Поиск

Лэтуаль

4,4

945 оценок

Оцените это место

454 отзыва

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Сегодня первый раз посетила этот магазин, понравилось, всё аккуратно расставлено, чисто.хочется выразить благодарность консультанту Ларисе- тактичный, грамотный специалист , рассказала ненавязчиво и помогла с выбором средств для волос, узнала много про акции , есть очень выгодные. Но и конечно я не ушла без масок для лица-тут тоже хочется сказать спасибо Ларисе, посоветовала новинки. Теперь буду почаще посещать именно этот магазин и обращаться к консультантам.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Сучкова

Знаток города 4 уровня

Приятная атмосфера в магазине, всегда играет веселящая музыка, милые и профессиональные продавцы-консультанты и кассиры. Качество обслуживания достойное, так же делала заказ онлайн пока гуляла по торговому центру, забрала буквально в течении получаса, была приятно удивлена скорости работы сборщиков, при этом все было максимально аккуратно и надежно запаковано. Остались только приятные впечатления!

Посмотреть ответ организации

таня и.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, широкий выбор брендов на разный карман. Консультанты всегда в поле зрения и готовы предложить помощь с подбором товаров именно под ваши потребности. Очень понравился ассортимент, расположение товаров и оформление магазина в целом. В общем впечатление превосходное, отдельное спасибо консультанту Елене!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Лосева

Знаток города 4 уровня

Выражаю признательность магазину «Лэтуаль» за высокий уровень обслуживания! Сотрудники магазина — настоящие профессионалы, они всегда с радостью помогут- расскажут и покажут. Атмосфера в магазине приятная, сам магазин просторный и красивый,всегда чисто, товары выложены аккуратно. Парфюм со скидкой 80% просто шок, черная пятница не просто маркетинг, а реальность!!!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Дмитриевна

Знаток города 3 уровня

Очень приятный персонал, чистый зал, приятная музыка. Очень доброжелательный персонал, учли все предпочтения в выборе парфюма, быстро сориентировали. Рассказали про все акции. В целом приятное место, вернусь сюда еще!

Посмотреть ответ организации

ася с.

Знаток города 2 уровня

Прекрасный магазин"Лэтуаль" в центре Москвы по ул. ЗемлянойВал, 33. Замечательное расположение возле Курского вокзала. Если кто-то не успел купить подарки для любимых, то Вам точно сюда!! Сможете купить подарки и успеете на поезд или электричку!! Большой выбор косметики, просторные залы с великолепным ассортиментом. Продавцы - консультанты всегда очень приветливы!! Особенно хочу выразить свою благодарность продавцу-консультант Павловой Марине!! Это замечательный человек, мастер своего дела! Всегда подскажет и поможет. И девушка - красавица, просто фотомодель!! В этот магазин хочется приходить и покупать снова и снова! Тем более всегда есть выгодные предложения и товары со скидками. Спасибо команде Лэтуль!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана В.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный выбор и чистота магазина. Очень пунктуальные и профессиональные консультанты, помогли подобрать аромат на подарок, который привел в восторг именинницу. Спасибо большое, вернусь однозначно!

Посмотреть ответ организации

Милашка

Знаток города 6 уровня

Средних размеров магазин, вполне приемлемый выбор. Удобное расположение товаров внутри. Красивый, чистый, недалеко от центрального входа. В самой сети часто скидки и акции, поэтому есть куда придти и выбрать

Посмотреть ответ организации

Анна Е.

Знаток города 7 уровня

Ассортимент в данном магазине хороший, за это 3 звезды. А вот персонал ужасно некорректно себя ведет. На кассе столкнулась с такой ситуацией. Слезно просили оплатить qr кодом, очень им было надо для выполнения какого то плана. Взамен предложили подарки, хотя они мне не нужны, такими средствами я не пользуюсь. Но решила пойти девочкам на встречу, оплатила qr кодом, поблагодарила за подарки и ушла. Дома решила рассмотреть подарки поближе и какого было мое недоумение когда все что мне подарили оказалось просроченным 😂 летуаль вы что совсем!!! Зачем вообще это предлагать, не позорьтесь, покупатель не помойное ведро!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

В магазине большой выбор товаров , качество отличное ,никогда не было претензий . Круглый год хорошие скидки , начисляют кешбек , брали новую коллекцию Шанхай косметика ,тоже скидки прошли , порадовали Из минусов Незнаю даже

Посмотреть ответ организации

оксана сучкова

Знаток города 3 уровня

Лучший Лэтуаль в Москве, удобное местоположение на первом этаже. 😎 Прекрасное обслуживание консультантов, всегда помогут подобрать все максимально выгодно и по запросу клиента. Большой ассортимент товаров!!! Молодцы 👏

Посмотреть ответ организации

Вэлери Исаева

Знаток города 4 уровня

Консультанты в этом магазине не могут подсказать тебе абсолютно ничего. Я спросила конкретный вопрос подсказать мне бб крема. Спросив у одной консультантки я получила только показ рукой в сторону, где их можно найти. Вторая консультантка показала мне один бб крем, от которого как оказалось в наличии был только тестер, после сказала, что «я не понимаю, что мы ищем», при том что пример какой текстуры, цвета и покрытия он должен быть у меня был с собой и ценовой диапазон я ей тоже озвучила. Называется просто хотела сменить старый бб крем за 2200 на что то более бюджетное в районе 1500, ибо редко пользуюсь. спасибо, теперь я в принципе не хочу заходить на вашу точку за чем либо!

Посмотреть ответ организации

geworgy

Знаток города 13 уровня

Это просто ужас какой-то….Я выбирал духи спокойно, никого не просил помогать, ко мне подошла женщина, рассказала про 50 тысяч бонусов, я об этом знал, ну окей…Потом она начала навязывать мне больший объем, чем я взял, отказывал ей 3-4 раза, она все равно настаивала. Потом зачем-то пошла со мной на кассу, хотя с выбором не помогала никак. Пока мы стояли в очереди, она сказала, чтобы списать бонусы, возьмите второй товар, я удивился, ведь в условиях акции такого нет. Я уточнил, на что она сказала мне, что на один товар бонусы не списываются, это полное вранье! У сотрудника номер 72 (то что она называла на кассе 25.11.2025) Еще ей за меня пойдет какой-то бонус…. Я понимаю, заработать всем хочется, но так нагло врать и вводить в заблуждение, а потом еще и свой код говорить, это слишком. Одна звезда исключительно за то что дали эти бонусы, больше к вам не приду. Надеюсь другие люди после этого отзыва тоже.

Посмотреть ответ организации

ВВ

Знаток города 13 уровня

С плюсов... Был сегодня (13.02.2025), покупал подарки для супруги. ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотруднику данного магазина (увы, имя не запомнил) за время, помощь в выборе и покупке. Выбор в данном магазине лучший, что был за последние магазинов 5-6. Скидки под праздники порадовали. Минусы.... Это, возможно, отсутствие больше брендов (Шанель) и наличия (помад Герлен, Живанши, Айсенберг бледно-розовых оттенков), но пока санкции, ситуацию понимаем. Хотя 1 есть претензия к Лэтуаль - почему в области так плохи дела с ассортиментом? Там прям беда !

Посмотреть ответ организации

Лера Султанова

Знаток города 4 уровня

продали товар с переклеенным сроком годности. разбирала косметичку и выбрасывала просроченную косметику, каково было мое удивление, что отклеив срок, под ним оказался еще один плохо стертый. товар был куплен уже просроченным в этом магазине🤡

Посмотреть ответ организации

Карина Павлова

Знаток города 3 уровня

Очень хороший и приятный персонал, все подскажут, на все вопросы ответят. Сам магазин очень опрятный, чистый. Много всяких акций и скидок что тоже немало важно. Постоянно покупаю косметику и парфюм только там, всем довольна.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ложникова

Знаток города 9 уровня

Огромнейший магазин с двумя залами! Выбор неплохой! Но мне там выдали паленые духи заказ. И сотрудницы оставляют желать лучшего, как будто специально медлят, занимаются своими делами, общаются так себе. Думаю, мне просто не повезло и у них было плохое настроение или были раздражены из-за наплыва покупателей.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 2 уровня

Хочется выразить огромную благодарность персоналу магазина!!! Спасибо большое за вашу профессиональную работу и за тёплое , внимательное отношение к вашим клиентам ! Отдельное спасибо за подарочки ( мама всегда очень радуется пробничкам) . Желаю процветания и развития вашему чудесному магазину! Благодарных клиентов !

Посмотреть ответ организации

Кристина Синицина

Знаток города 5 уровня

Открыла для себя много новых ароматов, консультанты очень интересно рассказывают о парфюме, зашла просто посмотреть, попробовать что то новое, но не смогла уйти без покупки.

Посмотреть ответ организации

Диана М.

Знаток города 4 уровня

Хочется выразить большую благодарность сотрудникам данного магазина, в особенности Ольге Алексеевна, компитентная сотрудница очень помогла а выборе тональных средств, хороший магазин, все прекрасно!

Посмотреть ответ организации

Ирина Нарбаева

Знаток города 4 уровня

Очень вежливый, приятный персонал. Самое главное, не пристают, когда выбираешь косметику 😁 Обширный ассортимент, ориентироваться по брендам в магазине удобно 👍

Посмотреть ответ организации

Карина Иванова

Знаток города 2 уровня

Здесь ооооочень хорошие консультанты. Хожу сюда частенько, но всегда к кому бы не обратилась, всегда помогут, подскажут, проконсультируют. При этом не смотря на то, купила ты помаду по акции за 200 рублей или туалетную воду за 24 тысячи.

Посмотреть ответ организации

Светлана Кушнаренко

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин,куча брендов на любой кошелек.Находиься рядом с метро Курская,в ТЦ "Атриум".Постоянно скидки и акции.Персонал подходит консультирует.Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ирина Капустина

Знаток города 4 уровня

Странная и незаконная схема,оплату за товар взяли,товар не передали,отменили заказ и вернули деньги только через 9 дней после оплаты(а сроки доставки просрочены были уже более недели),после чего цену на товар повысили в 2 раза,такая беспроцентная ссуда для магазина получилась; проблема тут даже не столько в длительной задержке заказа,а в том,что магазин сам без предупреждения отменил мой заказ (по прошествии 9 дней с принятия заказа и денег) хотя товар в интернет магазине был на время отмены заказа магазином в наличии;тут очевидно почему магазин столько ждал- держал чужие деньги у себя,плюс ждали подорожания-клиент же все равно перезакажет-уже дороже

Посмотреть ответ организации

Марвас

Знаток города 7 уровня

Соотношение цены и качества на высоте. Персонал не навязчивый, можно спокойно посмотреть. Относительно большой выбор. На кассах быстро обслуживают. В целом, приятный магазин

Посмотреть ответ организации

второе имя

Знаток города 10 уровня

Прекрасный большой магазин, легко сориентироваться. Прекрасный консультант помогла нужный товар, имя к сожалению не запомнила. Единственный недостаток - взяла хайлайтер, пришла домой, а он оказался разбитый( хоть и не в мелкую крошку, хотелось бы все таки презентабельного вида товар, но тут вина скорее посетителей или доставки, чем магазина и сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин и хороший ассортимент) Консультант сразу подошла и предложила помощь!) Огромная умничка) Так же отмечу работу кассира, приятная девушка, работала быстро и вежливо ) Процветания Вам !)

Посмотреть ответ организации

Xenia E.

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить девочку Алиану, которая помогла мне выбрать парфюм Девушка знает просто все про ароматы, хотелось бы побольше таких сотрудников, девочка очень хорошая и старательная, так же она помогла подобрать моей подруге карандаш для бровей (надеюсь правильно написала имя) <3

Посмотреть ответ организации

З.

Знаток города 10 уровня

Зашла сегодня после работы за интернет-заказом, заказ к получению оформили быстро, приложение обещало получение на 7 марта, ну т.к 7-го будет некогда, приехала вечером 6-го. Ну что сказать одна очередь 15-20 человек, многие с корзинками. Спросила у пробегавшего мимо консультанта о том где можно получить интернет-заказ, уже оплаченный. Она ответила, что заказов много и это общая очередь. Но там же стоят и люди из зала с корзинками многие, кто в руках товар держит, интернетовцы с телефонами в руках!!!! Стоять час в очереди не вижу смысла, и зачем тогда оплачивать товар заранее, если стоять в общей очереди?! В итоге просто отменила заказ. Клиентоориентированности ноль!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Е.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин, огромный выбор товаров. Вежливый персонал, всегда помогут и расскажут про ассортимент, акции, подберут товар. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Марина Т.

Знаток города 5 уровня

Приятное обслуживание, консультант помог с выбором, рассказал об акции условия приятно удивили, на кассе предложили дополнительные продукты по акции)

Посмотреть ответ организации

Екатерина 262256

Знаток города 14 уровня

Заходили в акцию, много чего нет что на сайте. Не успевают девочки справляется с заказами, в торговом зале многие не владели информацией , не смогли проконсультировать. Хотя магазин флагман - один из.

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение Выбор духов неплохой, декоративной косметики не очень порадовал. . Большие очереди в кассу. В целом, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга Синицына

Знаток города 2 уровня

Один из самых надежных и безотказных магазинов в части наличия нужной косметики. Даже когда в ЦУМе под НГ уже нет нужного Dior, здесь Nude -- и вся линейка в наличии. Вдвойне приятно, что магазин не жадный -- пробников в подарок к покупке щедро насыпали, не поскупились. Отличное место, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Waafff

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы отметить очень тёплое, внимательное, располагающее к себе отношение сотрудников: Ксении Бомко, ‎Ирины Чëлбочкиной и ‎Ларисы. Большая благодарность!) Таких сотрудников нужно на руках носить! Очень надеюсь, что у них будет повышение либо премия...А лучше всё вместе😊🙏✨

Посмотреть ответ организации

Макаров А.

Знаток города 2 уровня

Только плюсы: персонал вежливый и отзывчивый, работают профессионально; широкий выбор товаров; скидка приятно удивила; достойное качество товаров.

Посмотреть ответ организации

Мария Иванова

Знаток города 3 уровня

Осталась в шоке от сотрудников, в частности от консультанта Елены Петровой. Начали подбирать косметику, у них на всех ближайших стендах закончилась мицелярная вода, чтобы очистить тестовую косметику с лица. Я попросила принести, у меня уже губы начали жечь от помады, а она ушла и даже не соизволила вернуться. Я стояла долго ждала, учитывая ограниченное время, а как выяснялось она просто УШЛА!!!! Где то в другой стороне оставила воду и даже не соизволила ко мне подойти. Просто шок!!! Так еще и не извинилась даже ради приличия. Никогда не вернусь в этот филиал магазина.

Посмотреть ответ организации

Наталья Яковлева

Знаток города 4 уровня

В магазине хороший выбор на любой бюджет. Приветливый, компетентный персонал. Спасибо за помощь в выборе аромата, а так же за консультацию по акциям магазина

Посмотреть ответ организации

Алёна Капустина

Знаток города 5 уровня

Отличное место, очень большой ассортимент товаров! И еще хочу выразить огромную благодарность консультанту Ларисе(номер 57), очень хорошая женщина и профессионал своего дела!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Н.

Знаток города 12 уровня

Пошли третьи сутки, как мой заказ «в комплектации»… Притом, что позиций уже нет в наличии!!! Я сидела караулила товар, Я оплатила, а позиции достались другим людям!? Вы издеваетесь?! Пройдет еще пару дней и мой заказ отменят, потому что сотрудники, вместо того, чтобы работать, шатаются по магазину и ноют, что у них много работы!!! Не справляются? Увольняйте и нанимайте новых! Мы не в 2012 году живем, где заказ нужно было ждать месяцами! К слову, интернет-заказы собирает только один человек! А не как положено-все сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ларисе (57)! Выбирали с дочкой парфюм в Летуаль в ТЦ Атриум вечером 10.10.2025г. Я вообще ни разу не встречала консультанта такого профессионального уровня! Ушли с покупками и с прекрасным настроением!

Посмотреть ответ организации

Тамара Б.

Знаток города 11 уровня

С консультантами и продавцами на кассе здесь действительно проблема. Часто забираю в этом магазине заказанный онлайн товар, т.к. этот ТЦ ближе всего ко мне. И каждый раз приходится искать сотрудников и долго стоять в очереди к кассе. Обратила внимание, что у персонала тут нет взаимовыручки и взаимозаменяемости, каждая перекидывает на другую, та - на следующую. В результате ходишь сама по залу или долго ждёшь, пока кто-то появится и соизволит помочь.

Посмотреть ответ организации

Ирина Куимова

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший ,светлый просторный . Большой ассортимент ,грамотные консультанты , отзывчивые . В магазине всегда выгодные акции , вкусные цены

Посмотреть ответ организации

Овцынова Полина 241

Знаток города 6 уровня

Ужасное место Заказала шампунь и кондиционер для волос Собрать заказ в магазине и не собирались Заехала сама В итоге на кассе мне пробили какую-то маску( не в подарок естественно) Пришла разбираться, почему без моего ведома пробивают в чек какие-то товары Мужчина на кассе начал говорить, что маска не детская и я не права Начали убеждать, что подарю кому-нибудь и тд Наверное стоит им масками платить зп за такое отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Павел Жеребцов

Знаток города 14 уровня

Ужасное отношение к покупателю! Есть интернет заказ, написано самовывоз с 03.12.2024г., статус стоит "принят", сегодня 05.12.2024г., приехал в обед с вопросом что с заказом? Ответ убил: у нас более 3000 заказов и мы физически не можем всё быстро собрать, ждите. Спросил сколько ждать? Ответили не знаем, может два дня, а может быть и две недели, в конце концов Вы типа за это бонусы получаете, можете и подождать... Супер сервис, с хамством по сути. А ничего что это должен был быть подарок не через какое то время ожидания, а сейчас. В заказе 2 позиции, неужели так сложно собрать? По залу консультанты ходят без дела, пусть они тоже в таком случае идут и собирают заказы! И в конце концов, зачем Вы принимаете заказы, если не можете их собрать в срок? Остановите приём заказов в таком случае, я в другом месте закажу, там и соберут вовремя и хамить не будут фразами "можете и подождать"... А насчёт бонусов, так они у всех практически есть и ждать за "пять копеек" никто не будет!!! При такой конкуренции такое отношение со стороны достаточно известного бренда лично для меня удивительно! В мелких конторах к клиенту лучше относятся! Никогда больше не зайду в эту помойку!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Волкова

Знаток города 6 уровня

Покупкой остались довольны. Вежливый, клиентоориентированный персонал. Помогли подобрать аналог требуемого товара, отсутствующий в настоящее время по независящим от магазина причинам. Широкий ассортимент товаров

Посмотреть ответ организации

Анна Анна

Знаток города 20 уровня

Очень долго ждала свой заказ (когда подарили всем по 10 тыс. бонусов), ну и очередь непонятная. Все стоят в одну, а в итоге выясняется что надо проходить дальше, чтобы получить интернет заказ. Плюс - рядом с метро и курским вокзалом

Посмотреть ответ организации

Дарья Волкова

Знаток города 6 уровня

Пришла днем в понедельник , в зале пусто, народу нет, при этом консультантов тоже не найти - все заняты своими делами, никто не может проконсультировать, на вопрос отмашки и абсолютное отсутствие заинтересованности. Ушла без покупок в другой магазин

Посмотреть ответ организации

Максим Смирнов

Знаток города 5 уровня

Невозможно дышать, определиться с выбором ароматов вообще не представляется возможным, нужно что то продумывать с вытяжкой, просто ужасный запах перемешанных ароматов. Не хочется находиться в магазине.

Посмотреть ответ организации

Никита Гашимов

Знаток города 4 уровня

Сегодня зашел с другом подобрать парфюм, подошла девушка консультант, показала новые ароматы. Вмешался сотрудник библиотеки в чёрной форме и при нас оскорбил девушку. Такое отношение к коллегам и клиентам абсолютно неуместно. Мы пришли не на «рынок», а в магазин, где ожидаем вежливого и профессионального обслуживания. Хочу поблагодарить девушку за её помощь, она действительно сделала всё возможное, чтобы помочь выбрать аромат, сделал заказ через приложение. Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на компетенцию своих сотрудников.

Посмотреть ответ организации