Поиск

Лукойл

5,0

1971 оценка

Оцените это место

465 отзывов

По умолчанию

Знаток города 30 уровня

АЗС Лукойл держит свою марку. Качественный ГСМ, быстрое обслуживание на колонке, большой выбор товаров первой необходимости, оперативное и вежливое обслуживание персонала на кассе, горячий кофе, перекус, а также чистая туалетная комната со всеми удобствами)

Посмотреть ответ организации

Roberto M.

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь заправками ЛУКОЙЛ с первого дня. В целом впечатления положительные. Качество топлива стабильно хорошее, автомобиль ведет себя адекватно, расход не возрастает, двигатель работает ровно. Обслуживание на станциях — на уровне. Персонал вежливый, все работает четко и без лишних задержек. Территория заправок обычно чистая, удобный подъезд, есть дополнительные удобства — магазин, кофе, иногда мойка. Цены — как и везде, но приятно, что есть бонусная программа, которая позволяет экономить при регулярных заправках. Иногда бывают акции, что тоже приятно. ⚠️ Из минусов: хотелось бы немного улучшить мобильное приложение — бывают сбои. Ещё было бы хорошо, чтобы добавили автозаправка через Сбербанк.

Посмотреть ответ организации

Никита Т.

Знаток города 3 уровня

Лукойл является крупнейшей сетью АЗС, сам комплекс находится на федеральной трассе, где в первую очередь цель людей - оперативно добраться из точки А в точку Б, на мой взгляд со стороны Лукойла должно быть обеспечено содействие в этой цели для людей, которым «посчастливилось» сделать остановку в этом месте, однако, достаточно большое помещение для приема пищи и покупки других товаров мягко говоря оставляет желать лучшего. Само кафе работает отвратительно, ожидание блюд превышает разумные сроки, в то время как мое желание и без того - это побыстрее продолжить путь, вместо заказанных блюд подают другие, кофе купить невозможно по причине не работающего программного обеспечения у кофемашин. Итого: за оверпрайс вы получаете не самые потрясающие шедевры кулинарии да еще и не те, что вами были выбраны, попить кофе тоже не удастся, а в самой зоне приема пищи грязно. В этой связи не совсем понятно, для чего занимать помещение на федеральной трассе, если вы не можете обеспечить достойный уровень сервиса, уступите место вкусно и точке, которые умеют работать в подобных условиях.

Посмотреть ответ организации

Елена Н

Знаток города 2 уровня

Большой автозаправочный комплекс с зоной кафе, готовят вкусно и быстро при клиенте, френч-доги, хот-доги, гриль роллы, шаверму, лапшу вок, картофель фри, много разной выпечки. Есть несколько туалетов, в которых чистота. Также большой выбор сопутствующих товаров в магазине. Но больше всего понравилось что АЗС оборудован современной детской площадкой, а также тренажерами на улице, где можно размяться с дороги. Персонал вежливый и доброжелательный. Однозначно рекомендую посетить данную заправку👍

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 11 уровня

30.06 заправились без очередей и ограничений Отличная заправка! Чисто, быстро, вкусно Персонал работает четко и быстро Территория ухоженная и чистенькая, приятно пройтись и размяться, есть детская площадка

Посмотреть ответ организации

Di Ka

Знаток города 13 уровня

Заехали сюда по дороге в СПБ. Персонал весь в работе быстро справляются с очередью. Очень большой поток людей, но очередь движется быстро. В зале порядок, в уборной чистота. Есть детская площадка и столики на улице, можно быстро перекусить

Посмотреть ответ организации

Ирина Ленина

Знаток города 23 уровня

Обслуживание на высшем уровне. В наличии чай, кофе и закуски. Всё необходимое есть. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Интерьер чистый и аккуратный.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 9 уровня

Супер заправка! Мы очень рады что попали к вам, все чистенько, уютно, спасибо персоналу огромное, заправщики большие молодцы, сориентируют куда лучше и как подъехать, туалеты комфортные, это заслуга так же хозяина, и самый важный плюс, это детская площадка, вот за это отдельный респект! Мой личный рекомендасьён 😍

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8965

Знаток города 12 уровня

Одна звезда, чтобы скорее обратило внимание руководство: на 4 колонке оочнеь плохо бежит 95-й и НЕ РАБОТАЕТ отсечка. Хорошо муж стоял рядом, а не пошел платить, когда сработает полный бак. Повесьте табличку, что колонка не исправна. Пока мы кушали, на наше замечание, что колонка не исправна, никакой реакции не последовало. В остальном все, как всегда, молодцы: вежливые, обходительные. Всё чисто. Всё вкусно.

Посмотреть ответ организации

Евгений Никулин

Знаток города 10 уровня

Приветливый и улыбчивый персонал. Чистота и порядок. Широкий ассортимент товаров и продуктов. Прохладная комфортная атмосфера именно то, что надо для восстановления и отдых уставшему путнику

Посмотреть ответ организации

Хлеб Соль

Знаток города 5 уровня

По бензину все ок. Готовят долго, система дурацкая, взяли 3 готовых блюда и 1 на заказ, готовые сразу не отдают, 1 рол готовили 15-20 минут как в настоящем ресторане, ждали все. При минимальной загруженности. Берите разными чеками, готовые и отдельно позиции что будут готовить

Посмотреть ответ организации

Анна Крутякова

Знаток города 5 уровня

Здорово, что теперь на трассе достаточное количество заправок. Отдельное спасибо за сотрудника с терминалом прямо на улице, чтобы не задерживать водителей, детские площадки и зоны отдыха очень комфортные.

Посмотреть ответ организации

Нонгвена Хамелеон

Знаток города 30 уровня

Хорошая заправка с достаточный количеством ТРК, возможностью для маневра и парковочными местами. Чисто. Туалеты в норме. Топливо как обычно на Лукойле. Можно пользоваться спокойно.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 7 уровня

Больше никогда заправляться здесь не будем, машину после такого бензина с пришлось везти в сервис, еле до дома доехали, столько ошибок повылезало, мотор застучал. Спасибо за «прекрасный бензин» по конской цене

Посмотреть ответ организации

Лилия Садыкова

Знаток города 7 уровня

Ставлю 5 звёзд за доброжелательный персонал, чистое кафе и санузел и детскую площадку. Детская очень нужна в поездках с ребёнком, ведь это даёт ребёнку возможность немного размяться после долгого сидения в машине, а кроме как на детской это сделать больше негде, ведь не будет же ребёнок бегать на заправке среди машин. Детская- это очень хорошая практика, считаю что такие мини площадки должны быть на каждой заправке.

Посмотреть ответ организации

Ксения Таратина

Знаток города 5 уровня

Добрый день , начну с того , что если есть бензин в баке прилетайте эту заправку ( в сторону СПБ , маленькая) . промолчу про обслуживание и грязь , скажу про хот дог за 415 р !!!!!!! На гриле сосиськи не готовят , пересушивают в микроволновке так , что не уживать не булочку не сосиську , толи перестраховаться хотят , толи просто лень , но мы тоже не хотим ЭТО ЕСТЬ и за ЭТО ПЛАТИТЬ. ФОТО ПРИЛОЖУ .

Посмотреть ответ организации

Дарья Ш

Знаток города 7 уровня

Восторженный отзыв о заправке «Лукойл» (Апраксин Бор д., 594 км трассы М-11) и её потрясающих сотрудниках! 🔥 Дорогая команда «Лукойл», хочу поделиться историей, которая восстановила веру в человеческую отзывчивость и профессионализм! 🌟 Кассиру Татьяне и оператору горячей линии Никите — ОГРОМНОЕ СПАСИБО от всей души! Ночью мы заехали на вашу заправку, а через 40 минут после отъезда я с ужасом поняла: потеряла тоненький золотой браслет, бесконечно дорогой сердцу. Паника, мысли «это невозможно найти»... Но я всё же набрала ваш единый номер, хотя надежды почти не было. Никита на горячей линии не только мгновенно принял заявку, но и успокоил, пообещав помочь. Но ответ дадут в течение 2-4 дней... А уже через 20 минут(!) перезвонила Татьяна — и вот это уровень! Она буквально в режиме онлайн со мной на телефоне прошла по всем уголкам заправки, куда я заходила. Не нашли... Я уже смирилась, но через 7 минут — новый звонок: «Браслет в сейфе, приезжайте!» 💛 Татьяна, вы — волшебница! Ваша внимательность, терпение и желание помочь (даже в ночную смену!) достойны оваций. Никита, спасибо за чуткость и оперативность. А всей команде — за то, что вы неравнодушные профессионалы для которых клиент — не просто «покупатель». Этот случай — пример идеального сервиса, где технологии сочетаются с человеческим теплом. Вы не просто вернули мне украшение — вы подарили уверенность, что в мире ещё есть место доброте и ответственности. Пусть ваша заправка станет эталоном для других, а такие сотрудники, как Татьяна и Никита, получат все возможные награды! Спасибо за историю с самым добрым концом! Уверена, ваш пример вдохновит многих. ❤️

Посмотреть ответ организации

TimofeusB

Знаток города 28 уровня

У Лукойла на трассах все прекрасно! Чисто, туалет работает, место навалом, хоть с газетой сиди)) ассортимент большой, бензин хороший, персонал, добрый.

Посмотреть ответ организации

Наталия П.

Знаток города 8 уровня

Заправка как и все Лукойле нормальная. Но будьте внимательны! Пистолеты вставляют идиоты! Нам вместо ДТ налили 95бензин! Два часа ждали машину с техником, полтора часа промывали! Впечатление от поездки в итоге ужасное! Управляющая парковки очень милая женщина! Старалась скрасить наше прибывание там!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 16 уровня

В меню кафе на АЗС есть блюда, приготовленные на воке - и их готовят хорошо, сам вок прямо перед глазами посетителей. Есть удобные столики и розетки. Топливо - качественное.

Посмотреть ответ организации

Кристина Мешкова

Знаток города 16 уровня

На м11 заправлять не надо. Надо до выезда и по приезде. По 10 машин в очередь на каждую колонку азс -нормально. Бензин норм.обычный лукойл, туалеты и хотдоги

Посмотреть ответ организации

Ириска

Знаток города 10 уровня

Кофе отличный, девочки приветливые, охрана отзывчивая. Туалет чистый, что странно ( поток большой), но это только плюс обслуживающему персоналу. Впечатление положительное. Рекомендую заправку.

Посмотреть ответ организации

Маринад

Знаток города 9 уровня

очень классная заправка мне нравится. когда я ехала из Москвы в Питер то там заправлялись, все очень быстро, на всех заправках есть туалет и это очень радует, только один минус... ТАМ ОЧЕРЕДИ ИЗ МАШИН В КИЛОМЕТР!!! это очень не удобно а так все устроило

Посмотреть ответ организации

Александр Баранов

Знаток города 7 уровня

Хороший по качеству бензин, но цены выше чем на других заправках , в связи с последними событиями постоянно большая очередь, выдают по 20 литров .

Знаток города 2 уровня

Заправка оборудована «современными» колонками самостоятельной заправки, половина которых не работает (что бы ты ни выбирал на экране, и какие бы действия ни совершал, топливо не подаётся в пистолет), а вторая половина не даёт провести оплату (после заправки экран колонки блокируется на этапе оплаты) - в результате этого приходится сначала кружить по АЗС в поисках рабочей колонки, а затем идти в кафе для оплаты, так как пункт оплаты, расположенный рядом с колонками, также закрыт с информацией о том, что всё работает в тестовом режиме. Тестировать на пользователях в принципе такой себе вариант. Но даже с таким подходом стоило хотя бы отметить, какие из колонок вообще работают. Плюс звёздочка за вкусную еду. С другой стороны, части из позиций, означенных в меню, в кафе нет, а от кассиров получил информацию «у нас такого не готовят».

Посмотреть ответ организации

Оля Шарова

Знаток города 18 уровня

Обожаю заправки Лукойл. Сервис на высоте и качество бензина безупречно. Спасибо

Посмотреть ответ организации

алексей чернышев

Знаток города 19 уровня

Лукойл на высоте, отличная обратная связь, если что то забыли или потеряли на азс - готовы без вопросов поднять видео с камер , отследить и восстановить процесс посещения азс.

Посмотреть ответ организации

Андрей Козачек

Знаток города 16 уровня

Есть 100-й бензин. Заправился через приложение "город Т-Банка" - удобно. Есть парковка для авто на территории. Заправщики есть, но на все колонки их не хватает.

Посмотреть ответ организации

Andrew

Знаток города 6 уровня

Хорошая заправка, останавливались перекусить и заправиться, бензин по качеству хороший и еда вкусная, претензий нет, но уборная довольно грязная, не очень, а так конечно, остановиться на небольшой отдых хорошо.

Посмотреть ответ организации

Алексей Анатольевич

Знаток города 18 уровня

Писал уже отзыв про эту заправку. Много постов для заправки, поэтому очереди ни разу не замечал здесь. Ну и конечно же, кофе, туалет и фары можно протереть и лобовое.

Посмотреть ответ организации

Э.С.Б

Знаток города 20 уровня

На эту станцию больше ни ногой. Обязательно заправлюсь заранее, но даже в WC сюда не заеду. Подхожу к зданию. С крыши падает снег. Прям на входе. Захожу, здороваюсь и обращаюсь к сотрудникам (уборщица и охранник) с просьбой передать руководителю, что с крыши падает снег. В ответ услышала лишь бубнение из серии, что ни на кого раньше не падало. О взаимной вежливости и речи не шло.

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 8 уровня

Лучшая сеть АЗС! Дизелем стараюсь заправляться только на Лукойле. Обслуживание, персонал, качество топлива, кофе и туалеты, всё на самом высоком уровне!

Посмотреть ответ организации

Юлия И.

Знаток города 5 уровня

Заезжала на заправку с ребенком, на территории есть площадка, которая не работала. Ребенок конечно же был расстроен и расплакался. Каково было мое удивление, когда кассиры и сотрудники заправки пока я выбирала себе еду, обсуждали вслух поведение моего ребенка. Даже не зная всей ситуации. У ребенка инвалидность, ей не объяснить почему мы не можем поиграть на площадке. Развернулись и уехали.

Посмотреть ответ организации

Алексей Юров

Знаток города 11 уровня

Отличная заправка, чисто аккуратно, быстро. Рекомендую к посещению не только тут многофункциональные заправки удобны и приятны

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 4 уровня

Заехали по дороге перекусить, в ассортименте имеется выпечка. Как итог стояли несколько минут в ожидании сотрудников, которые обратят внимание , а не будут лишь заниматься своими делами, в конечном итоге мне было сказано недовольным тоном «девушка, мы сейчас не работаем». Для чего они там ходят, если не могут обозначить сразу, так как люди ходят и выбирают, а так же лежит собственно выпечка, но при этом никакой информации о том, что тебе ничего не продадут, кроме явно уставших сотрудников, которые соизволят спустя время обозначить.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 22 уровня

⭐️⭐️⭐️ за грязный туалет. А в остальном всё супер, средний кофеёк, для заправки вполне ОК. Большой ассортимент в магазине. На качество бензина не жалуюсь

Посмотреть ответ организации

АннаБ

Знаток города 18 уровня

Очередь, жуткие очереди, может потому что машин много, покупатели бросают и идут гулять, заправщики не расторопны - но лучше с собой брать канистру и заправляться где нет очередей. Стоять по 30-50 минут на заправку - удовольствие не очень

Посмотреть ответ организации

Виктория К

Знаток города 4 уровня

Сотрудник АЗС оказал нам помощь в чрезвычайной ситуации. Автомобиль заблокировал все двери, пока ключ находился внутри. Дорожные службы ничем не могли нам помочь, и в отчаянии мы обратились к сотрудникам АЗС. У главного, вероятно смены от 5.10.2025 (на эмоциях забыли спросить имя), по счастливой случайности оказались необходимые инструменты и он открыл нам машину. Выражаем огромную благодарность!

Посмотреть ответ организации

Влад Кожемякин

Знаток города 10 уровня

Пистолеты начинают работать только после введения количества топлива,добавить невозможно,функция бак до полного не функционирует,кассиры не могут отсканировать штрихкод.

Посмотреть ответ организации

Арсений Шакиров

Знаток города 4 уровня

Чистота, качество на высочайшем уровне! Как и цена за продукты/еду довольно справедливая и не завышена. Единственное что сильно смутило, это количество работающих касс и поваров. Очередь тянется на половину заправки, а работает лишь 2 кассы. Также на кучу заказов выделено всего 3-4 повара, что сильно уменьшает скорость подачи заказов.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9075

Знаток города 6 уровня

Очень чисто,тепло и вкусно!Дизель самый лучший в стране!!!сплоченный коллектив,ненавязчивый профессиональный сервис,все отработано до мелочей и вишенка на торте-заправщик Сергей с двумя высшими образованиями!успехов вам и процветания!

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 10 уровня

Ужасающая заправка! И при этом, за неимением других, тут много, очень много народу и всё долго. Во-первых, заправка с автоматическими терминалами во всём требует qr-код, и без него не дает начать заправку. Считыватели тупят, считывают ну очень долго и не сразу определяют, потом ещё раз нужен код для оплаты и при этом можно 4 раза пытаться заплатить с ожиданием и выдачей в результате ошибки. Павильон с терминалом оплаты не работает - просто сразу показывает ошибку. К кому обращаться не знают даже заправщики. В итоге идёшь выяснять в кафе - выясняется, что туда и надо было идти сразу, что неочевидно, потом ждёшь пока заправщик отправленный через громкоговоритель дойдет до твоей колонки отменить твою последнюю попытку оплаты... Во-вторых, в кафе народу много ждут и ругаются, что ждут заказ по часу и их об этом не предупредили. Даже попить кофе - тоже мучаеться с qr кодом, который не хочет считываться. А сесть поесть место есть только на улице, где при -18 еда моментально стынет. В-третьих, замечательные карусельные двери с гладким металлическим порогом устроены так, что на этом широком пороге поскальзывается каждый входящий, хорошо не падает. На обратном пути с кофе в руках я его внимательно перешагивал, видя, как скользит очередной входящий. В общем мрак!

Посмотреть ответ организации

Анна Довгаль

Знаток города 8 уровня

Персоналу 5+!!! Готовят на месте, всё чётко, быстро, вкусно!!! Архитектор не продумал крышу! Надо накрыть! Поток большой, мест для еды даже стоя в помещении на такое количество парковок - мизер! На улице прошёл дождь, все столы мокрые персонал протёр - лишние время/трудозатраты! А в дождь вообще не покушаешь

Посмотреть ответ организации

Кристина Шакунова

Знаток города 10 уровня

Самая долгая заправка в моей жизни Была тут трижды и трижды стояла в очередях на ровном месте Не потому что много людей, а потому что сотрудники новички будто бы, не знают что делать

Посмотреть ответ организации

Илья Н

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Автоматы оплаты кофе работают не корректно, в итоге обращаешься к персоналу, который тебе хамит. При заказе еды с собой, на том же автомате, тебе ее дают на подносе, на вопрос, что я же "с собой заказал", отвечают "ну сходите тогда пакет оплатите, если вам надо"!!!!! Аптека периодически не работает Крайне не рекомендую это место для посещения уважающим себя и свое время людям

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 18 уровня

Хороший бензин. Большие очереди на кассу. Есть возможность оплатить топливо самостоятельно через терминал. Много народу. Зимой осторожнее на входе, скользко и лужи.

Посмотреть ответ организации

даниял Саракаев

Знаток города 6 уровня

Всем советую заправку место отличное.Бензин не дорогой.Место убранное туалеты есть,кафе отличное

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 14 уровня

Грязно, очень большие очереди, нормально покушать не удалось, стульев не хватает.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 15 уровня

Хорошее и быстрое обслуживание , единственный минус ,это дорогой бензин ,но и за него звезду не буду скидывать .

Посмотреть ответ организации

Мария О.

Знаток города 7 уровня

Плюсы: много колонок. Кофе себе можно сделать самостоятельно по qr на чеке. Минусы: неочевидная система покупки еды, если таковая требуется. Один раз может быть только покупка в конкретной кассе, следующий раз оплата уже в другой кассе. Раньше были стойки самооплаты, в этот раз их не увидела.

Посмотреть ответ организации