Поиск

Лукойл

4,6

1798 оценок

Оцените это место

460 отзывов

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Обращаюсь с положительной оценкой работы АЗС, расположенной по адресу: Маршала Жукова, 49. В ходе посещения была отмечена высокая организация рабочего процесса: территория содержится в чистоте, инфраструктура станции удобна для клиентов, обслуживание проходит оперативно, без излишних задержек. Особую благодарность хотелось бы выразить оператору Энес Анне. Профессионализм, внимательность и доброжелательность сотрудницы заметно выделяют эту АЗС на фоне других. Анна оперативно и чётко выполнила все необходимые операции, проявила искреннюю заботу о клиенте, уделив внимание даже мелочам. Такое отношение к работе — яркий пример качественного клиентского сервиса. Считаю, что уровень обслуживания на данной АЗС соответствует самым высоким стандартам, и с уверенностью могу рекомендовать её к посещению.

Посмотреть ответ организации

Даниил Л.

Знаток города 8 уровня

Постоянно заправляюсь на одной и той же заправке Лукойл — дизель. Всё стабильно: топливо нормальное, движок работает ровно, никаких сюрпризов. Персонал вежливый, всегда здороваются, могут подсказать, если что. Территория чистая, всё аккуратно, зимой быстро убирают снег. Колонок хватает, очередей почти не бывает. Оплата через приложение — удобно, пару кликов и готово. Бонусы капают, мелочь, а приятно. Качество топлива устраивает, расход не скачет, тяга норм. Приятно, что знаешь, куда едешь, и не ждёшь подвоха. Уже привычка заезжать именно сюда. Пока всё устраивает, менять на что-то другое смысла не вижу. Надёжное место.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 28 уровня

Качество топлива такое же, как и на других заправках данной сети. Доброжелательный, внимательный персонал. Много сопутствующих товаров - масла, автохимия. Есть небольшое кафе. Цены на кофе вполне адекватные, а качество кофе среднее. Всякие сладости - печенье, шоколад и прочее - стоят достаточно дорого. Есть туалет, который поддерживается в чистоте.

Посмотреть ответ организации

Рудольф Грауле

Знаток города 12 уровня

Заправки Лукойл, которые не по франшизе, мне больше нравятся, чем остальные, по качеству бензина, обслуживанию, вкусу кофе, распространенности по стране.

Посмотреть ответ организации

Иван Журбин

Знаток города 7 уровня

Любимая АЗС уже много лет. По качеству топлива нареканий никогда не возникало. Всегда можно комфортно посидеть в просторном кафе, также есть столики на улице. На территории АЗС есть подкачка шин и мойка. Персонал доброжелательный и внимательный. Заезжайте.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 30 уровня

К персоналу вопросов нет, вышколен, приветлив. Кофе стал очень дорогой, 339 рублей за 400 мл Стронга. Но, вкус стал хуже. Видимо зерен стало меньше попадать в кофемашину. Оно и понятно, жить всем хочется. Надеюсь, с топливом таких вопросов не будет.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 14 уровня

Отличная современная АЗС. Красивая зона кафе, очень вкусный кофе. Вкус кофе как в хорошей кофейне. Мне особенно понравилось как приветливо меня обслужили, молодцы девочки!! Процветания вам!

Посмотреть ответ организации

Федя Богданов

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность коллективу и отдельное спасибо кассирам-операторам АЗС по адресу: проспект Маршала Жукова, 49. Давно я не получал такого позитивного заряда от простого визита на заправку! Обычно мы спешим, нервничаем в очередях, но здесь всё иначе. Сразу видно, что администрация ценит своих клиентов и подбирает настоящих профессионалов. Отдельный реверанс в сторону кассиров-операторов: Скорость работы — даже в час пик очередь движется невероятно быстро. Работают как лучшие пит-стопы в мире! Вежливость и улыбка — сейчас редко встретишь искреннее желание помочь. Девушки на кассе приветствуют так тепло, что настроение поднимается с самого утра. Никакого «дежурного» скрипа лица — всё максимально открыто и дружелюбно. Внимание к деталям — операторы помнят постоянных клиентов, подсказывают выгодные акции, внимательно относятся к расчету и просьбам (проверить чек, дать стакан кофе с собой, разменять купюру). Сам зал и зона кассы всегда чистые, полки с «вкусняшками» к кофе уставлены аккуратно, что тоже делает приятно пребывание. Ребята, вы — золото! Именно благодаря таким людям хочется выбирать эту заправку снова и снова, даже если ближайшая конкурирующая АЗС стоит рядом. Спасибо за ваш труд, терпение и суперсервис! Так держать! 🔥🚗 P.S. Руководству: цените этих кассиров, на таких сотрудниках держится лояльность клиентов!

Посмотреть ответ организации

Анна Масликова

Знаток города 3 уровня

Добрый день )на Азс приятно заезжать всегда чисто уютно и комфортно .Девчонки всегда вежливые ,доброжелательные,всегда подскажут все акции вообщем все для клиента 👍Особено хочу поблагодарить Богданову Ольгу ,Энес Анну прмогли в выборе и замене масла девченки молодцы .Заезжаю уже более 20 лет

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Очень хорошая заправка! Много колонок, большой магазин. Можно в кафе посидеть, съесть что-нибудь вкусненькое 😋 Девчонки - молодцы, правда, надоедает эта говорильня бесконечная! Если каждый день заправляешься, уже тошнить начинает от их "сытных гамбургеров".

Посмотреть ответ организации

Anna Arsiriy

Знаток города 7 уровня

Часто заезжаю на эту заправку! Всегда чисто, уютно! Девочки с радостью помогают в выборе, всегда советуют товар! Отдельное спасибо Анне Энес ! Вежливая, добрая всегда с хорошим настроением. Грамотно ответит на все интересующие вопросы!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Г.

Знаток города 6 уровня

Хорошая заправка, НО скрипты операторов уже в печенках, заправляюсь 2-3 раза в неделю, ароматный кофе и сытные френч доги уже отвращение вызывают. Понимаю что это придурь высшего руководства или откуда-то с той стороны, но уже надоело. Также постоянно какие-то проблемы со шлангом для подкачки колес - то затянут, то перетянут ,то разваливается, то без вдавления штуцера не качает. Было бы неплохо , если бы начали следить.

Посмотреть ответ организации

Анна Энес

Знаток города 4 уровня

Отличная АЗС хороший персонал самый лучший во всем Спб Быстрое обслуживание без очередей Самая лучшая и свежая выпечка бодрящий кофе и улыбка операторов поднимает настроение)

Посмотреть ответ организации

Елена Е

Знаток города 5 уровня

Прекрасное место, бензин отличный, кофе вкусный, всегда чисто. Персонал отличный, вежливый 👍 Всё нравится. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Юлия Шепелева

Знаток города 10 уровня

Супер место: всегда дружелюбные, готовые прийти на помощь, девочки) Чисто, уютно, как дома и вкусно. Нет очередей. Работают быстро и согласованно)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Пасюта

Знаток города 11 уровня

Для моего дизельного авто- неудобная заправка. Для дизеля отдельные заправки, но надо сначала сходить и оплатить на станцию, а я не знаю сколько литров влезет до полного бака. В основном на колонках этой заправки 4 пистолета (92, 95, 95 экто, 100). За всё время- ещё ни разу не видел что кто-то заправляется бензином с октановым числом 100. Согласен и понимаю, что кто-то всё равно заправляется именно этим бензином, НО дизельных легковых авто в любом случае больше чем авто, которые заправляются бензином с октановым числом 100.

Посмотреть ответ организации

Любовь Арляпова

Знаток города 13 уровня

Пользуюсь данной заправкой в 99 случаях из 100. Расположена удобно, такая же напротив. С какой стороны поехать, все равно. Всегда быстро, вежливо. У самих колонок всегда помощник, мне очень важно. По бензину проблем с машиной не было.

Посмотреть ответ организации

алина б.

Знаток города 3 уровня

Хорошая заправка. Персонал всегда приветлив. Товара много всегда, кофе вкусный. Чистота. Заправляюсь только здесь.

Посмотреть ответ организации

Мурад Мамедов

Знаток города 4 уровня

Вежливый,внимательный,профессиональный коллектив.Добрые и отзывчивые продавцы.Качество топлива на высоте,всегда здесь заправляюсь.

Посмотреть ответ организации

олег

Знаток города 16 уровня

Пользуюсь этой заправкой регулярно, можно копить баллы которые потом идут в оплату. Иногда набегает приличное кл- во. Персонал приветливый. Все устраивает. И сеть заправок в целом

Посмотреть ответ организации

ked2202

Знаток города 6 уровня

Одна из лучших заправок в городе! Стараюсь Заправляюсь только и тут и нигде больше, на какой бы заправке я не заправился бензин улетает в считанные дни, здесь же ощущается качество бензина, но лично я могу сказать только за 95, за дизель не могу ничего сказать не разу его тут не заправлял, по соотношению цена-качество- и расход по городу, лучше заправки вы не найдёте

Посмотреть ответ организации

Анатолий Мусиенко

Знаток города 21 уровня

Сервис очень хороший! НО Недостаточное количество работает людей на заправках Лукойл, на некоторых заправках именно автозаправочной станции Лукойл по трассе М 14 в сторону Краснодара не хватает сотрудников, как пояснили сами сотрудники их специально сокращают. Один сотрудник готовит сосиски ходок, и этот же сотрудник наливает вам и контролирует бензин. Я считаю что это неприемлемо. Вообще очень большие очереди при выезде из Москвы есть автостанция Лукойл там очень большое количество людей. Но при этом сервис намного лучше имеются сотрудники которые работают с населением с очередью всегда подходят помогают оказываются действия и направляют как правильно например сделать заказ покушать либо выпить кофе. За это конечно огромное спасибо. Также хотелось бы всё-таки чтобы Лукойл снизил цены на 95 бензин!!

Посмотреть ответ организации

александр пимкин

Знаток города 7 уровня

Супер обслуживание , всегда чистые туалеты , кофемашины , территория вокруг заправки

Посмотреть ответ организации

Вадим Шитов

Знаток города 7 уровня

По качеству топлива проблем нет. Добрый и учтивый персонал. Цены выше среднего. Меня устраивает их сервис.

Посмотреть ответ организации

Марина Ряполова

Знаток города 7 уровня

Очень приятная АЗС. Вежливый персонал. Работают на огромной скорости, но все четко и грамотно. Руководитель профессионал, помогает своим подчинённым.

Посмотреть ответ организации

Карина Б.

Знаток города 5 уровня

Часто заправляюсь на этой АЗС,девочки очень доброжелательные,помощник оператора всегда подходит к автомобилю.Хороший ассортимент магазина и приятная обстановка.

Посмотреть ответ организации

ziban

Знаток города 11 уровня

Раз в месяц заезжаю . Дизель хороший, лью с присадкой .очередей нету . Кофе в дорогу вкусный . Есть обслуживающий персонал который приветлив и всегда готов помочь. Операционисты на кассе приветлив гостеприимство на уровне . Помогают в приложении лукойла подключить услуги

Посмотреть ответ организации

Виктория Кондрашова

Знаток города 3 уровня

Отличная АЗС. Приветливый персонал, вкусный кофе. Большой выбор товара. А самое главное качественный бензин!

Посмотреть ответ организации

Геворк Эксузян

Знаток города 16 уровня

Обычно всегда ставлю 5, и делаю "фи" на некоторое не соответствии туалетов общей картинке (когда они уже станут на уровне!!?) Тут понадобилось подкачать колесо, и..... неудобно, старенький компрессор. Персонал как обычно на высоте, обаятельный и учтивый, в меру навязчивый со своими доп услугами. Ну и цены на сопутствующие товары на саааамой высоте. С эти видимо ничего не поделаешь.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 21 уровня

Хорошие заправки. Не могу выделить одну от другой. Все хорошие. Ни где нет плохих работников. Заправляюсь чаще в Лукойл (топливная карта с работы лукойловская) Дорогой бензин везде, но это вопрос к государству (...

Посмотреть ответ организации

Иван Павлов

Знаток города 14 уровня

Отличная заправка по пути, легко заезжать, но не очень удобно выезжать (плохой обзор) а так все есть, все всегда работает, надёжное место для заправки

Посмотреть ответ организации

Иван Верёвкин

Знаток города 13 уровня

Свежая заправка⛽️ , много колонок, 3 кассы, заправщик, подкачка шин, есть мойка на территории заправки

Посмотреть ответ организации

Сергей Сбитнев

Знаток города 10 уровня

Хорошая заправка. Вежливое обслуживание. сотрудники заправки на улице помогают в не стандартной ситуации. Всегда стараюсь заправляться на этой станции для дальней дороги

Посмотреть ответ организации

Сергеич

Знаток города 30 уровня

Хороший сервис от сети Лукойл. Удобно парковаться но мало места. Хороший и квалифицированный персонал. Есть небольшое кафе и уборная. Можно прикупить мелочь в дорогу.

Александр Чесноков

Знаток города 5 уровня

Часто здесь заправляюсь. Приветливый персонал, обычно очередей нет. Заправщики всегда подскажут, если впереди есть свободная колонка. С программой лояльности стоимость бензина приятнее.

Посмотреть ответ организации

Виктор Смирнов

Знаток города 8 уровня

Заправляюсь здесь уже 7 лет, качество бензина 95 хорошее, за все это время проблем с машиной не было. Пробовал заправлять я на других АЗС, но здесь по моему мнению машина ведёт себя получше. Обслуживание на хорошем уровне, важный момент - есть отдельная касса для тех, кто захотел перекусить, но как и везде кому перекус не нужен вынужден ждать когда освободят колонку, это раздражает- АЗС это не столовая и все спешат. Должно быть правило заправил - освободи колонку, а потом можешь расписать "кофеи"!

Юлия С.

Знаток города 8 уровня

Верните вкусный кофе. Заправлялась на Лукойле не только из-за качественного топлива, но и из-за чудесного кофе. Сейчас качество кофе оставляет желать лучшего, арабикой и не пахнет😓

Посмотреть ответ организации

Владимир Рассохин

Знаток города 12 уровня

Всегда пользуемся этими заправками, устраивает качество топлива. Хорошие скидки по карте. Ароматный кофе. Всегда можно преобрести перекус по дороге.

Посмотреть ответ организации

Марина Сергеевна Малько

Знаток города 11 уровня

Будьте осторожны с колонками с дизельным топливом - колонки для грузового транспорта и автобусов НЕ обозначены (а там пистолет для заправки другой, в наш бак не влез), оплата осуществляется перед заправкой и на кассе также не сказали, что колонка только для грузового транспорта... А заправиться у них же, но с соседней колонки - нужно снова заплатить!!! Это же одна заправка?! Касса одна, банковский счёт один... А оплачивать нужно повторно... Ну да, деньги за невыполненную заправку вернутся на карту... Но не сразу, а в течение месяца. Кассир сказала, что мы сами виноваты, что не на ту колонку заехали, и что где-то там на самой колонке есть бумажка с маленькими буковками, где написано, что колонка только для грузового транспорта... В общем персонал не обучен работать с людьми... И сервис оставляет желать лучшего

Посмотреть ответ организации

ВалериЯ

Знаток города 5 уровня

Люблю эту заправку за удобное расположение. Иногда (редко) случается очередь… и не всегда в такие моменты есть персонал, чтобы руководить процессом…

Посмотреть ответ организации

Твой Бог

Знаток города 12 уровня

Как правило отсутствие очереди, в отличии от большинства АЗС газпро# Бензин хороший, в отличии от бензина роснефт# Машина на нем нормально едет и не троит , детонации нет.

Посмотреть ответ организации

Абрам Моисеевич

Знаток города 10 уровня

Хорошая заправка, хороший бензин. Персонал приветливый. заправщики мою машину игнорируют, хотя, пару лет назад еще предлагали заправить.

Посмотреть ответ организации

Ксения Б.

Знаток города 4 уровня

Оператор Айгуль, обсчитала на кассе во время заправки авто, предложила списать бонусы, согласились, сказала сумму 491р, это смутило, потому что на счётчике было написано 2500р когда вернулись чтоб бы узнать почему так мало, кассира уже не было на месте, до этого не знали сколько бонусов на карте, подумали что много накопилось, поэтому уехали, после начали поступать звонки с полиции, оказалось на нас заявили в полицию о том, что якобы не оплатили бензин, из-за этого пришлось вернуться и потратить более часа своего личного времени, итог испорченный день рождения сына, так же не советую эту заправку, могут обсчитать и подставить. И вообще прежде, чем ставить сотрудника на кассу обучите его нормально на ней работать, а то получается вы не научили, а другие должны страдать от этого.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Таранов

Знаток города 27 уровня

Хорошая азс, приветливый персонал, вкусный кофе, заправщик всегда заправит, хорошая программа лояльности в отличии от нефтьмагострали, я теперь заправляюсь на лукойле

Посмотреть ответ организации

Елена Гомонова

Знаток города 19 уровня

Удобный заезд и выезд, есть магазин, но с баллами творится какая-то ерунда. Списались с карты, но скидки не получилось

Посмотреть ответ организации

Павел Дементьев

Знаток города 9 уровня

Вежливое обслуживание , вкусный кофе , приятные акции. Всегда заезжаю перед поездкой на дачу. Есть если что мойка , правда я ни разу не пользовался .

Посмотреть ответ организации

Сергей Дмитренко

Знаток города 6 уровня

Про заправку не скажу , заправка как заправка. А вот про автомойку которая при заправке пару слов могу. Работник (из страны ближнего зарубежья) совсем разленился , второй раз приезжаю , то у него обед ( а это было около 11:00) , теперь у него вода закончилась , "надо качать" . Очень странные отмазки чтобы не работать.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Фольк

Знаток города 9 уровня

Все хорошо Но очень печалит выбор сосисок на френч доги Лежит буквально две на выбор, ну или три

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 17 уровня

Максимально безобразная заправка!!! Мало тог ,что устроили стоянку на территории АЗС,так ещё устраивают какие-то посиделки приезжих(которые своими машинами занимают всю территорию. Миграционной службе здесь надо бывать чаще. Техники работают безобразно устраивают очереди на колонки.В общем и одной звёзды много.

Посмотреть ответ организации

Люба Люба

Знаток города 3 уровня

На этой заправке оперативное обслуживание, никогда не приходится долго ждать. Одно из лучших мест для заправки в городе

Посмотреть ответ организации