Поиск

Лукойл

4,4

1122 оценки

Оцените это место

376 отзывов

По умолчанию

Знаток города 6 уровня

18 апреля примерно в 23:01 я посетила минимаркет на АЗС «Лукойл». Подошла к кассе, выбрала товар, передала деньги — в общем, сделала всё по классике, как обычно делают люди, которые хотят что-то купить, а не постоять для декора. В этот момент заходит мужчина, и кассир, судя по всему, решила, что у неё резко начался кастинг на «самого важного клиента дня». Она моментально переключается на него, начинает милый диалог, предлагает чай, кофе, создаёт уютную атмосферу, будто я уже растворилась в воздухе или стала частью интерьера. Пока мне мысленно ставят статус «невидимка», новому клиенту бодро пробиваются стики, ведётся оживлённая беседа, и, кажется, ещё чуть-чуть — и ему бы плед предложили. Возникает логичный вопрос: в «Лукойле» теперь действует новая система обслуживания — кто позже пришёл, тот и молодец? Или это VIP-программа «игнорируй тех, кто уже заплатил»? Отдельно отмечу: деньги у меня уже были переданы кассиру, но, видимо, по внутренним стандартам это ещё не повод меня обслуживать. Прошу посмотреть записи с камер за указанное время — это будет довольно интересный мини-сериал в жанре «как потерять клиента за 2 минуты». Очень надеюсь, что в будущем клиенты не будут чувствовать себя лишними в момент, когда они уже стоят на кассе с деньгами в руках.

Посмотреть ответ организации

Дарья Н.

Знаток города 3 уровня

закрыта 27.06 14:01

Павел Зайцев

Знаток города 6 уровня

18 апреля, примерно в 22:00-23:00 Приехали заправиться и купить еды, понимаю, что места не очень много, но настолько все плохо, что до звания Лукойл эта заправка явно не дотягивает, за прилавком стоит недовольная жизнью женщина с хамским обращением, недалеко от нее расположился заправщик и на веду у посетителей заправки спит на полу, немножко волнуюсь за его здоровье, купите ему хотя бы раскладушку

Посмотреть ответ организации

Константин Панкратов

Знаток города 21 уровня

Часто направляюсь тут по дороге. Обслуживание на высоте в соответствии с сетевым стандартом. Всегда предложат кофе или напитки) очередей нет

Посмотреть ответ организации

Nansy🐺

Знаток города 22 уровня

Не работает

Катерина Кондратьева

Знаток города 13 уровня

Заехала заправиться случайно. Продавец была навязчивой, но в тоже время милой и вежливой. Очень долго проходила оплата( с интернетом везде беда. Но впечатление от заправки мне это не испортило.

Посмотреть ответ организации

Симонов Александр

Знаток города 2 уровня

19.06.25 На заправке обман. Ехал мимо, смотрю цена на 95 - 58₽ с копейками, заезжаю, заправляю, выходит сотрудница и говорит, что сбоит табло с ценами и цены другие. 95 -66₽15коп. А машина уже заправлена. Заправщик, который заправляет машины не предупреждает, что цены другие, при этом на картах цена на 95+ ниже

Посмотреть ответ организации

Золотарев Павел

Знаток города 8 уровня

Хамство персонала

Елена

Знаток города 18 уровня

Маленькая, чистенькая, вежливые сотрудники, минимальный набор сопутствующих товаров и перекусов, туалет.

Посмотреть ответ организации

buynevich

Знаток города 15 уровня

Очень неудобная заправка, на большом автомобиле не развернуться, в связи с чем, колонка у стены почти всегда пустая. Как запасной вариант подойдет, но если большая очередь, еду мимо.

Посмотреть ответ организации

P Bu

Знаток города 8 уровня

У заправки очень плохая планировка. Разместили на очень небольшом участке. Если заправляется автобус или грузовик - они не умещаются на заправке и частично перекрывают движение по единственной полосе в центр по Большой Филевской.

Посмотреть ответ организации

Баходир Муталипов

Знаток города 5 уровня

Заправщик бессовестный и наглый врун. Будьте внимательны когда он заправляет. Никогда больше не буду у вас заправлять машину. Так получилось что у меня на карте было всего лишь 400 рублей, я просто хотел заправить машину на 400 рублей. Сказал заправщику 92-на 400 рублей. А он мне заправил на 1400, и начал на меня наезжать. Он меня обзывал, угрожал, обвинил меня кидалой, лишь бы свою вину не признать. Я спросил камера у вас записывает звук, они ответили да. Потом предложил давайте посмотрим на запис и послушаем кто прав, заправщик сразу отказался и начал обратно качать бензин из бака. Никому не желаю портить себе настроение на ровном месте. Будьте бдительны, следите за заправщиком!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 15 уровня

Приветливый персонал, кассиры всегда вежливые и улыбаются. Заправщики приветливые. Хорошая заправка. Небольшое помещение, но есть кофе аппарат и мини магазин. Всегда чисто в помещении и на самой территории заправки. Заправляю соляру в трактор, качество топлива на высоте. Вообщем отличная заправочная станция. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Natalia G

Знаток города 13 уровня

Отличная заправка, на кассе всегда добрые и общительные сотрудники. предупредят, если скоро сгорят баллы, и спишут их. Есть туалет. Единственный минус, к дальней колонке неудобно подъезжать, можно стену носом задеть (на стене уже полосы)

Посмотреть ответ организации

Борис Устинов

Знаток города 18 уровня

Хорошая заправка на территории Москвы. Выручала несколько раз. Очередей нет. Есть маленюсенький магазинчик, туалет. Всегда быстро, чисто, вежливо.

Посмотреть ответ организации

Иван З

Знаток города 11 уровня

Хорошая заправочная станция, есть выезд в обе стороны, обслуживание хорошее

Посмотреть ответ организации

Максим Егорович Ч.

Знаток города 9 уровня

Удобная заправка, можно выехать в двух направлениях по б. Филёвской. Качество топлива, как на большинстве заправок данного бренда. Есть туалет и магазинчик.

Посмотреть ответ организации

Аббикс Клининг (Москва)

Знаток города 30 уровня

Отличная заправочная станция 👍 + качество топлива + вежливые сотрудники + товары в дорогу

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Артюх

Знаток города 10 уровня

Малюсенькая заправка с короткими въездом и выездом. Если стоит машина в очереди, то следующей уже некуда пристроиться. По качеству бенз отличный. Никаких претензий. Одна касса, один кассир. Есть кофейный аппарат. Имеется микро магазин с небольшим выбором соответственно.

Enn Rogova

Знаток города 26 уровня

Маленькая хорошая заправка, их не много в нашу сторону, так что хорошо, что она есть! Оплата только QR кодом или бесконтактными картами была на момент моего приезда, но это не проблема в наше время)

Посмотреть ответ организации

Никита Уткин

Знаток города 17 уровня

Отличное качество бензина и по обслуживанию все достойно.

Посмотреть ответ организации

Pogodi033

Знаток города 9 уровня

Заправщик обманывает за счет омывающей жидкости,говорил она по 1000 и оплата только нал

Посмотреть ответ организации

Анжелика Л

Знаток города 9 уровня

Не ленивый персонал, быстро зальют, любезно обслужат! Правда, маленькая территория, рискуете в час пик, стоять в очереди на проезжей части.

Посмотреть ответ организации

Medina Karaeva

Знаток города 12 уровня

Маленькая заправка, но очень хорошая. Персонал вежливый. Уютно. Рекомендую. Обратите внимание, поворота налево нет, там сплошная (если ехать из центра) и придется разворачиваться. Но разворот рядом

Посмотреть ответ организации

Elizaveta

Знаток города 6 уровня

Ольга - золотой сотрудник! Берегите такого человека, как она. Я забежала в коротком топе, разговаривала по телефону. Она начала вежливо разговаривать шепотом, чтобы не мешать и выключила кондиционер, чтобы я не замерзла 😍 В таких редких ситуациях и пишут отзывы 🙏 Спасибо ❤️

Посмотреть ответ организации

виктория б.

Знаток города 7 уровня

Очень приятный персонал!!!!! От заправщика до кассира. Прям настроение поднялось. Другим заправкам брать пример. Кассир ненавязчиво предложила доп покупки для увеличения чека, умничка.

Посмотреть ответ организации

Nikolay

Знаток города 14 уровня

Топливо отличное, как и везде на Лукойл. Заправка ближайшая к дому (в 300 м), но по моим замерам очень прилично НЕ доливают! Разница с показателями бортового компьютера расход топлива стабильно на + 2 л/100 км (езжу на корейском авто стоимостью более 2 млн руб, нет причин не доверять ему). При заправках на других Лукойл погрешность +0.5-1 л. Стараюсь заправляться на других АЗС этого бренда, здесь - только в случае крайней необходимости.

Константин Журавкин

Знаток города 21 уровня

Отличное качество бензина и обслуживание всегда шустрое.

Посмотреть ответ организации

Павел П

Знаток города 11 уровня

Заезжаю иногда из-за того, что ближайшая к дому. Но никогда не получается быстро заправится и уехать - пока впереди стоящим кофе и прочее предложат приходится ждать, даже если тебя уже заправили. Не удобно организован въезд - если очередь, то хвост из машин стоит на Б.Филёвской,мешая движению.

Посмотреть ответ организации

Максим Лисицин

Знаток города 12 уровня

Хорошая заправка. Правда место мало, но ничего, привык, как говорится. Операторы всегда вежливые и отзывчивые. Всегда чисто и приятно находиться внутри.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Черных

Знаток города 11 уровня

Отличное обслуживание. Качество работы хорошее. Качество бензина отличное. Качество топливо тоже отличное.

Посмотреть ответ организации

Гузель Рашидова

Знаток города 16 уровня

Чуть не удобный подъезд к заправке. Места мало. Можно сразу заправляться, а потом платить.

Посмотреть ответ организации

Виктория К.

Знаток города 9 уровня

Отзыв хочу оставить Вашему прекрасному сотруднику Данчиной Ольге. Я попадала в её смену несколько раз, до чего же приветливая женщина! Искренняя, всегда улыбается, приятно с ней общаться, не хочется уезжать :) Внимательная к людям. Уверена, что такие сотрудники(и просто люди)- большая редкость и их нужно ценить. К таким хочется возвращаться. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Удобная заправка, нет очередей, хороший бензин, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Артем Г.

Знаток города 4 уровня

Залили мне 92 вместо 95, на мою притензию сказали, что какая разница у вас же шевроле, и вообще вы просто не хотите платить, у вас нет денег, кассир и заправщик хамло, на жалобу ответил Светов Константин Васильевич ( территориальный менеджер) тоже бесполезный чел, который на требование компенсации начал хамить « я вам из совего кармана должен возвращать? И вообще какая разница какой вам залили?» сотрудникам заправки место на мусорке, хотя они и там накосячат

Посмотреть ответ организации

Даниил Р.

Знаток города 6 уровня

Так себе, персонал именно на кто рупоре (по громкоговорителю ) ( 28.06.25 в 22:00) Им бы сходить Курсы по взаимодействию с клиентами помогут улучшить навыки общения, урегулирования конфликтов

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 8 уровня

Бензин (заливаю АИ-95) хороший, как и обычно на Лукойле. Персонал приятный, очень чисто. НО: — очень маленькая территория, из-за чего у колонок постоянно собирается свалка из машин. Особенно у ближайшей ко въезду — из-за этого бывает проблематично проехать ко второй, что подальше; — не очень удачно организован заезд (хотя даже и не знаю, можно ли в таком месте его организовать удачнее). Из-за этого очередь из машин постоянно на улицу вытягивается. В общем, заправляться тут можно спокойно, но есть нюанс.

Посмотреть ответ организации

Комарова Ольга

Знаток города 24 уровня

Небольшая заправка. Все быстро. Качественный бензин. Приветливый персонал. Очень чисто.

Aleksandr I.

Знаток города 6 уровня

Скупой платит дважды. Хочешь сэкономить рубль - потеряешь пять. Поэтому я стараюсь заправляться на Лукойле. Одна из топовых сетей по качеству топлива

Посмотреть ответ организации

ZAUR KYGSKII

Знаток города 11 уровня

Приятненькая маленькая заправочка. Чисто персонал приятный.

Посмотреть ответ организации

Ирина Московская

Знаток города 9 уровня

Была удобная, небольшая заправка. Но ее либо ремонтируют, либо сносят. Актуально на июнь 2020г. Добавляю отзыв уже в декабре. Заправку отремонтили. Все новенькое, чистое)

Тимофей Лебедев

Знаток города 4 уровня

Ближайшая к дому, а значит сама посещаемая. Персонал вежлив, территория убранная без ямин.

Посмотреть ответ организации

Бекжан Темирбаев

Знаток города 6 уровня

К заправке нет претензий. Кассирша уже второй раз когда я прихожу и хочу сходить в уборную и она говорит у нас уборная не работает. Хотя она выходила оттуда сама и заправщик тоже сказал что уборная работает.

Посмотреть ответ организации

Деман апокалипсиса

Знаток города 18 уровня

Хорошая заправка, хорошие улыбчивые девушки

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Пишете круглосуточно, а заправка закрыта, зачем обманываете людей, и на заправке хороши, цены на бензин не убрали, а заправку закрыли.

Анастасия

Знаток города 20 уровня

Единственная рядом с домом заправка после закрытия Барклая. Часто попадаем в очереди. И разметка на заезд ужасная, заехать можно только двигаясь с Минской, а если от Барклая, то разрыва в разметке нет((( только через разворот за Минской... кстати, раньше разрыв был!

Татьяна Валерьева

Знаток города 4 уровня

Топливо на этой АЗС хорошего качества + заправляют и обслуживают резво 🙂

Посмотреть ответ организации

Кирилл Николаенко

Знаток города 21 уровня

Одна из немногих заправок, куда действительно хочется возвращаться, огромная благодарность коллективу за их работу!

Посмотреть ответ организации

Cons marketing

Знаток города 8 уровня

Нравится азс, так как закрываются на приём топлива и пересменка очень редко. Кассиры вежливые и обходительны. Сотрудник на улице оперативный и вежливый

Анонимный отзыв

Заправка маленькая, неудобный въезд. Но хуже всего, что бензин отвратительного качества. После заправки машина перестала ехать, итог замена свечей. Заправлялся только на ней, поэтому домыслы что плохой бензин попался на другой заправке не уместны, да и свечи убились не сразу а за по года. Очень странно, учитывая то, что вроде бы заправка не франшизная.