Поиск

ЛабКвест

4,3

13 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Самое отвратительное место, где я когда-либо сдавала анализы. Мониторю вместе с лечащим врачом гормоны, решила сдать рядом с домом. Оплатила всё заранее на сайте. Те, кто сдавал гормоны, знают, что к сдаче анализа нужна специальная подготовка и сдавать нужно на определенный день цикла. Когда я пришла сдавать анализы, то всё началось с того, что меня держали на ресепшене минут 15, потому что не могли то ли найти меня, то ли какие-то проблемы с программой были. Самое веселое началось дальше. На следующий день мне звонят из клиники и говорят, что нужно пересдать анализ на следующий день. Я уточняю что именно нужно пересдать и что вообще произошло, потому что, если это гормоны, то ничего не выйдет, к ним нужна специальная подготовка и определенный день цикла. Результат для меня уже будет недостоверный. В заказе ещё была щитовидка, её можно без проблем пересдать. После чего девушка говорит мне, что уточнит всю информацию и перезвонит. Мне никто не перезвонил. На следующее утро я звоню в Лабквест, чтобы уточнить, а что же с моими анализами по итогу? Меня переводят на звонок в клинику, где мне говорят, что все хорошо, но когда будут результаты они не знают. Ждите. После кучи безуспешных звонков в колл-центр, где никто мне так и не смог ответить: а где же анализы (в базе их не оказалось), какая из девушек попросила у меня номер заказа, чтобы составить претензию. И пропала. Далее я начала звонить с просьбами о возврате средств, но меня сначала пытались снова перевести на офис, где никто ничего не знал, а потом просто сбросили трубку. По итогу вместо хотя бы адекватной коммуникации и хотя бы одного извинения, мне просто скинули письмо, где я ещё должна была потратить свое время и всё заполнить сама, чтобы получить свои деньги назад. Потраченное время и потраченный месяц без возможности мониторинга своего здоровья для этого места - это просто пустой звук. Обходите стороной как можно дальше.

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 5 уровня

Недорогая лаборатория. Пока что сроки не срывали, результаты приходят вовремя. Пользуемся.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кожевникова

Знаток города 7 уровня

Понравились сотрудники, очень приветливые, ребёнок хочет вернутся) И по ценам прка лучшее место в Пригороде)

Посмотреть ответ организации

Даниил Усков

Знаток города 6 уровня

Персонал отзывчивый. Всегда очень приятное общение. Будем пользоваться услугами и впредь!