Советую никогда не связываться с этой компанией. С таким отношением к клиенту сталкиваюсь, пожалуй, первый раз в жизни.
В переписке по почте я прописала размеры необходимого люка несколько раз, но менеджер при оформлении заказа сделала ошибку. Когда мне пришел люк и обнаружилась ошибка - всю вину свалили на меня, мол, почему вы не проверяете финальный счет при оплате. Окееей, будем считать, что я не права, хотя и писала размер несколько раз. На просьбу поменять люк - мне сказали, что люк возврату не подлежит.
При этом люк оказался даже на 5 мм меньше, чем прописала менеджер при ошибке. Я попробовала вернуть люк, как брак. На это мне ответили, что на сайте прописано, что люки могут иметь погрешность в 2 мм. Но, как бы - это не 5 мм. Но никого это все не волнует. Мне просто перестали на какое-то время отвечать на сообщения.
Когда я задала вопрос про возврат по браку несколько раз мне ответили - если что-то не нравится, приезжайте на склад в г. Красногорск и мы, возможно, оформим возврат. Очень интересно, как человек без машины с огромным люком весом в 10 кг должен приехать в соседний город. Забор люка курьером, даже за дополнительную плату, они отказались оформлять. И все это из-за люка в 5000 рублей. В общем в этой компании сделано все, чтобы ты не добрался до них и не вернул товар.
Просто ужасный клиентский сервис! Деньги, естественно, мне не вернули. Никому люк не нужен?
1
А
Андрей Коверзнев
Знаток города 8 уровня
4 января 2024
Прекрасное обслуживание, отличный сайт, и замечательные цены. Минусов никаких не заметили. Спасибо вашей компании.
С
Сергий Романовъ
Знаток города 7 уровня
6 апреля 2024
Заказывали у вас разные сложные системы, такие решения прекрасно подошли к нашему предприятию. Весь заказ был сверен и доставлен точно в срок.
Дмитрий А.
Знаток города 11 уровня
8 ноября 2023
Тут проявили профессионализм и внимание к моим потребностям. Они помогли выбрать подходящий размер и тип люков для моего проекта дома. Результатом доволен, буду обращаться снова.
Специально звонила, чтобы узнать можно ли покрасить люк в определенный цвет. Хотела даже приехать, чтобы оформить заказ на месте. Сказали можно в ваш цвет покрасить, приезжать смысла нет, делайте заказ через сайт. Сделала заказ. Но поняла, что цвет выбрать не получается. Сразу оплачивать не стала. Решила позвонить. А оказывается такого цвета нет...
1
А
Александр И.
Знаток города 8 уровня
23 декабря 2023
Приобрел люки, остался доволен качеством изготовления и также работой магазина. Через сайт покупать очень удобно.
А
Алина Дерябина
Знаток города 8 уровня
4 января 2024
Мы неоднократно заказывали тут люки, все хорошо. Претензий по качеству в целом нет. Магазин отлично работает.
Наталья М.
Знаток города 8 уровня
3 апреля 2024
Отличная оценка за работу данной компании. Были очень открыты и вежливы. Мне это понравилось, спасибо!
А
Александр Шамлицкий
Знаток города 7 уровня
7 февраля 2024
Отличные скрытые люки и вентиляционные решетки. Можно сделать под свой размер. Но нужна предоплата, о чем сразу говорят. Забирал самостоятельно, удобно.
В
Василиса Азарова
Знаток города 7 уровня
25 декабря 2023
Отлично оцениваю данный магазин, где покупала люки для дома. Размеры и типы все точные. Оплатить можно было карточкой.
И
Илья Чистяков
Знаток города 7 уровня
19 февраля 2024
Хороший сервис, замечаний и проблем в принципе нет. Покупаю люки уже второй раз, родителям в дом и вот себе. Работают так, как это должно быть в идеале!
Р
Регина Арестова
Знаток города 7 уровня
3 февраля 2024
Благодарна за обслуживание и оперативность доставки. После отправки заказа на сайте связались, подтвердили, я сразу была уведомлена, что заказом занимаются.
А
Алексей Никитин
Знаток города 7 уровня
5 февраля 2024
Цены демократичные и это огромный плюс у данной компании. Выбираю ее по этой причине уже 4 год. Отлично.
Михаил Семёнов
Знаток города 12 уровня
27 ноября 2023
Приятный магазин, точный и оперативный. Это очень важно было. Мне горело по срокам взять люки и это удалось сделать быстро.
Не советую данный магазин. Менеджеры не компетентны, а доставка борзая-хамит, грубит и кидает трубки (не договороспособная).
2
В
Виталий Янсубаев
Знаток города 10 уровня
16 июля 2023
Несколько раз приобретал здесь люки. Остался доволен качеством изготовления и также обслуживания, внимательностью персонала и наличием доставки.
S
Sergey Shkurenko
Знаток города 7 уровня
20 февраля 2024
К клиенту очень хорошее отношение. Сразу заказ берут в работу и стараются оперативно его исполнить. Спасибо!
Наталья Наумова
Знаток города 7 уровня
22 мая 2024
Мы довольны покупками у вас, действительно качественные люки и стоили адекватных денег. Без замечаний вся работа.
Аня Карпова
Знаток города 10 уровня
9 ноября 2023
Заказала здесь необходимые люки на крышу, в санузел и для разводки в гараже. Все было сделано на заказ качественно.
К
Катя Баклага
Знаток города 11 уровня
28 июля 2023
Приятно порадовал ассортимент данной компании и качество ее работы с покупателем. Именно по этим причинам покупка была легкой. Большое спасибо.
Александр Сафит
Знаток города 12 уровня
24 ноября 2023
Остался доволен заказанными люками. Это и качество, и хорошая цена, и оперативный процесс получения. Рекомендую.
Луиза Габибова
Знаток города 11 уровня
3 декабря 2023
Заказывали у вас люки в августе, остались довольны качеством изготовления и также работой магазина. Все понравилось.
Михаил Г.
Знаток города 12 уровня
1 декабря 2023
Нормальный магазин, широкий ассортимент люков, буду обращаться снова, очень выгодное место и время не тянут.
Anna Kononova
Знаток города 11 уровня
26 августа 2023
Выбрала вас, поскольку у вас самые выгодные цены и большое производство свое. А нам как раз нужны были некоторые люки под заказ и специального цвета. Спасибо!
В
Владимир Голубев
Знаток города 7 уровня
29 декабря 2023
Предпочел заказать тут на компанию, был большой объем, справились замечательно. Спасибо большое вам.
Julia Stepanchenko
Знаток города 9 уровня
26 февраля 2023
Большой ассортимент различных люков и вентрешеток. Оформляла заказ на большое количество для комплекса, исполнили вовремя, еще и без ошибок каждую позицию. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
С
Степан
Знаток города 9 уровня
22 апреля 2023
Делали у вас заказ в прошлом году и остались довольны ценой и работой вашего персонала. Никаких задержек, крайне качественная и грамотная работа. Спасибо.
KAsaNdra
Знаток города 12 уровня
10 августа 2023
Благодарю вас за отличные цены и реальное фактическое наличие многих позиций на момент заказа. Забирала самостоятельно, удобно, просто.
С
Станислав
Знаток города 8 уровня
22 апреля 2023
Качественная работа при оформлении заказа и отличные цены. Все понравилось, рекомендую компанию. Знатоки своего дела.
Отвратительная работа сотрудников. Оператор колл-центра сообщил о работе склада до 19:00. Я приехал по адресу склада ,который находится в красногорске, в 18:03 я стоял напротив их склада. Везде свет выключен, все номера ,указанные на сайте, не отвечают. Также охранник , который охраняет частную собственность, не в курсе как дозвониться до их склада. Поставил бы 0 из 5 , если была бы такая возможность. Спасибо вашей «компании» за 3 часа путешествий по Москве и Красногорску…
7
Посмотреть ответ организации
И
Илья Карпенко
Знаток города 12 уровня
21 июля 2023
Довольно давно о них знаю и обращался, когда было необходимо. Отличная продукция, нужных размеров и без заморочек в плане эксплуатации. Моя оценка по итогу двух заказов - отлично.
В
Влад Городов
Знаток города 8 уровня
29 декабря 2023
Я рад, что обратился в эту компанию. Заказ пришел вовремя и в полной целостности. Установили люки, очень комфортное и тихое открывание.
Максим Ким
Знаток города 10 уровня
13 февраля 2023
Большой выбор люков, и они качественные, несмотря на демократичную стоимость. Получить и оплатить легко, есть разные варианты на усмотрение.
Посмотреть ответ организации
М
Мария Гончарова
Знаток города 9 уровня
7 ноября 2023
Мы оперативно решили вопрос с покупкой люков, обратившись сюда. Все понравилось. Спасибо вам.
Степан В.
Знаток города 9 уровня
24 февраля 2023
Выбор порадовал, цены тоже. Заказ был обработан незамедлительно, с доставкой не подвели - вовремя, аккуратно, без повреждений. Люки уже установлены.
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия А.
Знаток города 8 уровня
31 декабря 2023
Пятерка за обслуживание и наличие адекватных условий к покупке. Буду еще не раз обращаться в ваш магазин.
Антон Чирцов
Знаток города 13 уровня
23 ноября 2023
Выбор большой и хорошие цены. Сайт мне помог все изучить, составить заказ и отправить его. Потом перезвонили и подтвердили.
Т
Тарас
Знаток города 9 уровня
23 апреля 2023
Благодарен за оперативную обработку заказа и доставку. Рад, что заказал люки у вас. По качеству нет претензий, размеры те же, открывается-закрывается без проблем.
Выбрали, заказали, ждали 2 недели. Дождались, приехали оплатили, забрали. Установили. К качеству пока претензий нет. Всё очень хорошо открывается и закрывается. Время покажет. Если, что-нибудь испортится, обязательно отпишусь.
Анастасия П.
Знаток города 9 уровня
17 октября 2022
Покупала люки для частного дома, порадовал ассортимент и сайт. Все удобно и возможно купить в одном месте. Консультант также быстро подтвердил заказ.