Добрый день. Уже год являюсь постоянным клиентам фирмы Livado за это время не было не каких нареканий к качеству одежды и обслуживанию. Продавцы всегда вежливые и обходительные. Остаюсь вашим постоянным клиентом в дальнейшем!!!!

Руслан

Знаток города 10 уровня

Приобрели платье фирмы Li Vado расположенном в ТК Башня 23 декабря 2019г. в конце дня, после примерке дома, выявили множество недостатков данной модели по отношению к основному наряду, а так же несоответствия размера. Отвезти удалось только в обеденный перерыв следующего дня 24 декабря 2019г.. Сразу на пороге оскорбление от продавца: «Сходили на корпоратив и возвращаете платье», если она прежде взглянула на кассовый чек, пробитый в конце дня, она бы догадалась, что платье не возвращено в день покупки лишь потому-что покупка совершена перед закрытием, а не обратилась к покупатели с оскорблением. Поскольку подходящего платья не было, было написано заявление на возврат. Продавец потребовал, написать заявление на возврат в одном экземпляре, оставить товар в отделе и ждать звонка с решением о возврате, давать какие-либо подтверждающие документы о переданном товаре на отрез отказалась. Только после звонка в Роспотребнадзор, в отдел прав потребителя. Она согласилась, что заявление будет написано в двух экземплярах и один она вернет мне. Но фразу, что товар передан продавцу она по прежнему отказывалась писать. Только после оскорбления меня в присутствии других покупателей, она сделала отметку о том-что товар возвращен. Жду решение по возврату денег и надеюсь, что руководители фирмы проявят себя с лучшей стороны и вернут деньги в установленный трехдневный срок Законодательством РФ, а пока я жду решения по возврату денежной суммы, магазин уже разместил платье в продажу. Считаю, что неуместно такое поведение продавца. А требования о передаче товара в отдел без подтверждения о его приеме необоснованным. Такие продавцы приносят вред репутации фирмы, а так же торговому комплексу в котором располагается отдел розничных продаж, понижающий рейтинг комплекса за счет базарного отношения таких продавцов к покупателям.

Li. Vado

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

7 отзывов