Поиск

Lamoda

4,2

42 оценки

Открыто до 22:00

Москва, Туристская ул., 11

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Туристская ул., 11

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Кнопка вызова персонала

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

15:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,2

42 оценки

Оцените это место

Маша

Знаток города 5 уровня

сегодня была в этом пункте выдачи, само место чистое, светлое, удобное, но сотрудники оставляют желать лучшего.. сотрудница, которая была на смене сегодня (30.04) общалась грубо, по началу даже через зубы. не смогла подсказать как действовать с приложением, доставкой и оплатой, хотя эти вопросы обязан знать сотрудник пвз. так же ссылаясь на какие-то нормы закона и порядки, предоставляйте документ, подтверждающий Ваши слова. Ламода, обращайте внимание на свой персонал. потом, конечно, сотрудница начала общаться нормально, но отношение нормальное должно быть изначально

Посмотреть ответ организации

Катерина Кулагина

Знаток города 8 уровня

Знаете, я редко пишу негативные отзывы, но, увы, этот будет такой. Отказалась от доставки в этот пункт выдачи из-за сотрудника — кажется, молодого человека зовут Егор. Молодой человек препятствует проверке товара, не дает разворачивать и осматривать даже то, что можно примерять (например, кожаный ремень!). Контактировать с этим сотрудником крайне неприятно и по другим вопросам. К девушкам-сотрудницам претензий нет, очень приятные и внимательные. Всегда приветливые. Да и сам пункт выдачи очень нравится — чисто, аккуратно и комфортно. Но, Ламода, займитесь обучением своих сотрудников, иначе вы будете терять покупателей. Судя по всему, вопросы к Егору есть не только у меня.

Посмотреть ответ организации

Катя

Знаток города 10 уровня

Обращение к Ламоде глобальное. Ну у вас же такой штат айтишников. Уже везде - на вб и озоне, можно сразу несколько людей обслуживать. Вчера я ждала 20 минут(!) пока одна клиентка разбиралась с кучей своих товаров, перепутала пакет, что-то еще неспешно выясняла, пока за ее спиной копилась очередь. И на мою просьбу отдать мне мой заказ, чтоб я могла идти мерить, сотрудница сказала, что уже не может, пока не проведет оплату для этой клиентки….. и потом когда они наконец разобрались с пакеткми. Сама оплата прогружалась еще минут 5…. До этого бывали случаи, когда я приезжала на пункт, а там и вовсе накрывалась система. И сотрудники просили приехать попозже… не зная точных сроков восстановления системы. Так было не один раз. К сотрудникам претензий нет. Но столько времени тратить больше не готова. (При учете постоянно меняющихся условий доставки)

Посмотреть ответ организации

Lamoda

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

16 отзывов