вызывали медсестру на дом для забора анализов моих и ребёнка, медсестра анализы приняла, с третьего раза смогла взять кровь у ребёнка, в этот же вечер анализы ребёнка были готовы, а мои - нет. выяснилось, что медсестра неправильно указала почту, хотя каким образом, если я не первый раз сдаю анализы в гемотесте и все мои данные в базе есть? бог с ним, с кем не бывает, позвонив на горячую линию, оператор ответила, что свои анализы я могу получить в любом отделении при предъявлении паспорта, обратилась в другое отделение (п Знаменский), там ответили, что меня в базе нет вообще, результаты они выдать не могут. кому верить-то? у вас коммуникации между админами на ресепшене и операторами на горячей линии налажены вообще? почему одни не вкурсе, что входит в их полномочия? сдала анализ ещё раз повторно, ибо деваться некуда, кипа анализов нужна для краевой больницы. затем девушка на ресепшене говорит, что анализ будет делаться 4 дня, а как вы тогда, лаборатория гемотеста на ул. Петра метальникова делаете анализы за полдня, которые делаются четыре по правилам?! позвонив снова на горячую линию и выразив свое недовольство в агрессивной форме, неожиданно мои анализы нашлись, для которых потребовалась одна моя фамилия, а не номер заказа, которого у меня естественно нет, не чек, которого у меня тоже нет (спасибо медсестре с этой лаборатории)! ну и плюсом мне никто не возместил стоимость потерянного анализа, никто не предложил пересдать анализ бесплатно, пересдавала платно и зря. гемотест, наладьте уже свою внутреннюю систему с базой данных! у операторов по телефону все мои данные есть, а у админов на ресепшене и медсестёр с планшетами пусто! и именно эта лаборатория потеряла мои анализы, из-за чего пришлось пересдавать платно в другой, ибо времени ждать у меня не было! в следующий раз будем обращаться в инвитро, там таких проблем никогда не было.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 6 уровня

Отличный персонал! Вежливые, приветливые! Получила грамотную консультацию по анализам, взятие материала было максимально комфортным! И никаких очередей! Как, в противовес, на Метальникова 40 😠,

Посмотреть ответ организации

Виктория Бондарева

Знаток города 9 уровня

Часто сдаю анализы в этом отделении, попадала на разные смены и разных работников, но никто не грубил, не навязывал никаких доп услуг, наоборот, всегда всё вежливо и корректно. В процедурном чисто. Есть медсестры, которые берут кровь из вены вообще безболезненно, но есть и менее опытные.

Посмотреть ответ организации

Лаборатория Гемотест

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

69 отзывов