Поиск

Лукойл

4,1

246 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Заказала кофе на АЗС. Пока напиток готовился, кассирша отправилась мыть туалет шваброй, обернув насадку бумажкой. На мой вопрос: «А вы руки мыть не будете?» — ответила: «Я помыла», хотя я видела, что уборка велась без перчаток и без последующего мытья рук. На моё замечание сотрудница ответила в резком тоне и стала оправдываться нехваткой времени. При этом она не поздоровалась при обслуживании моего мужа и общалась, не соблюдая базовый этикет сотрудника. Моя претензия — не только к конкретному работнику, а к организации работы в целом. Почему кассир, контактирующий с продуктами и напитками, выполняет уборку туалета без средств индивидуальной защиты и без обязательного мытья рук перед возвращением к кофемашине? Прошу руководство Лукойл обратить внимание на санитарные требования и стандарты обслуживания, обеспечить сотрудников перчатками и временем для соблюдения гигиены, а также обучить их правилам этикета при работе с клиентами, чтобы исключить риски для здоровья и повысить качество сервиса.

Посмотреть ответ организации

Алия Владимиркина

Знаток города 5 уровня

Заправляемся газом, по приложению Лукойла на газ действует скидка. Заправлятся выгодно, но только не в нашем городе. В 50 литровый балон "заправляют" аж 55 литров и это без отсечки, выключает заправщик вручрую. Выгоды от акции никакой, ещё и должен остаёшься. Такая "хитрость" на всех заправках газом Лукойла в городе. Где говорят - Так оборудование настроено. Где по ушам ездят что у них особый, сжимающийся газ). В общем, дурят как хотят. Хотя до акции в бак на этой же заправке больше 48 литров не влезло, и это зимой. Чудеса). Уйду к татарам, там не так открыто по ушам ездят.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Макеев

Знаток города 29 уровня

Заправка работает по урезанной франшизе-дисконтная программа не действует(ни по карте, не из приложения). Также нет уже привычной системы: вставил пистолет-начинает заправлять. Колонки, пистолеты староваты, давно не обновлялись. Минимагазин есть: напитки, шоколадки. Рядом мойка. Въезжать/выезжать не смотря на большой поток не сложно, знак 40км/ч. Пора обновляться...

Посмотреть ответ организации

Александр Клипиков

Знаток города 6 уровня

Отличный сервис. Качественное топливо. Заправлюсь только здесь

Посмотреть ответ организации

Юрий Перминов

Знаток города 3 уровня

Фактически НЕ Лукойл, - франшиза. Топливные карты, привычный принцип "заправил - оплатил", а также заправка до полного бака (нужно думать сколько влезет, и столько сразу оплачивать, а лишнее как-то вернут), - всё это здесь не работают (по крайней мере так говорят сотрудники). Периодически нет топлива (видимо, также по причине франшизы и остаточного принципа доставки топлива, если топливо вообще с Лукойла). Сотрудники какие-то потерянные, ничего сами толком не знают и не понимают что делают и зачем. Сервис на нуле. От Лукойла только название. Такие АЗС по франшизе в результате только портят отношение к действительно Лукойлу.

Посмотреть ответ организации

Наталия Казанцева

Знаток города 4 уровня

Ничего не почищено, скользко, кучи снега перед табличками с перечислением топлива, не понятно где дт. На месте не было оператора и туалет типа не работал.(на лукойле это не удивительно, и вопрос за что у вас такая наценка на топливо? ).

Посмотреть ответ организации

Юрий Портянкин

Знаток города 30 уровня

Топливо вроде ничего, хотя лил сотку, может уровень подмена не сильно повлиял на работу двигателя. Персонал - отлично. Не работает программа лояльности, так как азс по франшизе. Неоднозначные впечатления. Возможно надо искать другую сеть азс.

Игорь Погодин

Знаток города 4 уровня

Отличное топливо, качественное обслуживание, заправщики всегда помогают заправить вашу машину. Очень вкусное кофе как и впринципе на всех лукойловских заправках.

Павел Комаров

Знаток города 2 уровня

Обманщики там работают. Заправлялся на ларгусе. За 40 км до запраки загорелась лампочка. Ситуация типичная, и как правило при таких условиях у меня помещается в бак около 44 литров, а на этой заправке мне залили 52,8 литра. и это при том что бак вмещает 50 литров. После того как я начал там ругаться они всполошились выбежал менеджер с мерной ёмкостью , провёл тестовый замер и отклонений не обнаружил. Теперь я знаю что контрольная ёмкость это туфта. Кассир была Клипикова О.П. Так написано на чеке.

сергей

Знаток города 16 уровня

как-то заправлял вечером 92,стою жду когда пистолет заработает, заправщица по микрафону не внятно что-то говорит,пришел на заправку, оказалась она включила 95,зачем мне в газель 95?говорю ей!?

София Колесникова

Знаток города 13 уровня

Ну, Лукойл, есть Лукойл. Марку держит, бензин хорош, цены высоковаты. Персонал всегда вежлив, туалеты чистые. И прекрасный кофе, как всегда.

Посмотреть ответ организации

Алексей Марченко

Знаток города 12 уровня

Если сравнивать с краснодарским краем ... ...то именно тут обслуживание дно ! Работают по франшизе (карта лояльности не работает) , товаров по минимуму, отношение по минимуму... Разочарован этой заправкой...

Посмотреть ответ организации

Андрей Ж

Знаток города 13 уровня

Это франшиза. Карты Лукойл не действуют. Заправка не плохая. Рядом мойка живой очереди и бокс СТО.

Посмотреть ответ организации

Арнольд

Знаток города 9 уровня

Бонусные карты не работают. Бензин не лукойловский , а башнефть, но цена как за лукойл. Хорошо хоть персонал этого не скрывает.

Сергей

Знаток города 17 уровня

Типичный Лукойл . персонал как всегда вежливый . топливо типично для лукойла . всё гуд .

Посмотреть ответ организации

Иван Рычков

Знаток города 13 уровня

Хамство! Топливная карта , приложение не действует! Работают по франшизе. Порадовало, только качество бензина. Как и везде на Лукойле отличное.

Михаил Т.

Знаток города 3 уровня

Заправился до полного. Заправщик не удосужился бензобак закрыть после заправки, просто ушел. Впервые с таким столкнулся.

Посмотреть ответ организации

Алексей Клименченко

Знаток города 2 уровня

Отличная заправка. Приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Александр Н.

Знаток города 10 уровня

Заплатил за 40 литров, а заправщик повесил пистолет на 39, хотя никто его не просил и на момент начала заправки отсутствовал. Денги на карту остатка автоматически не вернулись. Будьте внимательны! Мошейники. И вообще это не Лукоил.

Надежда Кит

Знаток города 4 уровня

Самая лучшая АЗС. Обслуживание на высшем уровне. Всем советую. 👍

Посмотреть ответ организации

Алексей Ермаков

Знаток города 3 уровня

Цены высокие, сервис никакой постоянно нет заправщиков, не советую!

Посмотреть ответ организации

Диана Эргашева

Знаток города 19 уровня

На автозаправочке чистенько и приятные сотрудники работают.

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 8 уровня

Был проездом, заправил машину заправщик, который пролил бензин на машину. Купил кофе, который пахнет мокрой тряпкой - пить не возможно.

Анонимный отзыв

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, качественное топливо.

Sasha M.

Знаток города 2 уровня

На момент посещения не было нужного 95, работали не все колонки, не действуют у них бонусные лукойловские карточки

Светлана

Знаток города 8 уровня

Хорошая заправка, отличное обслуживание, все чисто, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алекс Стигинов

Знаток города 30 уровня

Бензин хороший, но полный отстой что карта лояльности не действует

Юрий Постников

Знаток города 5 уровня

Качество бензина плохое. Бензин разбавляют. Это не Лукойловское качество. Не рекомендую, особенно если машина с турбонадувом

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Быстро заправился, ничего лишнего. Подъезд удобный.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 18 уровня

Туалет не работал, а в целом хорошая заправка

Посмотреть ответ организации

Sergey Seregin

Знаток города 6 уровня

Бонусная карта лукойл у них не работает. Видете ли фроншиза. Зато логотипы лукойла висят. Мне кажется это обман!

Посмотреть ответ организации

Mr.Alan

Знаток города 17 уровня

Это франшиза. Карты лояльности Лукойл не действуют! Узнаешь об этом только уже при оплате топлива.

Матвей Ларионов

Знаток города 3 уровня

Хороший бензин

Посмотреть ответ организации

Тимофей Ярковский

Знаток города 20 уровня

Заправка в которой я оставил за 3 года около 200 000 чисто на энергетики и шоколадки, ахаххаха, если бы не они, завял бы с голоду на работе, хорошо что они рядом=)

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

не опытный работник (заправщик) пролил бензин мимо бака, вставив заправочный пистолет в горловину бака не до конца.

Mr. X

Знаток города 18 уровня

Самый дорогой бензин, будто его везут с Америки...

Посмотреть ответ организации

Denis L

Знаток города 6 уровня

Туалет не работает. Кассира стойкой нет

Посмотреть ответ организации

Олег Ширнин

Знаток города 7 уровня

Рядом находится Автомойка Premium. и сервис 3D Detailing, где вы можете отполировать свой автомобиль, нанести защитные покрытия на кузов и защитить части кузова бронепленкой!

Евгений /.

Знаток города 4 уровня

Приложение не работает , грязь , чая нет кофе нет .

Посмотреть ответ организации

Александр п.

Знаток города 3 уровня

Не доливают

Посмотреть ответ организации

станислав 77

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал. Управляющий интересуется как повысить сервис. Молодец!!!

Посмотреть ответ организации

Артем Афанасьев

Знаток города 10 уровня

Цены не реальные качество топлива не нравится

Денис Макаров

Знаток города 19 уровня

Очень понравилась оператор

Посмотреть ответ организации

venn911

Знаток города 11 уровня

Очень жаль, что Лукойл только по названию. Карты лояльности не принимают((( Очень неинтересно)))

Посмотреть ответ организации

Виталий Яблочкин

Знаток города 10 уровня

Не работают приложение и бонусные карты Лукойл. Нет начисления балов.

Анонимный отзыв

Отвратительный бензин. Франшиза а карточки не действуют.

эль исм

Знаток города 6 уровня

Бензин плохого качества, персонал груб, в торговом зале грязно

Михаил Овчинников

Знаток города 13 уровня

Хороший персонал и вкусный кофе!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Заезжал на заправку, второпях уезжая, по привычке думая, что меня заправили, оторвал пистолет, оказывается заправщик все это время был на заправке, только после того как его позвала кассирша, он вышел и начал заправлять кому надо и кому нет, не понимая зачем его вызвали, когда подошёл посмотреть оторванный пистолет, я ему сказал, что пистолет одноразовый, но он его решил починить, начал стучать им об асфальт, чтоб забить обратно, в итоге разбил пластик, выбил гайку какую-то, окончательно доломав. В итоге я за свой косяк заплатил, но блин больше ни разу сюда не поеду, сотрудники получают зарплату за ничегонеделанье. Сначала к заправщикам привыкнешь повсюду, а когда его вдруг нет-рефлекс, что тебя заправили и раз никого у машины нет, уезжаешь. Блин, расстройство одно,зачем таких балбесов брать на работу

Мик

Знаток города 13 уровня

Хорошая заправка по франшизе. Жаль что не настоящий Лукойл.

Лукойл

80 отзывов