Позвонил чтоб начать сотрудничать по химчистке текстиля в ресторане. Так мне сказали что человек в отпуске и пока он не выйдет, никто мне не поможет. Странно, вы же работаете, а не закрыты. Неужели нет ни кого кто может заменить? Почему я должен ждать пока кто то на отдыхается? Очень странный подход и на мой взгляд какой то маразм если честно. Это точно не услуга, я хочу деньги платить Вам за выполнения моей просьбы, а не ожидать завершения чьего-то отпуска. Бред высшей степени

Посмотреть ответ организации

Юлия Бусыгина

Знаток города 5 уровня

Худший опыт с химчисткой за всю жизнь! Отдала в чистку футболку Jil Sander за 40 000 рублей двух цветов кремового и синего. Получила вещь, которую фактически уничтожили. Синяя краска поплыла по ткани, появились зелёные разводы, кремовый цвет стал грязно серым. Футболка полностью потеряла первоначальный вид. Но на этом история не закончилась. Также были испорчены джинсы Brunello Cucinelli стоимостью более 100 000 рублей. После химчистки на них появились странные пятна, которых до сдачи вещи не было. К сожалению, заметила это уже дома. Больше всего возмущает даже не факт порчи вещей, а отношение к клиентам. Вместо извинений и попыток решить проблему столкнулась с откровенным хамством со стороны управляющей. Разговор вёлся в грубой и пренебрежительной манере, будто виноват клиент, а не химчистка, которая испортила вещи на крупную сумму. Сейчас пытаюсь добиться компенсации за футболку, но создаётся впечатление, что признавать ответственность здесь не собираются. Деньги за испорченные вещи возвращать не хотят, конструктивного диалога нет. Если вам дороги ваши вещи, особенно брендовые и дорогие, обходите это место стороной! После такого «сервиса» есть риск получить обратно не любимую одежду, а испорченные тряпки с разводами, пятнами и изменившимся цветом. А затем ещё и столкнуться с хамством вместо решения проблемы. Никогда больше сюда не обращусь и никому не советую. Прикрепляю фото «почищенной» футболки и фото с сайта, какой она была до сдачи

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Портят вещи, а потом отказываются возместить ущерб!! Вместо нормально общения получила в ответ хамство и переход на личности. А ведь проблема была лишь в одежде Испортили дорогую брендовую вещь со словами «ой, ну, так и было». Планировалась базовая стирка (самая обычная). По итогу при предоставлении фотографий с момента покупки и официального магазина все еще получала ответ ТАК И БЫЛО (+ хамство). Совершенно понятно, что товар потерял не только свой изначальный дизайн, но так же и качество. Вместо дорогой красивой брендовой вещи у меня на руках обычная тряпка Пыталась решить мирным путём, попросила возмещение ущерба (тк вещь дорогая, цена вопроса далеко не 5К рублей). Устроили цирк, уже несколько месяцев ни денег, ни вещи, хотя ущерб можно увидеть не вооруженным глазом. Лучше бы постирала вручную, чем пошла в это место. Хотите качества - вам точно не сюда Надеюсь, администрация обратит внимание на мой случай, ведь подобные ситуации регулярны (судя по остальным отзывам). Научите своих сотрудников хотя бы разговаривать, а не лаять

Посмотреть ответ организации

Лавандерия

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

52 отзыва