Сегодня был в konigsbacker'е по адресу ул. Краснооктябрьская. Произошла не очень приятная ситуация. Заказал слойку-витушку с корицей(75р) и чай(40р) общей стоимостью 115р, а на кассе пробили как 125р. 10 рублей никто не вернул.
Кофе хороший.....круассаны не понравились. Персонал неприветливый мягко сказать. Зашли впервые, как гости вашего города, более небыло желания вернуться. Ожидание заказа : 3 кофе+десерты очень длительным показалось. Вместо приветствия потребовали код.
Из всех кафе города выделила именно это! Кофе шикарный, пироженки свежие и вкусные. Обидно только что работают только на вынос, наличие кюар код не спасает. Иди кушать на улицу😪
Место сетевое, а сервис на 3, пробили в заказ салат, чек не дали, после того,как попросили чек сказали фразу "Чек всегда выдают!" и всё-таки чек выдали, в чеке был тот самый салат,который мы не заказывали, возврат средств сделали без проблем, но через некоторое время ожидания, само отношение и долгое ожидание не понравилось и именно поэтому 3, кофе и булки неплохие, но само обслуживание хворает
Изначально это пекарня, это видно - булочки просто суперские, особенно советую с корицей и кенигсбергскую. Кофан мы не заценили - был горячий, как кипяток, что неправильно для капучино и латте, поэтому взяли позже какао - ну норм. После 8 часов вечера скидка 40%, поэтому набирали булочек с собой домой на завтрак, пока отдыхали в Калининграде. Оставаться на посидеть там не очень приятно, но можно, если вы уже замерзли от долгой прогулки.
Светлогорский филиал. Ужас, полная антисанитария. Обслуживание медленное, при том, что народу много открыта одна касса. В туалет страшно зайти. Как и мы одни приезжие в очереди. Как так можно относиться??? Попробывали один раз, на том и хватит. Больше ни ногой! Выпечка не фонтан, а кофе отвратительное, кофемашину похоже не обслуживают. В Круассане в разы лучше, хотя, как говорят, хозяева одни.
Очень очень грустно, специально продают засохшие старые десерты!!!! Когда спрашиваешь - Можно пожалуйста сегодняшние - свежие?? в глаза да да … и дают старое!!!! Удачи Вашему бизнесу!!!
Не дают чеки, "забывают" положить заказ в пакет. Приходится возвращаться и требовать выполнения услуг.
У туристов время ограничено, чтобы бегать туда-сюда.
А выпечка посредственная. Сендвичи вообще позавчерашние. Булочки кладут в бумажный пакет, к которому прилипает вся глазурь, начинка и тд. В итоге остаётся просто тесто, зачем так делать?
01.06.21 в очередной раз зашла перекусить в кафе, расположенном на площади Победы (Черняховского)
Началось с хамства - попросила убрать грязную посуду со стола сотрудницу, которая уже минут 5 натирала витрину. Получила ответ - я не уборщица.
Хорошо. Присела рядом с грязным столом, а не там где хотелось...
После перекуса, было уже 20ч.05мин., решила со скидкой 40% купить пирожных.
Но не тут - то было. После того как пирожные были упакованы, с меня потребовали карту лояльности, чтобы сделать скидку.
Карты у меня не было. Я спросила, где ее можно взять? Ответ: у нас, но сейчас их нет...
Люди, стоявшие за мной в очереди, развернулись и ушли...как и я...
Карты введены с апреля 2021.
Я понимаю, что это политика руководства сети Пекарен...и так купят, туристов полно!!!
Но, может стоит умерить свою АЛЧНОСТЬ и работать так, как принято во всем цивилизованном мире???
НЕ ПОЗОРЬТЕ НАШ ГОРОД!
и поработайте с хамовитыми сотрудниками - при таком обширном рынке труда найти вежливых и исполнительных людей не трудно.
И, да, отвечайте хотя бы на отзывы, уважайте ваших посетителей, они вас кормят...
Будникова И.
По рекомендации специально приехал попробовать выпечку... Был разочарован... Так как я сам пеку хлеб и разную выпечку, то благодарен ребятам за труд, но я был разочарован. К сожалению это массовый продукт...