Отвратительно. Сегодня 28 сентября посетила данный магазин, не часто оставляю отзывы, но отношение сотрудника меня очень смутило в данной ситуации. Расскажу подробнее: Сегодня, совершая покупку в вашем магазине, я столкнулась с ситуацией, которая вызывает серьезные сомнения относительно соблюдения внутренних регламентов и уважения прав потребителей. При покупке товара я обратила внимание на несоответствие цены на кассе с той, что указана на прилавке. Как человек, понимающий сложность работы с клиентами, я вежливо проинформировала сотрудника о возникшем расхождении. Однако реакция сотрудника оказалась неожиданной и некорректной. Вместо конструктивного решения вопроса, он продемонстрировал нежелание урегулировать ситуацию следующим образом: - Проверив ценник на прилавке, сотрудник демонстративно сжал его и выбросил в сторону ( даже не в мусорку), показывая свое пренебрежение правилами торговли. - Когда я напомнила сотруднику о том, что согласно закону, продавец обязан продавать товар по указанной на витрине цене, он стал избегать прямого ответа, ссылаясь на свою занятость и нехватку времени. - Сотрудник также заявил, что собирается вызвать службу безопасности и закрыть магазин, несмотря на мое спокойное поведение и желание разрешить проблему мирным путем. В итоге, из-за незначительного различия в цене (всего 8 рублей), я решила не настаивать на своем праве и завершила покупку, доплатив указанную разницу. Несмотря на мою готовность спокойно решить вопрос, ситуация сложилась таким образом, что потребительские права были проигнорированы сотрудником вашего магазина. Внутренняя политика предприятия не должна противоречить законодательству Российской Федерации, и каждый покупатель имеет право требовать соблюдение норм закона. Прошу вас внимательно рассмотреть данную жалобу и предпринять необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Если подобное нарушение имело бы больший масштаб (например, разница в цене значительно превышала указанные 8 рублей), я вынуждена была бы обратиться в правоохранительные органы для защиты своих законных интересов.

Irina Obolenskaya

Знаток города 5 уровня

Отличный ассортимент,разнообразие ,очень приятный персонал

Alexandra Solovyeva

Знаток города 25 уровня

Для нашей "деревни" в самый раз. Беру там особенно не раскрученное, но достойное вино Мальвизию. Предварительно проверив наличие на сайте. Всегда инфа сходилась. Товар был в наличии. Плюс много соков, снэков и др простой еды дешевле, чем в соседней Пятерочке.

Красное&Белое

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

36 отзывов