Поиск

Л'Окситан

4,3

44 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Самый классный отдел Локситан в тц Капитолий метро Университет! Огромный выбор продукции постоянного ассортимента и быстро всегда появляются новинки в магазине. Лучшие консультанты в данном магазине, расскажут о всех акциях, классно оформят подарочную упаковку товара, задарят пробники! 👍 приятно когда консультанты именно работают в магазине!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Матузко

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетила магазин Л’Окситан. К представленному ассортименту вопросов нет — выбор отличный. Однако впечатление от визита было полностью испорчено крайне непрофессиональным обслуживанием. Консультант (женщина зрелого возраста со светлыми волосами, имени не запомнила), вела себя излишне навязчиво, пытаясь предложить всё подряд, лишь бы совершить продажу. Но самое возмутительное — это полная дезинформация о товаре. Продавец убедила меня, что выбранное средство является кремом после бритья. В итоге, когда я вручила подарок, выяснилось, что это крем для рук. Считаю недопустимым для бренда такого уровня подобную некомпетентность и тактику "агрессивных продаж". В результате — испорченный подарок и разочарование. Прошу администрацию обратить внимание на качество обучения персонала.

Посмотреть ответ организации

Ксения К.

Знаток города 4 уровня

Обожаю этот магазин за неповторимую атмосферу уюта и заботы о себе. Здесь никогда не чувствуешь себя просто покупателем: консультанты вежливые, ненавязчивые и по-настоящему экспертны — помогут подобрать аромат или текстуру под любой тип кожи, при этом не "грузят" лишними продажами. Отдельное спасибо за возможность протестировать всё и сразу

Посмотреть ответ организации

Елизавета П.

Знаток города 4 уровня

Очень приятный магазин. Консультанты вежливые, улыбчивые, не лезут с вопросами каждую минуту, но всегда готовы помочь. Выбирала крем для рук — девушка спокойно рассказала про составы, дала всё понюхать и протестировать. Без давления и навязывания. Ушла с покупкой и с хорошим настроением. Спасибо, обязательно вернусь.

Посмотреть ответ организации

Артур И.

Знаток города 4 уровня

Зашёл подобрать подарок супруге. В косметике совсем не разбираюсь, но консультант всё грамотно объяснил — спросил, какие ароматы она любит, посоветовал набор с миндалём. Не навязывали лишнего, быстро упаковали в красивую коробку. Девушка осталась довольна. За обслуживание отдельное спасибо — всё вежливо и по делу. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Марина Мосина

Знаток города 2 уровня

Люблю бренд Л'Окситан, но руководство данного магазина явно не заинтересовано что-то продать или вызвать у человека желание зайти сюда еще раз. Крайне неприветливое отношение со стороны менеджера и сотрудников. Создаётся ощущение, что покупателей оценивают по внешнему виду/возрасту. Консультируют далеко не всех, (если только не обратишься лично), при этом поведение руководства магазина высокомерное. Клиентоориентированность не выстроена, из-за чего точка постепенно портится. Главная проблема - руководство и их странное отношение к собственным покупателям.

Посмотреть ответ организации

Полина Н.

Знаток города 7 уровня

Обслуживание всегда на высоком уровне, девочки-продавцы приветливые, быстро и качественно выполняют свою работу. В самом магазинчике очень уютно, все продукты можно попробовать и выбрать наиболее подходящие🥰

Посмотреть ответ организации

Алтана Сангаджиева

Знаток города 2 уровня

Знакома с этим брендом , очень хороший В данном магазине была С подругой , продавцы заинтересованые и знают свое дело , рассказали о продукции провели диагностику кожи лица , подобрали нам правильный и полезный уход , продавец Ксения , с легкостью ответила на все наши вопросы , рассказала о составах и свойствах кремов , так же положила нам подарочки. Благодарю, отличные продавцы знают свою работу !

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Внимательно смотрите на срок годности.Большой крем для рук за 3к со сроком годности 5 месяцев. За более 10 лет пользование брендом в первый раз с таким столкнулась.

Посмотреть ответ организации

Тузик Шариков

Знаток города 7 уровня

Я несколько лет пользуюсь косметикой Локситан,давно хожу в магазин Капитолий на Вернадского, очень приветливые девочки, профессионалы своего дела, спасибо Надежде)) всегда подскажет и посоветует лучшее.

Посмотреть ответ организации

Olesya M.

Знаток города 13 уровня

Хотела купить набор для подарка и масло для душа, подошла сначала к маслу, ко мне подбежала женщина и начала обсматривать мой прикид с лицом по типу бедолага иди дальше, ну я и пошла😄 не приятные женщины были в зале на смене 26.12.25г. п.с. к сожалению не хожу в Ашан и на шоппинг в вещах LV и т.д. в целом нравится бренд-щедры на пробники

Посмотреть ответ организации

Наталия Тимофеева

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, сотрудники всегда приветливы, готовы помочь в выборе продукции, компетентны

Посмотреть ответ организации

SunMooooon

Знаток города 12 уровня

В целом всё хорошо, но излишне навязчивое предложение товаров по доп акциям. Раз сказала, что мне это не нужно. Не услышали. Второй раз - опять предлагают товар по акции. Когда уже в третий раз начали, ну уж извините, пришлось поменять тон. После чего сотрудник прекратил предлагать вещи по акции. Ну три раза. Перебор;))

Посмотреть ответ организации

Екатерина Грешнова

Знаток города 6 уровня

Сотрудники и менеджер не приветливые,задаёшь вопрос,а они продолжают заниматься своими делами….

Посмотреть ответ организации

Александра Смирнова

Знаток города 11 уровня

Обслуживание зависит от смены, перед новым годом покупала подарки, обслуживала замечательный консультант, всё объяснила, пробников надавала. А после НГ зашла за кремом для рук-окатила волной презрения консультант среднего возраста. Так что человеческий фактор. Но для магазина такой ценовой категории это неприемлемо. Сама продукция выше всяких похвал.

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 8 уровня

Очень грамотный персонал, продавец помогла мне с выбором и рассказала о выгодных акциях

Посмотреть ответ организации

Jennie

Знаток города 12 уровня

Продукция хорошая особенно, крем для рук. Но обслуживание просто ужасное !!! Зачем работают такие люди ?! Пришла туда за кремом для рук, решила попробовать другой аромат , попросила тестеры, стала выбирать, а консультант стояла над душой и два раза меня спросила « Выбрали или нет?» И все время пыхтела , из за того что, якобы я долго выбираю, я ее спросила, а какой для очень сухой кожи, ткнула мне на один, на что я ответила у меня такой уже есть, она сказала «ну тогда сами выбирайте ...» у меня карта привязана была к другому телефону, позвонила мужу чтобы проверил смс от бонусный карты, он был занят сказал позже, я не стала ждать , сказала ладно давайте просто так без бонусный карты. На что она усмехнулась , и сказала « так бы и сказали что ее нету...» в чем чуть унижать клиентов ? Больше там ничего не беру и всем подругам сказала туда не ходить, дабы не чувствовать себя ущербной и не состоятельной

Посмотреть ответ организации

Мина

Знаток города 4 уровня

Обслуживание клиентов не понравилось. Консультанты с такими лицами, будто им кто-то что-то должен. Забирала заказ из ИМ, пробники кинула наобум, не те что я отмечала, упаковку не положили. Больше там не планирую забирать. Не приятные впечатления остались. Продукцией пользуюсь давно, качество на высоте!

Посмотреть ответ организации

Камилия Павловская

Знаток города 27 уровня

Спасибо за карите!

Посмотреть ответ организации

Дарья Ф.

Знаток города 12 уровня

Прекрасный магазин!! Спасибо большое за хорошее обслуживание, добрые и очень внимательные продавцы

Посмотреть ответ организации

Zarina Vaseva

Знаток города 9 уровня

Прекрасный персонал, прекрасные продукты♥️