Поиск

Лукойл

4,6

234 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Поставлю этой заправке 5 из 5. По дороге приятно удивилась чистоте территории, светло и аккуратно, что важно после долгой поездки. Персонал очень вежливый и внимательный заправка прошла быстро без лишних задержек. Вкусный кофе в киоске и чистые туалеты сделали остановку комфортной. Обязательно вернусь.

Посмотреть ответ организации

Иван Игнаткин

Знаток города 30 уровня

На самом деле вообще молодцы! Заправщики вежливые, готовые помочь, очень чисто внутри, всё аккуратно так расставлено, работники в чистой выглаженной фирменной одежде. Есть кофейный уголок с топовым (на мой взгляд лучшим) автоматом Franke, свежая выпечка. В зале чуть тесновато конечно. Колонок много. Меняют асфальт сейчас, создаёт неудобства, но, уверен, это ненадолго, скоро всё сделают и будет совсем супер👍

Посмотреть ответ организации

Аббикс Клининг (Москва)

Знаток города 30 уровня

Хорошая заправочная станция! + удобное расположение + нормальное топливо + быстрое обслуживание + вежливые сотрудники + приемлемые цены

Посмотреть ответ организации

Nata T

Знаток города 10 уровня

С первого раза не понять, как въезжать и выезжать, Яндекс навигатор показал неправильный въезд, заехали против нарисованных стрелок, а есть проще прямо с Кутузника. Помещение заправки очень маленькое. В остальном, всё нормально, главное, на бензин машинка не жаловалась, она капризная насчёт этого. Заправлялась 95 экто, в колонке просто 95 не было, как всегда в Лукойл

Посмотреть ответ организации

Кирилл Николаенко

Знаток города 21 уровня

Большая заправка, очень уютный магазин с очень вкусной кухней, большой выбор товаров как продовольственных так и для авто. Топливо в данной сети никогда не доставляло неприятностей

Посмотреть ответ организации

Михаил Маркелов

Знаток города 15 уровня

Качество Лукойла, давно пользуемся только этим дизелем. Заправка работает по предоплате. Обслуживают достаточно быстро.

Посмотреть ответ организации

Романов Сергей

Знаток города 13 уровня

Я не фанат писать гневные отзывы, но сегодня на заправке я впервые столкнулся с таким хамством и попустительством со стороны руководства и персонала. Я приехал на заправку и подъехал к колонке № 6. Ко мне подошёл сотрудник (заправщик) и попросил переставить машину на колонку № 7. С подобными манёврами я столкнулся впервые, поэтому спросил, в чём дело. В ответ услышал раздражённое: «Мне потом высказывают, что я тут плохо паркую, сейчас кто-нибудь подъедет». Но я уже подъехал. Да, у меня не новая машина и заправка всего на 500 рублей, но я такой же клиент, как и остальные. Неприятно, когда сотрудник, выполняя свои обязанности, пренебрегает тобой ради какого-то эфемерного «кто-нибудь». Честно говоря, меня это застало врасплох. Спорить я не стал и перепарковался к колонке № 7. Сотрудник (Сахиб Ишнаев) снова подошёл и попросил встать подальше, потому что с крыши течёт. Напомню: именно сюда меня и попросили переставить автомобиль. Я ещё раз объяснил, что не могу отъехать дальше из-за неисправного ручника. После этого сотрудник просто отказался выполнять свою работу. Ладно, не гордые — сам вставил пистолет, немного намочив рукав. Назвал сумму и вид топлива и пошёл оплачивать. На кассе попросил сделать замечание сотруднику — искренне подумал, что это его личная самодеятельность. На «Лукойле» я заправляюсь с момента покупки автомобиля, и раньше с подобным не сталкивался. Оплатил. Выхожу к машине — пистолета в баке нет. И тут тот же сотрудник спрашивает, оплатил ли я. В этот момент моё терпение закончилось. С иронией ответил: «Нет, у кассы просто так постоял». После чего вернулся к кассиру. И тут «шоу» продолжилось. На просьбу предоставить книгу жалоб я получил игнор. На вопрос, где находится уголок потребителя (который я повторил дважды, прежде чем меня вообще услышали), сначала не реагировали, а затем спросили, в чём дело. После моего объяснения о хамстве и некомпетентности мне ответили, что к заправщикам они «отношения не имеют», а их управляющий только что уехал. Выбора не оставили — пришлось идти знакомиться лично. И это ещё не всё. После того как я сам вставил пистолет, сотрудник вытащил его и повесил на место, не заправив автомобиль. В итоге после нашего непродолжительного знакомства я самостоятельно и вполне благополучно заправил машину, стоя под дырявой крышей — именно там, куда меня и попросили припарковаться. Браво! Имя сотрудника указал выше. Инцидент произошёл 10.03.2026 примерно в 14:10. Я разочарован, что мой многолетний положительный опыт и хорошее мнение о сервисе были перечёркнуты грубостью и некомпетентностью персонала. Желаю вам внимательнее подходить к подбору кадров. Надеюсь увидеть комментарий управляющего по данному поводу.

Посмотреть ответ организации

Andrew Catnikov

Знаток города 6 уровня

8 ноября в 21:25 приехал на азс заправиться и залить AdBlue. Заправщик поставил автомобиль заправляться, я спросил может ли он залить мне AdBlue, и.к. Осталось на 100км, он сказал конечно. Сходил в магазин купил канистру, отдал заправщику, он все залил, заправил автомобиль и я пошёл оплатил топливо. Как только подхожу к автомобилю, заправщик начинает буквально требовать с меня деньги за заправку AdBlue, хотя про то что я должен за это заплатить он мне не говорил. На вопрос почему мне не сказали об этом на кассе он промолчал и сказал что тут так принято платить за это 200-300 рублей аргументирую что воронка на заправке стоит столько же. После чего говорит что я должен ему эти деньги отдать. В итоге я перевёл заправщику 200 рублей и поехал. Прошу принять меры по данному инциденту, т.к. считаю что это как минимум не законно.

Посмотреть ответ организации

Владимир Трошин

Знаток города 4 уровня

Понятно, что организация напишет, что разберется и все улучшит, но заправка вышла очень интересная Свою машину всегда заправляю на всех заправках с нуля до полного бака, есть куча чеков с разных заправок в том числе Лукойла (другого) и всегда выходит примерно 45 литров, а тут на удивление влезло 53, никогда не было больше 45 даже когда уже давно «горит лампочка». Если вам это как водителю важно и вы считаете свои деньги данную заправку советую объезжать стороной.

Посмотреть ответ организации

Артур Баев

Знаток города 17 уровня

Новенькая,чистенькая АЗС,в магазине ассортимент хороший,перекусить,попить,сигареты итд.Операторы работают быстро,очередей нет.Парковка есть!

Посмотреть ответ организации

sasha l

Знаток города 10 уровня

Бедная измотанная женщина за кассой делала шаурму себе примерно 10 минут, прежде чем пробить нам чек, что заняло порядка 20 секунд. Пожалуйста не доводите сотрудников до такого состояния.

Посмотреть ответ организации

Руслан Моряков

Знаток города 10 уровня

Быстрая и удобная заправка. Надеюсь с бензином всегда все будет хорошо. Много колонок для заправки авто . Быстрый и приветливый персонал на кассе

Посмотреть ответ организации

Анатолий А

Знаток города 29 уровня

Отличная заправка все быстро четкор современно топливо супер всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

🇷🇺𝕍𝕒𝕕𝕚𝕞 𝕊𝕖𝕣𝕘𝕖𝕖𝕧𝕚𝕔𝕙🇷🇺

Знаток города 14 уровня

Сотрудник данной заправки, а именно старший оператор Владислав работающий сегодня (27.09.24г.) и показывающий плохой пример своему сотруднику стажору, который отработал всего два дня Пример токо, чего не нужно делать совсем по регламенту заправок Лукойл, Владислав совсем потерял совесть, уважение и стыд. Я, совершила сегодня 27.09.24 покупку и заправку на общую сумму 6'503₽ хотел предложить свою карту постоянного клиента Лукойл для начисления бонусов/баллов, в итоге что делает Владислав, достает свой телефон, который лежал на столе рядом с кассововым терминалом, не спросив меня есть ли у меня карта Лукойл , делает аккуратный жест рукой и сканирует свою карту со своего телефона, я возмутился этому и сказав зачем он это делает??? До этого передо мной стояло еще 4 человека я был 5-й и Владислав отсканировал QR-code ещё 4 раза других покупателей не спросив их об этом как и меня. Убедительная проблема старших сотрудников а именно директоров заправки Лукойл принять меры по данному грубому нарушению. С уважением сотрудник следственного комитета России.

Посмотреть ответ организации

Сергей А

Знаток города 14 уровня

Приехал ночью заправиться на Лукойл который находится не в деревне оплата только по предоплате заправщика нет такое впечатление что они специально это делают заправка находится на Кутузовском проспекте у времён года

Посмотреть ответ организации

Эдилбек Иманалиев

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, сегодняшняя смена так себе 11.08.24г заправщик не знаю глухой ли или просто не хотел работать, 4 раза переспросил " предоплата ли " просто стоить игнорить, после оплаты выхожу заправляет других машин хотя когда оплачивал только одно машина была, ничего лишнего не говорил думал обидел как то но нет, кстати ДТ очень долго заправляется

Посмотреть ответ организации

Наталия М.

Знаток города 3 уровня

Будьте бдительны! 17.01.26 19:50 не долили бензин. Вместо 14 литров залили 10! Вопрос к качеству бензина! Машина дёргается по пути! Были здесь первый и последний раз!!

Посмотреть ответ организации

Золотарев Павел

Знаток города 8 уровня

Заправщик не посчитал нужным подойти к машине делал вид что ее нет . Я Думал он ее заправил , подошел оплачивать на кассу а оказалось он даже пистолет не вставил в бак . Сам вышел заправлял

Посмотреть ответ организации

Vladimir S.

Знаток города 14 уровня

Заезжаю регулярно на рабочей машине. Не Мерседес и БМВ дорогие. Так за заправщиками бегать и просить приходится, чтобы заправили, а потом вынули пистолет. Занимаются своими делами, в телефонах. А тут видимо повинности отбывают. Явно не работают. Один раз после последней просьбы вынуть пистолет, мол заправка закончена. Вынул и ушел. Не закрыв крышку горловины и лючка. Вы говорит не сказали все сделать!!!! Это что вообще за обслуживание! И так постоянно. Это не один раз!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Лапис

Знаток города 10 уровня

Внезапно оказалось, что нельзя сначала заправиться, а потом оплатить. А так стандартная заправка Лукойл - туалет,, магазин, стоянка, приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Suxrob Tuychiev

Знаток города 3 уровня

Очень грубо персонал пришёл купить попить у меня карта с собой не было а интернет не работает дал налички а они мне не продали потому что у них не было сдачи

Посмотреть ответ организации

Алекс Дер

Знаток города 12 уровня

обслуживание и топливо на высоте

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Не заправляют без предоплаты На выселках Я бы ещё понял Да и какая может быть предоплата с картой клиента Лукойл в телефоне

Посмотреть ответ организации

Елизавета С.

Знаток города 5 уровня

Хамский персонал со стороны женщин, недовольны своей работой, ноль сервиса, лучше выбрать рядом газпром.

Посмотреть ответ организации

Пётр Борисович

Знаток города 17 уровня

Торгуют незамерзайкой на улице. На просьбу продать в магазине азс не продают. Говорят нет. Идите на улицу берите. Это что за новости ? Менеджеру азс плевать на клиентов. Вопросы не решает. Случайный человек в команде. Также как и её команда.

Посмотреть ответ организации

Максим Кожанов

Знаток города 7 уровня

Заправщик абсолютно не клиент ориентирован, желание заправляться у вас полностью отпало

Посмотреть ответ организации

Арсен Мударов

Знаток города 25 уровня

Заправка как заправка.. Кто-то при проектировании и согласовании проекта планировки территории и согласования его с городскими службами перепутал направления въезда и выезда с прилегающей территории...

Посмотреть ответ организации

Игорь Глобчастый

Знаток города 20 уровня

Отзывчивый персонал, очень милые девушки!

Посмотреть ответ организации

Pafforn

Знаток города 20 уровня

Лукойл. Бензин, обслуживание, кофе - все отлично

Посмотреть ответ организации

Anton M

Знаток города 17 уровня

09.03.25 - вечер-работает один заправщик, вместо полного бака залил 2/3. 15 минут ожидания. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Иван Н.

Знаток города 6 уровня

А что по ценам? По качеству топлива и содержанию серы тоже самое, что у ГПН, потому что у них и закупаете. А цены дерете выше всех за красивые вывески?

Посмотреть ответ организации

Сергей Репин

Знаток города 17 уровня

Заправка огонь) даже в канистры наливают.

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 7 уровня

Хорошая мойка. Обливают машину дизелем и предлагают всё это размазать тряпочкой с песком. А на вопрос как это будет решать просто ухмыляются и разводят руками

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 18 уровня

Хорошая заправка для тех, кто является постоянным клиентом. В магазине нет требуемого масла - это беда. И так во всех магазинах на заправках в округе.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 18 уровня

Выезд на кутузовский не удобный, а если идёт слив топлива, то без нарушения и вовсе на кутузовский не выехать.

Посмотреть ответ организации

Роман Поняев

Знаток города 11 уровня

Два раза заправлялся на разных колонках пол борта облили , как будто пистолеты не отстреливают . А так норм

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Дизель только на лукойл!

Посмотреть ответ организации