Заехали в номер 4 и 3, 24.06.2025. У сестры в 3 номере все нормально, у нас в 4 все началось с двери в которой не работает замок, нужна определенная схема для того чтоб он открывался, несколько раз вызывали администратора, для помощи. Потом приноровились. Как оказалось внутри не лучше, дверь в туалет осевшая приходится применять силу чтоб её закрыть. Все остальное состояние номера оставлю на фото. Полотенца тоже на свежие похожи не были. Но заменили по просьбе. Утром попросила администратора устранить всю грязь пока мы будем отсутствовать, просьба не была услышана. Позже когда мы вернулись, он пришел, пришлось показать все места для уборки и прискакала, не воспитанная горничная. Которая залетела в номер не поздоровавшись, чуть было не сбила меня с ног. С горем пополам убрала, что Увидела, вышла задала мне вопрос: « Посмотрите ЧЁ ещё вам не нравится?» хамским тоном, будто я это ей все подложила 🤷‍♂️ это конечно все омрачило весь отдых! Конечно за такие деньги я ожидала разное, типа «старый отель» , но что не могут убрать⁉️ Плюсы могу отметить по кухне, прекрасная повар Юлия добродушная и отзывчивая❤️ Так же прекрасные виды это могло бы скрасить недочеты в качестве номеров, но хамство и грязь, то что помешало хорошему отзыву!

Посмотреть ответ организации

Первый П

Знаток города 3 уровня

Ранее читала отзывы и кто-то писал, что у отеля нет хозяина, побывав в Лозе Хутор согласна с данной фразой. Локация огонь, горы, воздух супер. Закаты вообще бомба. Видно, что денег вложено много в отель, но мало его построить-его нужно еще и обслуживать. Из минусов: постоянно выключается свет, интернет не работает, если много людей в отеле. Заявлено наличие детской площадки - ее нет по факту, стоит разломанная. Качели с отслоившейся краской. В мангальной нет света, приходилось подсвечивать телефоном. На территории фонари разбитые-это как минимум небезопасно. Бассейн не чистится, он уже зацвел, зелень на дне. Бассейн не подогревается, вопреки заявлению на сайте. Трансферов тоже нет никаких. Сауна не работает. Ребята администраторы молодцы вывозят как могут, а владелец - не молодец. В целом от Анапы многого не ждала, поэтому не сильно расстроилась данными минусами. Но все же хочется, чтобы ожидание и реальность совпадало.

Таисия Максимова

Знаток города 14 уровня

Отель на вершине в Сукко Лоза Хутор- двухэтажные корпуса с номерами. Удобно и большой компанией снимать несколько номеров на этаже. Кондиционер, чайник и чашки, халаты, балкон с уличной мебелью- все в номере устраивает Зона бассейна с лежаками, мангальной и лесных беседок понравилась больше всего Мы были в дождливую погоду, после бассейна грелись в инфракрасной сауне. Огромное спасибо за то, что и это включено в стоимость проживания. Парковка во дворе бесплатная. Наличие питания при желании упрощает жизнь Питание по меню + напитки бутылочные Виды с балконов второго этажа очень красивые на холмы. Нам нужна была тишина и перезагрузка, мы ее получили. Администратор Дмитрий всегда был рядом а связи и при необходимости сразу решал вопросы. Из ньюансов: Слышимость в номерах, но нам повезло, соседи тихие были Подъезд к отелю вверх 700 метров с сильным уклоном Рекомендую 10/10