ответ организации

Виктор Лебедев

Знаток города 17 уровня

Лукойл по стандарту, качество горючего всегда на высоте, кофе - просто шикарный, персонал приветливый. Санузел чистый, несмотря на большой поток посетителей. Молодцы, так держать! )

Посмотреть ответ организации

Ярик

Знаток города 9 уровня

На платке все заправки это просто глоток свежего воздуха, в пыльной рутине долгой поездки. Чистые туалеты, вкусная еда, приветливый персонал, и главное это турники, так необходимые затёкшим суставам и мышцам. В общем пять баллов господа!

Посмотреть ответ организации

ДС

Знаток города 19 уровня

Чистая заправка , все есть. Можно попить кофе и позавтракать/поужинать/ пообедать. Посидеть как внутри, так и снаружи возле детской площадки, что очень удобно для взрослых с детьми.

Посмотреть ответ организации

Оксана Конева

Знаток города 5 уровня

Заправка отличная, персонал замечательный, но уборщица шваброй моет пол и этой же шваброй протирает диваны в обеденной зоне, даже садится за стол не захотелось

Посмотреть ответ организации

Любовь Кочанова

Знаток города 17 уровня

Качественная и комфортная заправка с зоной отдыха и кафе на трассое М-12. Как говорится, три в одном: заправка, туалет аж с гигиеническим душем (респект) и кафе, порадовавшее вкусным кофе, бургером с катлетой из мраморной говядиной, омлетом с беконом в тортилье. Было вкусно! Из минусов: для оплаты бензина приходится стоять в общей очереди с жаждущими сделать заказ вкусной еды. Это заставляет машины «томиться» в очереди, ожидая своего времени заправки. Есть, конечно, терминал) но он в этот иомент не работал))) таким образом в выходной день была искусственно создана пробка на заправку..

Посмотреть ответ организации

Александр Филиппов

Знаток города 24 уровня

Отличное место чтобы перекусить в пути и отдохнуть, персонал максимально приветливый, роллы с говядиной просто космос игровая площадка детям зашла больше чем на других остановках.

Посмотреть ответ организации

Олеся Архипова

Знаток города 11 уровня

Не могу поставить хорошую оценку работ азс. Так как всё находятся на платной дороге и любой водитель хочет получить отличный сервис, а не ждать своей очереди больше 30 минут. Советую пересмотреть и составить правильный алгоритм работы азс, так чтобы увеличилась скорость обслуживания. Платная дорога для удобства, а не для лишнего стресса. Добавьте кассы самообслуживания, увеличьте персонал.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3349

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание горячего питания. Огромная очередь образовалась, потому что , кассиры не предупреждают, о том что сосиски только поставили жарить. На других заправках предупреждают, что будет готово только через 20 минут. И народ, которому некогда ждать уезжает. А тут все оплачивают, и ждут!! Безобразие!

Посмотреть ответ организации

Румия Г.

Знаток города 13 уровня

Хорошая заправка. Топливо отличного качества. Быстрое обслуживание, вежливые кассиры. В туалете чисто.

Посмотреть ответ организации

Kolobok100500

Знаток города 16 уровня

Одна из лучших заправок, где можно покушать, переночевать. Есть детская площадка, площадка для спорта, место под крышей для курение, так же есть беседки чтобы перекусить свою еду. Не плохо было бы поставить авто мойку и вывести шланг с водой для технических нужд. На всей территории чисто надеюсь это результат совместных действий людей которые там останавливаются и персонала.

Посмотреть ответ организации

Rose water

Знаток города 15 уровня

Отличная заправка, вежливый персонал. Девушки содержат в чистоте дамскую комнату. Пожелание: добавьте пожалуйста в автомат, горячий шоколад, либо какао.

Посмотреть ответ организации

Наташа Макарова

Знаток города 3 уровня

Мне не понравилась заправка. Почему 1 кофемашинка сломана? Ужасно то, что ты просишь айс латте, а тебе дают просто стакан с льдом и говорят : « сами сделайте латте в кофе машине ». Я просила в чеке курассан, пончик, газировку, а в итоге мне забыли положить курассан (просто забрали деньги). Кассирша сегодня полуглухая (я просила еду посчитать с заправкой, в итоге она не подсчитала мне в чек заправку). Единственное в чём плюс, это только чистота

Посмотреть ответ организации

alexsimf1

Знаток города 30 уровня

Отлично. Непонятное ценообразование на товары в сетевых заправках (везде разные). Туалет чистый! Персонал отзывчивый! Спустило колесо в ноль автомат работает только от 1,5 атмосфер. Менеджер нашла насос в 22.00,накачали колесо до необходимого минимума. Огромная благодарность.

Посмотреть ответ организации

Andrey O.

Знаток города 30 уровня

Современный заправочный комплекс. Включает АЗС, кафе, магазин, зону отдыха с детской площадкой и тренажёрами. Туалеты новые, чистые. Можно не только заправиться, но и перекусить и выпить кофе. Кофе хороший. Есть терминалы для оплаты. Далее до Нижнего Новгорода пришлось ехать без остановки. До съезда на Нижний 2 АЗС ещё были не готовы.

Посмотреть ответ организации

Наталья Моргунова

Знаток города 5 уровня

Отлично поели, вкусные бургеры (хотя я их обычно не ем), кассир Алина прекрасно знает меню и успешно продает! Ее советы оказались как нельзя кстати! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Василий Ермилов

Знаток города 21 уровня

Большой хаб,есть все необходимые материалы,от заправки до питания и зоны отдыха,чисто комфортно уютно. Еда и цены приемлемые

Посмотреть ответ организации

mr. Артур Александрович

Знаток города 23 уровня

Вполне неплохое место для заправки и горячего перекуса, есть вторые блюда, чисто, персонала много, очередь шустро проходит

Посмотреть ответ организации

Ольга Ru

Знаток города 3 уровня

Для отдыха и перекуса - лучшее место на М12 в сторону Москвы. Сейчас персонала достаточно. Свои хот-доги ждали минут 7, выдают приборчик с зумиером, корорвй пищит, когда сосиски готовы. Бутилированные напитки, имхо, дороговаты. Туалеты чистые. Про топливо не знаю, не заправлялись.

Посмотреть ответ организации

Андрей Акатов

Знаток города 12 уровня

Отличная заправка на трассе м12. Как и везде на этих заправках, чистота и порядок. Чистые туалеты, качественное обслуживание, отзывчивый персонал. Есть кассы самообслуживания, не надо ждать в очереди, хотя их я не заметил. Можно перекусить, как в самой заправке так и на улице в специальном месте, беседке. К качеству топлива нареканий нет. Заправка в нескольких километрах от съезда на трассу А151 в сторону Сызрань, очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Владислав Радушнов

Знаток города 27 уровня

Придраться не к чему, поэтому подметили, что наверху, над коридором, мальчик-девочка в одном порядке, а расходиться в действительности приходится совсем в другие стороны...)) Отличная детская площадка. Верёвки, чтобы полазить, другие тренажёры. Турник (горизонтальные перекладины для обезьяньих приключений) - есть особенность: наклонная часть и горизонтальная стыкуются так, что две перекладины почти вплотную, перехватить неудобно. Заметка не к заправке, а к комплектации турника, но поправить полезно. Всё остальное - как всегда: свежо, приятно, чисто, вежливо. Красиво! Правда... Мальчик-девочка, лево-право.... Бензин-дизель?!

Посмотреть ответ организации

Ахура

Знаток города 14 уровня

все хорошо! еда вкусная , персонал вежливый и симпатичный ! В туалете чисто ) в зале чисто , на все вопросы работники отвечали вежливо!

Посмотреть ответ организации

Александр Семёнов

Знаток города 15 уровня

Хорошая АЗС и стоянка для грузовых. Всё чисто даже зимой. Теплый туалет , душ не дорого, есть и прачечная. Интернет хорошо ловит. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Веннецкая Ольга

Знаток города 15 уровня

Платная дорога просто сказка. Идёшь на скорости, без светофоров, переключения скорости. На пути комплексы заправки! Продумано рационально. Есть где отдохнуть, перекусить, с кофейком подружить и главное люди доброжелательны. Дорого только. От Казани до Москвы 5400р.

Посмотреть ответ организации

Пионер

Знаток города 30 уровня

Сервис, качество, оперативность, чистота, вежливый персонал, все по стандартам Лукойл. Есть возможность перекусить и выпить кофе, продаются сопутствующие товары.

Посмотреть ответ организации

Ратмир Мухамадеев

Знаток города 5 уровня

Лучшая АЗС из всех, на которых я побывал. Обслуживание отличное, персонал отзывчивый, чистота, техническое состояние на высоте. Всегда заезжаю сюда, даже если и не надо заправляться, просто перекусить и посмотреть на красивых девушек - операторов 😊😊😊

Посмотреть ответ организации

Сария Ганеева

Знаток города 13 уровня

Народа много, место мало, в туалет очередь как и за бензином. Спасибо оператору на кассе помогла заполнить карту на бонусы. Это плюс!!!!

Посмотреть ответ организации

Денис Максимов

Знаток города 8 уровня

Честные 5 баллов. Чистота туалетов умопомрачительная, сотрудник по уборке моет пол после каждого посетителя туалета. ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ДУШ! Тот управленец кто его утвердил заслуживает места на олимпе. Персонал на кассе производит впечатление профессионалов своего дела. На заказ изготовления еды отвечает радостно и доброжелательно (очень мало где можно увидеть подобное).

Посмотреть ответ организации

Полина Гальченко

Знаток города 6 уровня

Прекрасная заправка, вежливые кассиры, чистые туалеты, вкусный кофе. Одна из немногих заправок, где есть капучино (на остальных не было молока). Есть где остановиться, чтобы отдохнуть, прогуляться.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 8 уровня

Чисто везде ! И при этом персонал без остановки: скребёт снег, моет в зале, в туалетах идеальная чистота. Очень приятно, спасибо !

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Олейников

Знаток города 22 уровня

Большая новая авто заправочная станция. Побольше бы таких комплексов. Еще бы место для отдыха и кафе-зону хорошую, чтобы можно было отдохнуть с комфортом

Посмотреть ответ организации

Антон М

Знаток города 9 уровня

Отличная заправка. Быстро все оформил через кассу самообслуживания. Еду приготовили минут за 7 и очень вкусно, бургер со свежими овощами шикарный.

Посмотреть ответ организации

Рустем Шарафутдинов

Знаток города 21 уровня

Хорошая заправка, вежливый персонал, внутри чисто и аккуратно, в выходные дни много машин, возможно придется отстоять очередь на заправку или в кафе

Посмотреть ответ организации

Юрий Юрий

Знаток города 7 уровня

Моей машине бензин понравился! Чистый. Доброжелательные продовцы. Приятные и чистые туалеты.

Посмотреть ответ организации

Михаил А

Знаток города 18 уровня

Все очень аккуратно , чисто, обслуживают быстро. Бензин качественный.

Посмотреть ответ организации

Мирослава Соколова

Знаток города 5 уровня

Я В ШОКЕ! Лучшая заправка! И персонал вежливый и еда вкусная!!! В меню еды есть от выпечки до пиццы, ванные комнаты убраны, есть туалетная бумага, так же на улице скоро будут сделаны столики, 5 звёзд СПАСИБО!

Посмотреть ответ организации